Hospital Santa Luzia

Meu filho ficou internado 5 dias no andar da maternidade e so tenho elogios as enfermeiras, tecnicas, as tias que levavam o papa, as nutricionistas e dona Maria que deixava o quarto sempre limpinho, e os pediatras que cuidaram dele com tanto zelo e sempre me respondendo todas as duvidas, foram dias dificeis, porém tivemos pessoas maravilhosas nesse período nos ajudando e dando seu melhor na saude e bem estar do meu Theodoro.

Atendimento médico excelente pelo ortopedista. Mas equipe de enfermagem na sala de mediação é reduzida. E quando perguntei se demoraria muito a enfermeira foi muito rude comigo

FUI MUITO BEM ATENDIDO DESDE O PESSOAL DA RECEPÇÃO ATÉ OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE, TÉCNICOS DE ENFERMAGEM E OS MÉDICOS. TODOS FORAM MUITO GENTIS E EDUCADOS.

Quero parabenizar todos os profissionais desta rede hospitalar, desde os atendentes e médicos. Das vezes que precisei de atendimento na rede, sempre fui muito bem acolhida, pessoal muito bem treinado e educados. Eu super indico. E você encontra os melhores especialistas. Quero agradecer em especial ao Dr João Henrique Zanotelli que está me acompanhando com muito carinho. DEUS abençoe sempre a vida de vocês um abraço

Cheguei nesse hospital e me mandaram para 3 lugares diferente…
Fui para outro hospital

Utilizei em janeiro para
Cirurgia de coluna, todo o atendimento desde a recepção,
Internação, procedimento e atendimentos na cirurgia e durante 3 dias de UTI foram excelentes, profissionais empáticos e atenciosos, estrutura hospitalar excelente. Somente tenho a agradecer pela atenção.

No geral, boas experiências com o atendimento, seja no tempo da recepção quanto triagem, consulta e exames.minha opção, sempre que preciso do pronto socorro

Excelente, tive meus três filhos no Santa Luzia e tudo foi maravilhoso.
Ótimos médicos, estrutura muito boa e atendimento acolhedor.

MELHOR HOSPITAL QUE JÁ FUI ATENDIDA. Melhor que o Anchieta e melhor que o Santa Marta Tagua. Estive doente dos últimos 2 meses, e fui no Santa Luzia em torno de 4/5 vezes. Atendimento rápido, pratico e confiável. Tudo limpo, organizado, equipe sempre pronta para tirar duvidas e médicos dedicados.

Excelente hospital, fui atendida hoje (23/04/23) na emergência obstétrica e o atendimento foi rápido e humanizado desde a recepção às médicas, parabéns aos profissionais e ao hospital.

Pediatria desse hospital não existe mais, infelizmente era um hospital referência onde eu indicava para todos. Médicos mal informados onde tem preguiça de examinar uma criança e pedir exame. Meu filho de 9 meses foi “diagnosticado” ma madrugada do dia 18 de abril com otite febre de 38 graus, passou a medicação até aí tranquilo na manhã do dia 18 a febre persistiu retornei ao hospital onde fui informada que meu filho estava com virose por conta do exame de sangue que pediram, retornei pra casa com meu filho, onde procurei outro hospital e para nossa surpresa nosso bebê está com pneumonia, Pneumonia que foi achada no raio x pq o médico anterior não pediu esse exame, fizemos o tratamento com antibiótico 10 dias, a febre dele retornou ontem dia 27 de abril voltei ao Santa Luzia novamente (que burrice a minha) a médica simplesmente olhou e falou que poderia ser por causa da diarreia que ele apresentou no decorrer do tratamento, Poderia? Que pediatra é essa? Sair do consultório e fui direto pra outro hospital onde meu filho deu entrada com a CLASSIFICAÇÃO LARANJA e fizeram exame e mais uma surpresa a pneumonia dele não foi curada a bactéria da pneumonia passou para o sangue. Nossa sorte foi ter procurado outro hospital de outra rede.

Preciso deixar registrado aos quatro cantos do mundo o quanto estou satisfeita com o atendimento da maternidade deste hospital. Fui muuuuuito bem atendida desde a recepção do pronto socorro até a minha alta.
Gostaria de deixar um agradecimento especial a Drª Glenda Oliveira que me tratou com muita humanidade, carinho e atenção! Vc Drª, é o anjo que eu pedi para Deus colocar no meu caminho no momento de trazer meu filho ao mundo! Agradecer também a Drª Renata e a Drª Tais Pacheco, vcs foram incríveis comigo!
Agradecer a enfermeira Firmina que me ajudou demais com dicas de amamentação, foi super carinhosa comigo e com o meu filho desde o início!
Muito obrigada equipe Hospital Santa Luzia de Brasília! Vcs fizeram a chegada do meu filho ao mundo, ser um milhão de vezes melhor do que eu imaginei ️

Sempre fui atendida com muito respeito e zelo. Passei alguns dias na UTI e me senti muito acolhida, os médicos, enfermeiros e técnicos passam muita segurança. Sempre que preciso eu só vou nesse hospital.

Precisei da emergência obstetrícia dia 07/12/22 a noite e fui super bem atendida, atendimento rápido e super humano, eu tinha acabado de vir de outro hospital onde fui mal atendida e no Santa Luzia a médica me tratou super bem, fez uma ecografia para verificar a gestação e o sangramento e me acalmou com o atendimento excelente. Dra Daniela Reis parabéns pelo seu atendimento e cuidado.

Quero deixar meus sinceros agradecimentos ao doutor Paulo César Miranda Coelho. Estou no final da gestação, e infelizmente o obstetra que cuidava de mim e de meu Bebê, por motivos de forcar maior, suspendeu as agendas.
Fiquei muito angustiada, temerosa e sem saber o que fazer.
Mas Deus sabe de todas as coisas, e nada é por acaso e nada está fora do lugar.
Marquei uma consulta, meio que no escuro, pois doutor Paulo tinha agenda para o outro dia. Fui para consulta, meio assustada, sem saber como seria, e me supreedi com um profissional tão capacitado, tranquilo, me acolheu, esclareceu todas as dúvidas.
Sai dali tão tranquila e em paz.
O mundo precisa de mais seres humanos como doutor Paulo.

No ultimo dia 29/11/22 tive o meu filho no HSL - Asa Sul, e foi a melhor experiência da minha vida, eu fui muito bem atendida desde a minha entrada na emergência obstétrica até a nossa alta. Gostaria de citar todos os profissionais mas não me lembro dos nomes. Porém, os que me lembro vou registrar e gostaria que fossem transmitidos a eles a minha sincera e eterna gratidão.técnica da emergência Rayane, Dr Rafael Bruno Dias, enfermeira Mª Aparecida Machado, além das demais colegas que estavam no plantão dela neste dia, todas as profissionais do centro cirúrgico que me atenderam no momento do parto, os doutores: Thais Teixeira Barbosa, Daniela Vinhaes dos Reis, o Dr Eudiro Daniel Mendes (esse em especial ele é sensacional, que ser humano maravilhoso, sem palavras pelo atendimento dele). A Dra Marília, pós operatório Jana (não sei se Janaina), e quando fomos para o quarto, todas as profissionais de todos os plantões, desde as meninas da conservação aos doutores que vinham nos visitar, as meninas governantes, há não posso me esquecer da Maravilhosa Dra Glenda, que pessoa humana, enfermeira Gisa (se não me engano Adalgisa). Gostaria mesmo de me lembrar de todos os nomes para dar os créditos, mas seria impossível (destaco os profissionais dos plantões em que fiquei internada, sem exceção). Ao Hospital, as instalações, o atendimento, a equipe estão de parabéns, vocês marcaram positivamente e para sempre o melhor dia da minha vida, que foi a chegada do meu Benjamin. Obrigada, Obrigada e Obrigada.

Não gosto de reclamar de local nenhum, mas deixo um aviso para as mamães.
VÁRIAS enfermeiras furaram meu filho, um bebê, ele está todo roxo. “ Ah mas estavam tentando achar a veia, tudo bem entendo, mas não precisava ser da forma que foi, ele ficou muito nervoso, tava ficando sem ar, começou a chorar demais, o sangue não estava saindo, somente quando tirou a agulha e começou a apertar o braco dele. Mas mesmo assim não foi o suficiente a quantidade de sangue.
O resultado disso… que não dá certo não ter paciência, é que não adiantou, furou um braço 2 vezes o outro braço 1 vez e a mão e não coletaram. (mas enfim).
Acredito eu que quando nós mexemos com bebês precisamos ter uma certa paciência, se a criança chora (MUITO), aguardar um momento, tentar uma forma de não ser tão dolorido.
Ninguém esperou, seguraram ele, furaram um braço, depois o outro, depois a mão. Penso eu se fosse um adulto, não segurariam a força né? Uma tamanha falta de empatia.
Fica um alerta para as mães!
E infelizmente as enfermeiras que foram tentar acalma-lo depois pagam pelas que não tiveram “ paciência “.
Só esse alerta, entendo que não é todo dia que as pessoas estão bem para trabalhar, mas se você trabalha com bebês/ crianças, você precisa estar bem para ter no mínimo paciência.
Porque com um adulto não teria tido o mesmo comportamento.
Grata.

Ontem, hoje e, pelo visto, sempre. O pior hospital particular de Brasília.

Referente à exames marcados:
Agendei com antecedência, meu convênio liberou com antecedência, cheguei pouco antes do horário agendado; pasmem: atraso já se passa de 1h

Não realizam atendimento de forma humanizada.
Não respeitam o paciente.
Não dão informação adequado.
Faltam com a verdade.

Ontem, hoje e, pelo visto, sempre.

Estou surpresa com o descaso do hospital. Rede Dor com nome de excelência mas aqui no Santa Luzia asa SUl não. Houve atraso por mais de uma hora para liberar a sala de cirurgia e NÃO Tem quarto para a acompanhante esperar o paciente. Não tem comida para acompanhante tb não. Não recomendo. Muito desorganizado

Atendimento bem fraquinho. Chegamos ontem na emergência pediátrica às 20h40 e fomos ser atendidos depois de meia noite e meia. Esse tempo de espera é vergonhoso pra uma emergência pediátrica.

Minha mãe foi terrível, tem que trocar a adm, equipe de enfermagem e tecnicosé deficiente há anos, eles fingem não saber

EU AMO ESSE HOSPITAL!
DIFERENCIADO DESDE O ASG ATÉ O DOUTOR!
SEMPRE FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS, GRAÇAS A DEUS!
INTERNAÇÃO DO MEU MARIDO, JÁ FIZ CIRURGIA, INSERÇÃO DO DIU 2X, NASCIMENTO DO MEU FILHO, PEDIATRIA, GINECOLOGISTAS E ATÉ A EMERGÊNCIA SEMPRE NOS TRATOU COM MUITO RESPEITO E CORDIALIDADE!
A MINHA ÚNICA TRISTEZA É QUE ME ESPECIALIZO PARA MUDAR DE RAMO E ELES NÃO ME CONTRATAM, DEIXAM MEU CURRÍCULO SEMPRE PARA O AMANHÃ! KKKK

Em fevereiro passei por procedimento cirúrgico, e fui muito bem assistida pela equipe da UTI: Médicos, fisioterapeutas, nutrição e equipe enfermagem (enfermeiros e técnicos). Sempre existem problemas pontuais, com um ou outro profissional, mas no geral é um serviço de excelente qualidade, sendo que alguns vão além de apenas cumprir sua função, olham com mais atenção e empatia para sua situação e necessidades. No geral, me senti acolhida, respeitada e bem tratada num momento delicado.

Atendimento excelente.
Precisei ontem (09/08) procurar a emergência do hospital, fui atendimento absurdamente rápido mesmo não sendo prioridade, pois não era nada grave.
Atendimento impecável desde a recepção até a triagem, ao atendimento com a Dra Maria Tereza e por fim com a técnica Brenda do setor de medicações.
Todos os processos bem alinhados e sempre explicando tudo que estava sendo feito.

Parabéns a toda a equipe e a gestão de hospital.

Tenho sido atendido em consultas regulares por especialistas como gastroenterologista, otorrino e dermatologista. Na maioria das vezes bem próximo da hora marcada e por profissionais muito competentes. Também precisei de uma emergência com otorrino e a experiência foi boa.

Toda a equipe de emergência muito cordial até demais, muito solícitos, ajudaram demais a passar pela experiência de emergência.

Tive uma boa experiência no agendamento de cirurgia e também na internação. Os profissionais de enfermagem, fisioterapia e nutrição foram bem atenciosos. Gostei do quarto, da comida.

Fui na emergência para um atendimento relativamente simples. Procedimentos e processos foram claros e ágeis. Em 1 hora já estava de alta tendo passado pela recepção, atendimento médico, medicação, raio x e retorno no médico. Atendeu perfeitamente o que eu precisava.

Excelente atendimento, ótimos profissionais da recepção ao atendimento médico. De todas as vezes que precisei do hospital não tenho que reclamar em nada.

Entrei pela emergência com a clavícula fraturada. Desde a recepcionista, atendimento médico, enfermeiros do ambulatório, equipe pré e pós operatório, instalações da sala de cirurgia, quarto, equipe de enfermeiros, médicos e alimentação, tudo foi impecável! Tratamento humanizado com muito respeito à vida. Obrigado a toda equipe do Santa Luzia!

Estrutura muito boa. Excelente atendimento no PS, UTI e Internação. Pessoal capacitado e atencioso, em especial, Equipe de Enfermagem, Auxiliares de Enfermagem e Fisioterapeutas. Contratempos foram sanados. Excelente cirurgiões.

No PA 24h, como SEMPRE, apesar da situação, o atendimento médico foi impecável, acolhedor, e eficiente. Porém chamo atenção para a
deficiência na parte atendimento de recepção. Nessa área, a carência de comprometimento (no atender, receber e ter empatia) é total e a indiferença muito ALTA. Nós chegamos ali na recepção, com dor, em estado delicado e totalmente inseguros
mas o péssimo atendimento que nos é dispensado, nos passa que estamos recebendo UM FAVOR.e MUITO MAL HUMURADO. É CRUEL.

Gosto muito do Hospital Santa Luzia. Sempre fui muito bem atendida, desde pronto socorro, internação, parte cirúrgica. Tenho muito carinho, em especial Pela Dra Gabrielle Rezende, Dra Beatriz, Dra Carolina Rocha.

Minha esposa é atendida pelo plano de saúde da SulAmérica e aqui no hospital é excelente. Ela passou por uma cirurgia de bariátrica onde desde a recepção até sua saída foi tudo 100%. Precisamos outra época de estar na emergência que também foi excelente o atendimento. Super recomendo

Atendimento péssimo no setor de entrega de documentação pré-cirurgica. Estive no dia 25 de maio para entrega de documentos necessários para autorização, etc. Esperei atendimento por 1 hora! Minha senha era 404. Havia poucas pessoas aguardando e foram chamadas muitas que chegaram depois de mim. Cheguei próximo 10: 30. Fui atendida por volta de 11: 30! Hoje me informaram na Central que esse setor demorou 4 dias úteis para dar andamento no processo. Esse é o seu padrão de atendimento?

Hospital com péssimo atendimento, fui em um sábado às 13: 00 sai do hospital às 18: 00 médicos extremamente lerdos e com mal humor

Dia 07 desse mês de Agosto fui submetido à uma cirurgia de ombro e fui muito bem atendido por toda equipe de funcionários.
Hotelaria impecável.limpeza ímpar, alimentação deliciosa e farta. Equipes de enfermagem, nutrição e fisioterapia de um profissionalismo excepcional!

Gosto muito de tudo nesse hospital. Desde à Pediatria, à emergência! Boas instalações e tudo sempre limpo. Minha única queixa é sobre a enfermaria.quando tem que receber mediação, as coisas por lá não são muito ágeis. E também o fato de que ficam todos os pacientes um do lado do outro, se muito separados por uma cortina! Fora isso, eu gosto muito de lá!

Pessimo o sistema de liberação de quarto para internação pós cirugia, sem aviso algum para familiar, espera de varias horas, não indico, logística hospitalar muito ruim!

Excelente atendimento. Minha filha nasceu neste hospital e sempre que preciso fazer algum exame volto novamente. O ambiente está em reforma, mas é para melhor.

Excelente atendimento da Urologia do Hospital, em especial ao atendimento do Dr. Francisco Diogo Rios Mendes, do qual sou paciente e agradecido pelo profissionalismo e competência.
Obrigado!

Atendentes PÉSSIMOS! Solicitei que avisassem quando minha mãe terminasse o exame. IGNORARAM o pedido! A parte médica pode ser excelente, mas com atendentes desse nível, não dá! Total falta de respeito!

Muito bem atendida, profissionais atenciosos e bem humorados o que me ajudou bastante naquele momento de recuperação.
Tudo limpinho e instalações modernas.

Um ótimo atendimento feito pela equipe médica e de enfermagem desde a internação até o pós cirúrgico. Se precisar novamente irei com a certeza do melhor atendimento. Parabéns a todos pela excelência no trabalho prestado.

O sistema SmartTrack que eles falam que é para agilizar é um lixo! O retorno com o médico demora mais do que os resultados dos exames de sangue e de imagem. Horrível. Quem puder evitar vá a outro hospital.

Fiz três cirurgias no Hospital Santa Luzia. Em todas, fui extremamente bem atendida e muito bem cuidada.
Só houve um pequeno deslize na última porque se esqueceram das refeições do acompanhante na primeira noite.
No mais, nota 10! Recomendo muito!

Muito satisfeita, salvaram a vida da minha filha e em todas ocasiões nos trataram extremamente bem. Profissionais competentes, atenciosos e maravilhosos! Sempre que minha família precisa, é pra onde vamos! Sonho o dia que os hospitais públicos cheguem a esse patamar de respeito com a vida humana.

Santa Luzia NUNCA MAIS. Experiência pior, impossível. As técnicas em enfermagem não sabiam/queriam fazer acesso direito. Uma machucou a minha irmã (até ela chorar) e a outra teve que refazer o acesso do paciente ao lado pq estava errado. Meu pai já foi atendido lá tb e a médica receitou um antibiótico ao qual ele tinha avisado que era alérgico. Corram léguas desse lugar!

O atendimento telefônico é péssimo, como um.hospital não atende telefone? E depois de milhões de tentativas, finalmente consegui, mas a atendente não teve boa vontade ao passar as informações. O que me fez desistir e procurar outro hospital.

Equipe da internação muito receptiva e bem preparada para nos atender, equipe cirúrgica muito boa, preparadíssima, sala cirúrgica muito bem equipada. O quarto em que estou é "ok" dentro da média, com mais defeitos que outros que já fiquei. Tem 2 pias, uma com espelho, que não sai água, e outra que sai água, mas eh fora do banheiro. Sofá para o acompanhante é duro e pequeno. A mesa para maca começou bem, mas depois perdeu uma das rodinhas e ficou torto e inutilizável. As equipes de enfermagem dos horários em que estou
, são extremamente competentes, atenciosos, ao apertar a campainha vem rapidamente atender.

Excelente hospital com atendimento rápido e eficaz, claro que em dias que o hospital ta cheio as coisas são mais devagar e isso depende de cada um ter paciência e entender que o outro pode estar em situação mais grave do que a nossa. Fico imaginando esses comentários negativos de pessoas que tem convênio e reclamam kkkkk se pra eles está ruim no hospital PARTICULAR imagine no PÚBLICO. Temos que entender que é um hospital e não um fast food e deixar os funcionários realizarem o seu trabalho em nosso bem estar! Recomendo também o Santa Helena, muito bom os dois!

O paciente tem alta da UTI e fica 2.3.até aparecer um quarto para que o mesmo possa ir e realmente sair do hospital. Enquanto isso a dieta é suspensa.a enfermeira liga para pedir a comida suspensa porque o paciente teve alta.vai entender um hospital sem estrutura.dar alta.não tem quarto.enche o hospital de gente.será por que? E outra, quem deixa seus idosos sozinhos.ninguém ajuda eles a comer.os pobres ficam dormindo.e as doidas das enfermeiras conversando no zap e entre elas.pena que nao filmei.afff

Péssima experiência. A cirurgia estava marcada para as 13h e foi acontecer as 19h. Me mandaram para o apartamento 113B para aguardar meu esposo voltar do Centro cirurgico. Lá eu fiquei das 18h ate 1 hora da manhã ligando de hora em hora para saber informação dele e sempre me informando que ele ainda estava em cirurgia. Achei estranho e pedi pra falar com a responsável do centro cirúrgico (Renata), que veio com uma informação diferente, que o paciente já havia terminado a cirurgia e subido para o apartamento. Ai percebemos que eu estava em um apartamento, no primeiro andar e ele estava em outro, no terceiro andar. Chegando la ele estava desesperado sem saber o que havia acontecido, pensando que eu havia deixado ele só ou que tinha acontecido algo comigo. Pra mim, um erro inaceitável. E diante do erro ainda não quiseram liberar um travesseiro que não fosse pra ele. Achei um absurdo, abuso. Um desrespeito e descaso

Fui dia 23 nesse hospital não diagnosticaram nada (apesar de fazer um monte de exames). Retornei dia 27 tossindo muito e passando muito mal, fui diagnosticado c pneumonia (cada vez q vai lá não fica menos de 4 hs lá dentro). Me passaram 10 dias de remédios. Hj retornei pois estou com os mesmos sintomas e fiquei simplesmente 1: 40 NA RECEPCAO ESPERANDO e não me chamavam. Perguntei qtos tinham na minha frente, me informaram q ainda haviam 5 pessoas q a demanda estava alta. Fala sério né, um hospital com o porte desse deveria aumentar a equipe já q a demanda está alta. Não teve uma vez das 3 q fui em menos de 15 dias, que não fiquei de 1 hora na recepção esperando. Pior q hospital público. MAIS RESPEITO COM QUEM ESTÁ DOENTE seria bom viu. Acabei desistindo do atendimento e vim embora pra casa. Absurdo essa situação!

Péssimo equipe despreparada e mal educada fui assistir o parto da minha filha ficamos aguardo em uma sala de espera e ninguém visou nada, quando meu genro que estava assistindo o parto mandou mensagem, dai o parto ja estava quase no final, depois minha filha ficou no quarto 221 que fica perto de uma enfermaria, a equipe parecia que estava na feira dando gargalhadas e altas conversa, me dirigir ao segurança, depois com uma enfermeira e elas sem nem um respeito continuaram a conversando, depois pedir para outra enfermeira e que no quarto medicar a minha filha e elas continuaram a conversar, eu ESTOU indignada com a falta de respeito aos pacientes, e em especial mães que acabaram de ganha bebê. Deixo aqui a minha indignação pois pagamos convênio caríssimo o mínimo que esperamos e um atendimento de respeito.

A paciente Lídia foi para a UTI, sendo acompanhada por ótimos médicos, enfermagem, fonos e fisios e tiraram ela do estado grave de risco de morte. Estava com suspeita de neuromielite óptica (NMO) ou S. Devic que é de difícil diagnóstico em primeiro atendimento. Após a alta médica, mesmo sem definição do diagnostico, teve outra recaída e levamos para outro hospital que tb suspeitaram de NMO mas depois de 2 semanas descobriram o diagnóstico real e mais raro ainda: MAV ou fístula cerebral. As várias imagens das ressonâncias indicavam NMO mas o quadro clínico divergiu e não respondia mais ao tratamento. Dai o corpo clínico suspeitava dessa fístula que foi realmente encontrada no procedimento de arteriografia. Agora ela está melhorando. Agradeço a equipe de ambos os hospitais, Hobra e do Sírio Libanês (BSB e SP) pela preocupação e descoberta do diagnostico correto.

Sinceramente, a emergência não é rápida! Demorou 45 minutos para a paciente ter o primeiro contato com algum funcionário da saúde (provavelmente um técnico de enfermagem). Não adianta colocar "faixas coloridas" no chão e.chamar o atendimento de "smart track", pura baboseira! Poucas enfermeiras para coleta de sangue. Resumindo: decepcionado com o hospital em termos de velocidade de atendimento!

Essa minha última internação foi a pior possível, fui humilhada, gritaram comigo, fui ofendida e ouvir tantas grosseirias que queria que outras pessoas soubessem o que aconteceu, o hospital tem suas qualidades poucas mais tem, porem quando se trata de alguns profissionais deixa a desejar, como uma rede tao renomada coloca como coordenadora do hospital uma pessoa completamente desequilibrada, manipuladora que faz o que quer dentro da unidade da Rede Dor Santa Luzia, gostaria de compartilhar com todos que além de ser desumana ainda envolve nomes de alguns profissionais induzindo e afirmando coisas que os próprios profissionais desmentiram na frente dela, eu não sei pra vcs mais fica aí uma pergunta!
O que vcs fariam se a médica responsavel pelo setor de axha superior a qualquer pessoa, e simplesmente vira pro paciente com vários laudos que comprovam suas doenças, que o paciente não tem nada, que o paciente está usando indevidamente o seu convênio, e chama o médico responsável pelo seu convênio e expõe a opinião dela somente e unicamente opinião dela, e pior o médico trsporespon pelo seu convênio lhe dar ouvidos sem nem ao menos esculta o paciente, espera nao para por aí, a falta de comprometimento fica ainda pior, profissionalismo nenhuma, quando foi ao meu quarto ontem dia 16/03/19 a mesma me disse que a junta medica inclusive o diretor do hospital havia dado uma ordem pra ela coordenadora que me desse alta e caso eu me recusasse a aceitar poderia começar a cobrar particular.
Pois bem mesmo eu relatando todos os depois que fiz um Flit uma lavagem eu estava evacuando sangue e dois dias depois eu havia começado a menstruar mesmo explicando que eu estava em crise de dor crônica e Endometriose, fibromialgia e dor lombar, agora sim quero que vcs me respondam, quando questionei a mesma que queria falar com a direção do Hospital ela me disse que ela era a voz da direção e que mais uma vez afirmou que o próprio diretor havia falado que já que eu estava com diarréia e evacuando sangue pelo ânus e pela vagina me desculpem as palavras mais foram essas eu tinha que ter tirado fotos porquê assim seria minha única prova?
Vcs entenderam o que eu falei a coordenadora do Hospital Santa Luzia duvidou das minhas queixas e me disse que eu não tinha provas, sendo que todos os momentos que entra tanta a enfermeira, os técnicos, fisioterapeutas, nutricionista e os médicos eu falava que estava com diarréia estava com um odor terrível que nem eu mesma tinha horas que aguentava e estava perdendo sangue nas fezes!
Bom o que aconteceu foi que além disso tudo ela envolveu mais pessoas e entrou diversas vezes em contradição e sempre falando mais alto e outra nao deixa ninguém falar, isso mesmo so ela poderia falar.
Triste em saber que profissionais como essa senhora nao tem empatia nenhuma pela dor do outro e menos respeito e profissionalismo, mais não para por aí não vcs acharam, que acabou por aí?
Acabou nao, antes ela havia mandado um outro médico me afrontar, o mesmo chegando lá antes dela porque eu hávia solicitado devida as dores estarem muito fortes ele chegou nem se quer quis ouvir o que eu tinha pra falar já foi logo dizendo que eu estava de alta e não teria nada que nenhum exame mostrou o que eu tinha, sim eu tenho depressão nao foi feito nenhum exame e não olharam os meus laudos que carrego comigo, fizeram uma ressonância da pelve pra eles que não são especialistas em Endometriose pode ate comprovar que tem algo mais pra eles nao, fibromialgia que não tem exames de imagem que comprovem, as doenças degenerativas que tenho na lombar e na cervical volto a afirmar mesmo estando com os meus laudos atualizados comprovando o motivo da minha crise de dor crônica, fui obrigada a ouvir grosseirias, ofensas e maustratos, e pior danos psicológicos!
So resolvir expor porquê depois do que aconteceu comigo eu fui olhar os comentários aqui na rede sociais
social do Hospital Santa Luzia muitas reclamações e comentei com meu esposo achei que só eu teria alguma reclamação pra fazer de alguns profissionais, percebi que existem outras reclamações!

Cirurgia marcada para 13 HS. E atrasada.isso e falta de respeito com o paciente, que fica angustiado em um momento de tensão como o pré operatório. Qual o problema em ser pontual?

Minha noiva realizou um procedimento cirúrgico e o atendimento foi de excelência em todos os aspectos. Recepcionistas, seguranças, técnicos de enfermagem, enfermeiros, maqueiros, pessoal da limpeza. Todos extremamente corteses e atenciosos. O quarto também é bem adequado, mobília nova, tudo muito limpo e confortável. Fiquei positivamente surpreso.

Atendimento de qualidade, quarto que atende as necessidades da mãe e do RN, tempo de espera reduzido desde a entrada na emergência para o parto. Alimentação de qualidade inclusive com variedade e opções para escolher. Equipe muito solícita desde a equipe de manutenção, limpeza, tec, enfermeiros e especialistas. 6 demoras apenas devido a demanda de atendimentos, algo normal pra quantidade de quartos disponíveis. Satisfeito com o hospital e já vim por indicação que realmente se confirmaram.
Obs: horário de visita das 9 às 21 até 4 pessoas + um acompanhante.

Única vez que fui a esse hospital foi para uma consulta simples de otorrinolaringologista, e me deparei com um cara novinho que se dizia médico, mas na verdade era um carniceiro (sério!). Não sabia fazer uma simples lavagem de ouvido, pois ele me encheu de jato até sangrar e não resolveu meu problema. Eu já havia feito uma lavagem antes e na época a Dr.pingou um remédio antes para amolecer, o que deixou a lavagem tranquila.
Dessa vez foi um horror pra uma coisa BÁSICA pra um otorrino. Claramente a enfermeira que o acompanhava sabia mais que ele.
Lamentável contratarem médicos desse nível.
Santa Luzia nunca mais!
Péssimo.