Meliá Brasil 21

Hotel muito bom, quartos amplos, banheiro confortável. Localização excelente e de ótimo custo benefício. Tivemos uma experiência negativa com o vallet que é terceirizado. Esqueceram de buscar nosso carro e ficamos 25 minutos esperando e com horário marcado para um evento.

Na verdade, vai ser a primeira vez que irei hospedar-me no Meliá Brasil 21, apenas amei as fotos, e já tenho uma ideia, de que irei gostar muito de hospedar-me, nesse hotel. Peguei várias referências.
Estou indo à Brasília, para apresentar-me na embaixada americana onde tenho que apresentar-me no dua 01 de dezembro, as 09 horas, e no dia 04 de dezembro as 15 horas.

Bom hotel no geral. Pontos positivos: 1) localização privilegiada bem no coração de Brasília, o cliente não precisa de carro para ir a excelentes restaurantes, tal como Oliver, Starbuck, Outbak e outros. 2) Um vista maravilhosa da cidade, 3)

Hotel impecável. Funcionários super corteses. Café da manhã excelente. Os quartos são incríveis, muito confortáveis.
Tipo de viagemNegócios · Sozinho
Quartos5,0Serviço5,0Localização5,0
Destaques do hotelLuxuoso
QuartosQuartos super confortáveis, com muitos mimos para os hóspedes.
Facilidade de deslocamento a péFica bem localizado e é possível deslocar a pé para jantar e passear.
Comidas e bebidasCafé da manhã farto com muitas opções, atende a todos os gostos e paladares exigentes.
Detalhes importantesServiço de quarto e chapelaria muito bom.

Hotel bem localizado. Quartos amplos contam com excelentes duchas e até ferro de passar roupas.

Café da manhã decepciona pela pouca variedade se produtos.

Check in e check out lentos mesmo com poucos hóspedes a frente.

O atendimento e cordialidade dos funcionários é surpreendente, muito educados e simpáticos, além de prestativos. O RH está de parabéns neste tocante. Qto a comida, apesar de cara, muito boa, bem feita e com muito sabor e variedade - tbém de parabéns. O quarto muito limpo, confortável e adequado (mas tbém pelo preço era o mínimo esperado). O que deixou a desejar (e no meu caso, muito) foi que - durante minha estadia - havia uma obra em loja do térreo do complexo do Melia 21. Então o barulho de “corte de ladrilhos, marteladas e barulhos em geral” adentrava a madrugada. Entendo que a loja fazendo parte do complexo do hotel (provavelmente por Condomínio) este deve prezar a “hospedagem”, sendo o correto que o condomínio instituísse regras de que obras poderiam ir somente até 22h (respeitando inclusive a lei do silêncio). Afinal, vc não paga caro (paguei próximo a R$700,00 e não era suite principal ou andar alto como requeri na reserva) por uma hospedagem, para dormir pior do que se estivesse ao lado do barulho de um aeroporto ou rodoferroviaria (aliás, já me hospedei em hotel próximo a Congonhas e o isolamento acústico do quarto nitidamente foi pensado para o local do hotel). Assim, realmente tal obra deixou a desejar - até pq não fui avisada disso na reserva. Confesso que sabendo da dita obra, obviamente não me disporia a pagar um valor considerável nas diárias, em busca de uma “hospedagem de conforto”, para ter uma noite incomoda por barulho num lugar que deveria zelar pelo descanso (é um hotel e não uma boate).

Eu que já tinha considerado o Meliá um dos melhores hotéis de Brasília, venho aqui manifestar a minha indagação com um fato ocorrido em minha última estadia. Recomendei o hotel para minha irmã que decidiu passar o final de semana em Brasília (17 e 18/11) para ver minha filha de 3 anos correr no Circuito BB de Corrida, fiz muitos elogios sobre o hotel, ela inclusive reservou 2 quartos! Quando chegamos lá para fazer o check in, já tinha uns 30 min que eu estava no meu quarto, entrei em contato com ela para saber em qual quarto ela estava e ela me respondeu que ainda em nenhum, como assim nenhum? Me disse que estavam arrumando o quarto, como assim arrumando o quarto? Chegamos ao hotel por volta das 14: 45h, o quarto já deveria estar pronto há 45 min atrás! Depois de uns 40 mim arrumaram 1 dos quartos. Ela ficou "plantada" na recepção por mais de 1 hora e a equipe não conseguiu resolver o problema, aliás, a equipe estava completamente perdida e despreparada, havia outros hóspedes com o mesmo problema, eles começavam a tentar resolver para uns e deixava e já passava para o problema de outros e no final não resolviam o problema de ninguém. Alegaram que o problema ocorreu porque um grupo grande resolveu estender a estadia, ora porque não justificaram para este grupo que os quartos já estavam reservados? Fizemos a reserva para o bloco B e chegaram a oferecer para minha irmã um quarto no bloco F, sendo assim, por que não deixaram o grupo estender desde que fossem para o bloco F? Por que a minha irmã que tinha reservado no bloco B, que foi o mesmo da minha reserva e o mesmo que já tinham arrumado um quarto para minha mãe, que tinha que se deslocar para outro bloco se a nossa intenção era ficarmos todos juntos? Por que não ligaram para a minha irmã antes de ter o gasto de viajar até Brasília? Por que não avisaram antes que não conseguiriam honrar com a palavra? Minha irmã ficou muito chateada, indignada com o péssimo atendimento e descaso com ela. E eu fiquei sem acreditar no que estava acontecendo. Logo no Meliá que já tinha me hospedado 5 vezes em 2018 e que tanto recomendei e elogiei? ! Moral da história, minha irmã voltou as malas para o carro e foi embora, no dia seguinte, no momento da corrida, a minha filha que foi atingida, pois já sabia que ia correr com plateia, que a titia e a vovó estariam lá para assistir ela correndo e ganhando medalha, o que graças a incompetência do Meliá, não ocorreu.

Room was spacious, but not sound proof. Could hear many children through walls/vents. Shower was moldy and the shower head was small and disappointing. Restaurant we enjoyed for breakfast had traditional Brazilian breakfast with a few hot items and was very good. Pool looked nice, but due to rainy weather we did not try. Front desk staff incredibly friendly and helpful! The area surrounding the hotel complex is modern and many restaurants and shopping within walking distance. The TV tower, market fair, huge park, and fountains are all across the street. Very nice place to stay with family.

O Hotel Meliá, fica localizado no Setor Hoteleiro Sul Quadra 6 Conjunto A nos Blocos B, D & F, na  Asa Sul em Brasília  no Distrito Federal, muito bem localizado, fica próximo a ótimos Shoppings, bares, restaurantes e pontos comerciais, oferece ainda fácil acesso aos principais pontos turísticos da cidade.
É muito confortável e aconchegante, oferece um ambiente limpo, apartamentos amplos com frigobar, tv a cabo, internet, camas confortáveis e ótimo banho.
O atendimento é cordial e atencioso, o café da manhã é muito bem servido e de boa qualidade.

Otima localização e funcionários, porem na hora de fazer o check-in, foi muito complicado e demorado

Apesar de possuir uma infraestrutura ótima, pecaram no atendimento e por uma observação do supervisor do hotel, não foi possível trocar de quarto mesmo possuindo disponibilidade.

Antes da avaliação, gostaria de relatar um fato que causou indignação durante nossa estadia no hotel. No ato do check-out, conferindo as despesas de consumo, notamos um valor muito elevado para o esperado. Ao conferirmos, notamos um valor de R$ 330,00 além do consumido. Quando questionamos que valor era aquele, a recepcionista informou se tratar de "doação" para duas entidades e, diante da nossa indignação, informou ser "opcional" e que retiraria se fosse da nossa vontade. Doação? Lançada na fatura sem qualquer consulta ao hospede? E com valor alto e já definido por eles? Em nenhum momento foi informado e se não estivessemos atentos pagariamos sem perceber. Não sei se foi um ato isolado, por falta de comunicação da atendente ou se foi uma prática de má fé. De qualquer forma foi uma situação que causou indignação.
Fora isso, o hotel de excelente qualidade. Bem localizado, apartamentos amplos e bem equipados. O atendimento foi muito satisfatório. Café da manhã de muito boa qualidade, com variedade na medida certa e saboroso. Pontos negativos, na minha opinião, foram: O restaurante para o jantar, com poucas opções de pratos (restrito a grelhados), com valores muito elevados e a garagem ser cobrada, o que acho absurdo para um hotel desse padrão.

Um dos melhores quartos em que já me hospedei. Uma mini-copa, uma sala com TV e um sofá cama de casal muito confortável e o quarto em si com tudo que se tem direito.
Fica a poucas quadras do Parque da Cidade, aberto 24h e onde, nos finais de tarde os moradores lotam o local para caminhadas, corridas a pé corridas de kart ao ar livre.

Excelente atendimento. Quartos confortáveis, ótimo café da manhã, área de lazer razoável e acesso livre a qualquer uma das três torres. Próximo a vários comércios, bancos, shoppings, restaurantes, etc. O estacionamento é pago e muito caro. O melhor hotel no centro de Brasília.

O estacionamento público é pequeno e bagunçado, na mão dos flanelas. O complexo em si é bonito e elegante, mas o estacionamento privado é muito caro, inibe até a vontade de buscar escritórios e negócios neste local.

Gostei muito do hotel! Quarto e sala bem espaçosos, limpos e arrumados (com cara de novo). Só achei um pouco confuso o estacionamento, cheguei e tive que dar mais uma volta no quarteirão.

Excelente hotel, íntimo café da manhã e uma academia principal com muitos aparelhos! Atendimento excepcional.

Padrão superior. Quartos super confortáveis e amplos, bem equipados. Requinte no espaço comum. Acesso a academia de ótima qualidade no complexo do hotel. Restaurante de qualidade, com ótimos pratos.

Ótimo com boa infraestrutura e bem localizado, perto de pontos turísticos bem famosos de Brasília. Oferece um café da manhã super completo.

Ótima localização, acústica do quarto excelente e com um café da manhã muito bom. O quarto grande com dois ambientes.

Spacious and comfortable room. Excellent bed. Awesome and very compete set of amenities. Great and practical restaurant and good room service. Helpful team.
Overall, great hotel for business travelers.

Desculpa mas hotel sem estacionamento deveria e ser proibido, e não venham falar que tem porque tem, mas a pessoa além de ter que pagar 25 reais por dia pra usar fica longe do hotel e vc tem que andar a pé muitos metros é simplesmente ridículo.

Ótimo, bem localizado, quarto amplo, Ducha perfeita, funcionários cordiais e prestativos limpeza impecável, café da manhã com muita variedade. Recomendo a todos!

Apesar de ser 5 estrelas deixa a dever na falta de bebedouros e lugares para beber água em seu espaço de evento, em contra partida seus brigadistas são ótimos no que fazem