Hospital Pacini Taguatinga

Dia 14 de março marquei minha consulta para hoje, 31 de março. Simplesmente desmarcar minha consulta hoje, 31 de março. E quiserem remarcar para dia 17 de abril. Péssima comprometimento com o paciente.

Atendimento excelente. Desde a recepção (Priscila, uma moça muito simpática e educada) até o médico (Dr Marco Brasil, de uma extrema simpatia e educação, sem falar na sua competência, que me esclareceu alguns pontos questionados). Gratidão

No dia 31/08/2022 minha mãe CLEIDER DOS SANTOS OLIVEIRA SILVA, marcou uma consulta no HOSPITAL OFTALMOLÓGICO PACINI, a consulta estava marcada para 15h30min, chegamos na clínica as 15h33 e fomos direto falar com a recepcionista que pegou a identidade e carteirinha do convênio, as 15h51 ela chamou minha mãe e disse que ela não seria atendida pois chegou atrasada, depois dos 15 minutos de tolerância, levantei e fui até a recepcionista alegar que chegamos na tolerância e que ela demorou a avisar ao médico, então ela disse que ia perguntar a outro se poderia atendê-la, o outro disse que poderia encaixar e que atenderia, minha mãe foi atendida as 17h e pouco e saiu de lá com a receita para fazer o novo óculos, no mesmo dia fomos até a ótica gold aqui na ceilândia e fizemos o novo óculos que minha mãe estranhou pois não enxergava com o novo grau, minha mãe é professora 40h semanais, deficiente física e tudo o que precisa de muita locomoção precisa ser planejado, ela ligou na CLÍNICA PACINI explicando que não estava enxergando com o novo óculos e que precisava que o médico fizesse ao menos uma revisão na lente que foi colocada para descobrir onde estava o erro, a recepcionista disse que ela poderia ir a qualquer momento que eles iriam identificar o grau e o problema que estava naquele óculos, fomos sexta-feira 07/10/22 pela manhã - dia em que minha mãe não teve aula, a recepcionista fez o procedimento para identificar o grau que foi colocado no óculos, olho direito: +2.25, -0.50,2 e no olho esquerdo: +2.25, +0.00,180, ocorre que o óculos ANTIGO que ela levou para a consulta tem o grau maior do que o que foi colocado, e só ficamos sabendo disso pois a ótica em que fizemos o novo óculos conferiu pra gente, pois ao questionar a recepcionista sobre o grau errado ela respondeu que O MÉDICO NÃO ERRA, mas no óculos antigo o grau do olho direito é: +3.50, -0.50,45 e no olho esquerdo: +3.25, como o médico não erra? Pra piorar a situação, ela disse que a médica não atenderia ela na sexta, pois já era 11h e pouco e que a tarde conseguiria um encaixe, caso minha mãe quisesse ela poderia pedir ao médico pra fazer uma declaração dizendo que o grau estava errado pra ver se a ótica poderia refazer o óculos, o quão despreparada é uma pessoa dessa no atendimento ao público a ponto de jogar para a ótica uma responsabilidade que não é dela, a ótica fez o grau de acordo com a receita feita pelo médico que eu levei, dessa forma, deixo aqui minha indignação contra a clínica, recepcionista e médico

Um absurdo vc tentar agendar uma consulta e só ter vaga daqui a dois meses, para uma consulta! Não sei se é pq é pelo plano.

Quero elogiar a técnica ildi que auxilia nos exames e a Dr. Glenda Pacheco. Sempre que preciso realizar os exames na clinica elas atendem com muita gentileza e paciência. Nota 10 para essas profissionais.

O atendimento foi bom, mas a espera foi de 1h para atendimento e a clínica estava vazia. O local é muito bonito e bem cuidado. O atendimento do médico foi razoável.