Ipanema Moveis & Decoracoes

Tem pessoas no Facebook que estão vendendo produtos com o nome dessa loja e dando golpe nas pessoas muito cuidado

CORRAM DESSA LOJA! SÓ DOR DE CABEÇA!
A loja tem mostruário bonito, convidativo e preços até atraentes! Entretanto, esse é o chamariz. Depois vem os priblemas, começa com a entrega atrasada de dias. Se houver alguma coisa enrrada com a entrega, ai complica mais ainda, pois tem um péssimo pós venda. São desorganizados, atrasados e as peças vem com defeito. Esse custo não tem benefícios! Só dor de cabeça!

Já comprei algumas vezes na loja. Sofás, mesas e cadeiras, basicamente.
Nunca tive nenhum problema, EXCETO quando precisei de uma manutenção em um dos sofás.
Com apenas 14 meses de uso, o estofado do sofá afundou. Me cobraram R$900,00 para encher cada assento.
Acredito que podem cobrar o valor que quiserem, é um direito deles. Porém o sofá não me parece de boa qualidade, pois afundou o enchimento com apenas 14 meses de uso. Fui informado que a garantia é de apenas 6 meses.
Perderam um cliente.

Ia até comprar uma mesa lá, porem com tanto comentário negativo, vou procurar outro lugar. Obrigado pelo Feedback.

Também fiquei com receio devido aos comentários que li porém a minha experiência foi a melhor possível. Vendedores atenciosos, pagamento facilitado e a entrega foi até antes do prazo previsto. Desde que me mudei para Brasília um mês atrás foi a única empresa que não atrasou a entrega do produto!

Comprei um jogo mesa/ cadeiras e recebi com 9 dias de antecedência em relação ao prazo final. Recomendo a Ipanema Moveis do S I A Trecho 10.

️NOTA DE DESCASO AO CONSUMIDOR️
SÓ ESTOU COMENTANDO NESSE POST, POIS JÁ TENTEI DE TODAS AS FORMAS UMA SOLUÇÃO.

COMPREI UM CONJUNTO DE MESAS NA LOJA IPANEMA, COM POUQUÍSSIMO TEMPO DE USO, O MATERIAL COMEÇOU A SE DEPRECIAR, MOSTROU PÉSSIMA QUALIDADE, TIVE MUITOS PROBLEMAS COM O PRODUTO. AO QUESTIONAR A LOJA, A MESMA MOSTROU IMENSO DESCASO COM A MINHA SITUAÇÃO, NÃO SE DISPONIBILIZAM PARA SOLUCIONAR. FUI AO PROCON, ELES NOTIFICARAM A LOJA, MAS A MESMA NÃO RESPONDE.
QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!

NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!
Fiz a compra de um conjunto de mesa e cadeira dia 18/10. Onde a entrega da mesma ficou agendada para o dia 20/10. Mudaram a data pra dia 23/10, mas entregaram apenas a mesa e três cadeiras, mas a cadeiras não se encaixava com o que foi combinado na compra. Os entregadores alegaram que ficou uma na loja para que fosse feita as cadeiras novas e na quarta feira da semana seguinte seria entrega a que estava faltando é trocado as outras três que estavam na minha casa.
Dessa data até a data 6/11/2020 foi prorrogado a entrega 5 vezes! A empresa não dá a menor satisfação!
A empresa alegou que a demora na entrega das cadeiras era porque fabricariam novas cadeiras para mim!
Quando me entregaram as cadeiras novas não eram novas, eles pegaram cadeiras velhas passaram uma tinta onde estava desgastado e me entregaram, eu realmente não entendo como uma empresa quer lesar o consumidor dessa forma!
E eu claro não aceitei as cadeiras, me pediram um prazo de 10dias para fazer a entrega das novas grades, seria entregue dia 16/11 vieram hoje me entregar hoje dia 19/11, porém mais uma vez a empresa errou! Trouxeram as grades das cadeiras em um tamanho totalmente desproporcional! É mais uma vez cá estou eu, nesse desgaste emocional com essa empresa! Eu realmente não tenho mais nem paciência pra tentar resolver a situação! Mas se eu não for atrás da empresa pra resolver o problema eles não estão se importando com o consumidor!
Por fim, já que não tem compromisso com o cliente me devolvam meu dinheiro!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
Na hora da compra, bom atendimento, prestativo, e mil promessas. Porém, em 1 ano de sofá comprado, já precisei acionar a garantia 3 vezes pois o sofá é feito com espuma e material de péssima qualidade.

Todos os acionamentos do pós-venda são traumáticos. A vendedora já não quer mais saber do cliente (claro, já ganhou a comissão) ; a gerente não resolve; ninguém resolve; é uma enrolação pra agendar; agendam e não aparecem; atrasam; e por aí vai.

Hoje, estou há 4 meses aguardando alguém me ligar para agendar o recolhimento do produto para manutenção e até agora nada! Cobro semanalmente sobre o assunto e ninguém resolve!

Pós-venda completamente incompetente!
CASO NÃO RESOLVAM MEU PROBLEMA EM BREVE, AGUARDEM A AÇÃO JUDICIAL!

Já conversei diretamente com a Gerente: não resolve!
Conversei com o dito SUPERVISOR: também não resolve!
E dizem que não são autorizados a passar o telefone do proprietário.

Vamos ver se quando a Justiça convocar, a gerente, supervisora e/ou proprietário vão ter interesse e disponibilidade de resolver o meu problema!

O comentário dessa pessoa Greisziele Meneses, dizendo que são Ótimos móveis, com atendimento excelente! Tem que ser deletado. É mentira dela! Porque ela é gerente da loja e essa loja não presta, vende todos os móveis com defeitos e não resolvem os problemas, tem muitas causas na justiça. Nunca recomendo.

Descaso e falta de trato com os clientes. Ausência de comprometimento com os prazos de entrega.

Comprei 2 puffs para acomodar pessoas em uma festa que realizaria.
Os produtos não foram entregues no prazo acordado, sendo que tive que comprar 2 bancos de plástico.
Diante da situação, solicitei um desconto no valor remanescente, e o vendedor, sem qualquer trato com o cliente, assim me respondeu "não posso fazer nada, se tiver achando ruim, peça seu dinheiro de volta e desfaça o negócio".
Completo descaso e falta de compromisso com os prazos. Muita pressa na hora de vender e pouco comprometimento com a entrega.

Minha mesa demorou além do prazo pra chegar e ainda veio com defeito! Não fazem inspeção antes de enviar os móveis. Achei mal feita! A do mostruário era linda, chegou aqui uma toda estragada e com o acabamento horrível.

Meu sofá e mesa com cadeiras chegaram no prazo correto, mas em menos de 3 meses o sofá já quebrou 2 pés e não consigo atendimento, só prometem mas não vem arrumar. O material da mesa não é o mesmo que consta no mostruário, chegou com vários arranhões. Decepcionada!