Mundo dos Filtros - Assistência e Loja

Cominuição horrível! Telefone da assistência 3052-8090 não atende de forma nenhuma, o WhatsApp (61) 99661-1412 ninguém responde… Deixei o meu filtro para manutenção em 17/10, me disseram que me contatariam para passar o orçamento e valor. Aguardei 20 dias e nada! Consegui contato após muitas tentativas de ligação e autorizei o serviço. O atendente informou q em 03 dias estaria pronto. Aguardei 6 dias e ninguém me ligou! Fui ate a loja dia 17/11, o tendente me informou que o filtro estava na montagem da assistência. Fiquei aguardando na assistência 20 minutos! Experiência horrível! Sabe o que é pior? Eles são a única assistência autorizada aqui em BSB da everest.

Uma empresa não deve prometer entrega e execução de um produto/serviço, ainda mais, determinar horário para cumprimento da obrigação, quando não dispõe de competência para tal. Comprei um filtro para o Bebedouro Soft com a substituição da minha mangueirinha, isso agendado para hoje dia 05/05/23 no horário entre 09: 30 e 10: 00hs. Assim, fica registrado meu descontentamento e descrédito com essa empresa, Mundo dos Filtros.

Sempre o melhor e mais confiável serviço para a manutenção e troca do cartucho do filtro.
Uso há mais de 18 anos e nunca deixaram de me atender de forma absolutamente profissional.
Recomendo sempre

Não recomendo essa loja para fazer a troca de vela do filtro Soft, são super desorganizados e a comunicação entre eles é péssima. Estou há uma semana tentando atendimento, mas sem sucesso. Primeiro, o técnico teve um problema, não veio e nem sequer avisaram, segundo agendamento, foram para o endereço errado e, mais uma vez, não me ligaram para checar. Perdi meu precioso tempo e passei raiva.

Ótimos até você precisar do pós venda. Faz 3 vezes que marcam de virem aqui resolver o filtro que não sai água e nada. Me deixam esperando como se não tivesse mais nada para fazer. Nunca imaginava que a mundo dos filtros fosse sim, nunca! Lendo os relatos aqui.só surpresa! Credo.

Não visitei mesa data mas já fui anteriormente
Legal bom atendimento porem muito pequeno o espaço total

Muito ruim. Não recomendo. Há assistências melhores e mais baratas.
Além de muito caro, foi cobrada uma "taxa" de 50 reais para fazer o orçamento. NINGUEM falou sobre isso quando deixamos lá. Mas, ao retirar, dizem que "está escrito nas letrinhas da ordem de serviço".
Ou seja.já entenderam o esquema né?

O atendimento da Sra.gerente, Solange, não é bom. Deveria passar por alguns cursos de capacitação de atendimento ao cliente. Aumenta mais o conflito dos problemas do que resolve.

Não sei qual a Lógica do Preço de refil para Filtro no valor de R$: 250,00 sendo q na própria autorizada ta a metade do Preço.
Preço abusivo. Vou começar a vender filtro aqui tbm nesse preço.

Ontem, 26 de julho de 2022, estive na sede dessa empresa para deixar um purificador de água para manutenção. Encontrei uma recepção barulhenta que mais parecia um galinheiro. A recepcionista falando em voz e gargalhada tão alta com uma colega loira do atendimento que me deu vontade de me retirar. Não bastando essa senhora deu um grito bem perto de meu ouvido que me deixou assustado. Conclusão, pareciam mais que estavam em festa já lá pro final. Que nem notaram a minha presença.

Produtos do sonhos de toda cozinha brasileira, só compro o refil da meu bebedouro Soft Star no Mundo dos Filtros

Boa loja e bons valores, só não deixe o seu telefone com eles, pq se não eles te ligam o resto da vida oferecendo filtro, mesmo que você não tenha mais o produto, mas sempre procuro a loja.

Solicitei uma troca de vela no dia 07/05/2020, foi agendada para o outro dia 08/05/2020. Não recebi a visita da prestação de serviço, tão pouco ligaram para dar uma satisfação. Estou ligando no mesmo número do agendamento e ninguém atende.

A melhor opção de filtros de Brasília.
Atendimento excelente e muita agilidade na entrega.

Acho uma falta de responsabilidade com os clientes. Tem mais de uma semana que ligo todos os dias cobrando uma proposta para manutenção do filtro da empresa e até o momento não recebi.sempre que eu ligo a atendente fala que vai enviar e não envia.

Atendimento superficial, há um desinteresse generalizado em relação ao cliente. Já foi muito bom.

As velas Soft Everest adquiridas no mundo dos filtros andam bem caras a nível de outras marcas no mercado e com mesma qualidade, mais eles sempre alegam que os filtros deles tem melhor qualidade, mais isso todos falam, mais como consumidor dos produtos por anos, vejo que é apenas marketing institucional e valorização da marca e produtos, se fossem com tão qualidade como os vendedores falam, a vela duraria mais de 01 ou 02 anos, o atendimento não foi satisfatório, precisava de um suporte que quebrou e alegam não ter mais porque agora tem novo modelo e não prestam mais assistência do antigos filtros Soft Slim Everest, acho um descaso com o consumidor e um absurdo, uma coisa tão simples de resolver, eles não fazem tanta questão, querem mesmo e que o cliente compre o novo modelo de filtro.

Não foi boa. Fui enganada pelo vendedor. Questionei, antes de comprar, como seria a instalação pois resido em prédio e tinha receio de furar um cano de água no momento da instalação do filtro. O vendedor disse que o montador tinha um equipamento que identificava onde tinha movimento de água na parede, ou seja, um cano. Mentira não existe esse equipamento e no momento da instalação fui informada da necessidade de colocar uma válvula para redução de água no cano,
pois prédio acima de sete andares a força da água é mais. O que não foi informado pelo vendedor no momento da compra. Então fui enganada e induzida a erropelovendedor da loja mundo dos filtros deitada no conjunto Nacional em Brasília.

Depois de procurar por uma peça para meu filtro em várias unidades, sem sucesso, uma vencedora me encaminhou para o que seria a central do Mundo dos Filtros. Não conhecia esse lugar. O local não é de fácil visualização (precisaria melhorar), mas encontrei o que precisava e fui bem atendido.

Péssimo atendimento, na hora que estive aí tive um problema com o celular e necessitava testar em alguma internet, pedi o wi-fi pois meu 4g estava ruim pela localização do lugar ser afastado e não quiseram dar