Hospital Urológico de Brasília

Excelente hospital, desde a recepção até a internação. Sempre que precisei fui atendida de pronto!

Excelente atendimento com o Dr Geovani Assis Pinheiro, meu medico urologista que já me acompanha há mais de 8 anos.

Antiprofissionais, desorganizados e extremamente desrespeitosos com o paciente. Cirurgia agendada há mais de dois meses foi cancelada um dia útil antes de acontecer, por viagem particular do médico (Dr. Giovani Assis).
EDITADO após solução do problema: Inicialmente, sugeriram uma nova data com horário extremamente inconveniente (6 da tarde, sendo que precisa de 8h de jejum). Depois de HORAS (não foi de prontidão), inclusive com o contato do Dr. Giovani (que atribuiu a falha à secretaria), providenciaram outro profissional para fazer o procedimento na data prevista.
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Passar por uma cirurgia já não é algo tranquilo e agradável. Não conte com o hospital para tornar o processo menos estressante e ansiogênico.

Como agradecer? Todos os dias, quando vejo o sol, agradeço a Deus pela minha vida, de minha família e das pessoas amigas. No Hospital Urológico, além do tratamento impecável, foi criado um laço de amizade, que será eterno! O Dr. Geovani, desde a primeira consulta, ao explicar sobre os procedimentos em relação ao meu marido, demonstrou competência profissional. Que Deus continue abençoando a equipe desse Hospital!

É relativamente tranquilo conseguir uma consulta. Esperei 40 min e depois mais de 1h para o atendimento, o que não é incomum nos consultórios médicos. Atendimento foi bom.

Também é fácil marcar exames, mas de novo ao menos 30 min de espera na recepção.

O ambiente tem aspecto de ser antigo, mas é limpo e organizado.

Depois de 52 minutos esperando além da hora marcada, o Dr Giovani chamou outra pessoa que tinha acabado de chegar. Ao questionar a recepção, a recepcionista falou que o médico chama na ordem que ele decidir independente da ordem de chegada ou horário marcada.

Queria agradecer a todos pelo atendimento, desde do recepcionista david até Dr mario Chammas que foram rápidos e muito prestativos.

Gostaria de deixar registrado um elogio para o atendente Gustavo. Quando eu cheguei ao local para fazer exames o meu convênio ainda não havia autorizado os procedimentos e eu não tinha sido comunicada a tempo. Sendo assim, o Gustavo, prontamente, se dispôs a resolver o problema. Graças a ele, deu tudo certo e eu não precisei remarcar. Agradeço muito a atenção e dedicação deste ótimo funcionário. Só não dei 5 estrelas para o hospital, pq, como já disse, não fui comunicada a tempo da falta de autorização por parte do convênio. Caso eu tivesse sido comunicada a tempo, não teria saído de casa. Porém, deixo bem claro que o funcionário Gustavo merece as 5 estrelas.

Atendimento péssimo. Pelo WhatsApp do hospital, a primeira vez me deparei com um atendimento altamente ineficiente e amador, parece que eu havia entrado em contato com uma pizzaria, nem consegui marcar uma consulta, tive que ligar no outro dia, agora, fazem exatamente 1h20 que estou aguardando o atendimento, isso que a mensagem informa que em breve serei atendido. Pelo telefone, o atendimento foi um pouco melhor, mas pedi para fazer a reclamação para algum setor que cuide disto, passaram a ligação para a Larissa, segundo a atendente, repassaram, repassaram não atendeu e após um tempo, por meio do sistema de gravação, fui informado que a linha estava ocupada e que era para ligar mais tarde, ou seja, aparentemente não quiseram atender, isto denota que não há responsabilidade com o atendimento ao paciente, descaso. Quanto ao médico, também um péssimo atendimento, atendeu meu caso com desdenho, após eu demonstrar a seriedade e inclusive indignação com o seu atendimento, ele pediu exames, dos quais os resultados que demonstraram a seriedade com a qual eu relatei, ou seja, você busca um médico esperando que compreenda inclusive o que aquilo causa em seu organismo e em sua vida e ele faz pouco caso do seu relato, não vou citar o nome aqui, mas a instituição saberá quem é. Ainda irei na consulta levar os exames, mas confesso, estou me esforçando para continuar um tratamento neste hospital. Reforço, até o momento, uma experiência desagradável. ENTRETANTO, devo fazer justiça, aqui, para a equipe que fez os exames de imagem, principalmente ao Dr. HUMBERTO DANTAS ARBOÉS JÚNIOR, que me atendeu de forma HUMANA, ATENCIOSA, RESPEITOSA e PROFISSIONAL, ou seja, EXCELENTE ATENDIMENTO, pena que ele não atua no tratamento. Ou seja, ainda estou tentando continuar neste hospital muito pelo atendimento dele.

Há duas recepções, mas não há orientação sobre qual delas e a correta. O atendimento na recepção dos consultórios é lento e confuso. O atendimento inicial, no térreo, é rude e informa mal. O hospital precisa urgentemente implementar capacitações para melhorar o atendimento ao público.

O atendimento é péssimo. O hospital está negando consulta de retorno para cobrar novamente pela consulta. O e-mail do SAC não é respondido e a gerente de atendimento Larissa se recusa a atender o telefone - o telefone dela que consta no site 3345-9391 não funciona propositalmente. O telefone da central 3345-9300 atende, mas ao passar a ligação ou é derrubada ou a Larissa não atende. A opção é denunciar para os órgãos fiscalizadores e para o plano de saúde. É vergonhoso o modo como tratam os pacientes, descaso total.

Péssimo atendimento marquei uma consulta para o dia 18/01 com Dr Grimar as 11: 15 fiquei até às 12: 30 e não fui atendida porque não pude esperar o médico voltar de um atendimento de emergência.
Poderiam passar os pacientes agendados para o outro médico.
E Não deixar o paciente agendado esperando 1 a 2 horas por atendimento.
Total descaso desde a recepção.

Tive uma péssima experiência no hospital urologico com um péssimo médico chamado Grimar, não recomendo a ninguém esta instituição por ter em seus quadros um péssimo médico como este, médico super incompetente.
Recomendo que fujam deste Médico GRIMAR.esse médico não vale nada! Pense num médico incompetente.ele deve ter comprado o diploma dele, pois é muito incompetente.

Minhas experiências cirúgicas foram positivas, Dr. Eduardo e Dr. Guilherme cumprem sua missão com presteza tanto na emergência como nas consultas de rotina. Continuo em acompanhamento anual com Dr. Guilherme, responsável pela última cirúrgia. Muito atencioso com nossas dúvidas e questionamentos, orientando-nos quanto aos resultados de exames e medicações. Marido, filhos, irmãos, cunhados todos pacientes. Só agradecer.

Estava em trânsito por Brasília e a equipe do hospital proporcionou um atendimento completo (consulta, exames, laudos e retorno) em 9 horas. Parabéns pela compreensão.

O Médico atendeu com 20 minutos de atraso sem motivo algum, pois o mesmo já se encontrava dentro do consultório e não estava atendendo nenhum outro paciente.

Desde 2018 que sou paciente no HUB, sendo atendido pelo Dr. Guilherme Coaracy, excelente médico urologista, cirurgião. Fiz duas citoscopias e diversas consultas no Hospital, em 4 anos, com absolutamente nenhuma reclamação a registrar. Ao contrário, sempre fui muito bem e prontamente atendido, por todos os profissionais do HUB. Incluo também os responsáveis pela área de exames e pelos atendentes na linha de frente, sempre atenciosos.

Simplesmente maravilhoso, desde o primeiro atendimento. Recepção, médicos, equipe de enfermagem, hotelaria. Todos os funcionários muitíssimos educados, prestativos, eficientes e eficazes. O ideal é não precisar, mas caso precise, pode confiar!

Atraso na realização dos exames, o que causa um desconforto aos pacientes, visto que tem um preparo e jejum. Deveriam informar com regularidade sobre possíveis atrasos.

O dr grimmar me pediu uma bateria de exames, liguei para marcar, ao chegar no dia do exame, somente 1/3 dos exames foram marcados.perdi o período de trabalho para fazer todos os exames e só consegui fazer 1.isso pq além de ligar para marcar, falei com o atendente e tirei dúvidas sobre os exames e procedimento de jejum por whatsapp, que me foi informado errado.pelas avaliações anteriores, dá pra ver que esses casos são rotineiros, inclusive, os atendentes estavam conversando sobre casos anteriores e que algo "deve" estar errado, pois há falha de comunicação e procedimento dos setores

Os médicos Rodrigo Queiroz e Mario Chammas são maravilhosos. A recepção para o atendimento de consultas é bem rápida e prestativa. Bem diferente da recepção de exames. É péssima! Ficamos 40 minutos aguardando o atendimento. Acho que talvez fosse necessário um treinamento para essa área.

Atendimento é péssimo num nível inacreditável! No whatsapp, vc manda msg, levam uma vida pra verem e não respondem nunca! Então pra que dizem que tem atendimento via WhatsApp?

Infelizmente tivemos uma péssima experiência no Hospital Urológico de Brasília. Meu pai tinha uma cistoscopia agendada para dia 21/3 pela manhã e o médico perguntou se teríamos interesse em antecipar o exame para sábado pois ele faria o procedimento sábado também. Como no sábado poderíamos fazer o exame sem precisar faltar no trabalho resolvemos mudar. Eles a princípio agendaram para 09h mas depois mudaram para 10h. Meu pai teve que ficar de jejum e como dorme cedo teve a última refeição as 20h. Chegamos no hospital 09h30 e já tivemos problema na chegada pois cada pessoa orientava uma recepção e depois de ficar 15min aguardando disseram que era outro local (muito bagunçado!). Logo em seguida mandaram para triagem e não tinha senha era quem chegasse primeiro e ficasse na fila (sendo que a maioria era idoso). Mas o PIOR foi a falta de respeito para realização do exame pois não tinham informado que tinham marcado 8 procedimentos de uma vez e que teríamos que aguardar todos os procedimentos acabarem para pegar a biópsia (o médico nem tinha informado que o exame era sobre isso apenas que era para ver o trato urinário) e levar para o laboratório. FICAMOS 2h SEM NINGUÉM CHAMAR PARA O EXAME e meu pai estava com mais de 14h de jejum! Meu pai começou a passar mal e tivemos que CANCELAR o exame pois não tinha mais condições de fazer. Isso depois de eu ter solicitado várias vezes para ele ser atendido e informar que estava há muitas horas sem comer nem beber nada. Outro senhor também passou mal. É preciso que se faça algo com urgência pois é uma total falta de respeito o que acontece por lá! É importante que eles saibam que estão tratando com pessoas e não máquinas e que geralmente são idosos e doentes e precisam de RESPEITO!

Péssima!
Fiz meus exames no dia 22/03/22 pois estou com infecção de urina, o resultado da cultura seria no máximo para o dia 30 e até hoje não recebi, entro em contato pelo watss de lá a pessoa fica só vizualizando as me mensagens e não me responde nada, eu cou processar esse laboratório. Um absurdo a forma como nos tratam.

Gostaria aqui de parabenizar ao HUB pelo ótimo atendimento, começando pelas recepcionistas, enfermeiras, as meninas da alimentação e da limpeza. Agradecer ao grande profissional dr. RODRIGO BRÁS, médico escolhido por Deus, que há 04 anos realizou uma cirurgia de câncer de próstata no meu pai (continua em acompanhamento) e há 07 dias uma de incontinência urinária na minha mãe, sem nenhuma intercorrência. Um excelente médico, competente, dedicado e que cumpre seu trabalho com humanidade.
Na verdade é o médico da família
Super indico.
Deus lhe abençoe dr.continue esse ser iluminado, preocupado e atencioso com seus pacientes.

Meu esposo tinha marcado para fazer um exame com o Dr Giobani con jejum de 8 hs foi marcado para as 7: 00 hs já é quasi mediodia e o procedimento não foi realizado. Descaso total

Agendei pra fazer uma eco no dia 14/3 às 10: 00. Cheguei as 9: 30 e ainda aguardo pra fazer o exame. Já são 11: 21. Total falta de respeito com o paciente. Exame aqui nunca mais.

Horrível o atendimento em todos os quesitos possíveis, recomendo fortemente procurar outro local!

Hospital muito bem organizador. Fiz meus exames muito bem tratado. Destaque ao atendente, meu chará David. Obrigado por tudo.

Estou tentando agendar exames pela primeira vez. O atendimento deixa a desejar. Estou ligando pela 2ª vez e estou aqui aguardando na linha, no MUTE há um tempão. A sensação é que esqueceram de mim.

Se você está lendo e marcou urologista chamado eduardo antônio, fuja, desmarque e procure outro especialista.péssimo profissional.fez piada sem graça na consulta.não explicou o procedimento e tem uma péssima comunicação. ​se você está lendo, fuja desse cara.pode olhar as outras avaliações e são péssimas.

Péssimo atendimento. Um lugar a ser evitado. Provavelmente você será atendido com mais eficiência e boa vontade em qualquer outro lugar. Desinformação, tratamento desinteressado e lugar cheio, sem respeito às normas sanitárias.
Estava com exames agendados, pagamento particular, mas não precisei mais de 5 minutos para desistir. Precisam mudar urgentemente.

Formalizei uma reclamação relacionada com o atendimento e com o atraso na realização dos exames previamente agendados. No primeiro dia útil já recebi uma ligação da responsável pelo setor e acredito que trabalharão para melhoria da clínica.

Pior atendimento possível na área de exames, isso pq são exames de urgência.primeiro foi marcado dia 15/01 um dia antes, mandaram mensagem desmarcando um exame que ja tinha dito que era de urgência.marcaram dez dias depois dia 25/01 as 14: 50 hrs com chegada 30 min antes cheguei 55 min antes peguei uma senha, e pasmem mesmo com o local praticamente vazio 40 min pra ser chamado, atendente super grosso, informei que já estava na hr marcada, que o exame era de urgência, que ja havia sido remarcado por eles, e o atendente me disse que eu precisaria aguardar pra ser chamado que iria demorar.mas como assim? Era um horário marcado e não por ordem de chegada.quando questionei ele me disse se eu quisesse era assim que lá funcionava, que poderia aguardar ou ir embora.só resolvi meu problema depois de falar com a gerente, que por sinal foi super educada, precisam urgentemente fazer um treinamento com seus colaboradores, de como tratar com respeito os clientes, vi destratarem pessoas idosas que estavam aguardando.não volto nunca mais nessa clínica!
E não indico pra ninguém!

Pior atendimento possível. Mesmo com uma fila de idosos agendados, a enfermeira da triagem simplesmente foi embora. A recepção não sabe o que fazer e não tem nenhum responsável pelo hospital. Os telefones da administração não atendem. Estamos falando de pacientes com câncer esperando e sendo totalmente ignorados.

Hospital muito bagunçado, remarcaram meu exames por 2 vezes, não passaram os procedimentos preparatório corretamente e não cumprem o horário marcado, fiquei esperando por mais de 1: 30 pra fazer um único exame.
Péssimo atendimento.

Não volto mais lá, também não recomendo a ninguém. Consulta agendada para 11: 30, médico chegou no hospital 12: 20. Era um retorno acabei que nem fui atendido, fui embora. Registrei reclamação na ouvidoria da empresa, espero que façam alguma coisa. Tempo de espera demasiado fere o código de defesa do consumidor e a dignidade da pessoa humana.

Meu pai é paciente do Dr. Henrique e ele se sente super confortável e esclarecido. Os atendentes também merecem parabéns - muito solícitos e pacientes.

Meu pai faz acompanhamento com o Dr. Rodrigo Braz e só tenho a agradecer a ele, por tanta competência e profissionalismo.fez vários procedimentos e os resultados foram sempre os melhores.um profissional de respeito e de alta qualidade.parabéns HUB pela escolha e manutenção desse profissional em seus quadros.

Venho aqui elogiar pelo excelente trabalho da equipe de ontem a noite dia 07-01-21 pela atenção e cuidado, incluindo a moça da limpeza á moça da alimentação. As enfermeiras foram super atenciosas e educadas. Obrigada!

Fui com meu pai dia 31/12/20 para uma emergência, vi alguns funcionários sem máscara e pasmem o próprio médico sem máscara. Esse Dr. Eduardo foi péssimo, além de não seguir as recomendações de segurança e uso de EPI, chegou 1h atrasado, foi mal humorado e se recusou a examinar meu pai, sendo que era uma consulta absolutamente normal como todas as outras. O atendente foi super simpático mas infelizmente o hospital é dinheiro e tempo perdido. Desaconselho todo mundo! Hospital fala que tem emergência mas não é verdade, esperei por um encaixe nos horários de consulta, e o médico ainda atrasou mais de uma hora. Decepção total

Péssima experiência, não há discrição quanto ao problema dos pacientes, os deixando em situação de constrangimento. Tentamos relatar a situação na ouvidoria do Hospital, como sugestão para melhoria no trato para com os pacientes, e a frustação foi ainda pior, completo descaso, nos deixaram esperando por muito tempo e abandonaram o atendimento. Não recomendo a ninguém.

Excelente o atendimento. Principalmente mais para o final do dia. Deixo meu elogio também ao Dr. Grimar! Super profissional! Mega atencioso! Sem dúvida um dos melhores profissionais do HUB.

Um lugar de excelência nos tratamentos urológicos, ambiente tranquilo e humanizado, onde se faz de tudo, consultas, exames, cirurgias e outros procedimentos. Atendimento diferenciado desde os atendentes, enfermagem e médicos. Dr. Eduardo é o meu médico e um profissional que eu respeito muito. Parabéns a todos.

Na recepção da emergência fui muito bem atendido pelas recepcionistas! Porém, o dr. Alejandro negativou essa experiência, pois é um médico que não sabe ouvir e colher uma história clínica sequer, interrompe a fala do paciente, indaga os sintomas de acordo com o que ele acha que condiz de sintoma da história clínica da doença que ele tem na mente dele, sem saber escutar, só interrompe (como disse em suas próprias palavras que “está estranha essa história”- e vi que já criticaram ele quanto a não entender individualidades do paciente, mas não é e nem isso, é simplesmente pelo fato dele não saber escutar mesmo as queixas do paciente), indaga as coisas, no exame físico permaneceu super distante, sequer fez exames, trouxe explicações banais sobre anatomia que não justificava meus achados (sou estudante da área e sei bem diferenciar as estruturas). Sinceramente, semiologia se faz 80% na história clínica, e esses 80% ele não faz consideração. Uma pena pq quem perde é o próprio paciente.e o hospital pelas queixas. Além do mais, um hospital que atende emergência urológica não tem possibilidade de realizar exames no mesmo momento e tendo que agendar.o que significativamente não altera muito funcionar como emergência em si, se não tem resolutividade. Afinal o paciente com queixas e dores tem que esperar agenda de exames que funcionam em horários outros que não o das emergências.

Minha experiência foi horrível. Depois de fazer um procedimento, fique com muita dor. Voltei lá no dda seguinte e o dr Giovanni tinha viajado e nenhum dos médicos me atendeu, mesmo eu dizendo que estava com dor e que tinha feito procedimento lá, porque o tal dr não deixou ninguém indicado para me atende numa emergência.
Atendimento elitista e discriminado.
Não recomendado a ninguém que use plano de saúde, pois o atendimento bom é só no particular.

Bom dia recentemente liguei no hospital para marcar alguns exames e fui muito bem atendido pelas atendentes camila e Ana Carolina, super educadas amei o atendimento das duas se for possível repasse o elogio a elas duas falei que ia elogia las

O atendimento do início ao fim é uma vergonha, atendentes extremamente grossas. Apenas a atendente que marcou meus exames foi gentil. A colhedora de sangue foi super fria e grossa, me deixava no vácuo várias vezes, me deu uma informação de qualquer jeito sobre onde ficava a copa, e por não entender o que ela disse ela ainda ficou visivelmente irritada por eu perguntar novamente. O que falar da copa? Depois de tirar quase 10 tubos de sangue e ir na copa pra lanchar a mulher olha pra minha cara e fica sentada, sem esboçar nenhuma atitude, e ainda joga o alimento na bancada como se eu fosse um animal. Felizmente gostei do atendimento do médico, porque se não nem pisava mais na clínica.

Fui atendido pelo Dr Giovani de Assis, ele fez todo o atendimento em exatos 6 minutos, não fez nenhuma análise/avaliação e sequer olhou pra mim durante a consulta. Solicitou exames de sangue e nem perguntou se eu me queixava de alguma dor. Despreparo para com o paciente. Decepcionado

Pedi um encaixe e fui informado na recepção que tinha 3 pacientes na frente. Duas horas depois da espera, as recepcionistas me informaram que o médico não tinha respeitado a ordem e tinha chamado outros pacientes na minha frente.

Hospital muito bem equipado. Se faz consultas, cirurgias, exames.tudo no mesmo lugar. Ótima estrutura. Dr Alejandro é o meu urologista há dois anos. Excelente médico. Minha única reclamação (motivo que não avalio o HU com 5 estrelas) é a demora para ser atendido. Vc marca consulta, chega com antecedência.e mesmo assim só é atendido com meia hora, uma hora de atraso.

Sentindo algum sintoma e em busca de uma clínica, um colega de trabalho que já havia se consultado no HU me indicou o hospital.
Liguei no mesmo e tive uma grande sorte de ter sido atendido por uma moça de nome Camila, sorriso na voz, simpatissíssima, educada e o mais importante, prestativa.
Como era minha primeira vez, ela fez todo o seu trabalho com muito profissionalismo, dedicou se ao máximo em ajudar quem estava precisando de ajuda, Eu.
Obrigado Camila por sua gentileza e presteza, isso nos faz muito bem.
Fui a consulta e estou sendo atendido pelo médico que tem meu nome Mário, o Dr. Mário chammas, aparentemente um grande profissional, estou nas mãos dele, vamos ver o que vai acontecer depois dos resultado dos exames.
Pra não ser injusto estendo a observância a enfermeira jaíne, ela quem fez a coleta de sangue.que profissional!
Coletou o sangue, parecia que nem havia perfurado minha veia.
Parabéns!
O hospital é bem equipado, consulta e exames no mesmo local, facilitando a vida do paciente.
Por enquanto tá tudo muito bom, vamos esperar o andamento do processo para fazermos mais avaliações.
Muito obrigado à todos por enquanto.

Fui a uma consulta com o Dr. Geovani, num período de 20 minutos ele atendeu uns 10 clientes. Não parece humano e sim uma máquina. Meu atendimento demorou 3 minutos. Olhou a tomografia solicitou uma ressonância e já me encaminhou para um cirurgião. Não senti confiança no médico. O atendimento não foi humano. Deixando muito a desejar.

Tive uma boa experiência no hospital. Dr. Mário Chammas muito atencioso. Equipe de enfermagem muito competente. Atendimento na recepção e laboratórios foi muito rápido. Agradeço muito

Fui atendida pelo Dr Eduardo, fiquei muito satisfeita, pessoa atenciosa, educada e um excelente profissional. De modo geral gostei muito dos atendimentos

Atendimento deixa muito a desejar! Os médicos são bons, mas a parte de exames deixa muito a desejar pela ineficiência.

A experiência foi horrível. Consulta marcada para dia 28/10/2019 com Dr. Geovani. Recebi ligação no sábado pela manhã para confirmar a consulta. Consulta confirmada. Não obstante liguei no dia da consulta às 14h para confirmar novamente. Consulta confirmada. Cheguei para consulta com 30 minutos de antecedência para não haver atraso pois tinha outro compromisso às 16h40m. Contudo às 16h10m foi chamado outro paciente e eu que esperava desde às 14h30m tive que cancelar pois não podia mais esperar. Total falta de respeito! Paciente também tem compromissos. Hora agendada é hora agendada. Tem que respeitar o paciente! Não adianta argumentar que houve uma emergência, porque não houve. O médico estava atendendo desde o horário que eu cheguei ao hospital. Pique houve foi excesso de marcação o que acaba tumultuando as agendas de todos. Lamentável! Irei procurar outro lugar que respeite os compromissos agendados! Avaliei com uma Estela porque não tinha como avaliar sem nenhuma!

Tentei marcar um exame de tomografia já tem mais de 2 meses, sempre a mesma desculpa de que a máquina está quebrada. Como um hospital desse nível permite isso?

Atendimento na recepção está exageradamente demorado! Tudo bem que estão atualizando o sistema " Há informações sobre essa demora" mas 50 min para assinar a guia? Em relação a consulta com o Dr tudo bem! Foi atencioso Dr Alejandro, passou exames! Quando fui marcar os exames minha senha era a próxima e foram quase 40 min novamente para me chamarem na recepção! Até desisti de fazer o exame lá! As instalações são boas, mas o atendimento está extremamente demorado.

Cheguei às 18: 00 para uma consulta as 18: 50. Não tinha ninguém para ser atendido antes de mim, mas o guichê levou 40 minutos para me atender. Várias pessoas que chegaram depois foram chamadas antes de mim, mesmo chegando depois de seus horários marcados (perguntei aos atendentes). Não é a primeira vez que isto ocorre. Se me atraso poucos minutos perco minha consulta. Ou vale a chegada ou a marcação. Agora são 19: 55 e ainda aguardando.

É o PIOR ATENDIMENTO que você pode esperar em clínicas no Brasil. A começar pelos médicos, especialmente o Dr. ALEJANDRO que sequer chega no horário pra atender seus pacientes. Marquei às 10h com ele no sábado e, apesar de ele ter pacientes marcados a partir das 9h30, sequer tinha chegado à clínica quando deu meu horário. Isso já ocorreu mais de uma vez e eles sequer avisam aos pacientes quanto a eventual atraso. FALTA DE RESPEITO. Sem contar o desastroso atendimento dos funcionários quanto aos planos de saúde e autorizacoes de exames dos pacientes. Uma verdadeira bagunça. Procurem outro lugar.

Todos os procedimentos marcados sofrem atrasos contínuos e justificados. 2 horas de atraso não é um valor nem um pouco baixo. Ainda mais para procedimentos com horário marcado. A continuidade dos atrasos mostra que o problema é de gerenciamento no agendamento.

A experiência foi a pior possível. As instalações físicas são adequadas. O atendimento na recepção para consultas foi objetivo. Porém, o atendimento realizado pelo médico, Dr Editado Antônio Dias, foi péssimo! Superficial, apático, desatencioso, numa consulta que deve ter durado no máximo 3 minutos. Mais incrível ainda foi o médico indicar cirurgia para um problema que um profissional de verdade nem encontrou. Péssima experiência, não recomendo nem ao "pior inimigo". Tanto o Hospital quanto aos planos de saúde deveriam acordar para essa situação e impedir que os usuários dos serviços passem por situações como essa.

Me consultei em novembro e fiquei muito satisfeito, apesar de ter sido diagnosticado com algo não muito bom mas fui muito bem atendido e vou estar marcando o meu retorno.

Você tem uma consulta marcada para as 17: 00h chega às 16: 50 e é atendimento apenas às 19: 00, total desrespeito apenas recomendo vir aqui se tiver tempo livre ou paciência para aguarda. Se for algo simples aconselho procurar outro lugar.

Atendimento lento na recepção. Parece hospital público. Mais de 40 minutos só para ser atendido pela recepcionista, mais outro tanto para o médico. Complicado demais.

Equipe super dedicada e os profissionais da administrativo são bastante atenciosos. Recomendo muito!

Concordo com a maioria dos comentários. O grande problema desse hospital é a recepção. É preciso chegar ao menos 1h antes do exame marcado pois são poucas recepcionista e as que estão presentes demoram bastante em cada atendimento.
Cheguei 30 min antes do horário do meu exame, como orientaram, mas não foi suficiente. Só para passar da recepção foram mais de 45 minutos, depois para realizar o exame tive que esperar mais 15 minutos pra iniciar o exame.