Parabéns pelo Profissionalismo e atenção. Comprei um cortador de Grama da Trapp a gasolina não tava Conseguindo ligar, eu teria que sair mais de 30 KM pra ir na Cidade para algum técnico me ajuda, Observação sou do PIAUI.
E olhando na Internet achei o contato de vcs e liguei direto, um vendedor me atendeu e pegou meu WhatsApp e por chamada de vídeo me ajudou.
Fizeram um orçamento que não foi capaz de solucionar o problema. Voltei outras duas vezes e nada. Isso desde o mês de março. Tive que levar noutra oficina
Deixei minha roçadeira em janeiro de 2022 para uma revisão. Era serviço para 10 dias conforme informado, porém demorou um mês para retirar a roçadeira pois estavam aguardando chegar o filtro de ar para troca. Quando cheguei em casa verifiquei que o filtro não havia sido trocado pois havia a mesma bucha de lavar louça que eu mesmo havia cortado e adaptado, ou seja, paguei o filtro e não foi colocado. Estou indignado com essa falta de respeito ao consumidor. Não retorno mais. Perderam o freguês para outra loja mais confiável e com melhores preços!
São Profissionais éticos e competentes. Sou cliente há alguns anos e recentemente uma máquina deu problema de difícil solução. Investigaram até achar o problema e resolvê-lo. Conitnuarei sendo cliente, e indico com 100% de confiança.
O atendimento inicial até que é bom, mas depois demoram a responder. Nunca atende ao telefone e o whatsapp só serve de enfeite. E não respondem e-mail. Agora mesmo estou tentando contato e só dava ocupado. Quando desocupa ninguém atende
Levei uma bomba de piscina e uma enceradeira na Minas Bomba para conserto e a loja condenou as duas peças, dizendo que serviria apenas para sucata. Levei em outra loja em Planaltina do DF e a surpresa é que todas as duas tinha conserto e além de tudo eram muito simples e ficou muito barato o conserto. Essa é a segunda experiência negativa com a loja.
Horário de funcionamento até 12: 00, liguei perguntando se poderia levar meu equipamento pra rápida troca de cabo de aço, coisa simples e o dono super mau educado não quis me atender. Não recomendo.
Tive contratempos no primeiro atendimento, após minha reclamação, o proprietário tomou a frente e resolveu completamente meu problema. Inclusive disponibilizou um cortador de grama para trabalhar e resolver o que precisa na minha chácara, enquanto as peças da minha máquina não chegavam do fabricante. Parabéns pela atitude e profissionalismo, com certeza continuarei cliente! Recomendo!