Lotus Pneus e Rodas - Sudoeste

Péssimo atendimento! Ao trocar o pneu condenaram muitas peças porem não autorizei a troca, depois disso ficaram de mal vontade e cara feia! Não recomento nem fazer orçamento!

Não são honestos. Eles empurram muito serviço desnecessário e a garantia não serve de nada. Não volto nunca mais.

Péssimo serviço e desonestos. Empurram serviços q não são necessários! Não são confiáveis!

Ótimo atendimento recomendo fui muito bem atendido pelo Zé Carlos e o José foram bem honestos comigo! Tmj

Fui levar um carro para GARANTIA de alinhamento. Relatei que um pneu dianteiro meu estava baixando.
Depois de desmontar, foi falado que a causa era roda empenada. Beleza.
Condenaram a minha outra roda também, que estava ok e não apresentou nenhum sintoma.
Quanto é pra desempenar? 140.
Puts 70 pra desempenar cada roda de FERRO?
Não. 140 CADA.
Como tinha pedido pra pintar as rodas ia ficar na casa dos 350.
Achei que ia conferir um alinhamento e pagar por uma pintura e me vem com essa.

Aí pedi educadamente para montar as rodas, pois o serviço não fora autorizado.

Diante da minha reação os vendedores começaram a abaixar o valor e querer negociar.
(Ficou evidente que eles sabem o valor abusivo que cobram.)
Eu fui incisivo e inflexível e disse que aguardaria apenas a conferência do alinhamento.
Tinha um veiculo apenas na minha frente, e me informaram que levaria no máximo 25 minutos (a partir daquele ponto).
Esperei por 40.
Desisti e fui embora.

Fui a uma loja aleatória no mesmo setor e contei a história sem mencionar quem era a Empresa.
O mecânico na hora falou "Foi na Lótus né? Eles estão famosos aqui no setor".

Vi outros relatos aqui, e o meu é pouca coisa perto deles.
Mas eu fui atento a tempo e fiquei em cima.
Se você distrair pode ser que condenem peças desnecessárias, não necessariamente peças novas, mas as vezes coisas que não se enquadrem na sua necessidade pessoal e no seu orçamento.

Uma troca de coifa de homocinética não é igual um vazamento de óleo pelo carter.
Um alinhamento que não ficou 100% mas uns 95, pode ser que te atenda, pois seu carro é básico e vc usa pneus 13.
Aí gastar milhares de reais pra corrigir um defeito que vai te fazer gastar um pouco mais de pneus, que nem são tão caros assim.
Essa decisão é pra ser tomada pelo cliente, sem pressão ou indução à vontade do lojista.
Todos sabem que Vazamento de água é no sistema de arrefecimento é mais urgente que óleo vazando pela tampa de válvula.

É de aproveitar do desconhecimento de clientes leigos que eu tô falando.

Excelente atendimento, serviço de qualidade e bom preço. Equipe super gentil e educada. Super recomendo.

A pior oficina que eu já fui, orçamento nada transparente e malicioso. Fui trocar o pneu e desmontaram tudo e começaram a empurrar custos.

Loja horrível. Demora de mais, quer fazer você ter gastos não necessários e péssimo atendimento. E ainda passaram dois carros na minha frente.

Péssimo já na primeira impressão, atendimento péssimo, queriam cobrar para fazer o orçamento de uma coisa simples.

Gostei bastante do serviço da empresa troquei os quatro pneus fiz um alinhamento e balanceamento e o carro ficou perfeito. Quem me atendeu foi o gerente José ele foi bem atencioso e além disso vale a pena lembrar que Eles tem transporte para te deixar onde você precisar

Um ótimo Atendimento da Equipe da Loja, e do Leonardo que se dedicaram a atender com Excelência!
Recomendo!

Único lugar que tinha os pneus na medida que eu precisava, serviço de qualidade, e profissionais qualificados.e sem contar na sala de espera com frigobar e televisão e ar condicionado. Local muito bom.

Excelente atendimento! Profissionais prestativos, honestos e efetivos! Deixaram meu carro como novo e por um preço mais em conta que as outras lojas que pesquisei.
A equipe toda está de parabéns! Recomendo muito!

Péssima experiência. Cheguei lá com um pneu furado. Como já estava na época de trocar os 4 pneus, fiz orçamento para troca deles, deram um desconto razoável e o alinhamento.
Precisei sair para trabalhar enquanto o serviço era feito, infelizmente, no que pelos comentários parece ser o padrão do estabelecimento, começaram a "empurrar" diversos serviços. Não concordei com vários deles e permiti alguns outros, no final, meu orçamento que deveria ficar em pouco mais de R$2.000, valor natural para troca dos quatro pneus, praticamente dobrou, além de mensagens pouco educadas e de que "não dariam garantia" por eu não ter aceitado os diversos serviços que fariam meu orçamento mais do que triplicar (serviços esses desnecessários, segundo a própria autorizada que levei o carro para manutenção algum tempo depois).

Péssima experiência. Tentam empurrar todo tipo de problema inexistente. Só passam o orçamento com o carro levantado e sem as rodas pra impressionar. Inventam roda empenada, cambagem, geometria.tudo pra inflar o orçamento. Fujam!

O atendimento foi bom, mas eles insistem muito para que a pessoa faça outros serviços que não eram pra fazer no carro. Fui trocar o óleo do motor aí queriam que eu fizesse troca de violetas, buchas, coifas, etc. Se eu fizesse a vontade deles tudo daria mais de 2.000 reais. Paguei apenas os R$180,00 da troca de óleo.

Excelente atendimento. Local possui boa infra estrutura e tecnologia para realização dos serviços. Possui sala de espera. Fui atendido pelo Leonardo, muito cordial, educado e profissional. Me explicou tudo detalhadamente, me passando segurança e confiança. Preço justo e facilidade de pagamento! Recomendo!

Um lugar sensacional honestidade e compromisso com o cliente ambiente limpo eficiência total

Meus agradecimentos vão para o Roberval e pra o Igor eles são os melhores.

Excelente profissionais, atendimento de qualidade. Equipe super atenciosa e competente. Pneus de qualidade e bom preço. Super recomendo? Parabéns a toda equipe!

Não recomendo, fizeram o orçamento ao qual pedi e disseram que ficaria por 2300 e quando procurei um mecânico diferente, o cara viu e disse que não precisava de nada e eu fiz questão de pagar a mão de obra dele por conta de sua honestidade.

Equipe top 10 parabéns pelo profissionalismo e dedicação. Meu carro ficou muito bom…
Obrigado Leonardo

Tive uma boa recepção na lotus pneus, especialmente pelos funcionários Roberval e Pedro, os quais foram muito atenciosos e profissionais!

Deslealdade e desonestidade com o cliente. Inventam serviço com a intenção de prejudicar o cliente e lhe gerar prejuízo.

Loja excelente, atendimento diferençiado não procuram defeitos desnecessários no carro! E preços bem abaixo do mercado!

Valeu somente pelo preço do pneu. Tentaram de tudo pra cobrar serviços desnecessários. Inventaram que as rodas estavam empenadas, que as pastilhas de freio estavam gastas, que não dava pra alinhar porque precisava mudar a cambagem. Não aceitei nada e ameacei ir embora. Só paguei pelos pneus e fiz a geometria em outro lugar confiável. Não recomendo nenhum serviço, infelizmente.

Olá! Gostaria de deixar registrado que fui muito bem atendida pelos funcionários Pedro (vendedor), Rayan (mecânico) e Roberval (torneiro). Ainda consegui um desconto no serviço. Os funcionários são prestativos e responderam a todas as minhas dúvidas.

Para nós mulheres é importante ter uma empresa que entenda nossas curiosidades mesmo que não saibamos do que se trata, é importante ser ouvida e esclarecida diante dos problemas apresentados e principalmente ser entendida e respeitada!
Fui…
Volto….
E recomendo!

Equipe especializada, atendimento cordial e justo. No dia de hoje agradecimento especial ao Iago e Raian!
Nota 10!

Pessoal muito qualificado. Fui atendido pelo Pedro, cara sensacional e muito solícito. Buscou em todos os momentos soluções para meu problema. Obrigado!

SÓ TEM PILANTRA!

Eu não sou de dar feedbacks negativos, mas essa empresa está de parabéns no quesito golpe em clientes! Insatisfação total!
Eis o caso: Entraram em contato comigo via wpp informando que fui sorteado e o premio seria um alinhamento e balanceamento das rodas, além da higienização do ar-condicionado. Porém, ao chegar no local para resgatar o bônus, enquanto me comunicava com o atendente, o mecânico já foi logo desmontando o carro para achar defeitos (SIM, SEM AUTORIZAÇÃO!). No final, me passaram um orçamento absurdo do qual gentilmente recusei e reforcei que estava lá somente para o resgate do sorteio. O mecânico continuou ressaltando os problemas e arrumando mais e mais defeitos para me convencer de desistir do brinde (Até a troca de óleo entrou no jogo. - PIADA! - Fiz a troca não tinha duas semanas, ou seja, não tiveram o trabalho de abrir a porta e olhar o adesivo que informa quando deve ser feita a próxima manutenção). Após perder um longo tempo sem saber como sair da situação de forma educada, pedi uma cópia do orçamento e que montassem o carro, pois não era possível realizar os serviços "desnecessários" no momento, por diversos motivos, além do preço extremamente salgado!
Finalmente consegui sair daquele lugar! Sem meu brinde! Sem o orçamento (sim, negaram uma impressão e negaram tirar uma foto!)! Me sentindo trapaceado! NÃO CAIAM NESSE GOLPE! Não volto nessa loja! Se querem fazer uma promoção, tenham no mínimo a decência de ser honestos com seus clientes e cumpram com a palavra!

Me sortearam pra um alinhamento e balanceamento grátis, com higienização do ar condicionado. Cheguei lá queriam cobrar 550 reais na geometria do carro, e trocar as bieletas, voltei na oficina em que tinha desempenado a roda a uma mês atrás. Eles avaliaram todas as rodas e não tinha nenhum empenada, além das bieletas não terem folga ou defeito! Desonestos e picaretas. Devem enganar muita gente!

Fui muito bem atendido!

Somente fui ao lugar por conta de um desconto no panfleto. Digo que foi sorte.

Consegui um valor em conta para os pneus que comprei e tanto o Hamilton quanto o Diego foram bem transparente comigo em relação ao serviço e me explicaram o que poderia acontecer com o meu carro caso não fizesse a manutenção de algumas peças.

Vi o valor que gastei no carro sendo refletido no consumo médio de gasto do combustível.

Recomendo a ida e ainda me recomendaram, para daqui a 2 meses, voltar lá para saber se alguma peça está danificada ou serviço precise ser refeito. Gosto de saber que eles se preocupam com a garantia e qualidade do serviço.