Institute Castro and Santos

Atendimento da recepção foi ótimo. Consulta com endocrinologista faltou humanidade, acolhimento, cordialidade. Não retorno nunca mais.

Lugar agradável com profissionais de excelência. As meninas do atendimento são maravilhosas, educadas e muito atenciosas. Parabéns a empresa!

Uma ótima clínica, ótimos profissionais, além de um excelente atendimento. Muito fácil marcar consulta, realmente, só tenho elogios.

Muito bom o atendimento de toda equipe, a recepcionista é muito educada prestativa. Super indico vocês!

Fui atendido pelo um médico no dia 28/09 onde informei que tive faturas múltiplas da coluna vertebral. Informei que sinto dores crônicas relacionadas ao acidente pois o mesmo informou que o pagamento do dpvat seria em 15 dias. O médico pegou e agendou um perícia de 90 dias depois. Em vez de me pagar pelo acidente de trânsito. Estou com minha coluna corcunda. E meu acidente foi no dia 27/05.total falta de respeito com minha pessoa.deixando eu a deriva.

Atendimento de qualidade, rápida resposta das dúvidas e os profissionais extremamente capacitado

Clinica não respeita o paciente, não respeita os horários, médicos atrasam a consulta e o paciente que se lasque, experiência nota zero em tudo, desde o atendimento das funcionarias ate a consulta medica.

Péssima clínica. Tinha consulta marcada e não me informaram que o profissional havia saído da clínica. Fiquei sabendo menos de 1 semana antes porque entrei em contato. O atendimento do call-center center é péssimo também.

Endocrinologista Bruna Florêncio e a Psiquiatra Nathalia Arruda são maravilhosas, atenciosas, atendimento excelente, profissionais excepcionais!

A falta ou flha na comunicaçao entre a recepçao e o médico me fez esperar maos que o necessario. Fora isso, bom atendimento, local agradavel e area de recepçao boa.

Quando vc passa quase 2 meses pedindo pra ser atendido, a ponto de ter um surto a qualquer hora, e tanto a clínica quanto a médica estão nem aí pra vc? Esse é o lugar certo pra vc se tratar?
Particularmente, essa foi minha última tentativa de tratar minha saúde mental. Essa classe médica pedante realmente acha que somos só mais um número ou caso qualquer.
Cansei! Deixa surtar mesmo.

Fiz perícia dpvat nessa clínica, recebi um valor ridículo de indenização, tive fratura coluna com colocação de placa e parafusos + fratura da clavícula, o médico nem perguntou o que tive e fez pouco caso, estou travada coluna e clavícula, falta de profissionalismo.

Adorei.
As secretarias são extremamente atenciosas e ágeis.gostei muito do atendimento.

Excelente clínica, atendimento incrível desde da recepção até o consultório médico, recomendo. Fora a localização que é ótima!

Foi minha primeira consulta nessa clinica por indicação de uma amiga, esperei uns 30 minutos, achei normal, a recepcionista foi super atenciosa, super indico. Parabéns pelos profissionais.

Fui à clínica hoje para consulta e fui muito bem atendida pela equipe, e no horário marcado. Minha consulta com o Dr. Fábio Henrique foi ótima. Profissional atencioso, competente, me atendeu sem nenhuma pressa, ouviu todas as minhas queixas e sugeriu um tratamento que se adequou às minhas necessidades.

Estive acompanhando meu esposo em consulta com a Dra Luciola. Excelente profissional, experiente e passa segurança. O local é bem novo e agradável e tivemks facilidade para estacionar.

Melhor clínica do DF. Com os melhores profissionais e recepcionista muito atenciosas, sempre disposta a ajudar

Costumo muito ir lá, gosto da recepção, do atendimento via WhatsApp, rápido atendimento! Todos muito atenciosos.

Os peritos que fazem as perícias do dpvat estão parciais para a caixa, acredito que não estão analisando com prudência cada pedido, infelizmente não vou enviar nenhum cliente para essa clinica realizar as perícias.

Excelente clínica, atendimento e Nutricionistas. Em especial a Drª Ericka e as meninas da recepção!

Atendimento de excelência. Profissionais sensacionais. Pena que não tem ginecologista. Psicólogo também muito difícil para marcar. Estou na fila de espera. Os Demais profissionais só elogios.

Maravilhosa. Gosto de ter todos os especialistas que cuidam dos meus problemas de saúde num só lugar e a equipe do atendimento é maravilhosa.

Atendimento excelente em todos os setores. Fiz o meu agendamento pelo whatsapp e fui muito bem atendido, a atendente muito prestativa. O Dr Reinaldo Fernando é um grande profissional. Estão todos de parabéns.

Para começo de conversa, não respeitam horário e além disso a psiquiatra não deu a devida atenção no atendimento, se importando mais em seu próprio desconforto, não escutou nem acolheu as dúvidas, anseios e receios expostos.

Mais de uma hora de atraso com o Dr. Victor. No atendimento o médico mal me atendeu e já estava imprimindo uma receita e encerrando o atendimento. Tempo perdido.

Bem chateada com o descaso, na recepção fui bem atendida. E até no consultoria da nutricionista, ela me informou que no sábado minha dieta estaria pronta, mais de 12 dias depois não recebi e até agora não tive informação de quando vou receber. Ela passou número de WhatsAp, mas basicamente não responde. Um descaso com os clientes dela.

Super indico o ICS, fui muito bem atendida desde a recepção até o consultório médico. Ótima instalação e excelentes profissionais!

PÉSSIMO! Agendei uma consulta com Endocrinologista Alexandre com 15 dias de antecedência. Me ligaram um dia antes informando que meu horário teria que ser alterado se não teria que ficar para a próxima semana. Informei que o horário disponível no dia da consulta era ruim mas que me esforçaria para chegar talvez atrasaria. Isto posto, cheguei 12 minutos, isso mesmo 12 minutos atrasado e fui informado pela recepcionista que o Alexandre já havia colocado falta e que não poderia atender. Vergonhoso o atendimento ao cliente.

HORRÍVEL! Recepcionista (Sara) no celular vendo vídeos, atende com mal gosto, e responde com ironia como se eu tivesse que saber. Péssimo!