IOL Ortodontia

Atendimento humanizado e profissionais engajados. Destaco aqui o cuidado e atenção da Dra. Driele: detalhista e extremamente profissional nos atendimentos.

Atendimento de excelência, fui atendida pela Dra. Driele e estou encantada com tamanho capricho, a limpeza mais bem feita que já fiz e o melhor 0 incômodo!

Fui muito bem atendida, a dentista que me atendeu (dra. Drielle) foi muito atenciosa, educada e gentil comigo e com minha família. Só tenho coisas positivas para falar. Nota 10

Clínica não tem responsabilidade com o cliente, agenda o atendimento, ao chegar aqui não tem o profissional para atender a própria dentista marcou o atendimento e conforme relato da recepção esqueceu de colocar na agenda e não veio, não tem ninguém na clínica que possa fazer uma avaliação? Não tem um responsável por confirma as consulta? Me senti desrespeitada.

Clínica com atendimento excelente, muito bem organizada e limpa! Dentistas super atenciosos!

Estava receosa para fazer extração de sisos, já tinha passado por outros 4 profissionais e nenhum me passou confiança. Marquei na clínica com o Dr José Lucas e logo na primeira consulta já senti total confiança, ele explicou tudo, realmente tem a questão do L-PRF e optei por fazer com ele. A cirurgia foi ótima, não senti absolutamente nada, na hora do procedimento ele teve todo cuidado de me deixar confortável. Não tenho dúvida da minha ótima escolha em optar pela clínica.

Tive problemas em duas ocasiões com uma simples limpeza de dente. 1° comigo e em outro dia com minha filha. Nas duas ocorrências eles não removeram as placas dos dentes

Ótimos profissionais, desde a recepção até a prestação dos serviços. Fiz a retirada dos 4 sisos, com o Dr. José Lucas e com certeza indico de olhos fechados, deixa o paciente confortável, a todo momento tranquilizando e perguntando se estava tudo bem, pós operatório indolor e sem desconfortos extravagantes. Fiz a limpeza com a Drª: Karina antes da cirurgia, um amor e ótimo serviço, sabendo do meu nervosismo me acalmou o máximo. Estou muito satisfeita com todos da IOL.
Com certeza, irei indicar a todos os procedimentos dessa excelente clínica!

Eu fui atendida dia 28/01 pela dra Katia, fiz limpeza e raspagem. Gostaria de deixar o meu elogio pelo profissionalismo e paciência que ela teve comigo, indico demais!

Péssimo atendimento. Na verdade, se você tiver sorte eles iram te atender. Se não, você não irá conseguir ser atendido nem por ligação, nem pelo WhatsApp.

Péssimo, tentei remarcar minha consulta por whatsapp e é quase uma piada com a cara do cliente, não respondem e quando respondem dão respostas evasivas!
Achei o atendimento péssimo!

Uma clínica pequena porém que mora no meu coração. Nunca tive problemas lá. Fiz a extração de dois cisos, que um deles estava muito em cima do seio da face, eu já tinha ido em outro profissional que me passou uma super insegurança sobre o procedimento. Dizendo que a raiz do dente iria cair dentro do seio da face e eu ia ter que ir pro centro cirurgico retirar.porém na iol passei com um dentista jovem porém um super profissional que conversou comigo por 1 hora me explicando que não séria tão tenebroso a cirurgia como o outro tinha me explicado (que é um bucomaxilo renomado). Por fim a cirurgia foi rápida a recuperação foi ótima, não senti dor alguma, só gratidão!

Gostaria de agradecer ao Dr. Edriano pelo excelente profissionalismo e atenção. Sempre receptivo e resolutivo. Sua equipe também de parabéns pela assistência oferecida. Indico!

Péssimo, último atendimento final de abril retornando só amanhã dia 14 de maio, dente doendo, dente quebrado, massinha caiu, e cansei de enviar mensagem pelo zap que marcam e confirmam consulta nunca responderam, só depois que falei que estavam me causando danos.

Minhas considerações gerais acerca da clínica são em resumo de que ainda tem muito para melhorar.

1- Fiquei surpresa com a quantidade de pessoas na recepção mesmo com hora marcada, a espera chega a ser até no corredor, o que facilita a demora e o que me preocupou já que estamos em época de pandemia.

2- A minha experiência com o atendimento/marcação não foi agradável, após a primeira avaliação, fui remarcada 3 vezes, fora quando voltei da radiografia e esperei 2 horas para ser atendida.

3- Eu particularmente não gostei do formato da sala de atendimento odontológico, são baias de vidro e toda hora algum profissional fica passando, parece uma sala de estudo onde a equipe fica aprendendo sobre os casos dos pacientes.

4- Mesmo com isso, o atendimento profissional não é ruim, os profissionais parecem ser bem empenhados, as que me atenderam em especial foram muito boas, me explicaram e fizeram o que tinham para fazer da melhor forma possível.

5- Fiquei pensativa quanto a técnica para retirada de siso, mesmo que você tenha plano o procedimento que eles usam é um chamado de L-PRF, que os planos não cobrem e caso você opte em fazer com eles terá que pagar por fora o valor estimado de 300 reais, pois eles só fazem a retirada se for com aplicação dessa técnica. Além disso te chamam em uma sala para explicar como funciona e os valores a parte (pelo menos foi assim comigo). Mas não te obrigam a fazer, você pode consultar outros dentistas como eu fiz.

Ao meu ver é uma estratégia de fidelizar o paciente, se você começou lá o tratamento dificilmente vai procurar outro dentista para dar continuidade, dessa forma é preferível pagar por fora e continuar lá.

Não deixa também de ser um tipo de respaldo deles para a melhor recuperação do paciente.

Mas consultando 3 outros dentistas diferentes verifiquei que não há necessidade desse procedimento, e por isso resolvi não dar continuidade com o tratamento lá.

Então, para mim não é ruim, mas precisa melhor nesses pontos.

Não recomendo, ambiente não é agradável, a desorganização é evidente principalmente nas salas do financeiro. Fui fazer uma avaliação e a dra que me atendeu não da atenção ao paciente, não explica muita coisa, e fica conversando o tempo todo com outras pessoas encima de mim, muito desagradável. Meu atendimento é pelo convênio e a dentista me encaminhou para raio x para outra clínica que nem aceitava meu convênio, fiquei lá aguardando perdendo meu tempo, só para a moça falar que não aceitava meu convenio. Sendo que no mesmo edifício tem outro que faz os mesmos procedimentos pelo plano.
No financeiro disseram que meu plano não cobria um procedimento de 1600,00, quando na verdade cobre sim em outras clínicas.
Fui em outro dentista no mesmo edifício e o atendimento é outro, o dentista que me atendeu olhou fixamente pra mim para explicar tudo o que estava acontecendo, até desenhou em um papel, a única conversa que ele teve na momento da consulta foi com o paciente, ou seja eu.
Um bom atendimento está em tudo, desde a entrada a saída do paciente.e ainda me deram água oxigenada, quase vomitei, muito desagravel.

Experiência péssima! Fui fazer uma simples restauração e o dentista não conseguiu fazer, ou ja fez a restauração muito mal feita para que o paciente faça o procedimento mais caro, pois como insistiram que eu precisava fazer bloco e um bloco la é 3x mais caro q uma restauração, fizeram a restauração muito mal feita para que eu fizesse o bloco. Tratam o paciente de qualquer jeito. Não indico.

Gostei da clínica, fui bem atendida e as pessoas são educadas. Retirei meus 4 sisos de uma vez com o Dr José Lucas é um excelente profissional, ocorreu tudo bem com a cirurgia e foi super tranquilo.

NÃO RECOMENDO, dor de cabeça, fiz uma limpeza a dentista passou o motorzinho sem anestesia na parte sensivel do dente, uma obturação que tinha desde 1995, na consulta (abr2019) disseram que preciraria de reparo e detonaram a mesmo, enfim, tive que procurar outro profissional para reparar.
Treplica: Não tenho histórico de sensibilidade coisa nenhuma, tomo água gelada numa boa, a questão foi a falta de profissionais qualificados, sem generalizar, Dra Jennifer é muito boa.

Fui muito bem atendido por toda equipe! Tudo muito bem explicado antes da extração dos meus 4 sisos, agiram de forma transparente e profissional. Dr José Lucas excelente profissional! Fiquei muito satisfeito não tive nenhum inchaço, creio que devido ao procedimento de l-prf, muito tranquilo minha recuperação!

Faço acompanhamento do aparelho ortodôntico, a clínica é tranquila mas poderia ser melhor.
O atendimento pelo whatsapp é muito ruim, o que é chato quando não temos a oportunidade de ligar. Algumas coisas que são grátis em outras, nessa precisa pagar (liguinha) e acho isso estranho.
Dr. Edriano muito profissional e sempre explica as coisas direitinho, muito bom!

Quando cheguei para fazer o tratamento, em plena pandemia, assustei-me com a quantidade de pessoas na sala de espera, mas não fiquei esperando muito. E há um só banheiro. E me incomodou um pouco ser baias (acho que mais pela covid-19), tipo duas em cada sala. Ao ser atendida percebi que a equipe é multidisciplinar e se ajudam para fazer um diagnóstico mais preciso, cada um tem sua especialidade. A higiene é impecável e os instrumentos novos. Eu fiz uma limpeza com o Dr. Marcus Vinicius e foi espetacular, e foi pelo plano, fazia uns 5 anos que não encontrava um que fizesse tão bem. Vou continuar o tratamento e depois informo sobre o restante.

Utilizando o plano de saúde para a retirada de ciso e fim informado sobre um procedimento chamado LPRF no dia da avaliação, que ajuda na recuperação pós-cirugico.
Ocorreu que no dia da realização da extração do ciso, fui informado que só poderia fazer se eu pagasse R$200,00 para o tal do LPRF.
APENAS no dia do extração me informaram que a clínica só realiza a cirurgia se você pagar pelo procedimento.
Já estava indignado com a situação e mesmo assim fui conversar com do Dr, já ele me informou que no MEU caso seria necessário a ultilização do LPRF, informação diferente da que recebi do atende, pois um disse que era pra todos e outro que era para o meu caso
Ou seja, te obrigam a pagar a mais, mesmo sem a necessidade, pois está fazendo o serviço pelo plano de saúde.
Não recomendo.

Antes de ir até a clinica procurei saber se atendiam meu convenio fui informado que sim. Cheguei la me avaliaram e pediram pra fazer a radiografia. Assim fiz e quando voltei com a radiografia pronta depois de horas perdidas na clinica me informaram que nao fazem a extracao do ciso sem fazer um procedimento chamado LPRF que custa 200.00 e teria que voltar na clinica de radiografia pra fazer uma tomografia que custa mais 140.00. Resumindo. Tenho convenio e ainda assim tenho que pagar 340.00 pra fazer a extracao do ciso. Clinica de lixo uma vergonha.

Excelentes profissionais, lugar limpo e agradável
Indico sempre O IOL sempre quando precisei me ajudaram.

Estou gostando bastante da clínica. Local organizado, limpo e com ótimo atendimento, tanto dos dentistas como da equipe como todo. Eu e meu esposo sempre fomos muito bem tratados. Não tenho do que reclamar!

Acho a clínica muito bem organizada, funcionários e dentistas estão de parabéns a claudete é um amor de pessoa muito simpática e sempre solícita. Minha neta fez as extrações de siso com DR José lucas e foi um sucesso. RECOMENDO SEMPRE.

Péssimo dentista, preços caros, atendimento horrível. Você fica horas para ser atendido, mesmo com agendamento prévio, sem contar que fiz uma restauração e com 2 meses já caiu todinha, material horrível, profissionais despreparados e preço absurdo.

Amei o atendimento, todos muito atenciosos,
Preço bom, ambiente bem higienizado.
A claudete, ótima para negociar valores e dividir!

Fiz o tratamento por mais ou menos 1 ano e pouco, sempre fui mal atendida pela dr. Núbia, não finalizei o tratamento por conta da mesma. Ela disse que se eu não fizesse "tal" procedimento (qual eu ja tinha feito em outra clínica mais em conta) porque lá é um absurdo de caro, ela disse que não iria mais continuar com o meu tratamento, sempre ameaçava de tirar. Enfim tive que tirar antes do tempo por conta de uma dentista, que não tem um pingo de consideração pelos pacientes, não pensa em como os dentes mexe com a auto-estima das pessoas. Fiquei muito decepcionada com a Clínica. Não recomendo!

GOSTARIA DE AGRADECER A TODOS DA CLINICA IOL, EM ESPECIAL DR EDRIANO QUE SEMPRE CUIDOU DO SORRISO DOS MEUS FILHOS E ESPOSO. A EQUIPE DE PROFISSIONAIS SÃO MUITO ATENCIOSOS E COMPETENTES. NÃO TENHO QUE RECLAMAR, GOSTARIA TAMBÉM DE DEIXAR MEU AGRADECIMENTO A CLAUDETE E O RAPAZ DO FINANCEIRO QUE ESQUECI O NOME RSRS SÃO MUITO PRESTATIVOS.

Eu so tenho a agradecer pelo Atentamen excelente, minha filha fez um procedimento muito evasivo com Dr Lucas e nós ficamos muito satisfeitos pois e uma clínica muito séria

Nada à reclamar!
Somente a agradecer, pelo meu tratamento ortodôntico ta sendo um sucesso.
Excelentes profissionais, sempre bem humoradas, atendimento maravilhoso.
Parabéns a toda equipe.
Super indico Iol.