Lotus Tratamentos Odontologicos

Recepção ok, tratamendo com a Dra horrível, fui fazer uma restauração a mulher desgastou tanto meu dente que evoluiu pra canal e tiver que fazer até bloco. Fiquei muito frustrado com a situação!

Não posso dizer que a Clínica é péssima, mas minha experiência por três vezes foram muito ruim, principalmente a de hoje 05/07/23.
O chilique vai começar porque não concordei em realizar procedimento de limpeza, todavia as anteriores machucou minha gengiva. Então, permaneci aguardando atendimento com o dentista, havia marcado por telefone desejando orçamento de coroa e implante, em vez disso, fui atendida por alguém do departamento financeiro que me passou preço (sei lá do que), questionei acerca da informação, a moça responde: Dr.sabe do seu caso devido a uma consulta que realizou em Dezembro/22. No entanto orçamento era para um fato recente, como poderia saber o que eu queria?

Então, mas uma vez provoquei outro chilique em outra pessoa quando eu disse que o dentista estava sendo incoerente. O dentista me atende e, ficou ofendido pela reclamação que fiz a ele do atendimento da equipe que é ruim desde da primeira vez que fui ao local. O tom da conversa ficou hostil de ambas as partes, apesar de deixar esclarecido que não contestava a competência dele como dentista, porém não podia aceitar tal conclusão sem avaliação. Isso é um resumo do ocorrido.

Diante disso, deixo minha avaliação visto que este canal permite tal ato, não ter empatia por alguém não é nada anormal, pórem é um dever ao prestar serviços voltados para área da saúde ter;

- uma boa equipe de atendimento, que não fiquem fazendo caras e bocas demonstrando insatisfação por atender;
- gestores para detectar tantas falhas na interação com o cliente;
- equipe de finanças que saiba que toda proposta de orçamento implica prazo;
- caso a proposta permaneça em vigência, tem que haver expertise para avaliar se a nova solicitação estar contemplada na proposta do orçamento anterior, isso pode evitar desgastes; e
- por último mas não menos importante, toda parte operacional - dentista, tem que saber interpretar as dores apresentada por cada paciente, a busca pelo serviço é em razão do desconforto que pode ser autoimagem ou dor ou cobrança de terceiros, independentemente de qual seja o motivo, essa busca deve-se as ofertas que circulam em divulgação, e que para mim são promessas incongruente.

Essa clínica é horrível.
Atendimento péssimo, é uma clínica q no orçamento é um valou qnd agente tá começado a fazer os procedimentos ele ligam falando q o valor e outro, e todas as restauração q eu fiz lá tive q refazer de novo, e outra eles trocas as coisas e não comunica os pacientes deles, agente chegar sem saber de nada e eles quer q agente faça, tipo tiraram a maquininha de passar cartão e qnd cheguei lá pra paga minha manutenção falaram q era só pix ou dinheiro, eu fiquei sem intender nada. Eu não índico essa clínica Ah ninguém.

Péssima experiência, funcionários despreparados, informações e propaganda enganosa, atraso no atendimento e no final ainda fui prejudicado por erro de funcionário.

Horrível, péssimo atendimento. Deveria ter lido as avaliações antes de vc ir me consultar.

Não vão a esta clínica é horrível, coloquei aparelho nesta clínica toda vez que fazia manutenção minha boca ficava machucada agora que já tem quase dois anos quis tirar que disseram que o contrato era um ano, mais aí me cobraram 300 da retirada mais 300 do cancelamento e mais 100. Isso fora os 200 que eu paguei, tô esperando colocarem esta dívida no meu nome e vou procurar meus direitos.