Hyundai HMB CAOA Asa Norte

Sempre muito bem recebido, em especial pelo vendedor Paulo, sempre educado e não mediu esforços para atender minhas propostas. No fim negócio fechado. (em abril23). Agora em dezembro precisei retornar ao pós vendas p resolver um pequeno problema no ar condicionado (creta). Novamente bem recebido pelo pós vendas que solucionou o problema e de quebra me entregaram o carro limpinho. Nota 10 para Caoa Asa Norte.

O chefe de oficina e o rapazes das vendas de peça são nota 10. Mas o processo desenhado pela empresa não valoriza o cliente que precisa de uma manutenção corretiva com celeridade. Acabei fde sair com um agendamento pra daqui há quase um mês!

Tentei entrar em contato para agendar recall do Creta. Impossível! A tal atendente virtual te faz mil perguntas, você responde. Ela para de perguntar por uns minutos e, do nada, manda: vi que vc não falou mais nada, ainda quer atendimento? Claro que quero! Tem alguma dúvida? Óbvio! Quer falar com um ser humano? SIM, por favor! Vou pedir que um atendente te ligue! Ufa! Cri, cri, cri.até agora esperando. E o aviso do recall informa que o Creta, em casos extremos, pode ter um curto-circuito e pegar fogo. Atualização: Recall feito na concorrente no dia seguinte. Ainda bem, pois o meu carro tinha o item com defeito.

Pessoal nota 10! Revisões com transparência e preço justo.porque é no pós venda que você confirma o atendimento.

Deixei meu carro arrumando suspensão e quando retirei estava com ar sem funcionar. Não respondem mais mensagens e nem atendem telefone. Pior concessionária de Brasília. Caiam fora dessa empresa.

Uma das piores concessionárias de Brasília com um dos carros mais fracos do mercado. Comprei um Creta 21/22 que com 25.000 km parou de funcionar. Levei até esta concessionária, onde comprei e fiz todas as revisões. Disseram que o problema do carro não era coberto pelo seguro e me fizeram pagar R$ 1.100 pelo conserto. Apenas justificaram que o seguro não pagaria, sendo que era um problema no motor. Nunca mais compro carro nesse lugar nem faço qualquer serviço com eles.

O atendimento deles é uma falta de respeito, desde ontem ligando pra saber se a peça que encomendei chegou e simplesmente ninguém atende esse telefone e quando atende transfere pra outro ramal, mas é NUNCA que recomendo esse lugar

Compramos um semi-novo na CAOA há duas semanas. O valor do veículo anunciado era em 108.490k. Fechamos por 108k. Eles disseram que dariam de graça a transferência do veículo, que aliás, não podemos fazer por nós mesmos. Somos obrigados a aceitar o despachante deles. Pois bem, entretanto, eles faturaram o carro com uma Nota Fiscal em torno de 106.800 alegando que era menor pq a diferença era os custos do Despachante. Ora, se a transferência era de graça, pq faturaram o carro com valor menor do que foi negociado? O pior é que, ao pedir a Nota Fiscal do despachante que NÓS PAGAMOS por volta de 1200, eles se recusaram a fornecer. Disseram que se exigíssemos a NF eles teriam que vender o carro por 109.200. Teremos que entrar no Juizado Especial pela flagrante abuso de poder econômico imposto a nós e, principalmente, por danos morais e pela sonegação de Impostos. A equação é simples: se transferimos 108k, quero nota fiscal do valor transferido e não a menos. Até pq a transferência era por conta da CAOA. Mas não foi isso que eles fizeram.

Pense numa concessionária ruim de atendimento? !? ! É essa tal de Caoa Hyundai Brasilia. Estou, faz mais de duas horas, pendurado no telefone tentando agendar um serviço (revisão). Eles informam que irão enviar msg para agendar on line, mas não recebo o link via msg. Daí tento agendar por telefone e não atendem, fica em espera eterna! Podiam fazer estágio no atendimento da Honda Plaza para, quem sabe, aprenderem como se faz bom atendimento ao cliente!

Um robô atende o telefone e não dá qualquer informação além de te encaminhar para um chat com outro robô. Serviço ridículo.

Não recomendo essa agência, nem para compra e nem para pós-venda. Na compra até que foi ok. Embora o vendedor não tenha botado muito fé que eu compraria o carro, ele fez o trabalho dele, me levou para o teste drive, tudo dentro dos conformes.

No entanto o pior foi a primeira revisão. A agência não tinha simples peças (limpador traseiro, por exemplo), não me ofereceram uma limpeza de cortesia, não tem agendamento online, enfim, péssimo. A segunda revisão fiz na Smaff no início da Asa Norte e foi MUITO superior.

Atendimento telefônico ruim. O setor de peças não atende. O setor de agendamento de serviços tem atendimento apenas virtual e me pede 50 informações antes que eu possa perguntar o preço

Impossível agendar uma revisão. Tentei por telefone, whatsapp e chat do site e nada. E quando tentei ser atendida por outro setor para pedir informação, falaram para procurar outra concessionária.

O pós-venda é péssimo! "Consultores" extremamente despreparados e sem o mínimo de respeito pelo cliente!

Trata-se de uma Concessionaria da Hyundai na asa norte, bem localizada, fácil acesso e com estacionamento grátis para poucos veículos, loja bem montada, sala de recepção, serviços e welcome pets.realizámos a compra de um veículo zero km e voltamos para o serviço de km. Marcado para as 11: 00 o atendente Edson muito educado disse que faria o possível para realizar meu atendimento o mais breve possível já que havíamos chegado as 10: 15. Esta revisão é básica onde incluí trocas de óleo filtros. O valor da segunda revisão ficou em R$615,67 com pagamento Em dinheiro, débito e crédito (não aceitam pix). Em caso de serviços adicionais o valor da hora trabalho esta entre R$327 - R$420,00. O horário para retiro ficou mesmo dia as 17: 00 hrs. Na revisão deram lavagem grátis.
Nenhum inconveniente para relatar.

Minha primeira experiência comprando um carro 0 km e estou muito satisfeito!

Meu pai teve o primeiro contato com o vendedor Alan Avellar e conseguiu um ótimo negócio. Em apenas 2 dias acertamos o valor e já fiz o test drive com o Alan. Muito atencioso e paciente, me explicou cada detalhe do carro e me deixou muito à vontade durante o trajeto.
Uma semana depois já combinamos a entrega e o Fellipe deu uma explicação geral e super detalhada.

Vendedores muito competentes e qualificados, e o carro ideal para mim. Uma ótima concessionária.

Péssimo atendimento no setor de serviços! Realizei um agendamento e cheguei 10 minutos fora do horário em virtude de uma obra no percurso (engarrafamento) e a atendente deixou esperando por mais de 40 minutos. O que deixou indignado é que a mesma não estava atendendo nenhum cliente e acabei desistindo de fazer a revisão do veiculo.

Pensa em um sacrifício para fazer uma revisão.experiência péssima! Estou há 20 dias tentando agendar e o que tem é um atendimento eletrônico que não leva a lugar nenhum.

Estou há 40 minutos esperando que atenda o telefone, isso é um DESCASO com seus clientes!
Na hora de vender o carro é mil maravilhas, na hora que precisamos de uma peça não conseguimos nem alguém pra atender o telefone.

330$ para realizar um orçamento, simplesmente um absurdo. Prática abusiva e desproporcional com o serviço prestado. Não recomendo a ninguém.

Muito alto o valor dos novos, aumentado todo mês, teste driver deve ir para o guinness booķ, como o mais curto. Atendimento bom.

Excelente concessionária! Técnicos de ponta, super profissionais e qualificados! Parabéns Hyundai Caoa Asa Norte.

Horror. Povo vai querer te enganar com certeza. Gerência e funcionários pilantras. Vai pra Hyundai da asa norte. Ali é bem legal.

Otima concessionaria. Fui muito bem atendido pelo vendedor André Luiz. Tive problemas com a documentação do meu carro, que foi dado como entrada e o André foi bem solicito, ajudando e orientando sobre como proceder. Estou satisfeito com a minha compra e só tenho a agradecer pelo excelente atendimento.

Super bem atendido, avaliação do usado não foi das melhores mas o normal do mercado, não quiseram perder negócio então a proposta foi boa, entrega do carro super rápido, agilidade da documentação muito rápido. Indico sem dúvidas.

O atendimento do consultor foi bom, o serviço foi executado com agilidade, a atendente do caixa foi muito cordial e prestativa. O custo foi compatível com os itens trocados, e no geral eu saí bastante satisfeito com o trabalho realizado. Porém, no dia seguinte (que foi um sábado), um dos itens que foi trocado apresentou mal funcionamento (limpador de para-brisas dianteiro, do lado do motorista) simplesmente não limpava nada e passei por uma chuva muito forte. O do outro lado funcionava bem, e eu não conseguia dirigir devido a chuva. Parei para ver se havia algo que eu pudesse fazer, e percebi que havia um plástico rígido, que protege a borracha do limpador que NÃO HAVIA SIDO REMOVIDO. Uma empresa deste porte é obrigada a ter um controle de qualidade do serviço. Fui exposto a um perigo desnecessário, arranhou o para-brisas do veículo, tudo por um tremendo descuido. Isso foi suficiente para apagar toda a boa impressão que eu havia ficado.

Fui muito bem atendido. Senti um empenho muito grande do vendedor. Parabéns pelo profissionalismo.

Pessoal suspende o whatsapp e não avisa. Chego cedo na concessionária e ainda me jogam pra outro dia a revisão.

Fui muito bem atendida, tanto para marcar a revisão de 30 mil, quanto na concessionária. Fiz todo o agendamento por whatsapp, prontamente atendida, inclusive ao precisar remarcar. Na loja, o consultor Edson me explicou todo o serviço, valores e não ficou tentando me empurrar outros serviços, o que me deixa muito incomodada em outros locais. Entrega do carro revisado e lavado antes do previsto. Voltarei em outras oportunidades.

Preços exorbitantes, fui trocar a cinta do airbag do meu carro, achei original por 60 reais, lá me cobraram 628,00 reais. Nunca mais!

Concessionária Hyundai confiável. Os preços de revisões e peças são um pouco altos. O atendimento é de excelência ímpar. O acompanhamento de todas as fases do serviço é reportado via SMS.

Amei o carro, porém odiei o atendimento. Compramos o carro por meio de financiamento junto ao banco no qual sou correntista; por esse motivo, o vendedor está enrolando em todas as etapas que pode enrolar. Trabalho com clientes e sei como é o bom atendimento, e ser empático, ele coloca dificuldade em todas as etapas. Um pena um vendedor tão sem interesse no cliente dessa forma, uma verdadeira pena.

Também gostaria de deixar minha segunda - e última - experiência com a Hyundai CAOA da Asa Norte. Liguei inúmeras vezes para realizar o agendamento da primeira revisão do carro que adquiri naquela concessionária, infelizmente, o telefone toca e ninguém atende, quando atenderam, desligaram, isso às 17: 30hs de uma terça-feira.

Solução: liguei no concorrente, também da Asa Norte, e fui prontamente atendido às 18: 10hs.

Espero que ajude.

COMPREI UM VEICULO NESSA LOJA, PREENCERAM O RECIBO ERRADO FUI FALAR COM O GERENTE, PARA SER RESOLVIDO, NADA DE RETORNO FUI ATRAS O MSM MI DISSE QUE NAO TRABALHAVA PARA MIM E NAO TINHA NADA OQUE FALAR COMIGO, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, COMPREI E PAGUEI E AGORA NAO CONSIGO FAZER A TRANSFERENCIA DO CARRO

Que nota merece uma empresa que atrasa a entrega, vende uma coisa e entrega outra, e tem tanta burocracia para cancelar uma venda e estornar um valor? É isso que você pode esperar da Hyundai CAOA! Estou há quase 1 mês tentando devolver uma Central Multimídia que não foi a que o vendedor me mostrou quando me vendeu o carro! Pior.paguei caro pela Central, e, além de não vir correto, também não instalaram a câmera de ré!

Atendimento deixa a desejar. Se vc tentar ligar lá, dificilmente consegue falar. Tem que ir pessoalmente. Da vez que tentei ligar pra falar no setor de peças, a pessoa disse que não conseguia transferir e que eu tinha que ligar direto. Quando pedi o telefone, ela pediu um momento e a ligação, coincidentemente, caiu. Ligação realizada as 11: 58 do dia 08/08/2019.

Gostaria de deixar meu agradecimento e elogio ao vendedor Júnior e ao Felipe da entrega. Junior foi muito atencioso desde sempre e agilizou toda a entrega. Ótimo atendimento! Parabéns! Ao Felipe parabéns pela simpatia e clareza nas explicações. O mundo precisa de bons profissionais e também de pessoas que reconheçam. Estou muito feliz com meu HB20. Obrigada!

COMPREI UMA RANGER SEMI NOVA EM JANEIRO DE 2019 NESSA CONCESSIONARIA, DEMORARAM MUITO PARA ENTREGAR CERCA DE 15 DIAS, E ALEM DISSO O CARRO TINHA UMA MULTA DE DEZEMBRO DE 2018 FALEI VARIAS VEZES COM O VENDEDOR SOBRE A MULTA, DISSE QUE IA RESOLVER E NUNCA FOI. FIQUEI CHATEADO NÃO RECOMENDO.

Gostaria que o responsável pela concessionária tentasse ligar no setor de peças e não ser atendido. Uma concessionária que não faz o básico que é atender ao cliente nem merece abrir as portas.

Horrivel. Esperei por quarenta minutos para comprar apenas o liquido de arrefecimento. Apenas um funcionário atendendo. Desisti, vou comprar noutra loja. Talvez o atendimento seja melhor.

Então, estou comprando uma IX35 2013/2014, fui pedir informações, e fui muito bem atendida, pena que não tinha uma pra eu comprar. Obrigada pela atenção. Atendimento é tudo m

Acho que me acharam com cara de pobre.cagaram pra mim.mas sem problemas comprei o carro na Hyundai Saga

Não gostei, pois o veículo que eu estava para fechar negócio, teve problemas e acabou não ligando. A atendente me disse que era problema na bateria. Ainda bem que deu problema comigo lá.

Fui muito bem atendida, o vendedor prontamente propiciou um test drive. Essa boa vontade em demonstrar o veículo e suas especificações técnicas fazem a diferença na escolha da marca e modelo.

O atendimento na Caoa é sempre muito bom, cordial e bons serviços. Sou cliente há muitos anos e nunca foi diferente.

Achei que o grupo caoa era um grupo serio falta de comprometimento com o cliente fiz uma troca do meu carro em outro semi novo ao receber o carro com uma semana começou apresentar barulho na suspensão! Com 15 exatos dias a bateria não funcionou mais me deixando em uma situação de constrangimento muito indiguinante entrei em contato com a concessionária o gerente disse que carro semi novo não tem Garantia não apenas de câmbio e motor! A bateria estava com quase 5 anos de uso tava fazando já a ponto de estourar Sr gerente de vendas de usados falou que nao podia fazer nada ao meu respeito pra resolver o problema pois a loja nao tinha obrigação de troca bateria sendo que tava com 5 anos de uso e obrigação da loja Vender um carro seme novo em peefperfe condições procurei orientação do Procon e meu advogado além do Mais o vendedor que me atendeu é um pesimo profissional não esclarece as coisas como deveria ser. Não recomendo a loja pra ninguém pois a falta de profissionalismo e comprometimento com o cliente pra mim e 0

Excelente loja, muito bonita. E tem um dos melhores profissionais Brasília. O Vendedor Alexandre. Um cara muito gente fina e prestativo. Não comprem um carro antes passar na Hyundai asa norte, e conversar com o Alexandre.

ATENDIMENTO E BOM, SÓ FOI UM POUCO ENROLADO NA PARTE DE ENTREGA, COMPREI UM CARRO EM JANEIRO DE 2019 POR CONTA DO BOM ATENDIMENTO ATE QUE PASSOU DESPERCEBIDO A "DEMORA" NA HORA DA ENTREGA, TENDO EM VISTA QUE EU TINHA OUTRO CARRO PARA PODER ANDAR E ESPERAR PELA DO QUE FOI COMPRADO.

Excelente atendimento! Fiz revisão de meu carro e o consultor me explicou tudo em vários detalhes. Preços de revisão tabelados.