Kopenhagen

Muito decepcionado com essa unidade da Kopenhagen. Eu sou apaixonado pelo cappuccino Kopenhagen, sentei nessa loja para tomar um e foi frustrante. Cappuccino veio praticamente sem chocolate na xícara, sem o chantilly que acompanha e para completar estava morno para frio. Muito mal feito.
O atendimento foi feito tão "às pressas" que sequer me senti a vontade para dar o feedback à atendente e pedir a troca. Tomei dois goles, paguei e me retirei. (20 reais em um "café com leite" morno é muito abuso.)
Lamentável como essa unidade tem um nível de serviço tão inferior em relação às outras.

Sou cliente da Kopenhagen desde 1974 quando a loja era na entrada do Conjunto Nacional. Em seguida o mesmo dono abriu outra na "Rua da Igrejinha".
(A vendedora muito gentil e profissional como não existe hoje. Tanto que ainda temos contato).
Atualmente TODOS "profissionais" que me atendem, seja em qualquer loja, são arrogantes, têm uma falsa gentileza e sempre saio contrariada. No Conjunto Nacional não foi diferente.

Atendimento das meninas é gentil e simpático!
Preços: absurdos!
Era bem garoto e meu pai sempre levava a bala de leite. Comprei.
Menores, perdeu sabor e algumas *gotas* do recheio.
Uma pena!

Quero registrar a excelência do atendimento sempre perfeito e muito atencioso da vendedora Adriana Pires

O café é bom, o atendimento também, mas nada fora do normal. A apresentação é bacana, e os preços são altos. Existem opções melhores.

Eu era um cliente assisuo. Mas este mes fui tres vezes por la, e resolvi deixar de tomar cafe de vez. Mesas todas desocupadas e sujas, com as xicaras dos clientes que ja sairam, sem serem retiradas. As funcionarias de bracos cruzados batendo papo, no celular, e sem contar com o atendimento de pessima qualidade.
Muito triste.
Mas é a realidade.
Falta uma gerencia observadora.
Cliente gosta de ser bem atendido e de lugar limpo.

Boa tarde. Há algumas franqueadas no Distrito Federal cujo atendimento sempre deixou muito a desejar. Na maioria das vezes são atendentes pouco atenciosos, mal humorados, mal preparados. Espero que este momento pelo qual estamos passando leve os proprietários a readequar seu quadro de funcionários e que estes reflitam com seriedade acerca de seus empregos e na dificuldade que é ficar sem os mesmos.

Este é meu cantinho com parada obrigatória quanto vou ao Shopping Terraço. Um ambiente agradável, atendimento de primeira. Quanto aos chocolates e demais guloseimas nem vou comentar. Para não despertar o desejo de voltar novamente várias vezes na mesma semana. O café expresso é outra tentação a parte. Eu recomendo. Dr. José de Souza Soares

Amo, mas por conta do preço dá para comprar uma vez na vida e outra na morte. A da vida já foi e não quero comprar lá tão cedo. RS.

Uma ótima opção para um cafezinho espresso. O petit wafer que acompanha complementa, com excelência, a experiência

O atendimento foi ruim beirando a grosseria, no serviço de café loja do Terraço Shopping.
O chocolate pode ser bom mas nan vale um retorno. Ainda bem que temos a Lindt em outros locais.

Ótimo chocolate, o atendimento é muito bom. Um lugar agradável para visitar de vez em quando. Evite véspera de Páscoa. A fila fica enorme.

Ótima pedida para sentar e curtir um café ou chocolate quente. Sem falar nos chocolates deliciosos. Opções para presentear quem gosta de chocolate não faltam.

Excelente chocolateria! Os preços não são os mais convidativos mas o chocolate é delicioso. Aliás qualquer um que escolher da Kopenhagen será gostoso. Nisso eles são bons.

Somos clientes assíduos, porém ontem tivemos uma péssima experiência com uma das atendentes/vendedoras do período noturno! Nós queríamos apenas comprar uma lembrancinha, algo simples para uns amigos. A moça simplesmente queria nos empurrar os produtos mais caros da loja, a todo o custo! E ainda estava extremamente impaciente (coçava a cabeça - nervosa, ficava batendo os pés no chão!) e pressionando para que levássemos o que ela queria vender. Uma experiência extremamente desagradável, para não se comprar mais nesta loja. Uma pena não termos um canal de comunicação com o gerente ou o responsável para reportar o ocorrido.