A clínica tem um excelente atendimento que já se inicia na recepção até os médicos com seus pacientes! Todos educados, prestativos e de uma experiência e competência nota 1000!
Estou fazendo acompanhamento na clínica desde Janeiro, tanto com a psiquiatra como com a psicóloga.só tenho elogios a fazer e venho recomendando a clínica e os profissionais para todos os meus amigos. O atendimento é excelente, todos são respeitosos, desde a recepção até os médicos. Minha vida melhorou muito graças ao trabalho deles!
Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria. GENTE SE ATENTE AS AVALIAÇÕES ANTES DE MARCAR. Eu tinha visto, mas mesmo assim decidir dar uma chance e marcar o exame do meu filho, ele tem 3 aninhos, o exame precisava de privação de sono, então deixei ele acordado desde 3 horas da manhã pra fazer o exame as 10 horas, quando foi agora 09: 00 eles me mandaram mensagem desmarcando o exame porque o aparelho estava quebrado. Eu não sou a primeira que estou aqui reclamando por essa desculpa da clínica, outras pessoas já relataram eles cancelando por aparelho quebrado.
Se esses aparelhos estão quebrando com frequência, fecha a clínica e vão arrumar tudo, olha o prejuízo que causa as pessoas, mexe na rotina na criança, imagine ficar com uma criança acordada a madrugada quase toda.
FALTA DE RESPEITO.
Inclusive vou fazer uma denúncia para irem fiscalizar se essa clínica realmente está apta a funcionar.
Entendo que a pontualidade faz parte do conjunto de atributos que definem a qualidade dos serviços médicos prestados pela clínica, mormente porque ela é cobrada dos clientes, em que se enfatiza a tolerância de atraso é de 10 minutos, e não se respeita os horários confirmados das consultas. Também compreendo que urgências ee emergências colaborem para eventuais atrasos. No meu caso específico, esta é a segunda vez em que ocorreu atraso superior a uma hora e vinte para o atendimento. Espero que este canal contribua para a melhoria desse aspecto, especialmente porque assim como os profissionais, os clientes também têm compromissos com horário marcado. Eu quase perdi o meu.
Uma das melhores clínicas q já fui atendida. Profissionais competentes, educados, atenciosos, prestativos e sempre dispostos para resolver às necessidades das pessoas q lá estão. Indico a clínica sem sombras de dúvidas. Pra mim, a clínica é nota 1000!
Difícil fazer exame nesta clínica! Agendei 2 exames e fiz tudo o que me pediram, com a maior agilidade possível para garantir que desse tudo certo. Enviei foto de documentos, da carteirinha do convênio, dos exames médicos. Remarcaram pela primeira vez, alegando que, para realizarem o EEG, eu precisaria de um novo horário, que estaria disponível apenas 15 dias depois da data marcada. Por que não disseram isso quando eu enviei a solicitação do exame, ao invés de me avisarem faltando 1 dia para o exame? Tudo bem, aceitei. Enfim, na véspera da nova data do exame, entraram em contato comigo para desmarcar mais uma vez. A desculpa do momento era que a médica não estaria disponível naquele dia. E, pelo que percebi, esse comportamento é recorrente. Portanto, não recomendo a clínica de forma alguma.
Foi muito boa Dra. Bruna e uma excelente profissional muito educada antiosa, os demais profissionais do oram todos super educados gosto muito dessa clínica super indico.
Atendimento rápido, médicos excelentes e funcionários atenciosos. Estive numa emergência com meu marido e a NeuroPrime me socorreu imediatamente tanto nas orientações, consultas e exames. Com este atendimento, direcionei toda a família para consultas e exames. Recomendo a clínica!
Infelizmente foi a primeira e acho que a última! Pois se tivesse me atentado aos comentários de leitores sobre essa clinica eu não teria vindo! Realmente sei o que é simplesmente não haver respeito alguma ao paciente, cheguei as 13: 10 sendo que minha consulta era as 14: 00 com o Neuro Dr Fabiano Baião, lembrando que cheguei cedo para evitar qualquer problema! Mas acabou que fui atendido quase as 14: 40! Lembrando que nenhum atendente me avisou absolutamente nada ao contrário de conversas paralelas e risadas! E não fosse minha Boa vontade eu estaria parado igual um palhaço! Do que adianta ter uma grande estrutura se o respeito e comprometimento com o cliente não há! Por isso não recomendo!
Lugar que não respeita os clientes. Te fazem esperar por horas sem dar nenhuma justificativa. Dr. Fabiano Baião é o pior. Se tivesse opção de ZERO estrelas eu daria.
Tive um pequeno problema na marcação da consulta da minha mãe, pois disseram que não constava a marcação. No entanto, ao conseguir ser atendido ficamos muito satisfeitos com a Dra. Bruna! Excelente profissional, prestativa e atenciosa.
Bons médicos, porém, falta comprometimento com os pacientes, frequentei por mais de 1 ano e TODAS as vezes que fui consultar cheguei antes do horário marcado e mesmo assim tive que esperar por mais de 1 hora para ser atendido, não atendem telefone e não passam informações completas.
Muito complicado marcar consulta por telefone. O fixo só dá ocupado e pelo celular recusam a ligação. Ou mais números de telefones ou mais pessoas nesse atendimento já que o movimento na clínica é acentuado.