Loja 3D - A Loja do Universo 3D

PERDA DE TEMPO e DESRESPEITO COM O CLIENTE.

Estive na Loja 3D da Feira dos Importados no sábado, dia 04/03/2023, e após conversar algum tempo sobre a possibilidade de se imprimir uma peça com o funcionário Lucas, deixei a peça danificada com ele e enviei algumas fotos de uma peça íntegra para que orçasse a modelagem e a impressão com a funcionária Rachel (que seria a responsável pela cotação).

No final da tarde da terça-feira, entrei em contato pedindo informação sobre o orçamento, mas o funcionário Lucas apenas respondeu a mim perguntando se eu havia conseguido falar com a Rachel. Disse que não, pois entendi que ele passaria as fotos e a peça a ela. Depois disso, ele não deu qualquer resposta.

Na tarde da quarta-feira, diante do silêncio, pedi ao Lucas para me informar o celular da Rachel. Ele me passou o celular dela e quando perguntei se ele tinha passado as fotos e a peça a ela, ele disse que “achava que não” e me sugeriu passar as fotos diretamente pra ela e para voltar na loja para pegar a peça danificada que havia deixado como modelo.

Ainda na quarta-feira enviei mensagem para a Rachel, mas não tive qualquer retorno.

No final da tarde da quinta-feira, enviei nova mensagem ao Lucas para falar que não tive nenhum retorno da Rachel, mas fiquei no vácuo (não tive nenhuma resposta dele).

Na noite de sexta-feira achei um número de contato da Loja 3D pelo Instagram e enviei mensagem informando que estava tentando obter um orçamento, mas que ninguém dava retorno.

Como não tive retorno, na manhã de hoje (sábado, dia 11/03/2023) fui à Loja 3D e peguei a peça danificada que havia ficado por uma semana inteira com eles, esquecida na gaveta e sem qualquer providência.

Procurei outro prestador de serviço de modelagem e impressão 3D que em apenas 5 horas já fez muito mais do que a loja 3D em uma semana inteira.

Resumo da minha experiência com amLoja 3D: PERDA DE TEMPO e DESRESPEITO COM O CLIENTE.

Atendimento excelente, desde o primeiro contato com o site, atendentes super preparados tirou todas as minhas dúvidas.

Gostaria de deixar registrada minha satisfação com o atendimento dos profissionais da empresa que foram super atenciosos e eficazes.

Efetuei a compra de uma impressora 3d e filamentos por intermédio do especialista Luiz, muito prestativo e atencioso. Entrega rápida e sem intercorrências. Estou muito satisfeito!

Atendimento conduzido de forma impecável pelo Daniel. Comprei diretamente pelo chat no site da loja e pedi para que um motorista do Uber retirasse com o Lucas na loja.
Agradeço os dois pela presteza e disponibilidade em me atender as 17: 59!

Luiz Otávio deu uma assistência incrível! Foram dias pelo WhatsApp me ajudando a entender o equipamento! Só tenho que agradecer! Equipamento top!

Excelente loja! Tinham todos os produtos que necessitava! Atendimento hiper atencioso e impecável por Luiz! Indico super!

Tive um excelente atendimento pelo Gerente da Loja o Sr. Luiz Otávio, o mesmo tirou todas as minhas dúvidas sobre a impressora 3D.

Muito boa, tirou todas as minhas dúvidas.
Comi atendimento pelo Sr. Luiz Otávio.
Me deixou mais confiante sobre produto.

Loja com uma vasta linha de Produtos, diversas modelos de pagamento e várias formas para facilitar a compra de seus produtos. Mais não posso deixar de salientar e enfatizar o excelente atendimento tanto antes e pós venda, vendedor atencioso e muito educado, cordial indico à loja a todos.

Tive um Atendimento de excelência. Onde foi tirado todas as minha dúvidas. Quero agradecer ao Gerente Luiz Otávio, pela atenção e o mesmo tirou todas a minhas dúvidas sobre a Impressora 3D

Excelente empresa, o scanner e a impressora 3D chegaram muito rápido conforme prometido pelo Luiz Otávio, que é muito atencioso e cordial, prestou um excelente atendimento. Conhecedor do assunto, passou informações importantes sobre os produtos. Recomendo a empresa!

Gostei muito da loja e do atendimento do gerente da loja Sr. LUIZ OTAVIO, estão todos de parabéns

Péssimo atendimento.loja demora muito para solucionar os problemas quando consegue.site horrível que trava e cheio de defeitos.

Loja nota 10, adquiri um determinado produto que veio rápido e exatamente como pensei. Isto alem de ter um atendimento super personalizado, pois seus vendedores são comprovadamente muito eficientes, e dão uma atenção especial ao cliente, estreitamento o relacionamento da compra.
Parabéns a Loja 3D e toda sua equipe, na minha opinião vocês são case de sucesso no e-commerce.

Impressionante a velocidade de entrega. Sem contar o atendimento. Realizei a compra e em seguida já entraram em contato, pra dizer que já estavam trabalhando no pedido e qualquer dúvida eu poderia entrar em contato via whatsapp. Atendimento muito pessoal. Recomendo demais e com certeza comprarei de novo. Vlw pessoal.

Ótimo atendimento pelo whatsapp e entrega super rápida para São Paulo. Tive uma boa experiência

Atendimento, perfeito e personalizado e atencioso. Empresa organizada e funcionários preparados. Gostei muito e recomendo.

Loja completa, conta com um atendimento de qualidade. O Lucas vendedor me deu uma aula do universo 3D. Parabéns loja 3D

Minha experiência de compra com o pessoal da loja 3D foi a melhor possivel. Eu comprei um filamento ABS q por algum motivo, nao estava muito bom, procurei a loja, Falei com o Diogo e o Lucas, que me atenderam super bem, receberam de volta o filamento que tava com defeito e alem de se colocar à disposição pra fazer uma troca, tbm me ofereceram a opção de me devolver o dinheiro. Axabei optando por comprar um PETG e ainda me deram um desconto pra me ajudar. Pra mim a empresa é boa nao quando vc faz uma compra e nao tem problemas e sim quando vc tem um problema e a empresa se coloca inteiramente à disposição para ajudar o cliente. Isso fez com q minha experiencia fosse muito satisfatória e me deixa muito tranquilo pra comprar novamente, pois sei que eles nao vão me deixar na mão. Parabéns Loja 3D.

Equipe fantástica, atendimento impecável, atendenderam de maneira profissional a todas as minhas necessidades. Recomendo a 3D com grande tranquilidade. Empresa nota 10. Fiquei fã.

A loja mais completa do universo 3D! Encontro tudo que quero no site! E o atendimento presencial da loja? É perfeito! Nota 1000!

Atitude ética, transparente com o trato como cliente. Podem confiar sem medo! Diogo (dono da loja) é sempre em prol do cliente! Passamos por um problema de produto e ele resolveu tudo com transparencia e honestidade! Recomendo 100%! Diogo: prosperidade pra vc, pois vc e sua equipe merecem!

Melhor loja de acessórios e impressão 3D do Brasil, profissionais altamente competentes e produtos de excelente qualidade, pode confiar de olhos fechados, não vão se arrepender.

Loja de excelência, atendimento rápido e prático, conta com uma diversidade de produtos e serviços, sou cliente a 2 anos e recomendo a qualquer um os serviço deles, pois tem muita qualidade e responsabilidade

Empresa séria que coloca o cliente sempre em primeiro lugar. Atendimento diferenciado e o serviço é de muita qualidade. Precisamos de mais empresas assim.

Tive uma ótima experiência e o atendimento foi excelente. Estava em dúvida sobre qual impressora comprar e me ajudaram demais. Nota mil!

Infelizmente tive uma péssima experiência. Meu pedido veio em duas entregas e não fui comunicada disso e, quando entrei em contato, demorou muito para obter resposta da empresa. Pra piorar, o Filamento PETG - Verde - GTMax 3D não condizia com a cor da foto do site.lá está uma imagem com um verde escuro, como eu queria, porém chegou para mim um verde fluorescente, horrível. Tudo isso atrasou meus trabalhos.

PS: a empresa me procurou para resolver o problema, então resolvi rever minha nota. Pelo menos ofereceram consertar o equipamento, mas eu já havia feito o reparo antes de eles me contactarem.

Minha experiência com essa loja foi bem ruim. Paguei 3000 reais a mais na impressora para comprar de um fornecedor no Brasil, visando obter suporte e uma entrega mais rápida, mas não recebi nenhum dois. Antes de fechar meu pedido, perguntei se o prazo de entrega estava correto e responderam que sim, mas levaram 15 dias para enviar a impressora e a entrega atrasou quase 20 dias do prazo limite indicado no site. Para minha decepção, a impressora chegou com defeito. Depois de investigar, verifiquei que um cabo estava cortado e ele estava situado abaixo de uma placa de metal que já vinha montada de fábrica. Ou seja, claro defeito de fabricação. Contatei a loja novamente pelo whatsapp para relatar o problema e não responderam minha mensagem. Enfim, o apredizado que tive com a compra nessa loja é que é melhor adquirir diretamente do fornecedor chines e economizar. Fechei o pedido e paguei por pix/ted em 08/06/2021 e fui receber a impressora em 13/07/2021.

Simplesmente fantástico! Atendimento VIP! Fui a Brasília a trabalho e precisei de um serviço customizado e só aqui fui plenamente atendimento! Recomendo!

Encontro tudo e mais um pouco que preciso para impressão 3D e todos os produtos com muita qualidade. Muito bom ter um local desse em Brasília! Excelente atendimento e os melhores preços. Ainda tem o e-commerce que atende o Brasil todo com frete grátis. TOP!

Melhor loja de impressão 3D em Brasília, atendimento excelente e com profissionais dedicados e excelentes em questões técnicas.

Material de péssima qualidade, filamento quebrando, e o atendimento ruim, melhor comprar de outro Estado da federação pagando frete. Não recomendo.