Link7 soluções em Internet

Se a internet funcionasse eu até daria 4 estrelas mas eu tenho que ficar ligando dia sim e dia não pra poder funcionar, isso quando funciona. Eu não aguento mais, pago 170 reais numa internet que não funciona, fora que o atendimento 24horas é literalmente 24horas, você liga as 10 da manhã de um dia e eles só chegam no outro, parabéns por oferecerem um serviço horrível

Péssimo atendimento para solucionar problemas, estamos desde de manhã tentando entrar em contato com o objetivo de achar uma solução ou pelo ou menos uma resposta, e não se consegue falar nem pelo número de WhatsApp muito menos pelo fixo, se pagamos queremos que a internet funcione todos os dias e que tenha um suporte emergencial caso tenha um problema fora do horário comercial, não indico, e com certeza vou buscar outra opção de internet.

Voltando aqui para editar meu comentário. Cortaram minha internet sem aviso prévio mesmo com valor do boleto pago, falta de profissionalismo reina.

Péssimo suporte, talvez o pior de todos, não trabalham aos finais de semana e nem feriados, se tiver algum problema em sua internet durante esses dias seu problema só será resolvido sabe-se lá quando. Prestam um serviço horroroso! Não merecem nem uma estrela

Sabemos que toda empresa tem suas instabilidades porém gosto da empresa Link7 por que estão me atendendo no que preciso está de parabéns a empresa

Gente foge dessa empresa ela não presta, absolutamente tudo nela não presta, serviço de péssima qualidade não tem atendimento ao cliente nem suporte. Tive um prejuizo de 12 mil na minha empresa por não conseguir participar de reuniões online, internet cai a cada 5 minutos e eles naão respondem nem dão sinal de vida, tive de abrir um processo contra eles pra rever meu prejuízo.

Não é o primeiro final semana que fico sem internet. Não possui plantão, descaso com os clientes.

Só merece 1 estrela tem um ano que estou tendo problemas com a Link7 já foi meu orgulho, mas só tenho dor de cabeça.

Estou desde sexta feira sem internet e esse suporte e pura fantasia pq nao tem atendimento
. So fazem isso pq ainda nao abriu outra empresa mas ja esta perto de uma nova empresa de distribuicao de internet chegar.vcs tem que colocar na cabeca de vcs que quem paga o salario de vcs somos nos clientes, nos somos seus patroes se nao tiver cliente vcs fecham as portas mas parece que nao ligam ate isso acontecer

A Qualidade da internet e otima mais no quesito suporte e atendimento eu realmente tenho que dizer que e pessimo fiquei mais de dois finais de semanas sem internet por não ter plantao e parece que so tem um atendente para responder todo mundo no whatsapp.

A Internet quebra o galho. Quando está funcionando, geralmente corresponde à velocidade contratada. As atendentes, em geral, são muito educadas e prestativas, apesar de vez ou outra haver dificuldade com interpretação de texto ou de entender a demanda e propor uma solução.
O atendimento pelo whatsapp é ruim porque é muuuuito demorado.
Não possuem um número gratuito para SAC, o que atualmente não é um problema grande, mas só se consegue atendimento em horário comercial.
Constantemente a internet cai por minutos.
Pelo menos 1 ou 2 vezes no mês acontece algum problema que faz a internet cair por horas, sendo que sempre informam que um fio foi rompido, um transformador estourou em algum lugar, ou algo além do controle deles aconteceu.
Nas manutenções que vão fazer, quando precisam desligar o serviço, não avisam, de modo que se você tiver uma tarefa importante, vai ter que se virar para solucionar ou tentar uma ação judicial indenizatória depois pelos prejuízos - se forem grandes. De qualquer forma, acho que nenhuma operadora avisa (seria um diferencial se fizessem).
Nunca lançam na fatura o desconto relativo às horas sem internet. Quando indaguei uma das atendentes a respeito disso ela disse que a Anatel só exige desconto se ficar por mais de 48h sem o serviço (o que não é verdade).
É uma empresa "pequena" e algumas coisas se justificam por isso e pelo público com que lida, que às vezes não é muito criterioso.
Serviço de internet satisfatório se o uso for voltado ao lazer e a estudar um pouco.

Internet de boa qualidade, atendimento péssimo, não atende finais de semana, passei o domingo todinho sem internet e sem o retorno deles, não e a primeira vez que fico sem um retorno da empresa, como disse internet de boa qualidade atendimento horrível. Não merece nenhuma estrela

Atendimento do supote excelente, sempre consigo resolver os problemas na conexao, atendentedes super educadas?

A internet é de boa qualidade, atualmente fibra óptica.
O atendimento que não é dos melhores, as atendentes da central em diversos momentos não tem feeling na interpretação das informações.
Alguns técnicos só faltam quebrar o portão quando chegam no local para prestar suporte, além de, em certos momentos demonstrarem impaciência e falam gritando Outro ponto negativo é a ausência de suporte nos finais de semana, principalmente neste atual cenário em que todos precisam e utilizam bastante os serviços.

Internet muito, o atendimento é perfeito e os técnicos super prestativos. Tenho apenas elogios para a link7.

Só tem 3 mês que tô usando essa internet, mais já mim arrepedir, fiz plano de fidelidade, mesmo assim acho difícil eu chegar a ter o final, péssima, e quando liga, ninguém atende.

A última internet que você deve contratar, sério, não caia na laia desse pessoal, quem estiver lendo isso tenha em mente que você é privilegiado por não ter contratado esse lixo de serviço.

Estou sem internet desde ontem 09/01, entrei em contato disseram que iriam verificar o motivo e não me retornaram, não trabalham final de semana, não respondem e vou ter que ficar o final de semana todo sem internet.
Péssimo atendimento e pouco caso com os clientes, estou doido pra chegar logo uma empresa de grande porte aqui no Sol nascente.

Péssimo atendimento. Entrei em contato solicitando cotação e, além de demorados em responder, ainda são ríspidas e pouco educadas. Se já são assim com quem está pretendendo adquirir os serviços, não sei o que esperar do atendimento para com os já assinantes. Pode até ter qualidade no fornecimento de internet, mas não são bons no tratamento ao cliente. Preços também não são competitivos.

Em relação a qualidade de conexão e velocidade, vocês são excelentes. Mas no quesito suporte técnico vocês precisam melhorar e muito! É super ruim tentar entrar em contato e o telefone de vocês (fixo) ser direcionado para caixa de mensagens, fora que o suporte técnico do whatsapp não responde. E sim o serviço ta sempre em manutenção porém esse não é o problema, o problema é a falta de comunicação que vocês tem para que com os seus clientes.

Não sei que melhor tecnologia se a internet só vive em manutenção, e também não sei qual melhor suporte técnico se a gente liga e ninguém atende e nem respondem pelo whatsapp. Você são mesmo é irresponsáveis, o serviço de vocês tem uma péssima qualidade tanto dentro da empresa quanto a internet. A gente paga pra não funcionar! Vergonhoso demais. Nem 1 estrela não merece!

Contratei a um dia estou ja sem sinal, pela segunda vez, troquei a minha pela antiga, por essa, pela propaganda de fibra mais veloz não está funcionando, problemas todos temos mais o que mais me deixa revoltada e falta de atendimento, você liga no 40425678 atende e fica mudo, você manda mensagem pelo WhatsApp visualizam e não dão nem horas

Coloquei a Internet não tem 1 semana e já tá me dando dor de cabeça, contratei 50mb não chega nem 20, agora já tem 24h que estou sem Internet, ligo no telefone e não atendem.

Atendimento ótimo, entrega realmente o que e prometido, uso a 9 meses nunca me deu problema, sempre que solicitei algum serviço, sempre muito bem atendido, profissionais competentes. Ótima qualidade de internet

Uma internet ótima recomendo só tem uma obs os auxiliar dos técnicos são melhores que os técnicos tem 2 auxiliar que devia ser técnicos eles são ótimos aqui na minha casa só aceito serviços dos 2

Estou satisfeita com a qualidade do serviço, atendimento rápido e eficiente. Depois que mudei para Fibra, nunca mais tive nenhum problema. Vale a pena trocar!

No início era melhor o sinal. No meu caso q é a rádio. Cai muito o sinal. Tomara q melhore

O problema e que a internet cai muito, mudei pra fibra e msm assim continua o msm problema. Espero q isso melhore pra vale as 5 estrelas!

Sou cliente a muito tempo, a internet as vezes falha como toda internet mas em comparação o atendimento é ótimo, a empresa é super transparente e respeitam o cliente. Parabéns a todos os colaboradores!

Super recomendoooo! Prestam serviço de excelente qualidade, prestativos e preocupados em resolver o problema. Muito obrigada!