28 Setembro 2022 18:10
Não pretendo mais colocar os pés nessa loja, eles são ótimos na hora da compra, porém te deixam sem assistência quando o produto apresenta defeito.
Comprei um tapete, vintage, há menos de um ano, valor alto, sendo que o tapete perdeu toda a sua textura, tornando-se um tapete de visual comum. Atenção: local em que o tapete está instalado é de pouquíssima circulação e nunca foi lavado. Mesmo que o local fosse de maior circulação, não seria motivo para seu estado atual, afinal, comprei pensando não somente na beleza, mas principalmente na qualidade (que está demonstrando ter nenhuma).
O que eles alegaram é que saiu da garantia de 6 meses e que o tapete deveria ser sempre rotacionado (o que não mudaria em nada sua condição, exceto a textura ir sendo
Perdida por partes). Vou tomar outras providências, já que essa loja nunca assume problemas com seus produtos. A culpa é sempre do cliente.
Fiquem atentos.
28 Outubro 2021 9:20
Não sei botar em palavras o quanto eu e minha namorada nos sentimentos desconfortáveis quando fomos a loja do shopping ID.

Eu e minha namorada fomos a loja hoje para ver um sofá específico, indicado por nossos arquitetos, que ficava próximo à entrada da loja. Entramos, e enquanto olhávamos o sofá, uma funcionária se aproximou sem dizer nada, mas parou no meio do caminho. Sem graça, eu disse boa tarde. Além dela, havia outro funcionário, sentado em um lugar próximo. Não ouvimos sequer um boa tarde dos dois, tão pouco fomos atendidas.

Demos uma olhada rápida e devido ao desconforto, resolvemos ir embora. Sentimos que fomos julgadas como não possíveis compradoras. Enfim, acredito que a loja deva dar atenção no atendimento dos clientes sem discrimina-los.

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