Lugano Asa Sul - Cafeteria e Chocolateria - 108 Sul

O atendimento é muito demorado.
Precisa estar com muito tempo e paciência.
Mesmo com a loja vazia a demora é muito grande.
A baguete crocante deveria ser crocante, deixa muito a desejar!

Minha esposa e eu chegamos para conhecer o lugar e, logo na entrada, nos deparamos com a porta da rampa fechada (vide imagem). Como estávamos carregando nossa filha no carrinho, tivemos que levantá-lo para subir os degraus da escada (). O ambiente é bonito, mas o atendimento deixou a desejar. A pessoa que nos atendeu não sabia responder nossas perguntas e precisava confirmar sempre com outro atendente. Os pedidos chegaram relativamente rápido, mas estavam no máximo ok. Os cafés estavam de médio para ruim. O croissant estava murcho e o pão de queijo oco. Enfim, não valeu a experiência.

O local é organizado e convidativo. Tem algumas mesas para atendimento que ficam a uma ótima distância umas das outras. O atendimento é bom e simpático. O cardápio tem opções, mas a comida não surpreende. É comum, tanto salgados quanto doces (fatias de tortas, brownies etc.) não surpreendem. E pelo valor, esperava mais.

Haviam me avisado que o estabelecimento era insatisfatório, mas fui teimoso e resolvi conferir por conta própria. Guardava um carinho especial pela marca de muitos anos atrás ter conhecido uma loja em Gramado. Mas vamos à Brasília. Na entrada a gente já se decepciona com a oferta de produtos na "lojinha". Ali a gente vai encontrar apenas muito do mesmo. Nada de chocolates muito diferentes, recheados, com misturas diversas (muito menos brasileiras como a Dengo oferece), nem sequer o básico como algum chocolate com pistache etc. Sentamos e fomos atendidos por uma atendente nada simpática. Perguntei se o chocolate quente acompanhava algum biscoito, e a atendente fez uma cara como se eu estivesse pedindo um favor. Perguntei se poderia incluir algum acompanhamento, mas para a minha surpresa não havia nenhum no cardápio. Ou você toma o chocolate quente e nada mais, ou você é obrigado a solicitar um lanche. O cardápio sequer informava que haviam dois tamanhos. Acabamos pedindo um waffle de pão de queijo, totalmente ordinário por sinal. A apresentação dos pratos igualmente ordinária. Se pelo menos o chocolate quente estivesse maravilhoso, não me importaria se ele fosse servido em um copo de plástico. Sai de lá sem vontade de retornar.

Cardápio diversificado com várias opções que lembram Gramado. Pratos delicioso e bem feitos. Demoram um pouco mais vale a pena esperar. O Bolo gelado de coco é divino! O Atendimento pode ser melhor, um único atendente para todas as mesas.mas apesar disto, o atendente se desdobrou e fomos bem atendidos. Antes de ir embora vale a pena levar pra casa um popurri dos deliciosos chocolates.

O atendimento é muito bom. Mas a qualidade do chocolate é muito medíocre e não justifica a faixa de preço. Extremamente açucarado e a comida feita com esse chocolate é enjoativa, inclusive as sobremesas tidas como meio amargas. Dezenas de outros lugares em brasilia tem chocolate da mesma qualidade com um preço mais baixo.decepcionante

A melhor chocolateira do Plano Piloto, ouso dizer! Os chocolates de sabores singulares e o atendimento finíssimo são os melhores pontos do lugar, além da simpatia dos donos e todos os colaboradores.

Lugano é uma franquia que presta um ótimo serviço em vários lugares onde está localizada, ambiente tranquilo, comida boa, bom atendimento.

Aprovadíssimo! Pedi um redundante pão de queijo com queijo e um chocolate quente! Ambos estavam deliciosos! Eu não sabia se comia ou se bebia, muito bom! Atendimento também foi perfeito! Pretendo voltar!

A loja da Lugano da Asa Sul é bonita. A vitrine com os produtos expostos é bem convidativa.
Na parte mais ao fundo da loja tem mesas para consumo na loja.
Do lado de fora tem mesas também, ao ar livre, virada para a quadra residencial.
Nas mesas tem um botão para chamar o atendente. O cardápio está disponível tanto na versão física como por QR Code. Eles deixam disponível álcool em gel na mesa.
Hoje está calor, então eu pedi o "ice capuccino avelã" (a combinação perfeita dos sabores da pasta de avelã e do café expresso, misturados ao sorvete de creme e raspas de chocolate. Para finalizar, um toque de chantilly e barra cremosa de avelã Lugano). É uma delícia!
Pedi também quiche de carne seca. Eles assam na hora, então demora uns minutinhos. Mas vale a pena esperar. O sabor é bem suave.
Pretendo voltar num dia que estiver frio para experimentar o fondue na taça.

Atendimento honesto e amigável, tem chocolates… Mas sou de chá ou breja.
Tem umas taças de sorvete com chocolate que são maravilhosas como a Lugano e a Gato Mimi.
Tem mesas na varanda. Abre ao 12: 30h… Uma pena, legal tomar café da manhã aqui …

Fizemos um lanche de fim de tarde, com chocolate quente, quiches e empanadas. Tudo muito bem feito e bem servido, sendo que o local é tranquilo e agradável. O atendimento é bom, e o pessoal atencioso.

Meu Vô adora o chocolate da Lugano! A Lugano e uma das poucas marcas que tem um chocolate sem açúcar com um gosto maravilhoso de chocolate nem percebe que e um chocolate e diet só lendo o rótulo. Recomendo muito para que tem avós ou pessoa com diabetes e querem comer um chocolate a barra de Chocolate ao leite Diet de 36% cacau.

Excelente lugar com área interna (climatizada) ou externa (lindo jardim com mesa infantil). Sou gaúcho e afirmo que o Lugano daqui de Brasilia não deixa nada a desejar para o de Gramado-RS. Chocolates de qualidade ímpar, lanches deliciosos e um excelente café! Recomendo muito!

Loja com muitas opções de chocolates, a qual possui também um pequeno café no seu interior. Os preços são caros, porém compatíveis com a qualidade dos produtos. O chocolate quente é muito bom, super cremoso!

O chocolate quente é maravilhoso!
Na verdade tudo que comi até hoje, foi bem gostoso.
Na última vez que fui, tive um pequeno problema com o atendente que não anotou o pedido e fiquei aguardando por um tempo. Quando o questionei, ele disse que eu não confirmei o que queria. Rs
Foi desnecessário ele colocar a culpa em mim. Faltou humildade para assumir a falha ou simplesmente pedir desculpa e tentar reparar o erro.

Que lugar fofo! Pessoal bacana. Tudo gostoso. Ambiente reservado e muito agradável. O quiche é assado na hora. É servido bem quentinho e é muito saboroso.

Um café pretensioso que, infelizmente, não entrega.

Pedimos um café macchiato, que demorou uma eternidade pra casa vazia como estava.

Ao chegar recebemos aquela xícara enorme, e não a xícara de expresso.

"Ah, as pessoa confudem mesmo, mas o nosso é assim".

Bem, já viram que outras pessoas estranham o tamanho do café, mas não avisam você na hora de fazer o pedido.

O café muito amargo, provavelmente a torra além do necessário.

Enfim. Não volto e não recomendo.

-

Editei pós resposta do dono do local que faz de tudo pra justificar suas atitudes.

Como diria a canção: Narciso acha feio o que não é espelho.

Entramos pela porta da frente e vimos claramente o "MOVIMENTO" do espaço.

Quanto a estar no cardápio, fizemos o pedido ao entrar na loja, diretamente ao garçom. Este, SABENDO que vários outros clientes já haviam reclamado do tamanho do café CLARAMENTE poderia ter avisado. Não avisam de propósito. Devem lucrar mais com o produto.

Resumo da ópera. Além de um café pretensioso ainda falta ao proprietário a vontade de agradar o cliente.

Basta não voltar.

Boa sorte com a empresa.

A lugano conheço desde Gramado, não sei se é pelo encanto e magia de Gramado, tive a leve impressão que o chocolate quente não era o mesmo, não havia todas opções de chocolates que há na de Gramado, porém, não deixa de ser especial.um pedaço de gramado em Brasília ️

Ótimo lugar, adorei as empanadas, ótimo atendimento, atendente super atenciosa com certeza irei mais vezes.

Quando tenho vontade de relembrar gramado, vou na Lugano. Tem bastante opção de chocolate para venda (os menores). Café e chocolate quente são bons. O que acho que poderia melhorar, é o atendimento.
Na minha visão, tenho a Lugano como um lugar mágico, que faz reviver experiências em gramado… mas o atendimento parece pouco empolgante e não contribui para esse momento mágico.

Fui na loja apos a Academia, e os atendentes me olharam com cara feia por estar com traje esportivo. Nao fui bem atendida.

Achei a loja muito linda,
A torta de frango com queijao uma delícia. Obrigado pela recepção

Amei o chocolate quente!
A loja é linda e o atendimento impecável!
Com certeza, voltarei mais vezes!
Eu e minhas amigas encontramos o lugar perfeito pra sair da rotina! ️️️️️
Amei, amei!

Fui na loja quarta e
Amei o Frozen de café ao caramelo, e o ambiente e muito acolhedor! Sem falar dos atendentes que são super educados e carismáticos! O atendimento é super rápido, mesmo quando a loja se encontra cheia, eles dão seu melhor.

O Pão de queijo recheado muito saboroso! O Mocaccino é delicioso! Tem ótimas opções para presentes! Atendentes atenciosos! Ambiente acolhedor!

Ambiente agradável, excelente atendimento! Tudo que é servido é uma delícia. Voltarei mais vezes.

Ambiente agradável. Ótimo atendimento. Loja espaçosa. Dispõe de toilette. Também oferece uma mesa para as crianças desenharem. O café expresso é saboroso. Isso sem mencionar que os chocolates são deliciosos.

Recomendo! Ambiente muito aconchegante, ótimo para desfrutar das famosas delícias da LUGANO junto com a família, possui uma equipe de atendimento muito atenciosa.
Lanches preparados conforme esperado, muito bem servidos e caprichados!

Ótimo atendimento, principalmente na atenção de esclarecimentos das dúvidas e na escolha do melhor produto que atendesse meu interesse.atendentes educados e atenciosos.
Amei o ambiente, e vcs tem o melhor fondue obrigado