Kyoto Toyota - Disveco LTDA

Não fui feliz na experiência.a 1a revisão me informaram que o tempo de espera seria, no máximo 2h. Estou há 4h aguardando.

Deixo esse comentário como forma de aviso às pessoas/clientes que estão levando seus carros à Toyota Kyoto do SIA pensando que será arrumado pela equipe/empresa autorizada Toyota. No entanto, os carros são levados para uma loja ''parceira'', a qual não possui nenhum membro da equipe Toyota. A loja ''terceirizada'' chama-se GR8 Motors, fica na mesma rua.

OBS: AS IMAGENS ANEXADAS SÃO DOS MOMENTOS EM QUE QUERIAM ME ENTREGAR O CARRO. EM TODAS AS FOTOS, O CARRO TINHA ACABADO DE SAIR DO GALPÃO DA GR8

(23/11/23)
Não indico o serviço de FUNILARIA, PINTURA, TROCA DE PEÇAS desse local que se intitulam ''autorizada''. Não percam seu dinheiro e tempo com essa empresa.
Em 16 de OUTUBRO levei meu carro batido para um orçamento no setor de funilaria. Imaginei que, por se tratar de um local autorizado pela TOYOTA, teria um alto nível técnico e que entregariam o veículo impecável! (Afinal de contas, TODAS as peças orçadas foram, ou deveriam ser, originais). O orçamento foi pago e o carro entregue para o conserto dias depois, pois não tinham peças.até aí tudo bem.
Estamos no final de NOVEMBRO (mais precisamente 23 de Novembro) e o carro encontra-se em uma situação LAMENTÁVEL para uma empresa que usa o nome de ''autorizada''. Peças colocadas de forma desalinhadas, porta BATENDO na lataria do para-choque, PINTURA COM DEFEITO e peças ARRANHADAS.
A justificativa? ''Precisa de um orçamento adicional para o restante das peças''.
Sem problemas. MAS DEIXAM PRA AVISAR NA HORA DE PEGAR O CARRO PRA LEVAR EMBORA? !
E justificam: ''o carro pode ser arrumado dias depois quando as peças chegarem. '' SEM GARANTIA NENHUMA QUE O SERVIÇO SERÁ BEM FEITO.
Isso é um DESCASO ABSURDO com o consumidor. Uma falta de respeito e empatia.
Um orçamento CARO, baseado em peças originais.pintura original.e entregue um completo descaso com quem está esperando um serviço de excelência.
O veículo permanece na loja e com promessas diárias de solução.
O cliente, além de pagar o dinheiro, precisa correr atrás dos funcionários para saber como o seu veículo está e se o serviço está sendo bem feito.
Pra ficar registrado: Já fui 3x na loja para ver o carro. Até no dia que queriam me entregar, tive que entrar em contato pra saber se o carro estava pronto, pois o setor de FUNILARIA NÃO FUNCIONA!
REPETINDO: DECEPCIONANTE!

ATUALIZANDO SOBRE O QUADRO DO CARRO (04/12/23) :
Novamente tentaram entregar o carro, mas pra minha surpresa o problema agora foi a própria loja terceirizada que a Toyota Kyoto contrata. Mancharam a pintura e deixaram o parachoque mal encaixado. Ao chamar a equipe de funilaria da GR8, fui informado que ''só estava mal encaixado'' e que não sabem o que causou as manchas. O funcionário ainda disse: estamos com muitos carros, essas coisas são normais.
Ao passar na frente do galpão onde a Kyoto envia nossos carros, meu carro estava no estacionamento aberto pegando sol, chuva e qualquer outra coisa que venha da rua e estrague o carro.

É INACREDITAVEL!
Não passem por isso. Não levem seus carros à essa loja.

Atendimento com excelência, fui atendido pela Gisele pessoa super atenciosa, o Mecânico também muito técnico, recomendo a Kioto!

Problema crônico das montadoras medianas…na hora de vender é uma coisa…depois que vende é outra.

Ainda vendem o carro com luz de ré queimada e dificultam a troca.

Anunciam uma coisa e na hora é outra! Se o comandante da nação pode…quem dirá uma simples concessionária!

Empresa padrão brasileira…enganação!

Muito bom o atendimento e consegui todas as informações necessárias pra aquisição do veículo yaris

Excelente atendimento pelo condutor Elias.
Muito atencioso. Fiquei muito satisfeito.
Obrigado.

Excelente atendimento.
Vendedor Marcos! Eh o melhor! Muito atencioso e educado! Terceira fez que saiu completamente satisfeita pelo atendimento e pela aquisição.

Muito ruin pessimo atendimento se recusaram a consertar meu carro pq é modelo 2000 disseram q é velho me mendou comprar carro novo

O melhor é aquele senhor que fica na entrada na cancela da oficina, pensa numa pessoa educadissima me atendeu muito bem quanto na entrada do meu veículo como na saída quando fui buscar, pena que não me recordo o nome dele mais e uma educação sem igual.
Fica a dica invistam em funcionários assim heim! Pois na minha empresa meus funcionários começaram com motoboys e hoje são grande gerentes.

Concessionária mão-de-vaca. Comprei um corolla 2020 nessa ccs. O transporte de clientes dela é terceirizado e só bancam 30 reais, passou disso é por conta do cliente. Fui cliente da DF Veículos/Honda por 15 anos e lá o transporte de clientes é 100% pago pela concessionária.

Compramos um acessório por encomenda enrolaram por 15 dias para avisar que não fabricavam mais a peça para reposição.

Péssimo atendimento! O primeiro vendedor até foi simpático, mas, ao falar sobre compra com isenção, ele passou a venda para outra pessoa ficamos aguardando até cansar.

A concessionária tem um péssimo atendimento e da entrada até a saída não me senti atendido, praticamente me virei sozinho na loja junto a minha esposa, não fui acessorado e o tal vendedor se é que podemos chamar assim sequer me apresentava o veículo, o tempo todo tentando me apressar e deixando entender que estava ocupado e que fecharia a loja. Um horror, nunca fui tão mal atendido. Sem falar no "rabo de olho" que uma funcionária que ficava nas análises ou séria recepcionista nos olhava o tempo todo e sequer deu boa tarde. Após esse dia passei por 3 lojas que não tem o mesmo nome e fui atendido de forma excepcional, claro fechando negócio na última visita. Péssima essa Kioto!

Excelente atendimento ao cliente! Setor de peças atende via Whatsapp. Melhor concessionária Toyota que fui!

Comprei meu primeiro carro novo nessa loja, tive muitos problemas porque dei meu carro anterior de entrada, confundiram a placa de estado, atrasou a entrega dentre outras coisas, mas recebi upgrade devido aos atrasos, fui muito bem recebida na vistoria de boas vindas um mês após o recebimento do carro, precisei voltar porque o banco de couro estava descosturando e deu tudo certo. Apesar de tudo não sei se voltaria a fazer uma compra lá.

A primeira impressão e o atendimento inicial são maravilhosos. Impressionante a diferença para uma Brasal, uma Volks e cia.chega a assustar tanta cortesia, eu espero nunca mais comprar outra marca de veículo.

Um excelente atendimento por todos mais um atendimento pelo consultor Sandro foi especial parabéns

Tenho um Toyota que comprei de segunda mão.

Já fiz troca de óleo do câmbio automático, já comprei amortecedores (mais baratos que os paralelos) e já fiz recall.

No mais não tem como uma concessionária Toyota ser ruim também, o carro não dá defeito kkkkkk

Toyota são ótimos carros, na concessionária não tive o atendimento esperado, comprei em outra loja Toyota.

Ótima loja! Pessoas atenciosas e compromissadas. Nunca tive problema a melhor opção de Toyota em Brasília.

Bom atendimento no pós venda. Cumprem os horários marcados e sempre ligam na véspera do atendimento pra confirmar as informações. Os atendentes são atenciosos; a oficina é muito limpa e organizada e os mecânicos são bons.
Oferecem uma ducha de cortesia.

As duas primeiras revisões foram realizadas na Saga. A revisão foi executada com rapidez, troca de óleo, alinhamento, balanceamento, sem serviços extras. Depois de entregue o carro ao consultor, teria que aguardar quase 1 hora para o serviço de transporte, preferi chamar um Uber, pois tinha um compromisso. Na devolução do carro me deixaram 15 minutos esperando. Tem outras concessionárias com melhor atendimento.

Comprei o carro usado, o antigo dono fez todas as revisão na concessionária. Minha opinião sincera é que o atendimento é demorado, o serviço ruim e de qualidade duvidosa.
Fiz a revisão de 50 mil e me ofereceram uma cortesia de lavagem do carro, resultado, o carro estava mal lavado, no dia seguinte quando olhei com mais cuidado a pintura estava arranhada e o painel do etios na parte brilhosa totalmente arranhado, na ocasião foi feito o recall do airbag. Preço extremamente caro serviço de péssima qualidade. Próxima revisão farei em outro local, não indico de forma alguma.

Querem comprar um Toyota? ! Fujam dessa concessionária. Atendimento lixo e só enganam o cliente. Não procurem a Adhara como alternativa, que é do mesmo grupo. Fui muito bem atendido na Saga, e o mesmo carro com melhores condições. Não sei se tem outras alternativas além da Saga, mas a Disveco mesmo não recomendem nem para seus inimigos, parece que estão fazendo um favor de vender carro.

Levei um Toyota Corolla para fazer um orçamento de reparo e fui informado que o orçamento seria cobrado, se tratava apenas de um orçamento justamente para ver se eu iria efetuar o reparo na concessionaria ou não.

O gerente Silvio e o vendedor Eduardo fazem todo o possível para lhe atender bem e fazer um bom negócio. Os carros são ótimos e o pessoal está sempre de bom humor.

Sensacional. Hoje foi o lançamento do novo Corolla 2020. Muito bom o evento com sorteio de brindes regado a coquetéis e salgados. Valeu Toyota.

Trouxe o carro para revisão. Além de ultrapassar o período previsto para a entrega, tentaram me empurrar serviços que o carro não precisa. Sinceramente, a Toyota não precisa disso. Decepcionado com os atendentes e com a marca por ter funcionários que tentam empurrar serviços desnecessários. Se pudesse, avaliaria em zero.

Atendimento com exelência, fui atendido pela Gisele pessoa super atenciosa, o Mecânico também muito tecnico, recomendo a Kioto!

A concessionária tem uma boa quantidade de vagas de estacionamento, nunca tive problemas. O atendimento é bom. A concessionária costuma ser cheia, principalmente quando há lançamentos de novos modelos. Tem local para lanchar.

Mesmo dono da Adhara: péssima avaliação do veículo usado e preços do zero km acima dos praticados por outras concessionárias Toyota.

Se pudesse dá 0 estrelas daria. Desde a compra do meu carro quando tive um péssimo pós venda. Não me forneceram informações suficientes. Uma semana depois tive que comprar acessórios como frizo a parte por exemplo que colocaram com cor diferente, pensem na dor de cabeça.

Deixei meu carro na concessionária pra conserto e não cumpriram o prazo, não possuem gestão dos processos, estoque e nem de prazo. Além de não terem por base a satisfação de clientes. Estou tendo vários transtornos desde então. Até a gerente de um dos departamentos de atendimento ao consumidor me disse não resolver mais o meu problema (incompetência da instituição) disse pra repirtar ao gerente geral o que eu já havia solicitado. Mas nunca respondem ou atendem telefone. Enviei e-mail pra registrar todo o transtorno que estão me causando e não tive resposta. Bom que exista meios legais. Pena que temos que nos desgastar até uma instância legal superior atuar.

Não comprem carro nesta instituição, terão um transtorno daqueles, muito menos contratem para prestação de serviços.

Gostei, bom atendimento, bastante atenção e simpatia por parte de todos os funcionários. Serviço rápido e eficiente. Destaque para o funcionário Tarcísio que mesmo de férias deu todo suporte necessário, rss.