Lojas Casarão

Horrível! Compramos uma poltrona no ano passado e foi combinado o dia da entrega, três dias após a compra. Minha esposa não foi trabalhar no dia marcado, no aguardo dos entregadores, estes que não apareceram. A empresa não avisou, informando que não faria a entrega, e foi feita uma tentativa no dia seguinte, o que não foi possível pois não tínhamos como receber. Depois de outra tentativa, mais uma vez sem avisar, não foi possível o recebimento, tendo em vista novamente não ter ninguém. Cabe ressaltar, que não foi feito se quer um contato conosco para informar nestes intervalos de entregas. Após duas semanas entramos em contato com a empresa, perguntando sobre o produto, afinal, a entrega era para ser feita na semana da compra. A resposta foi que foram realizadas várias tentativas de entregas e o “porteiro” do prédio recusou o recebimento. Depois de toda a chateação, decidimos pelo estorno do produto. Foi feito 6 meses depois, hoje no caso.
Uma falta de respeito com o cliente.
Não recomendo para ninguém.

Comprei 3 móveis nessa loja e a promessa do vendedor é que a entrega seria em 5 dias, pois dizendo ele: Teriam os móveis à pronta entrega e o cara que iria montar também faria o serviço no mesmo dia da entrega. Já se passaram 16 DIAS e até agora NADA! Só enrolação! Mesmo ligando e mandando mensagem para eles, a resposta é sempre a mesma: Essa semana deve chegar aí pra senhora! E aí. Até quando vou ouvir desculpas em vez de ter soluções? Os móveis já estão pagos!

Muito boa loja de móveis de madeira, sofá cadeiras e muito mais, bom atendimento e preço muito bom, vendedores bem atenciosos, móveis sofisticados e qualidade. Gastei!

Loja top, excelentes vendedores auxilia bastante na hora da compra sem falar nos móveis de qualidade sem igual!

Comprei um sofá, e 2 poltrona com 1 mês a espuma do sofá afundou, o certo era fazer a troca ou devolver meu dinheiro a única solução que me deram foi a reforma do sofá, a poltrona estragou também e levaram a poltrona para consertar já tem uma semana ainda não arrumaram, depois ligaram dizendo que ia buscar o sofá que só assim arrumariam os dois e traziam, se com uma semana não arrumaram uma poltrona avalia o sofá

Excelente atendimento, além dos móveis serem de altíssima qualidade

Entrega em menos de 1 semana

Encontrei esta loja por indicação de uma das minhas filhas. Adorei os móveis em exposição e o atendimento. Bom preço, facilidade para pagamento e bom acesso. Recomento

Pior experiência da minha vida, loja não tem comprometimento com o cliente, vende o que não tem, entregam coisas usadas e velha de mostruário. No WhatsApp a conversa com o vendedor é uma, na frente do gerente outra, a dona da loja nem se fala, mal educada ao extremo não tem respeito não cumpre a palavra, enfim não comprem no final nem o produto tem qualidade. Nem tudo é preço porque comprei uma mesa pra realizar o sonho da mesa posta e comer em família e hoje é o meu pior pesadelo.

Comprei um jogo de mesa na loja, fui bem atendida e tal. No dia da entrega mandaram uma mesa cheia de arranhões e furos, levaram a mesa que estava de amostra alegando ser nova. A base da mesa tem problema de fabricarão ela não fica fixa no chão, balança de um lado para o outro. Estou a 40 dias sem mesa esperando e tendo que lidar com o descaso. Pois ninguém me liga pra me dar uma posição e o pior, me deixam dias sem resposta no WhatsApp.

Adorei a loja, móveis bonitos de ótima qualidade, e atendimento muito bom! Funcionários atenciosos! Fácil localização!

Me senti menosprezado na loja, vendedor atencioso, mais foi perguntar sobre um balcão para cooktop, a uma espécie de gerente ou dona da loja, de costas estava de costas ficou, não me dirigiu uma palavra é foi dizendo que não tinha.

Deixo aqui o meu desabafo para futuros compradores da @lojascasarao, comprei um sofá no dia 28/02/2022 onde eu e meu esposo escolhemos um sofá azul cor que realmente não tinha no mostruário, logo foi estabelecido o prazo de entrega p/ 15 dias, retornei o contato por diversos momentos onde obtive a informação que houve atraso na fabricação por falta de material, em nenhum momento durante o acompanhamento pós venda que deixa MUITO a desejar algum funcionário da loja entrou em contato para justificar o atraso, sempre tivemos que ficar insistindo. O sofá chegou ontem, como forma de amenizar o transtorno causado a loja ofereceu uma mesa de centro como cortesia que também não veio, enfim. Não me arrependo do sofá pois ele realmente é de qualidade, mas todos os motivos já citados fazem com que eu tenha feito a primeira e última compra nesta loja.

Atendimento de excelente qualidade o vendedor Moura muito atencioso e prestativo, disposto a demonstrar e esclarecer as dúvidas sobre os produtos

Comprei uma comoda, deu problema mas uma moça tratou de resolver, fiquei chateado mas foi culpa do montador a loja resolveu, indico pois fiquei satisfeito.

Os preços são muito bons e o atendimento excelente. São todos atenciosos. Em especial o vendedor Mauro. Muito bom.

Comprei um sofá retrátil e reclinável com o vendedor Mauro,
Um excelente profissional, na verdade esta somente pesquisando mas devido ao atendimento do Mauro eu acabei comprando o sofá.
Agradeço pela equipe da Loja Casarão.
Desejo que continue assim sempre atencioso com os clientes.

Loja muito boa, produtos lindos, atendimento do vendedor Mauro é excelente, atencioso, muito gente boa, vendedor nota 1.000, indico de olhos fechados.

Ótimo atendimento vendedor Luan. A Val tbm é uma excelente pessoa. Móveis de qualidade e muito bonitos

Atendentes super gentis e simpático!
Móveis muito bonitos, de alto padrão!
Show de loja!

Se você quer comprar produtos, aqui é o lugar. Entrega e montagem super rápida. Atendimento excelente.