FUJAM! Péssimo produto e serviço. Fiz uma compra de um jogo de cama puro linho que era puro lixo. Soltava pelo de uma forma inacreditável. Devolvi o lixo, mas não acaba por aí: R$ 2.380,00 foi o valor da compra e tento que me devolvam o dinheiro há 10 meses! O subgerente Francisco, (a pessoa máxima que se consegue conversar!) infelizmente é totalmente incompetente ou apenas faz o jogo da loja mesmo.
Fui na loja e fui mal recebida pelos colaboradores que estavam todos parados em um canto da loja me olhando. Tive até a impressão que não queriam me receber, o que causou um super desconforto. Fiquei com vontade de ir embora e passar em outro shopping. A unica vendedora que me recebeu bem foi a Marilda, que ofereceu um atendimento exemplar e me recebeu muito bem após o ocorrido. Se pudesse avaliar somente a Marilda a nota seria 5 estrelas, mas ao avaliar a experiência de me sentir indesejada no local a nota para a loja é 1 estrela. A partir de hoje só volto na loja se for pra ser atendida por ela (qualquer dia da semana menos na segunda que é a folga dela). Por mais Marildas que atendam para encantar o cliente.
Pagar mais de R$800 reais em um jogo de cama e ser pior do que o de R$300 da Riachuelo chega à ser cômico. Tenho grana mas não sou trouxa de comprar desta marca novamente.
Comprei um edredom e um jogo de cama para cama queen. Solicitamos produto de qualidade que encontramos em hotel 5 estrelas. Expliquei que estava cansada de comprar achando que seria bom o e no final não ser. A vendedora indicou os produtos que compramos e me informou que o edredom era 2,60x2,50 e também era o que estava escrito na etiqueta, porém o medi antes e depois da lavagem e a medida de ambos foi 2,40x2,50, ou seja, 20cm menor e isso dá uma diferença considerável para a cobertura e estética. Nem cheguei a abrir o jogo de cama de tão chateada que fiquei. Respondi a avaliação que me enviaram por e-mail, responderam que entrariam em contato, mas nada! Também não fiquei muito satisfeita com o atendimento na loja, pois a vendedora perguntava 2 a 3 vezes se eu realmente iria querer o produto para que ela buscasse e eu o visse pessoalmente. No final, após o pagamento a atitude mudou, parece que não acreditava que eu compraria.