Loja Vivo

Péssima. Cada hora uma informação diferente sobre funcionamento de chip internacional só para venderem o plano mais caro. Estou no exterior e meu chip pré pago funciona perfeitamente. Uma falta de noção rara de encontrar. Procon é pouco.

Excelente atendimento do Adriano, resolveu uma situação complexa e ajudou demais, ainda que remotamente.

Fazendo portabilidade da @ClaroBrasil para o @vivobr por vários estresses que estava passando com as linhas móveis e residencial e já tomei o primeiro cano na Vivo.

Os técnicos, que estavam marcados hoje para instalar o modem, entre 08: 30 e 10: 30, não apareceram.

Resultado:

O consultor, que fechei todo pacote, com linhas móveis, residencial e aparelho telefônico (iPhone 14 256GB Pro Max), não me atende.

Tentei ligar na loja da Vivo do Iguatemi Brasília e os telefones não funcionam.

Liguei na Vivo, e não consta nada referente ao meu nome ou CPF.

Ou seja, sair de uma operadora (@ClaroBrasil), porque estava oferecendo um péssimo serviço, para entrar em uma outra operadora (@vivobr), que já estou entrando com o pé esquerdo.

Agora estou aqui bufando de raiva, achando que iria resolver o meu problema. Isso é inacreditável!

Não visitei essa loja ainda. Porém a do cnb Brasília deram uma certa providência no atendimento.

A pior loja da vivo que ja tive o desprazer de entrar. Vendedores mal humorados, despreparados e que dão informação errada, que so pude constatar depois de sair da loja.

Péssimo atendimento, funcionários mau interessados em solucionar o problema do cliente. E ainda por cima presta mau atendimento pelo o fato de ser logista.

Excelente atendimento, mas é a segunda vez q não consigo habilitar o eSim por conta sistema inoperante

Loja oficial da Vivo! Carol foi super prestativa e eficiente. Resolveu meu problema e não ficou empurrando nada. Recomendo muito!

Experiência terrível, ao esperar mais de 50 minutos, vi outros clientes sendo atendidos em minha frente, com funcionários visivelmente ociosos dentro da loja, dando preferência ao atendimento via WhatsApp do que pessoalmente, além do que me parece haver uma seleção discriminatória, ou seja pelo, cliente que desejar comprar um telefone novo, eles te colocam sentados e dão atenção. Caso seu serviço seja algo simples, espere.

Espaço bom. Consegue -se resolver quase tudo na loja. Apesar do tempo que a GVT faz parte do grupo Telefônica Brasil, ainda não tem um sistema integrado em que pela loja, telefone ou site eu consiga resolver qualquer coisa de qualquer dos meus produtos. E olha que sou cliente Vivo há 8 anos, antes da compra da GVT. E atualmente tenho produtos pra residência e há essa "dor de cabeça". Mas gosto muito, no geral, do serviço da Vivo.