Multi Master clinic

Olá. Minha experiência com todos/as os/as atendentes sempre foi muito boa. Tanto o pessoal da recepção quanto o pessoal do Whatsapp. Destaque para a Yasmin. A única coisa chata e que costumam desmarcar as consultas no dia ou um dia antes. Não dá tempo nem da gente se programar. É isso. Obrigado.

Fui muito bem atendida nas duas vezes que procurei a clínica. Muito obrigada, Emily, você faz um excelente trabalho.

Excelente atendimento de todos os funcionários e médicos. Gostaria de deixar uma menção e um agradecimento especial para a Sthefany, que sempre me atendeu com muita gentileza e simpatia e me ajudou em tudo que precisei. Parabéns pelo cuidado e atenção com os clientes!

Tenho feito algumas consultas e exames nesta clínica e o que posso dizer é que fui bem atendido, os profissionais são educados. Mas vou dar apenas 3 estrelas por um motivo, o atendimento deles via Whatsapp é pífio, do tipo que se você mandar mensagem um dia pela manhã eles talvez te respondem no dia seguinte. É tão bizarro que eles me procuraram via whatsapp para desmarcar uma consulta e já logo em seguida eu perguntei se a data sugerida por eles era a mais próxima e já se passaram mais de 3 horas e simplesmente não responderam. Ou seja, eles não respondem via whatsapp nem quando eles mesmos nos procuram. Resultado é que minha consulta foi desmarcada e eu não consegui agendar outra. O atendimento via whatsapp é ridículo!

Péssima experiência!

Cheguei no horário marcado e apesar de verificar que havia poucos pacientes a serem atendidos, só fui chamado após 2 horas de espera. Infelizmente vivenciei uma grande falta de respeito com o cliente, haja vista que compete à clínica fazer uma gestão adequada das marcações de consultas, de modo que haja um mínimo de razoabilidade no tempo de espera de seus clientes.

Clínica péssima. Além das frequentes desmarcações, também deixam apenas um funcionário na recepção, o que sobrecarrega o funcionário e atrasa o atendimento dos pacientes. Também solicitei relatório de acompanhamento que fiz na clínica e informaram que não seria possível.

Horrível! Eles são super desonetos! Bando de lixo! Agora vamos ao relato. Ao chegar as 9: 40 para o exame das 10 horas, eles me deram um papel informando que era pra mim assinar antes de ser atendido. Era a guia de atendimento, o qual você deve assinar DEPOIS DE ATENDIDO. Até ai eu ja havia achado estranho, mas tudo bem. Haviam 4 pessoas na minha frente. Quando deu 11 HORAS, eu ainda não havia sido atendido, levaram cerca de 1 hora para apenas 1 pessoa ser atencida e o PIOR agora, EU CANCELEI o atendimento, eles pegaram a gui assinada foi debitada como se eu tivesse sido atendido! Ou seja, eles ganharam em cima de um atendimento que não existiu! Bando de lixo! Que empresa LIXO! Eu vou entrar em contato sobre isso com tudo que é possivel para mostrar isso a todos! Isso é desonesto!

No início deste ano de 2023 marquei uma consulta com mais mês de antecedência com a pediatra Dr Jessica por sinal boa médica mas na véspera me ligaram dizendo que não iria ser atendido, querendo marca para uns 2 meses depois não concordei me conseguiram uma vaga no dia marcado, foi realizado a consulta pedido alguns exames que foram feitos ficou agendado o retorno para o dia 06/06/2023 na véspera foi confirmado, no dia da consulta já estava me deslocando para clínica quando fui avisado que a consulta havia sido cancelada querendo remarcar para mês de agosto até lá esses exames não terão mais finalidade aí fica complicado

Péssima experiência! Fui reclamar do atraso no atendimento de mais de 1h que é recorrente (descaso dos médicos, que marcam um zilhão de pacientes para o mesmo horário e ainda ficam recebendo vendedores de medicamentos) e a recepcionista, de forma muito arrogante pediu pra que eu procurasse outro lugar pra ser atendida já que eu não podia esperar.
Muito comum em clínicas particulares (no plano) atrasarem bastante as consultas como se nosso tempo não valesse o mesmo tanto que o deles.
Nunca mais voltei e nunca mais voltarei. Efetivei uma reclamação formal na clínica.

Péssima experiência. Desde abril estamos marcando consultas com a pediatra e um dia antes da consulta mandam msg desmarcando. Hoje desmarcaram dizendo que a médica Dra Adriana pediatra não atende as idades das crianças. Qual pediatra não atende crianças de 4 e 6 anos?

INFELIZMENTE eu não posso descrever a minha experiência com o atendimento médico do local porque ele simplesmente não ocorreu. Agendei uma consulta para os meus filhos com um mês de antecedência mas um dia antes da consulta, entraram em contato REMARCANDO. Remarcaram para 15 dias depois. NOVAMENTE, um dia antes da consulta, entraram em contato REMARCANDO de novo. Enfim, no dia da consulta, me ligaram uma hora antes do atendimento para CANCELAR a consulta, pois a Dra.não iria atender no dia. Conclusão, após ficar quase dois meses esperando e remarcando, eu não remarquei novamente para não correr o risco de chegar no dia da consulta e eles me ligarem novamente para REMARCAREM. Achei uma falta de respeito.

Gostaria muito de agradecer o rapaz que atendeu a mim e minha mãe essa semana chegamos nervosas por que minha mãe estava passando um pouco mal. Foi ate engraçado pois ele nos fés senta e respira fundo, pegou água para nos e perguntou o que estava se passando e conversando com agente fomos nos acalmando, na correria esqueci de pergunta seu nome mas espero que chegue ate você meus agradecimentos e continuei senta esse rapaz atencioso e com essas atitudes você vai longe!

O atendimento foi lento, pois provavelmente a atendendo do online estava se dividindo entre outros atendimentos simultâneos, mas foi educada e concluiu o que precisava. Só falta habilidade de ser mais detalhista nas informações para não prolongar o atendimento. Ex. Me informou o dia que havia vaga, e os períodos do dia, ao invés dos horários específicos na data o que reduziria a conversa e agilizaria para ambos os lados o atendimento.

Marquei exame pra minha filha no período da manhã, um dia antes remarcaram para a tarde. No dia do exame a médica atrasou. Minha filha não conseguiu fazer o exame. Remarquei e novamente a medica atrasou. Muitas pessoas lá estavam reclamando que os médicos sempre atrasam. A médica é boa mas por conta do atraso recorrente não indico! E não foi só uma vez. Um descaso com o paciente, ainda mais criança!

Marquei uma consulta na clínica multimaster, com o Dr Bráulio, me surpreendeu o seu conhecimento, paciência, e interesse pelo meu caso. Já passei por vários médicos esse foi um dos poucos bem diferenciado dos outros. Parece ter experiência apesar da pouca idade.

Só dizer que o atendimento que tivemos foi péssimo! A dermatologista L.mal olhou para a lesão no rosto da minha bebê de 9 meses e de longe mesmo (ela mal olhou) deu o diagnóstico e disse não haver tratamento! E há! Não ficamos na sala 2 minutos, e até tentei entender melhor do que se tratava, mas ela praticamente nós expulsou da sala com sua postura esnobe e sem interesse no assunto! Muito fácil ganhar dinheiro assim, mal olha para o paciente, trata um bebê como uma coisa e não dá a mínima para os questionamentos preocupados dos pais!

Saí de lá bem insatisfeita hoje. A consulta atrasou 40 minutos, fui informada de que seria a próxima e chamaram outra pessoa na minha frente. Em serviços de saúde mental esses períodos de longa espera podem causar ansiedade, estresse, ou seja, é contraditório com a proposta. Após os 40 minutos de espera e o remanejamento de uma outra paciente na minha frente, desisti do atendimento.

O atendimento que vou avaliar especificamente é o da psicologia e só tenho elogios. É tudo muito organizado, o ambiente é tranquilo, a recepcionista é muito educada e prestativa e os atendimentos muito pontuais. Minha filha é adolescente e é acompanhada pela Dra. Vanessa, na psicologia e ela tem gostado bastante. Recomendo.

Não recomendo. Uma falta de organização inacreditável. Uma empresa sem o minimo de organização não pode ser séria. Marca-se uma consulta e quando se chega ao local informam que o horário é outro. Desrespeito com o cliente.

Muito satisfeito.
Hoje recebi uma ligação do recepcionista José informando que tinha conseguido o número da nutricionista que faz laudo bariátrico, o mesmo tinha prometido ao meu filho que conseguiria o número e ligaria pra informa e assim o fez apesar de já ter resolvido a questão fico muito satisfeito com o comprometimento e a atenção. Super recomendo.

Super indico a Dra. Bruna Thalia nutricionista materno infantil, pessoal ela é excelente profissional e atenciosa.amei amei muito mesmo o atendimento.super indico, podem marcar uma consulta com ela a clinica está de parabéns pela profissional que faz parte do seu quadro. Dra. Bruna Thalia Nutricionista materno infantil muito obrigado pelo atendimento vc é 1000.

O atendimento via wats app deveria ser cancelado, pois, a pessoa tem que encontrar as palavras-chaves programadas, senão o sistema não ajuda em nada, só complica. E, se a demanda não for abrangida pelo que está programado, de novo, não ajuda em nada.
Muito tempo de espera para consulta com psiquiatra.
Já tive consulta com psicólogo com dois pacientes marcados no mesmo horário.
Hoje, 27/10/2020, liguei no número 3563-9704 para marca consulta, fiquei 5 minutos ouvindo musiquinha e a ligação caiu. E nova tentativa, mais 5 minutos de musiquinha e desisti, desliguei o telefone.
Mas gostei de todos os profissionais (3) que me atenderam nessa clinica. Continuo e recomendo, apesar do relatado acima.

Indico muito a clínica Multi Master do pátio capital.
Atendimento é ótimo. O José que é o recepcionista sempre tirá todas às minhas dúvidas!
Médicos excelentes, só tenho elogios à toda equipe.
Não largo por nada essa clínica!
Parabéns à todos os profissionais da clínica, continuem trabalhando com amor. ️

Não gostei da consulta com a nutricionista Janaine. Muito grossa, impaciente e nada atenciosa. Ainda me informou que eu teria que voltar na clínica na semana seguinte para buscar o meu plano alimentar pessoalmente. Nunca vi isso.

Pessoal marquem uma consulta com a Nutricionista Materno infantil Bruna Thalia ela é excelente muito profissional super atenciosa com a gestante com seu bebê ou sua criança ou adolescente super atenciosa.a melhor nutricionista materno infantil de Brasília sem dúvidas! Podem confiar. Nutricionista Bruna Thalia materno infantil obrigado pelo seu atendimento essa eu recomendo. Parabéns clínica multMaster por esta excelente profissional que faz parte do quadro de vcs Nota 1000 para ela. Bruna Thalia Nutricionista Materno Infantil.

Clínica faz você esperar mais de 1 hora para ser atendido pelo profissional, sendo que a consulta em si não é Nem 5 minutos dentro da sala com o médico. Falta de respeito com o paciente. Por favor gestor da clínica verifique a demora em ser atendido após fazer a ficha da recepção. Terceira vez que compareco a essa clínica é continua a mesma coisa.

Péssima experiência, descaso total com o paciente, marquei horário às 15h para minha mãe e 15h30 para mim e até agora 16h nenhuma das duas foram atendidas, perguntei se o doutor estava atendendo e a recepcionista disse que sim e que demora mesmo, pra que então marcam horário um em cima do outro? Para fazer a gente de palhaço? Não recomendo, não é a primeira vez que acontece, NÃO VENHAM.