Localiza Aluguel de Carros

Horrível. Falta de orientação adequada para os clientes. Atendentes mal educados, dão informações incompletas aos clientes para dificultar o processo de pegar o carro, no meu caso pela seguradora.

Excellent customer service. I am really so happy for Localiza’s team. They are so helpful. Thank You guys ️

É UMA EXCELENTE LOJA PARA QUEM QUER ALUGAR UM CARRO TEM MUITAS OPÇÕES INCLUSIVE HÍBRIDO E ELÉTRICO.

A experiência foi ótima! Atendimento super agilizado tanto para retirar quanto para de love do veículo.

A última reserva foi frustrante. Automóvel marcava 63km até o abastecimento e não acendia a luz de reserva, porém deu pane seca e me deixou na mão.

Péssima experiência. Atendimento ruim, sempre um funcionário joga para o outro e nunca resolvem o problema, meu km ultrapassou o que estava no contrato, fiz o pagamento por boleto e são mais de 20 dias pra da baixa no sistema. Na loja ninguém consegue resolver, o telefone ninguém nunca atende e o whatsapp é um ano para responder. Isso me fez mudar para a Unidas e nunca mais sair

Não recomendo nem pro meu pior inimigo, só passei raiva, desisti de alugar com eles de tão ruim que é o serviço.
Imagine vcs, se o pre atendimento do cliente é Péssimo (pq não tem outra palavra pior pra descrever), imagina se o cliente precisar de suporte quando estiver com o carro que ele alugar? Vai passar raiva e ficar na mão com certeza.
Não passo mais nem perto da localiza nunca mais.
Ps: isso sem falar o preço absurdo que eles cobram para prestar o péssimo serviço e péssimo atendimento.
Nunca mais!

Atendimento excepcional.
Me entregaram um carro com o capô mal fechado. Só descobri quando comecei a guiar e vi que a tampa estava se mexendo.

Fui super bem atendida tanto na entrada pelo rapaz que recebe o carro quanto pelas meninas da recepção. Parabéns pela presteza e agilidade!

Se disponibilizassem o horário de atendimento ou o número do telefone da agência, seria muito bom!

Sou muito bem atendido, toda vez que preciso de um bom veiculo, com total garantia e segurança.

Funcionários muito bem capacitados e simpáticos. Nunca tive qualquer problema com minhas locações nessa agência. Recomendo!

Nunca utilizei antes, só agora para pegar um carro reserva pelo seguro até repararem o meu, ao meu ver possuem um ótimo serviço de aluguel de carros.

Ótimo.atendimento da garota que recebe o carro bem ríspido e seco; em tempo o atendimento das meninas do escritório são de excelência.

Pós atendimento horrível, não estão nem aí para o cliente. Após você estar com o veículo, o pós atendimento para parceiros Uber quando se diz respeito á ligações e agendamento de revisões é zero.

Eles não atendem o telefone
E os profissionais de outros canais de atendimento não conseguem resolver problema algum referente a locação para aplicativos, caso precise de suporte no que diz respeito á revisões para Uber, eles dificultam ao máximo para que aconteça prejudicando assim o vida e o trabalho do motorista, estou a dois dias com veículo parado pois não consigo atendimento para minha revisão e minha kilometragem está em 9900/10000 sem poder rodar
Se eu ultrapassar os 10000 terei de pagar a revisão engraçado né?

Caso seja um motorista de aplicativo você será muito bem tratado ao locar o veículo, mas se precisar de suporte a história é outra.

Não recomendo para nenhum motorista de aplicativos a locação devido às dificuldades
De suporte e pós atendimento para revisões

Para uma empresa desse porte eu espera mais.
Atenciosamente usuário frustrado.

Nessa agência eu ainda não tinha feito locação. Mas, como de costume, nada mudou em relação as outras. A Localiza sempre mantém a alta qualidade e experiência excelente de seu cliente. Sai muito satisfeito.

Atendimento foi excelente mais a empresa em si é uma oportunista que ferra principalmente motorista de aplicativos

Nota 10! Ótimo atendimento! Certeza voltarei a alugar carro na localiza, pois ela se diferencia das demais. Não faço uso de cartão de crédito e lá me deram uma outra opção para o meu caso. Recomendo!

Gostei bastante do atendimento, bem padronizado e ágil. Não tem muitas cadeiras, o que pode ser um problema para caso preciso esperar um Uber ou afins. Mas, devido a agilidade no atendimento o local nunca enche de fato e nem chega a ter filas. Gosto bastante do local, é a minha localiza favorita em Brasília.

Tem bom atendimento, funcionários são solícitos e explicam bem o contrato de locação de veículos.

Maravilhosa.fui super bem tratada vale a pena alugar com a localiza. Nota 1000 em todos os sentidos.

Senti falta de local adequado pra espera. Tem dois pequenos bancos de madeira ao sol pela manhã.

Sugiro que peguem tudo, absolutamente tudo, por escrito. A atendente no aeroporto me disse que só cobrariam a lavagem do carro se estivesse com "barro". Mandei lavar o carro mas, como choveu, respingou aquela sujeira inevitável quando se anda no asfalto molhado. Aí me cobraram 25 reais pela lavagem. Ñ foi realizada a reavaliação presencial com um funcionário da empresa quando eu saí, simplesmente me indicaram a vaga e o veículo já estava avaliado. Mas a avaliação costuma ser branda na saída e criteriosa na chegada.