IMPI - Integrated Institute of Medicine and Psychology

Amo este lugar! Viemos dos EUA para fazer os tratamentos TMS. E a equipe é muito cordial também.

Local amplo e bem organizado, tranquilo, todos os funcionários são atenciosos e prestativos!

Gostei muito do atendimento do psicólogo Dr. Paulo Milone. A DRa Juliana psiquiatra é muito atenciosa e sempre trabalha em equipe.

Vocês reportaram a minha experiência aqui. Pois, vou falar de novo. Vocês tinham um médico aí que prescrevia receita para pessoas que não precisavam de tal medicação. Como por exemplo, ritalina. Esse mesmo médico me deixou em surto psicotico! Fiquei traumatizada e colocaram Dra. Cláudia para me atender. Essa senhora é uma péssima profissional, grossa e falou absurdos para mim! Eu não tive uma experiência ruim aí, eu tive uma das PIORES experiências da minha vida quando esse médico me deu um diagnóstico de bipolaridade em. 20 minutos! Eu pensei que tinha ficado louca qua do ele tirou minha setralina que eu tomava há mais de 1 ano e passou litium sem nenhuma evidência de bipolaridade! Um absurdo. Um crime!

Péssima Experiência

Meu filho era paciente da Dra Juliana Passos. Trata-se de uma boa profissional, porém, a mesma desconhece a expressao “Hora Marcada”. Não há uma única consulta na qual essa senhora cumpra o horário. E a responsabilidade NÃO É DO PACIENTE, é DELA!

No início, eu achava que devido ao atraso de algum paciente, ela acabava atrasando-nos demais… entretanto, marquei para o primeiro horário da manhã, primeiro horário da tarde, último horário da manhã, última horário da tarde - ela NUNCA, absolutamente NUNCA chega a tempo de iniciar os atendimentos no horário marcado.

Hoje (sábado, 11/03/2023) havíamos agendado o primeiro horário (8: 10) devido a um compromisso que teríamos na sequência. Chegamos as 7: 50. As 8: 37 estava no balcão, cancelando o atendimento, uma vez que não podíamos mais esperar. Nesse momento, vimos quando a médica chegou, plena, como se nada estivesse acontecendo.

Uma tremenda falta de respeito e compromisso com os pacientes. Acabamos trocando de profissional, devido a tanto descaso.

Quero elogiar o atendimento da Dra: Doralice e Dagmar que atende o Jairo com paciência, amor e dedicação.

Consultas de 10 minutos com a única finalidade de imprimir receita.
Se você chegar lá com uma crise de ansiedade, precisando de alguma ajuda, ESQUEÇA, eles te sugerem ir pra emergência de um hospital comum. A tal da dra. Claudia não está nem aí se vc está vivo ou morto, simplesmente não se importa se vc chegar lá precisando de ajuda. E ainda defende um certo político durante sua consulta.

Um completo descaso e despreparo com os pacientes. Eu em estado de crise e precisando de urgência não fizeram nada à respeito, ficaram de me retornar para resolver e sequer isso fizeram. E não é a primeira vez que tratam minha saúde mental com descaso, estarei entrando com processo no plano de saúde!

Decepcionada com a falta de profissionalismo e qualidade no atendimento da "psiquiatra" Dra. Priscila Leme Tavante. Profissionalismo e empatia zero pelo paciente. Agendei uma primeira consulta para minha filha de 16 anos, no dia 19/10/22 às 14: 20, fui atendida quase uma hora depois. Na primeira abordagem a médica que deveria acolher com empatia e carinho seu paciente em sua primeira consulta, já nos recebeu de forma agressiva e nos comunicou que não atende a idade da minha filha e que até aquela hora estavam discutindo sobre o atendimento, se ocorreria ou não, pois foi um erro e já havia avisado que não realizava esses atendimentos, claramente incomodada e irritada de estar conosco em sua sala (lembrando que nós não teríamos nada a ver com isso). Pois bem, continuando com um certo desequilíbrio emocional disse que faria o primeiro atendimento, mas sendo clara que não está apta para o fazer, e que o Dr. João continuaria com os próximos atendimentos. Respondi depois de seu discurso dizendo a ela que sua abordagem foi absurda e agressiva, que depois de uma hora aguardando e na expectativa de acalmar minha filha em sua aflição (pois seria para isso nossa ida ao médico), não queria que ela fizesse o atendimento uma vez que claramente iria fazer de qualquer forma, e não foi isso que fomos buscar. Olhando alguns comentários da página vejo que a falta de empatia e profissionalismo já se consolidou, mas mesmo assim quero deixar esse desabafo de uma mãe que em busca de um acalento e paz psíquica para sua filha, encontra uma médica despreparada, desequilibrada emocionalmente, sem empatia pelo próximo, mal educada e sem qualquer respeito pela profissão que exerce, a qual deixou minha filha mais triste, se sentindo excluída e quem sabe com agravamento em seu quadro. Espero que os responsáveis revejam seu quadro de profissionais, se não estão satisfeitos ou não estão bem para atender que não o façam, sua especialidade é mega sensível e pode desencadear problemas e agravamento no quadro do paciente (como pode ter ocorrido hoje com minha filha, pois presenciou tudo e voltou para casa chorando muito dizendo que a culpa seria dela e por ai vai.) lembrando que aos responsáveis podem inclusive sofrer ações judicias com pedidos indenizatórios.

Experiência negativa, falta de educação, pontualidade e empatia pelo paciente. Seria interessante rever o quadro de profissionais, se é que alguns podem ser chamado assim.

DESRESPEITO TOTAL!
Pelo que eu me lembro deve ter cerca de 10 anos que me consultei na clínica a primeira vez, de um tempo pra cá venho sentindo um descaso enorme com o paciente. Já é a segunda vez que eu venho e fico esperando mais de 1 hora pra ser atendido, no caso estou esperando até agora e certeza que no mínimo meia hora ainda vou ficar esperando. Segunda vez seguida que venho me consultar para pegar a receita para meus remédios e tenho que passar por esse transtorno, quero ver se algum dia se eu chegar aqui 2 horas atrasado vou ser atendido. Os pacientes tem mais coisa pra fazer da vida assim como todo mundo, ridículo marcar consulta pra ficar esperando esse tempo todo. Se as pessoas atrasam é obrigação de vocês não aceitar, o atendimento não deveria girar em torno de pessoas sem compromisso, se isso acontece talvez vocês também não tenho compromisso com o que assumem!
Estou perdendo meu tempo, por uma falta de responsabilidade e de organização, infelizmente não é a primeira vez e pelo jeito está cada vez mais "normal"