ISO Cardiologia e Exames

Péssimo atendimento, e desorganizados. Você liga e eles desligam na sua cara sem antes terminar o atendimento. Você tenta tirar dúvidas pelo WhatsApp, visualizam e não respondem. Em 08/ 01/2024 estive na ISO CARDIO do Ed. Crispim com exames marcados para as 9h e até 11h e 10min não havia sido atendida. Cada momento uma justificativa. Fato é que todo mundo que chegou depois de mim foi atendido e eu esperando. Foram duas turmas diferentes, de pessoas, que chegaram depois de mim (foram aproximadamente 20 pessoas). Quanto mais questionava, mais ficava esperando. Respeito zero pelo cliente. Não recomendo a ISO CARDIO.

Obrigado a essa empresa pelo atendimento e pelo atenção pelo comprometimento e obrigado ao Ângelo por me indicado recomendado quando forrem lá procure o Ângelo vc terá um ótimo atendimento

Atendimento excelente. Robson gestor super prestativo e atencioso.
Super satisfeita.

Atendentes descompromissados ou médicos arrogantes e que acham que seus parentes devem ser atendidos no horário de quem marcou com antecedência? Não sei dizer, mas o que aconteceu hoje com os meus pais, que foram marcados para 8h10 cardiologia e chegando lá, uma senhora parente de alguém (dr Bruno, acompanhada por Rafael-não os conheço) foi atendida no lugar do meu pai, atrasaram em 1h os atendimentos e só descobriram hoje. As consultas dos meus pais eram com a Dra Eloá, 8h10 e 9h30.
É esse tipo de comportamento que compromete a reputação de uma clínica. Afinal, são todos pagantes. Se querem atender com exclusividade mudem o nicho da clínica, é simples.
E não ache que isso é apenas uma nota de repulsa de uma filha, é também profissional. Não quero ser uma médica que se submete a desordens ou caprichos de colegas.
Prestem mais atenção, caso tenha sido apenas um erro, agora se há nepotismo.eliminem o quanto antes!

Tentei ligar no número da clínica e desligaram na minha cara duas vezes e tentei entrar em contato no whatsapp sem sucesso. Se é excelência que prezam pois falharam em atendimento ao público. Não vou recomendar para ninguém.

Excelente atendimento! Desde a telefonia, até a recepção, os médicos e o gerente. Todos muito prestativos e educados. Podem confiar de olhos fechados!

Nota 10 para todos.

Fui nesta clinica para consulta com cardiologista no dia 12/04/2023, por esta cheio me surpreendi com agilidade no atendimento, desde o medico ate a recepção muitos solícitos e atenciosos, sem mencionar na marcação de consulta presencial, foi rápido e o atendente impar! Recomendo.

Ótimo atendimento, atendentes muito simpáticos. Agradecimento especial ao gerente Robson, muito atencioso

Não tive uma boa experiência porque no dia que eu fui estava cheio, e meu exame atrasou.esperei mais de uma hora na recepção por um exame que tinha hora marcada.

Hoje tive uma consulta com a dra Leilane, cardiologista, queria deixar aqui minha satisfação com o seu atendimento, médica atenciosa, educada, conversa com o paciente, tira as dúvidas, olha pra cara do paciente, isso não tem preço. Super indico. Parabéns!

Atendimento de excelência, profissionais extremamente capacitados e excelente localização. Super recomendo

Horrível, a médica não tem nenhum compromisso com o horário de pacientes, mais de 45 minutos de espera

Atendimento excelente, profissionais totalmente bem capacitados com um atendimento bem humanizado e bem organizado

Clínica simplesmente fantástica. Fui atendida pela Dra Amabel e simplesmente, uma das melhores cardiologistas que já vi, sem falar na qualidade dos exames, que por sinal, saem 5 minutos após a realização dos mesmos. Estou encantada. Recomendo

Empresa simplesmente fenomenal. Equipe multidisciplinar altamente treinada, exames de última geração, sem falar do profissionalismo dos médicos e atendentes da enfermagem. Show de empresa

Fui muito bem atendida pela equipe técnica, gostaria de deixar um elogio especial ao atendimento da Fernanda.

O desencontro de informações passado por funcionários diferentes demonstra a falta de comunicação e procedimento da clínica, fazendo o cliente ter que lidar com funcionários mal capacitados e falsamente educados (agradecendo e desejando um bom dia enquanto olham para o lado ignorando completamente o paciente depois de terem sido pegos na mentira)

Funcionários super gentil me tratou bem desde o horário que cheguei até o final da consulta. Ambiente super aconchegante. Estou super satisfeita!

Atendimento excelente! O recepcionista Rodrigo Alves foi muito atencioso e competente no atendimento. Gosto de ser sempre atendida nessa unidade

Atendimento de alta qualidade e modo geral, da marcação até no resultado de meus exames. Quero agradecer ao Rodrigo Alves, pela dedicação e atenção

Venho por meio deste expressar minha total satisfação. Eu como mulher trans raramente sou bem atendida nos lugares, mas fui totalmente surpreendida com o atendimento desde a recepção até o médico. Uma ressalva para o atendente Robson que gentilmente adiantou minha consulta e me recepcionou! Recomendo

Péssima organização dos atendimentos. Foram 4h de espera para uma consulta e procedimento que somados não demoraram 10min. Minha experiência com essa Clínica foi a pior possível.

Adorei o atendimento, tive um ótimo primeiro contato com a telefonia e o atendimento foi ótimo.

Excelente receptividade, clinica com um corpo de funcionários extremamente habilidosos, desde a recepção até a realização dos procedimentos.
Quero destacar o atendimento da Telma na realização dos exames, juntamente com o Dr ZANINI e toda cordialidade no atendimento.

Clínica muito boa. Fui através de uma indicação, e tive uma ótima experiência. Estão todos de parabéns! Super indico

Atendimento bom, porém nunca atendem no horário marcado, sempre atrasam de 30 a 40 minutos o horário da consulta.

Compareci à Cínica ISO com meu pai e fomos atendidos por equipe multidisciplinar de alto padrão, profissionais atenciosos e acolhedores. Ambiente humanizado e de excelente qualidade! Recomendamos!

Marquei uma consulta com o Endocrinologista Thomaz, que de inicio foi ate rápido. (3 dias) Ele solicitou vários exames que eu fiz na clinica, agora para retorno com o médico para avaliar os exames 3 meses. Isso mesmo 3 meses para um retorno qual o sentido de ver exames depois de tanto tempo? ! Absurdo, o pior são as atendentes que te tratam com total descaso ao telefone, quando a gente liga.

Clínica com excelente corpo técnico, profissionais competentes e muito atenciosos, além de ser um ambiente aconchegante e acolhedor. Levei minha mãe para consulta e ficamos muito satisfeitos com o atendimento prestado. Recomendo!

Excelente atendimento, profissionais qualificados, atenciosos e prestativos, em especial o Sr Flávio, com quem tratei diretamente. Recomendo demais!

Atendimento maravilhoso, fui muito bem acolhida por todos, mas quero agradecer a técnica Telma pela atenção e proficionalismo faz um diferencial, está de parabéns.

Excelente experiência. Só tenho elogios aos profissionais. Dra. Nathalia é incrível com sua simpatia e prestatividade. Aos Rodrigo's deixo meu elogio pela boa vontade, compromisso e profissionalismo. Torço muito pelo sucesso da clínica e dos profissionais. Grato por toda atenção dedicada à minha mãe. Abraço a todos!

Excelente atendimento desde a marcação do exame por telefone até o resultado do mesmo. Fui muito bem atenciosos e competentes em todas as etapas do processo. Parabéns a toda equipe ISO!

Desde a recepção até a realização dos exames, profissionais extremamente educados e qualificados.
Recomendo!

Em meio a uma pandemia, recepção lotada com senhores maiores de 60 anos esperando em pé no corredor. Falta de organização da recepção, esperei mais de 20 minutos depois de acabar 3 exames para assinar a guia do exame que já estava impressa e autorizada. Além disso, apesar de estar escrito ali telemedicina, não te enviam nada por meio digital, mesmo demorando mais de uma semana para realizar o laudo de exame simples, te fazendo enfrentar a recepção lotada de novo. Fora o péssimo atendimento via wpp.

Tive uma péssima experiência nesta clínica. Demora 2 meses para conseguir vaga para uma consulta, pagando como particular. A clínica tem uma recepção lotada, mesmo em período de pandemia. E, para conseguir agendar o retorno, só possuem disponibilidade para 2 meses depois da consulta, o que fica fora do prazo. Assim, eles exigem que você pague uma nova consulta, por uma falha da clínica, não minha. Se a clínica não tem agenda para marcar meu retorno, não podem me exigir o pagamento de outra consulta! Péssimos! Não recomendo!

Ótimo atendimento! Funcionários bem prestativos, em especial o Rodrigo que se esforçou para conseguir encaixar meu exame.

Péssimo atendimento, tendem a ser mais baratos porém os médicos não olham nem nos olhos para atender. Não recomendo para ninguém.

A clínica e um ambiente aconchegante, onde os pacientes são tratos com respeito é prioridade.
É um ótimo lugar para se consultar

Péssimo atendimento, não sabem quais planos atendem. Marcam consulta, fazem o paciente se organizar e ir até o consultório para descobrir que não atendem seu plano, mesmo a empresa ter pedido o número da carteira do plano de saúde. Uma grande falta de respeito com o paciente.

A clínica te pede para chegar com 30 minutos de antecedência e te atende com atraso. Isso é um problema, em especial durante a pandemia, já que a clínica é lotada. No mais, bons médicos. Precisam só ver essa questão do horário.

Excelente! Atendimento rápido e profissionais muito bem preparados! Indico a todos! Estão de parabéns!

Péssimo, não recomendo!
Liguei na segunda, mantive contato via WhatsApp enviando com antecedência as informações do meu plano, na terça feira recebi uma outra mensagem confirmando a consulta. Questionei se estava tudo certo, foi me dito que sim. E pra minha surpresa.ao chegar na clínica as 08: 00 da quarta feira no horário marcado, fui informada que a categoria do meu plano de saúde não era atendido na clínica e que quem me passou a informação errada foi um funcionário novo. Sai de casa a toa, meu marido chegou atrasado no trabalho à toa por pura incompetência, não do funcionário novo, mas sim por aqueles que estavam responsáveis em acompanhá-lo. Por isso que sempre que procurarem essa clínica, confirmem várias vezes se está tudo certo mesmo, mas aconselho procurarem uma outra clínica.

Demorei uma hora para ser atendida. Porém recebi um contato da clínica explicando o que leva as consultas a demorarem e é compreensível.

A clínica é sempre lotada. A "maca" que colocam a gente para fazer o eletro é sempre com aspecto de suja, não trocam o pano de um paciente para outro, tb não vi limpando nada com álcool. Falo isso pq estamos atravessando uma grave pandemia e isso deveria ser melhorado. No mais, a minha médica é eeeexcelente, Dra Leilane.

Funcionários da área técnica são muito prestativa e atenciosas, médicos excelente. Atendimento excelente!

Atendimento de excelência, equipe de enfermagem super atenciosas e simpáticas, médicos maravilhosos, ambiente agradável e confortável.obrigado pela dedicação.

Excelente médica a Cardiologista Dra Nathalia. Ela foi muito atenciosa e simpática, além de explicar detalhadamente os resultados dos exames.

Fui muito bem atendida, as pessoas da recepção muito educadas.
A médica endocrinologista Lara muito maravilhosa, super recomendo, uma médica que foi além da minha expectativa.

Trabalho de confiança e a qualidade no atendimento faz a diferença, nos visite e faça parte de um diferencial de atendimento clínico.

Realizo já algum tempo meus exames na ISO. Atendimento de excelência, atenciosos, qualidade nos exames e rapidez. Recomendo!

A melhor experiência. Profissionais altamente qualificados. Clínica organizada. Todos muito educados. Parabéns.

Sempre fui muito bem atendido, a Dra Lara Moreira é a endocrinologista mais adorável de todas que já tive, recomendo!

Fui muito bem recepcionado. Médicos muito bem qualificados. Ótima clínica, bem localizada, recomendo.

Clinica excelente, Ótima estrutura, Gerente Marcos Vinicius está sempre disposto ajuda, parabéns, super recomendo!

Excelentes profissionais, sempre dispostos a atender os pacientes da melhor maneira, resolvendo nossos problemas e dando soluções para os mesmo. Super satisfeita!

O atendimento é incrível.
As recepcionistas são super educadas e prestativas. Além de médicos altamente qualificados.
Super indico!

Tenho quase 3 anos de acompanhamento, nunca tive problemas, até mesmo quando tenho alguma emergência maior tenho todo suporte e atenção.excelente.

Para marcar consulta pelo plano de saúde, só tem vaga em março de 2020. Detalhe, estamos em setembro de 2019! Ou mentem, ou não querem aceitar o plano, ou os dois.

Os serviços realizados são de altíssima qualidade. Fui muito bem atendida no pré, durante e pós atendimento.

Só tenho a agradecer a clínica e todos os profissionais, em especial o funcionário Alisson, que foi mega atencioso comigo, me orientou com meus exames, datas. Parabéns ISO.

Melhor clinica que ja consultei na vida, otimo atendimento e pontualidade, nada a reclamar! Cuidado nos minimos detalhes

Super recomendo a clínica, ambiente confortável, com ótimos profissionais, rápido e agradeço ao atendimento do colaborador Alisson, atencioso, educado, ótimo profissional.

Ótima clínica! Profissionais muito bem preparados, ambiente tranquilo e atendimento rápido! Recomendo!