HUM BURGUER - LAGO SUL

Serviço desorganizado, demorado e os 15 minutos prometidos para a entrega com pedido no balcão viraram 30 min.

Não cumprem prazo de entrega no Ifood. Sanduíche chegou frio e mostram um descaso total no atendimento por telefone

O início do Hum Burguer, há poucos anos, antes da pandemia, foi digno de nota. Um nova rede, com um ótimo hambúrguer artesanal, preços dentro do esperado, ambientes simples e agradáveis. O tempo passou e estamos já ao final de 2022: os cuidados com a limpeza das mesas e dos ambientes já não é mesmo, as bebidas como as sodas italianas usam mais água (às vezes, com pouco gás) e menos xarope que o recomendável, as opções de batatas diminuíram. O atendimento segue muito cortês, mas os poucos funcionários disponíveis para dar conta dos clientes presenciais e do delivery tornam a espera um tanto alta, e ocorre com alguma frequência erros nos pedidos. A impressão geral é que não estão recebendo muito cuidado gerencial, o negócio está seguindo por inércia. Ainda assim, é um bom sanduíche em Brasília. Boa carne, bons temperos, boas combinações.

Bom lugar, boa comida, bem localizado, amplo estacionamento público no local. Atendimento legal, pessoal é ser humano, tem cardapio de papel decente, top. Tem guardanapo bom e canudos decentes de plastico bio. Alem disso se pode se sentar à mesa e comer normalmente, ao contrário de lugares mais conhecidos que exigem o pagamento antecipado como o ricco, mcdonalds, bk e outros da modinha que nem cardapio tem, só o digital, que te obriga a ter um smartphone para poder escolher o que comer. Minha crítica vai para o serviço de delivery que acaba ocupando a cozinha e faz o atendimento presencial ser demorado. Na minha opinião quando isso acontece significa que tá na hora de escalar o negócio e criar uma estrutura só pra delivery. De resto tudo certo.

Melhor hum! Buguer do lago Sul e me arrisco a dizer se não o melhor do Distrito Federal, sem sombras de dúvidas, ótimo atendimento, promoção incríveis, funcionários super atenciosos e educados, super recomendo e com certeza voltarei mais vezes!

Foi a primeira vez que vim ao lugar. Não recomendo, a carne do sanduíche veio crua e sem gosto. Se eu voltaria? Não.

Great burgers, friendly and helpful staff. My vegetarian daughter really likes their veggie burgers, and she is quite fussy as far as burgers go. My favourite close to home.

O início do Hum Burguer, há poucos anos, antes da pandemia, foi digno de nota. Um nova rede, com um ótimo hambúrguer artesanal, preços dentro do esperado, ambientes simples e agradáveis. O tempo passou e estamos já ao final de 2022: os cuidados com a limpeza das mesas e dos ambientes já não é mesmo, as bebidas como as sodas italianas usam mais água (às vezes, com pouco gás) e menos xarope que o recomendável, as opções de batatas diminuíram. O atendimento segue muito cortês, mas os poucos funcionários disponíveis para dar conta dos clientes presenciais e do delivery tornam a espera um tanto alta, e ocorre com alguma frequência erros nos pedidos. A impressão geral é que não caem recebendo muito cuidado gerencial, o negócio está seguindo por inércia. Ainda assim, é um bom sanduíche em a Brasília. Boa carne, bons temperos, boas combinações.

Péssima.
Saio de casa pata retirar e tenho que ficar mais 4x a tempo que me falaram esperando com minha bb. Pessimooooo

Apesar da comida ser boa, demoram demais para entregar o pedido. Sem contar que o restaurante não atende telefone.

Atendimento péssimo, esqueceram meu pedido enquanto ficavam de conversa. Imagina quando tem movimento! Estava vazio. Fui a loja do sudoeste para ser atendido

O atendimento foi horrível, pedi 70 reais de comida, demorou duas horas pra chegar e ainda veio toda revirada, parecendo restos, não indico pra NINGUÉM! Depois ainda fiz reclamação sobre e ninguém me respondeu, nota 0

Traumático, experiência horrível, estragaram minha sexta-feira. Pedir o hambúrguer veio seco e sem molho. Liguei para pedir para trocarem, ficaram de retornar a chamada, coisa que nunca aconteceu, quando ligo novamente a solução proposta foi me enviarem molho separado para eu colocar no sanduíche frio. Muita falta de consideração com o cliente.

Pedido no Ifood, empresa acionou entrega a caminho e 15 min depoisanda uma mensagem de que estava saindo. Depois disse que o motoboy estava na rua e não achava. Depois que a portaria não deixou entrar, ligamos na portaria, não tinha nenhum motoboy barrado, depois disse que estava a caminho devo e que estava na rua e não achava a casa, por fim passaram o telefone do motoboy que estava no outro extremo do bairro, isso depois de mais de uma hora e meia de atraso. Não recebi reembolso até agora. Precisava ter punição para esse tipo de gente no mercado.

Péssima qualidade! Caiu muito no meu conceito, um grande desrespeito com o cliente! Pedi pelo iFood, a batata veio oleosa e murcha; o hambúrguer queimado. R$ 70,00 jogados fora!