Italínea Móveis Planejados - Art House Brasilia

Não recomendo de forma alguma. O atendimento na loja e muito atencioso, mas apos a montagem a gente fica abandonado.as preateleiras estao todas envergando e dizem que e sobrepeso, para ter uma prateleira melhor tenho que pagar a diferenca.dei um orcamento de 17 mil para uma cozinha pequena. CUIDADO os produtos sao ruins, fracos, A cozinha ficou bonita mas pessima qualidade.os armarios estao soltando o fundo. HORRIVEL. CUIDADO

Horrível, não cumprem o que prometem, não auxiliam o cliente. Antes de fechar o contrato não saem do nosso pé, depois de fechado esquecem que o cliente existe. Náo recomendo, não caiam nessa furada.

Excelente atendimento. Do projeto, execução e montagem. Fiquei muito satisfeita. Os móveis ficou melhor do que imaginei. Cumpriram o prazo de entrega, a equipe de montagem foi muito cuidadosa, deixa o ambiente limpo e organizado. A Naiara me atendeu muito bem. O supervisor Caio sempre me mantendo informada. Nota dez. Parabéns a toda equipe pelo ótimo atendimento.

Atendimento excelente da Marília. O prazo de entrega era para Janeiro, porém em Dezembro os móveis foram entregues e instalados. Achei a montagem um pouco demorada e a retirada dos materiais e maquinário utilizado durante a montagem só foi retirado da minha casa 1 semana depois ao término da montagem depois de muita insistência da minha parte. Acho que neste ponto poderiam melhorar um pouquinho. Tive um problema com o rack do meu quarto, porém este foi prontamente resolvido após conversar com o Caio. Os móveis ficaram muito bonitos.
Super indico a loja.

Conheço o trabalho da Italinea há três anos e fiquei muito satisfeita, desde a produção do projeto até a finalização com a equipe de montagem! Com certeza eu indico a Italinea Móveis Planejados de Águas Claras - DF.

Meu nome é Roberto. Encontrei excelentes profissionais: Marília que desenvolveu o projeto é uma pessoa espetacular. O montador Vladimir é um excelente profissional e um ser humano incrível. Auxiliar do Vladimir o Vitor um excelente aprendiz. Caio com o apoio logístico sempre pronto para todas as demandas dos montadores. Agradeço pelo belo trabalho.

Faz um ano de armarios instalados em toda a casa. Sobre a qualidade, não recomendo para a cozinha. Material sensivel demais à àgua, mais do que outros MDF que tenho. Ainda bem que o montador fixou a maioria dos armarios na parede, acima do rodapé. Quanto à loja, foram atenciosos na elaboração dos projetos e venda, mas não acompanharam a qualidade final l. Montador competente. Mas até hoje aguardo finalizarem alguns acabamentos e consertarem problemas de instalação. Já desisti de pedir. O pós-venda foi decepcionante.

Beleza alinhada com qualidade e profissionalismo. Assim defino minha experiência com a Italínea, que começou pela excelência do atendimento da Marília e da designer Naiara, passando pela atenção e diligência do Caio, supervisor de montagem; finalizando com a excepcional montagem dos móveis feitas pelo Jorge.
Estou enamorada pela minha cozinha.

Foi muito boa a minha experiência! Atendimento e presteza no atendimento! Entrega dentro do prazo, montadores cordiais e o coordenador da montagem, Caio, muito educado, mantendo-se sempre presente!

Essa foi a pior compra que já fiz na vida.
A vendedora me informou que os móveis seriam instalados após 10 dias de saída da fábrica, o que não ocorreu. Passei semanas ligando e mandando mensagem para a loja, sem qualquer retorno, após muita insistência consegui um prazo de montagem que não foi cumprido. Instalaram no dia seguinte ao combinado, porém por conta de erros no projeto, o galheteiro não abre corretamente e não fecha e faltou todo o acabamento do ilha da cozinha. Solicitei um prazo para entrega, me deram 15 dias. Ontem, ao final desse prazo entrei em contato com a loja mais uma vez, não me responderam, hoje com mais um contato me deram mais um prazo de 20 dias úteis. É um desrespeito enorme com o cliente. Eu paguei a vista. A italinia é a maior decepção.

Excelente atendimento. Do projeto, execução e montagem. Ficamos muito satisfeitos. O móvel ficou melhor do que imaginei. Cumpriram o prazo de entrega, a equipe de montagem foi muito cuidadosa, deixa o ambiente limpo e organizado. A Marília nos atendeu muito bem. Nota dez. Parabéns a toda equipe pelo ótimo atendimento.

Ótima experiência. Excelente atendimento e equipe técnica de montagem sempre solicita e atenciosa aos contratempos e eventualidades da execução do projeto.

Gostei muito do atendimento. Todos os profissionais são muito atenciosos e prestativos. Os móveis ficaram lindos e parecem ser bem resistentes, assim como nos foi falado desde a na primeira reunião que tivemos com a equipe. Durante a montagem tivemos um imprevisto com a dimensão do forno, a principio ficamos um pouco tristes, pois já havíamos comprado o eletrodoméstico, mas a equipe foi muito prestativa e nos auxiliou de maneira muito profissional para resolver a questão. Por fim, teremos nosso forno embutido como foi negociado desde o início. Estou ansiosa para ver tudo finalizado.

Na hora de comprar é lindo! Na hora de montar, só dor de cabeça. Começaram a montar meus móveis e pararam no meio da semana realocando o montador para outro local. Ou seja, dão prioridade a outros clientes. Tive de mudar o dia da minha mudança e pagar um mês de aluguel a mais devido a enrolação na montagem. Estou extremamente desapontado.

Péssima experiência!
Há uma semana atrás, compareci a unidade de Águas Claras e assim que abri a porta, a recepcionista automaticamente bloqueou minha entrada me informando que só poderia nos atender mediante agendamento.
Estávamos muito confortáveis após um dia de trabalho de bermuda e chinelo, fato esse que foi primordial para ser destratado pela recepcionista que nitidamente nos cedeu pouca informação agilizando nossa saída da loja.
Deixei meu telefone é NUNCA entraram em contato comigo para agendar a visita.
Gostaria de informar que realizei o planejamento na concorrência Delinear e fui muito bem recebido e recomendo a visita.
Fechei a compra de decorado para todos os ambientes do meu apartamento com pagamento à vista, perderam a venda por um
puro preconceito Italínea.
O dono da unidade Italínea em Águas Claras deveria ficar ciente deste relato para instruir sua recepcionista e melhorar seu atendimento.
Presto consultoria empresarial e seria uma honra ceder este treinamento para um grupo despreparado.

Pessoal Técnico, altamente comprometido com a eficácia do serviço, e do atendimento. Excelente qualidade do material utilizado. Muito satostisfeita.

Fui atendida pelo Liomar e pela Marília para o projeto da cozinha e área de serviço. Foram exemplares! Liomar fez a primeira medição, posteriormente a Marília fez a segunda. Junto com a Marília fiz o projeto. Super profissional, solícita, atenciosa e aberta às minhas idéias. A entrega e montagem ocorreram dentro do prazo estipulado em contrato. Gostei tanto de ter contratado o serviço com eles que irei fazer o projeto para quarto e banheiro com a Italínea mais à frente. Estou satisfeita com a minha cozinha e área de serviço. Trouxe leveza, beleza e praticidade para o ambiente. 10 estrelinhas para eles!