iPlace

Geralmente compro na iplace do parkshopping, dessa vez resolvi mudar e me arrependi, atendente não sabe informar com precisão as coisas, e ainda conta mentiras, pior que muita gente deve cair.na iplace do parkshopping consegue melhores negociações

Lugar com pior atendimento possível! Além de todo atendimento sempre ruim, acabamos de ficar esperando na porta, já mais de 14: 00 e, ao perguntar se iriam abrir, o atendente ainda foi grosseiro. Espero que essa loja feche e em algum momento passe a ter um serviço melhor da Apple em BSB.

Péssimo atendimento, a gerente não tem capacidade de negociar e ou tentar agradar aos clientes ainda mais por se tratar de produtos com grande valor agregado.

Gostei muito do atendimento da loja do Brasília shopping, em especial a atendente Lourrany, muito atenciosa e simpática. Atendimento top! Com certeza voltarei a loja.

Fui fazer uma compra na IPLACE do Brasília Shopping e toda a equipe da loja foi muito atenciosa e receptiva. Parabenizo e recomendo o atendimento da Lourrany, que foi impecável. Atende com simpatia e eficiência. Ela resolveu tudo pra mim no ato da compra para que eu pudesse sair da loja e já aproveitar meu aparelho novo sem nenhum problema. Estou muito satisfeita e com certeza voltarei à loja.

Tive uma experiência péssima ao tentar trocar um produto. Em 21/10 fui comprar um carregador para meu iPhone XR (adaptador+cabo). No fechamento da venda, me foi oferecida uma opção mais em conta (e com duas entradas) e é claro, eu aceitei. Chegando em casa veio a surpresa, era apenas o adaptador. Fiquei frustrado mas pensei, volto lá amanhã e troco, pagando a diferença, inclusive. Para minha surpresa no momento que falei a palavra TROCA, o atendimento passou a ser péssimo. Tive que ouvir que eu era o responsável e que como eu tinha "rasgado" a caixa, nada poderia ser feito, já que o produto que estava comigo não poderia ser revendido. Questionei sobre o que é melhor para o cliente e mesmo assim não tive qualquer solução. Além de ter recebido um dos piores atendimentos que já tive, não houve qualquer alternativa para resolver o impasse. Eu só queria resolver, pacificamente, pagando a diferença e o que recebi foi "coice". Me senti o inimigo número 1 da loja, sendo que já comprei um iPhone naquela loja e que não foi nada barato. Quero uma solução, iPlace. E não quero ver aquela gerente nem pintada de ouro, por favor.

Comprei um fone da jbl há menos de UM MÊS, ele não carrega mais, paguei caro no fone e na loja eles não dão nenhuma assistência, nem o endereço para ir me passaram, só falam que a garantia deles é de 7 dias, comprei porque não imaginei que com menos de um mês iria dar defeito, então se forem investir em produto, não escolham essa loja, pois irão pagar caro e não terão nenhuma assistência!

21: 50 do dia 23/08. O atendente disse que já fechou a loja. No site de vocês consta horário de fechamento as 22: 00. Recebi a recomendação de uma atendente em uma loja autorizada as 21: 40 no pátio Brasil pois lá não havia o produto para venda (teclado mais caneta do Ipad pro) e corri para comprar o produto nesta loja. Ao chegar no Brasília Shopping, o atendente disse que a loja já estava fechada e que não poderia fazer nada. Horrível o atendimento.

A qualidade do atendimento vem decaindo. Já adquiri no passado diversos produtos na rede de lojas Iplace e fui bem atendido, inclusive com boas ofertas e descontos. Ultimamente, parece que o quadro de pessoal está constantemente mudando. Não há muitas promoções ou flexibilidade nas negociações. Não há um programa ou forma de reconhecimento de clientes frequentes ou que se identificam com a marca dos produtos. Como resultado, comprar na Iplace ou em outra loja não tem diferença. O produto é o mesmo, o nível de conhecimento dos atendentes caiu e o pós venda também não difere de uma grande loja de departamentos. Falta treinamento. Tive um problema com um produto comprado na loja, um tempo atrás, e fui orientado a procurar uma assistência ligando para o fabricante. Olha que a rede tem assistência, mas só atende certos produtos.