Minha lavadora de casa quebrou e a melhor opção foi utilizar lavanderia self-service. A Lavou tem ótimos produtos, e a operação de pagamento é fácil de fazer, enquanto que, em uma concorrente, temos de fazer cadastro com dados pessoais em sistema! Além disso, o preço do ciclo lavagem é razoável. Sugiro que tenha outra loja na Asa Norte ou mais máquinas, pois o local é muito concorrido. Se pudéssemos ver antes se tem gente usando as máquinas, a gente só iria lá quando estivessem desocupadas. Kkkk
Lavanderia excelente Entretanto deixou a desejar quanto a reposição de material. Solicitei papel p fazer a higienização da máquina…e estou esperando até agora. Procurei entrar em contato por diversos canais, interfone, zap, insta…mas deixam o cliente a ver navios Outra vez havia o papel mas não o álcool. Aproveito p sugerir OS PINCÉIS q são ótimos p limpar os filtros.
Péssimo serviço, a roupa fica sem cheiro e o atendimento por whatsapp é horrível. Não recomendo.
Edit: são mentirosos ainda por cima, pois alegaram na resposta que a "equipe de monitoramento" viu que eu não usei a cesta dosadora, mas a verdade é que não fui eu quem levou a roupa pra lavar. Parece que honestidade não é um dos pontos fortes no atendimento ao cliente. Que feio! Tomem vergonha na cara e vão melhorar esse serviço, ou seja, colocar produtos na quantidade e qualidade necessária.
É uma ótima lavanderia self-service, porém as músicas que são tocadas na rádio do local incomodam significativamente devido às suas letras, muitas vezes inapropriadas para um local tão agradável e qualificado. Solicito por gentileza a seleção de uma estação de rádio mais qualificada, condizente com o local, como Alfa FM ou semelhante. Agradeço muito a oportunidade de deixar aqui a minha opinião e solicitação. Gratidão aos proprietários da Lavou.
Ambiente agradável com música e tomada para carregar o celular, bom preço sem contar o bom atendimento! Um dia precisei levar alguns uniformes para lavar perto do horário de fechar e eles ficaram 1h a mais me esperando só pra eu poder lavar a roupa.
Atende perfeitamente as minhas necessidades já que não tenho máquina, porém poderiam ter mais máquinas. Algumas vezes perdi muito tempo esperando esvaziar alguma para poder usar e vejo que isso é bem recorrente com outras pessoas (dado que sempre que estou lá alguém sempre desiste de esperar a fila de uso).
Excepcional! Custo benefício excelente! Obs.: Pode deixar a roupa lavando ou secando e sair, pois a máquina só abre após o término da lavagem ou secagem não havendo a possibilidade de por exemplo alguém abrir e levar suas roupas.
Loja limpa, organizada, com opções que outras não tem, como poltronas, wi-fi, música ambiente, pagamento no cartão, as máquinas limpam mto bem e são rápidas, a secadora seca até edredom pesado, a roupa saiu cheirosa e extremamente limpa, inclusive as brancas! Preço mto em conta!