Fui a loja de Taguatinga resolvendo um problema de garantia lá foi bem recepcionado pelo gerente Marcelo que prontamente resolveu o problema e sai de lá satisfeito e com meu problema resolvido
Tentam te empurrar um monte de serviço desnecessário além de superfaturar os serviços.resumindo, fui em um mecânico de confiança alinhei e fiz o balanceamento. Obs! Fizeram o alinhamento lá mais ficou horrível! E ainda tem o teatrinho horrível que eles fazem em relação ao preço dos serviços kkkk "dando um desconto".
Fui muito bem atendido e o mecânico identificou logo o problema do carro e me deixou a vontade para decidir se iria arrumar ou não. (Palavras do meu pai)
Confesso que morri de medo de ser golpe ou alguma coisa assim, por nunca ter visto, mas deu tudo certo e foi super rápido, e fui muito bem atendida, tiraram todas minhas dúvidas, assistência top!
Empresa não cumpre com o anunciado. Estava anunciado os pneus 175/75 r13 por R$: 259,90 a unidade, ligue na loja para confirmar se estava válida esse valor e se tinha disponível, me informaram que tinha um grande estoque, pedi para reserva 3 unidades que estaria me direcionando loja e me informaram que não venderia somente 3 unidades só vendem o jogo de 4 unidades. Informei que eles não podem condicionar a quantidades de pneus. Simples mente desligaram o telefone. Quando liguei novamente informaram que não tinha mais as unidades na loja e excluíram o anúncio.
Loja muito honesta, atendimento de primeira, sala de espera maravilhosa. Eu e a minha família ficamos bem acomodados, Preços justos e serviços de qualidade, super recomendo a Lotus Pneus de Taguatinga
Fiz um orçamento por telefone no valor de 670 reias cada pneu, e precisava de 4 pneus. Deixei meu carro para que fosse feito o serviço e fui resolver outras coisas. Claro que eles iriam me ligar para oferecer mais outros serviços como desempeno de roda, alinhamento e etc, achei o valor muito alto e não fiz nenhum outro serviço, mesmo o gerente me ligando e "fazendo o menor preço" que ele conseguia, não fiz. Quando cheguei para pegar meu carro, para minha surpresa o valor que tinha sido combinado por telefone não era mais o mesmo, cada pneu passou a custar 690 reais, mesmo eu questionando e falando que não teria sido esse o valor, o vendedor me falou que era e não tinha o que fazer. Acredito eu que como eu não realizei outro serviço com eles, o valor do pneu simplesmente mudou. Eu deveria ter desfeito o serviço e mandado tirar os pneus do meu carro, pois tenho certeza do que eu ouvi no telefone. Um verdadeiro desrespeito ao consumidor. Não recomendo a ninguém fazer o serviço na LOTUS PNEUS DE TAGUATINGA, mas se forem fazer confirme o valor cobrado por escrito, pois um acordo de boca não vale nada.
Atendimento de qualidade, vendedor e gerente super atenciosos, preço justo e fazem somente aquilo que é necessário para o veículo. Recomendo demais o serviço da rede lótus pneus
Comprei pneus da marca Nexen e dois deles deslocaram com 2 meses de uso num provável problema de fábrica, o primeiro foi trocado rápido pois tinha em estoque da loja, já o segundo peneu demorou quase 30 dias (dentro da lei) e foi resolvido quando passei o caso para o supervisor Eduardo que foi super educado e transparente comigo.
O LUGAR É OTIMO TOP, TEM O JÚNIOR GERENTE E O ROBINHO MECÂNICO E O BAHIANO DO BALANCEAMENTO E DESEMPENO. OS CARAS SÃO MESTRE QUALIFICADO EM SUA AÇÃO E PROFISSIONALISMO, ÓTIMO QUE DEUS GUARDE E CONSERVE ESSES PROFISSIONAIS.
Péssima loja, inventaram um monte de defeito no carro, queriam fazer serviço que não precisava. Não indico para ninguém Fora que não me devolveram meus pneus antigos, alegando que era a base de troca sendo que não me avisaram isso antes.
Ficou combinado de alinharem meu carro mais ao sair da loja levei para um Mecanico de confiança e ele me mostrou que a peça que faz o alinhamento nem tinha sido mexida, ou seja me enganaram. Abaixo segue a foto da peça que não foi mexida. Tomem cuidado, levem em pessoas de confianças para conferir, eles fazem seu carro parecer que tem defeito só para tomarem seu dinheiro!
Ótimo atendimento.recepção e cuidado com o meu veículo nota 10.mecânicos atentos aos detalhes.até mesmo colocaram capa de plástico no meu banco para não sujar o carro.uma verdadeira aula de explicação de cada peça e sua função.concelhos de manutenção e cuidados que eu nunca imaginei ter que ter com o meu carro.fiquei muito satisfeito e recomendo muito.parabéns Lotus pneus.hoje vcs são referência em auto centro no DF.
Uma ótima oficina com serviços de qualidade e preço bem em conta. Indo lá, falar com Plínio Henrique, atendente muito atencioso e boa pessoa, ele vai conseguir um bom desconto nos serviços
Experiência excelente, profissionais capacitados e o mais importante não ficam empurrando serviços sem necessidade no carro. Podem ir sem medo. Nota 10.