Hospital Santa Lúcia Sul

Excelente médicos, excelente hospital! Fui atendida pelo Dr. Julian Ortopedista e fiz exames RM no CRM Que tb foram fantásticos comigo! Super indico

Nunca imaginei que poderia ser tão ruim. Meu pai, paciente de HomeCare, sofre de câncer e outras comorbidades e estava marcado p uma ressonância as 11: 40. Pediram p chegarmos às 11: 00. Agora são 12: 28 e ainda aguardando. Não há cama disponível p o paciente. Se fosse pelo SUS estaria frustrada, mas um exame particular- simplesmente um absurdo

Hospital com excelente atendimento desde a triagem até o atendimento do médico. Fiquei super satisfeita.

Rapidez na marcação de exames e ótimo atendimento pelos técnicos em radiologia. Agilidade e pouca espera para realização do exame são fundamentais.

Só não dependa do estacionamento da emergência que além de caro é péssimo, com poucas vagas e “manobristas” sem educação. Surreal para um hospital desse porte.

Estão de parabéns! Lugar aconchegante para aguardar nossa família. Cafeteira perfeito. As meninas são uns amores super educadas nota mil

O hospital está muito bonito e fui atendido bem. A única ressalva que faço é quanto ao fato de ter tentado agendar uma ressonância ainda dentro do hospital e logo após ser atendido, mas não foi possível.

Excelente estrutura física e excelente atendimento! Desde a recepção, aos médicos e enfermeiros! Nos surpreendemos muito positivamente! E ainda tem uma cafeteria top 24hs!

Excelente atendimento, ótimas instalação, uma equipe dedicada e atenciosa, excelente trabalho

Durante minha internação fui muito bem acompanhado pela equipe médica e pela equipe de enfermagem. Me senti muito bem tratado e bem cuidado por todos. É o hospital de referência da minha família.

Super indico o atendimento da ala Cuidar Mais! Levei a minha mãe lá e gostei muito do atendimento com o pneumologista Dr Fabrício Sanches. O atendimento da recepção e enfermagem tb foi ágil.

Minha experiência com parentes internados nesse hospital foi péssima. Meu irmão e meu pai ficaram internados aqui. Do Pronto Socorro à internação (apartamento e UTI), falta comunicação e acolhimento adequados, os pacientes esperam horas por quartos e exames em macas desconfortáveis, assim como os acompanhantes sem lanchar e sem ter informações precisas sobre os diagnósticos e tratamentos propostos. Além disso, questões de biossegurança são ignoradas em coisas simples (subi várias vezes em elevadores de visitantes com funcionários empurrando karts com campos e instrumentos contaminados, por exemplo). Outro ponto absurdo visto hoje mesmo por minha mãe durante a internação do meu pai foram as cobranças indevidas do hospital ao plano de saúde dele por procedimentos não realizados.chegou a faltar até fronha para o travesseiro utilizado no quarto e minha mãe ter que utilizar uma da casa dela. Por último, não há um médico para coordenar o histórico clínico, diagnóstico e tratamento do paciente. Meu pai está há 4 dias internado aqui e até agora nenhum norte foi dado. Ao desabafar com funcionários diversos (faxineiras, enfermeiras, psicólogo, fisioterapeutas, fonoaudiólogas etc) minha mãe ouviu deles a recomendação para reclamar num canal disponível em um QR Code no quarto que direcionava para uma conversa de Whatsapp. Enfim, apesar de ser bastante conhecido no Distrito Federal e reconhecido pelas operadoras de saúde como um hospital de alto custo, considero que o hospital tem muita fama para um péssimo atendimento. Não recomendo o hospital.

Atendimento com excelência! Em especial a técnica de enfermagem Samantha sempre disposta a ajudar os pacientes.

Um dos melhores hospitais de Brasília! Excelência no atendimento, profissionais bem qualificados e atendimento super humanizado.

Foi perfeita, como sempre. Gosto muito da emergência pediátrica, tanto as enfermeiras quanto médicos

Atendimento rápido e eficaz.
Isto conforta muito na hora da doença.
Excelente atendimento!

Catarina é uma profissional diferenciada. Em todas as etapas do meu atendimento ela foi totalmente atenciosa e sempre fazendo muito mais do que era de sua responsabilidade. Trouxe calma, leveza e muita segurança para tudo.
Deixo aqui muito mais de 5 estrelas para ela.
Que vcs consigam outras profissionais de tamanha excelência, dedicação e conhecimento!
Parabéns! Sucesso!

Não recomendo pra ninguém.
Meu sogro foi internado dia 13/12/2022 e desde então começou uma série de absurdos.
O atendimento é péssimo! Esqueceram medicação na veia do meu sogro durante um exame, o caso dele é grave e temos dificuldades em conseguir informações, realizar exames e ter suporte básico.
Banheiro intupido, falta de toalha, não limpam o banheiro com a devida periodicidade, confundem as medicações.eu estou simplesmente chocada.
Uma desorganização que nos deixa inseguros, desconfortáveis e que nenhum paciente merece passar. Lamentável.

Hospital de excelência, tratamento humanizado, UTI ampla e confortável. Minha filha ficou internada 4 dias, equipe de hotelaria, limpeza e nutrição cuidaram com muito carinho do nosso conforto. Toda equipe médica, enfermeiros, técnicos nos atenderam com muito carinho, segurança e competência.

Para mim o melhor hospital. Desde 1997 que só vou no Santa Lucia Asa Sul. Melhor atendimento, agilidade, etc. Parabéns a todos os profissionais.

Alto nível. Profissional, organizado, seguro, limpo e prático. Equipe bem treinada, cortês, educada e humana. Ambiência agradável. Equipamentos de última geração e sempre em funcionamento. Laboratório, exames, emergência, internação e demais serviços ofertados nota 10! Burocracia administrativa adequada às boas praticas de compliance. Parabéns HSL Asa Sul DF. Referência.

Atendimento inicial de triagem e preenchimento da ficha foi ágil e todos muito gentis e cordiais, porém ao chegar no setor de atendimento ginecológico foi péssimo.
Começando que o setor de atendimento misturado com o setor cirúrgico. Tinha uma paciente aos berros dando a luz e nem porta tinha separando todo mundo escutando tudo e quando terminou o parto, a médica abriu a cortina e saiu com a roupa toda suja, descalso com o sapato dela nas mãos como se não bastasse umas técnicas saindo com o lençol tudo sujo de sangue e jogando dentro do banheiro de uso dos pacientes. Sem falar que a mesma luva que estava pegando os lençóis sujos estava pegando nas portas, parede e prontuário, uma biosseguranca que não existe.
Para piorar quando cheguei com dor no consultório com outra ginecologista e com sangramento a médica nem ao menos me examinou e eu com 27 semanas de gestação. Me indicou pra fazer uma ultrassom, o "medico" que me atendeu para realizar o exame, que não parece médico, não usou luva, não se identificou não me mostrou nada e muito menos perguntou meu nome, passou um gel na minha barriga e disse que iria enviar tudo pra médica, virou o monitor e não me deixou ver nada. E quando pedi para me dar alguma coisa para limpar o gel ele simplesmente disse pode limpar com esse lençol que estava por cima das minhas pernas e saiu da sala.
Sai do exame custando andar e fui tomar medicação para dor chegando lá colocou medicação endovenosa uma enfermeira muito atenciosa ao primeiro momento porem quando terminou a medicação não tinha NENHUMA enfermeira ou técnica no local, aguardei mais de 30min e não foi ninguém lá tirar meu soro, o local praticamente vazio com mais 2 macas ocupadas apenas e sem nenhum atendente, ou apoio médico. Meu esposo que tirou meu soro e fomos embora ainda passando mal, com dor e custando caminhar.
Atendimento horrível, experiência péssima! Não indico e olha que pensei em fazer meu parto lá. NUNCA MAIS VOLTO. Falta vistoria e denúncia só assim talvez melhore. #decepção
Rede privada pior ou igual a rede pública.

Costumo ir ao Santa Lúcia Sul por conta de problemas cardíacos e pressão alta e sou sempre bem atendida, bem cuidada e já fiquei internada com todos os cuidados. A equipe de enfermagem deles é sensacional!

Um lugar maravilhoso que nos atende muito bem, todos os médicos são extremamente capacitados. Fiz minha cirurgia com o Dr. André Queiroz na oncologia foi excelente, ele fez o possível e o impossível no meu tratamento. Dr. Marcelo Corvino além de um ortopedista incrível é um ser humano fantástico, meu esposo e meu filho fazem acompanhamento com ele, o profissionalismo dele é algo fora do comum. Só tenho que parabenizar o grupo Santa por ter excelentes profissionais.

Fiquei internada no mês de Setembro e Outubro, o hospital Santa Lúcia Sul está de parabéns, quero agradecer o doutor Fernando que cuidou de mim. Gratidão

Fui atendida no pronto socorro da asa sul. Apesar da gentileza dos enfermeiros, senti muita falta de experiência. Primeiro na coleta de sangue, pois nunca havia sentido tamanho desconforto, depois ao tomar o soro, vez que entrou como um jato em minha veia, até que pedi que diminuísse o fluxo. Falta mais informações no hospital. Peguei a senha do pronto socorro e só na triagem descobri que teria de ir para o outro atendimento. Fiz o teste pra covid, que fica pronto em 2 dias, mas não recebi qualquer protocolo ou orientação para obter o resultado. O paciente é que precisa ficar perguntando, como se fosse obvio pra nós assim como é para eles. Não recebi login nem senha do app, e o mesmo não completa meu cadastro. Meia hora pra conseguir contado por telefone, o único que é disponibilizado pelo site, e ao transferir para o laboratório, ninguém atende. >>> É preciso abrir mais canais de SAC, atualizar e aprimorar os sistemas e as informações, buscar ter um olhar pela visão do paciente, que chega passando mal, que não conhece a estrutura do hospital. Espero que meu desabafo sirva para melhoria do atendimento. Agora vou continuar tentando conseguir meu resultado.

Atendimento ótimo, tanto da recepção, quanto da equipe de técnicos, enfermagem, medicos e de limpeza.

PÉSSIMO E CONSTRANGEDOR O ATENDIMENTO DO JEFFERSON DA OUVIDORIA.

FUI AGORA A NOITE, POR VOLTA DE 22: 30 ATÉ A OUVIDORIA QUESTIONAR ALGO, E LÁ FIQUEI POR VOLTA DE 15 A 20 MINUTOS, ESPERANDO NA PORTA PARA SER ATENDIDA, PQ NÃO HAVIA NINGUÉM NA SALA, ENTÃO, ENTROU UM SER CHAMADO JEFFERSON E NÃO GOSTOU DE TER OUVIDO EU DIZER ATÉ QUE ENFIM ALGUÉM APARECEU. DISSE QUE EU FALTEI COM RESPEITO, DISSE QUE ESTAVA NO BANHEIRO E NÃO CONTROLA SUAS NECESSIDADES, E ME PERGUNTOU SE EU CONTROLO MINHAS NECESSIDADES, TUDO ISSO COM UMA ARROGÂNCIA E UM OLHAR DE SUPERIORIDADE QUE JAMAIS PENSEI VER DENTRO DESSE HOSPITAL.

O SER COM O NOME DE JEFFERSON DISSE QUE É O SUPERVISOR DE TODO O HOSPITAL, QUANDO EU DISSE QUE DEVERIA TER UMA PESSOA PARA ATENDER, NO MOMENTO QUE ELE SE AUSENTAR-SE

O JEFFERSON NÃO GOSTOU.

PACIENTES E ACOMPANHANTES DO HOSPITAL SANTA LÚCIA, TENHAM CUIDADO PARA NÃO DESAGRADAR O JEFFERSON DA OUVIDORIA, PQ SE ELE NÃO GOSTAR DE ALGO QUE VC FALOU, ELE VAI DEBATER, ATÉ VC PERDER A PACIÊNCIA E SAIR DA SALA.

NÃO FAÇAM NADA QUE DESAGRADE O JEFFERSON DA OUVIDORIA

O JEFFERSON DA OUVIDORIA TEM SEMPRE RAZÃO

VC QUE PAGA CARO PARA ESTAR NESSE HOSPITAL NÃO TEM RAZÃO EM NADA,
SOMENTE O JEFFERSON DA OUVIDORIA TEM RAZÃO EM TUDO,

NÃO DESAGRADE O JEFFERSON DA OUVIDORIA!

NÃO FALEM NADA QUE O JEFERSON DA OUVIDORIA NÃO VÁ GOSTAR DE ESCUTAR, O JEFFERSON DA OUVIDORIA DISSE SER O SUPERVISOR DE TODO O HOSPITAL SANTA LÚCIA, ENTÃO O JEFFERSON DA OUVIDORIA ESTÁ COM A RAZÃO.

JAMAIS DESAGRADE O JEFFERSON DA OUVIDORIA

Excelente hospital, parabéns a todos os profissionais que fazem este hospital ser melhor a cada dia, parabéns a família leal por manter sempre bons profissionais e a mesma qualidade de serviço e atendimento

Sempre muito acolhimento quando preciso deste hospital! Já fiz tratamento ai e a atenção recebida foi essencial para mim!

O atendimento muito demorado e o médico passa os outros pacientes na frente muito mal educado e mentiroso

Após internação em decorrência da Covid no hospital Santa Lúcia Sul, no dia 15/03, fui transferido para uma UTI do Hospital Santa Lúcia Norte, onde permaneci em tratamento intensivo durante o período de 17/03 à 02/04, incluindo uma Intubação por 05 dias. Meu estado clínico foi gravíssimo e por muito pouco não perdi a luta para a Covid. Ao final dessa grande batalha, graças ao profissionalismo e excelência de toda a equipe (médicos, enfermeiros e técnicos) do Hospital Santa Lúcia, consegui uma grande vitória e hoje, cinco meses depois, estou totalmente reabilitado e, graças a Deus sem nenhuma sequela. Posso afirmar que a dedicação e o trabalho incansável de toda a equipe, salvou a minha vida. Sinto pela falta de oportunidade de ter agradecido, pessoalmente, a cada um dos profissionais que atuaram ao meu lado nessa grande batalha pela minha vida. Carregarei essa gratidão ao Hospital Santa Lúcia por toda a minha vida. Muito obrigado!

Hospital sempre proporcionando um atendimento de qualidade, sempre com bom atendimento e agilidade nas horas que você mais precisa!

Dentre os hospitais particulares que atende o plano de saúde Assefaz é o melhor do Plano Piloto.

Hospital muito bem estruturado e com pessoal capacitado para prestar o atendimento adequado à sua demanda.

Acolhimento e humanização sempre em 1 lugar. Agilidade de exames e feedback. O App é maravilhoso.

Gratidão a todos os profissionais do grupo que me atenderam de forma excepcional. Ultrapassaram as embigada expectativas e as da minha família. No momento de doença e de problemas sérios de saúde é maravilhoso ser acolhida e cuidada como eu fui por todos os profissionais. As instalações também são maravilhosas, meu esposo falou: é um hospital mas parece um hotel 5 estrelas. Gratidão imensa a todos.

Eu fui atendida via wattsap pela atendente Mariana Urrutia. Só tenho o que agradecer! Precisava fazer uma ressonância de crânio no meu filho de 6 anos. Como toda mãe, estava morrendo de medo, mas o atendimento humanizado oferecido por ela foi crucial para tudo dar certo. Fizemos o exame de madrugada, ele dormiu e deu tudo certo. Melhor hospital e atendimento de Brasília!

Todos são excelentes profissionais, atenciosos, educados. Serviços, higiene, limpeza, alimentação, ambiente, instalações excelentes.