Hospital Maria Auxiliadora

Pior hospital particular que já vi. Na última vez que fui para levar meu sogro, nem máscara tinha, item básico para se ter em uma unidade de saúde. Quem tinha que trocar os lençóis de cama de quem fica internado era o acompanhe mesmo, por que a camareira entrava no quarto e nem na sua cara olhava, só deixava os lençóis lá e saía. Nunca vi isso na minha vida. Não adianta nada melhorar a estrutura do local e não melhorar o atendimento e o fornecimento do serviço. Enfim, minha nota para esse hospital é 0 por conta do atendimento que é horrível e falta de organização também, fora os funcionários que a maioria é super mal educado e grosso.

Muito boa, em especial antenção médica e dos profissionais de enfermagem. A recepção é que deixa um pouco a desejar.

Dr Gustavo A. A. Ferreira foi maravilhoso, um profissional comprometido como poucos, me transmitiu confiança e tranquilidade.
Todos muito atenciosos, desde a portaria, passando pela triagem, recepção, atendimento médico e enfermagem, sem esquecer da segurança que nos deixa também tranquilos e confortáveis. Obrigada.

Até o momento não tenho nada a falar de negativo, fiz meu procedimento ontem, saiu tudo bem graças a Jeová Deus.

O atendimento medico, principalmente pediatria deixa muito a desejar, o resto não tenho do que reclamar

Foi ótima, minha esposa foi muito bem atendida, excelência com todos atendimentos, na triagem, na médica os enfermeiros estão de parabéns! Só demorou mais de uma horas pra ela tomar medicação.o resto super recomendo nota 10

Péssimo hospital. Resultado de exames ficam incompletos e não conseguem resolver de imediato.

O atendimento desse hospital é vergonhoso, cheguei após sofrer um acidente de carro e a preocupação maior deles é com questões burocráticas de convênio, funcionários despreparados, médicos que mal examinam o paciente, decadente.
Emergência pediátrica nem se fala, 3 horas de espera toda vez que preciso, pior que o SUS.

A espera na emergência para abrir o prontuário é surreal de demorada, ficamos 2 horas com minha filha com febre na recepção lotada. O atendimento da recepção é simplesmente horrível, os médicos de esperando sem pacientes pelo simples fato de ter só dois recepcionistas para pegar autorização e fazer prontuário, a limpeza da pediatria também deixa a desejar.

Péssima gestão, eu fui no hospital 30/06/22 uma demora de mais 1 hora pra ser chamada para fazer a ficha, depois da ficha mais de 2 horas pra ser atendida por um médico, fui medicada e liberada, a médica disse que se os sintomas continuasse e pra voltar, hoje 31/05/32 aqui estou dês das 19: 18 e até agora 22: 37 sem atendimento, 90 % dos pacientes da sala de espera com pulseira verde (sem emergência) e inaceitável que a gestão não passe pela a sala de espera e não veja a necessidade de colocar mais profissionais. Sem contar que além da demora não tem cadeiras suficiente, já que o atendimento e muito demorado deveria pensar no mínimo nisto.

Ontem levei minha mãe a emergência, demorou um pouco a ser atendida, precisou fazer uma Tomografia e lá fomos super bem atendidas então aqui fica meu elogio a equipe de enfermagem e a moça da Tomografia que não sei o nome mas foi simpática, atenciosa e paciente com ela que estava com medo de fazer o exame. De resto sugiro melhorias.

Já teve dias melhores.
Hoje esse hospital mostrou quem realmente é, deixando uma senhora de 80 anos esperando um tempão esperando uma cadeira, que era pra ter na porta de entrada.
Não tinha funcionário na porta que desse alguma informação e as funcionárias da recepção não são muito prestativas e não sabem dá informação.
Essa mesma senhora de 80 anos ficou esperando mais de 40 minutos para uma consulta onde foi informado que era hora marcada e era pra chegar 20 minutos antes, pois é, uma senhora de 80 anos esperou uma hora pra ser atendida.
Quem for a esse hospital como paciente, vá com paciência.

CARISSIMO NAO ATENDE A TODOS OS CONVENIOS CONSULTA CARA NO GAMA POPULAÇÃO LOCALNAO TEM ACESSO NA VERDADE O GAMA NAO TEM HOSPITAL QUE PRESTE NEM PÚBLICO NEM PRIVADO (SE C TEM DINHEIRO VA PRA BRASÍLIA) PAGUE FORTUNAS NESSA REDE MONOPÓLIO

Fiquei 5 dias com meu filho internado em março
Passando pra elogiar a parte da nutrição e da equipe da cozinha.
Estão de parabéns

Bom dia!
3: 49 da manhã do dia 24, meu filho Samuel Victor precisou de atendimento nesse hospital Santa Lucia do Gama DF, o médico até que foi ágil, mas a equipe de medicação.nunca vi tanta má vontade, pouca gente pra ser atendida e o setor de medicação, não olha nem na sua cara quando solicito agilidade devido a dor que meu filho está sentindo, já fomos melhor atendido aqui, mas não recomendo esse hospital se você precisar de emergência.

Atendimento até que foi rápido, tem excelentes médicos, mas fiquei mais de 40 minutos sentindo dor e sem tomar medicação. Perdeu muito a qualidade no atendimento.

Os profissionais da saúde em si, são excelentes. Exceto o atendimento do próprio hospital, não existe canal de atendimento para receber os exames, marcar consultas, solicitar prontuário médico e etc. Os telefones raramente funcionam, quando é possível o contato, os atendimentos são genéricos e não conseguem resolver os problemas.

Horrível o atendimento pela quarta vez fui mal atendido pela recepção e pelo responsável de plantão, cheguei no hospital 19: 00 horas sair às 20: 30 sem atendimento entrei doente e sair muito mais doente. Não recomendo isso que se chama de hospital para nem um animal. Indignado totalmente, funcionários mal preparados para cuidar de pessoas. Nota zeroooooooo

Minha mãe com dor esperando para ser medicada, e as enfermeiras paradas mexendo no celular. Um descaso com os pacientes. Mas infelizmente é o hospital particular mais próximo de Santa Maria, logo, de certa forma sou obrigada a frequentar o estabelecimento. Melhorem isso aí por favor!

Estou a 1h com um paciente de dor precordial aguardando pra fazer um eletro e ninguém aparece, fui atrás várias vezes e eles dizem que tem um paciente grave, entrei na sala vermelha e notinha ninguém em PCR, a equipe edtava no posto de enfermagem e só disseram que estavam chamando. Se o paciente piorar infarta e ninguém toma nem conhecimento. Estou pensando se nao devo ligar no 190, pra fazer uma denuncia! Isso é omissão de socorro, e por isso que o nome que se dá para a porta de entrada do hospital e pronto Socorro, é para socorrer, prestar atendimento, dar assistência, não para fazer ficha e sentar e ficar esquecido. Se for só pra avaliar limpeza, beleza e se virar sozinho deveria se chamar hotel, mas se for hotel pelo preço que se paga, tem hoteis 5 estrelas bem melhor, paga- se até spar! Isso aqui é um modelo de incompetência! Funcionários relaxados, preguiçosos descompromissada! Vergonhoso! Uma administração fulera que não tem capacidade pra colocar um funcionário pra resolver demandas simples!

Minha experiência com esse estabelecimento é a mais ruim possível! Péssimo atendimento, uma bagunça, até quando quero marcar consultas pelo telefone é difícil. Liguei agora a pouco pra pedir uma informação e não fui atendida. Gostaria de saber se as pessoas que residem no Plano piloto têm o mesmo atendimento que as pessoas que residem no Gama e proximidades têm? Aposto que não! Rede Santa Lúcia toma vergonha! Exigimos Atendimento de forma igualitária! Mais respeito!

Infelizmente este hospital possui um atendimento ruim e a maioria dos médicos nem olham para o paciente. Pessoas nessa profissão deveriam ser instruídas a serem mais humanos com seus pacientes.

Não tem nenhum recepcionista no local, pronto socorro lotado. Tem 40 min q peguei minha senha, e ainda não fui atendida. Detalhe, sou gestante e torci o tornozelo. Um absurdo!

Não temos o que reclamar e sim agradecer.minha mae fez uma cirurgia e foi super bem tratada desde os medicos, as enfermeiras, tec de enfermagem limpeza. Os quartos limpos, comida roupa de cama limpa.super recomendo.

Não atende telefone, quando atende não sabe informar as nossas dúvidas! Passa pra emergência não atende o telefone

Esse hospital toda vez que meu pai vai la eles internam ele sem nossa autorização e sem necessidade, agora que em maio o plano de saúde vai ser cancelado pois meu pai é dependente da filha e a empresa não aceita mais, quero ver eles ficarem internando ele sem ser preciso porque vai receber de quem, nós não autorizamos a internação e não vamos pagar nada pra esse hospital espertalhão.

Fui muito bem atendida pelo clínico geral na sexta feira na emergência. Mas apesar de todo o empenho dele o urologista não quis me atender. Infelizmente, por falta de opção, muitas pessoas precisam ir a esse hospital, poderiam no mínimo olhar o paciente nos olhos e verificar corretamente os resultados dos exames. Espera-Se que o médico esteja com o psicológico menos abalado do que o paciente. Sei que o nível do hospital é dos piores possíveis e que o hospital não é bom para os funcionários assim como não é para os pacientes. Mas profissionalmente temos que deixar certas coisas de lado e mostrar ao menos um pouco de boa vontade.
Também sou funcionária pública e às vezes, a pessoa já fica mais tranquila apenas com um sorriso e atenção. Nós pacientes precisamos do hospital mas os funcionários também precisam do trabalho então poderiam nos tratar um pouco melhor, mesmo apesar da sobrecarga de funções que se nota desde o funcionário da entrada até o da uti.

Totalmente descontente com o hospital. Não volto mais a usar os serviços do hospital.

Dia 23/3 sábado levei minha filha de 2 anos e 8 meses na emergência porque ela estava com tosse cheia há um dia e o médico Mendes deu diagnostico de pneumonia através de um raio X. Ficamos assustados por achar ter evoluído tão rápido. 48 horas após fomos a pediatra que acompanha minha filha e foi confirmado o que desconfiávamos, "o quadro não é de pneumonia" disse a pediatra. Retiramos o antibiótico da nossa filha. Estamos aliviados agora, mas totalmente descontentes e irritados com o hospital Maria auxiliadora. Que irresponsabilidade! São nossos filhos e não apenas números $$$$! Sem falar que ao buscar o resultado do Raio X na radiologia o cheiro de esgoto era insuportável. Tanto que alguns da equipe do hospital estavam usando máscaras por causa do mau cheiro. Perguntei a mulher da radiologia porque estava fedendo tanto, o que tinha acontecido e ela disse que não era a primeira vez, que há vários dias aquele fedor persistia o dia inteiro.

Numa outra vez anterior minha esposa foi diagnosticada com sinusite por um médico totalmente mal educado e começou a tomar antibiótico, também no mesmo hospital. Retornou para uma reavaliação e uma outra médica, do mesmo hospital, ao fazer outro raio X falou não se tratar de sinusite, apenas alergia que o próprio médico amigo de equipe tinha errado.

Então não é a primeira vez! Tenho que reclamar por aqui porque ligamos na ouvidoria para reclamar e é a mesma coisa que nada. NÃO MUDA NADA! CONTINUA A MESMA FALTA DE QUALIDADE. É perder tempo. Por esse hospital ter sido comprado pelo Santa Lúcia esperava mais qualidade, mas mantendo a mesma equipe anterior à compra a qualidade se manteve muito ruim. Me refiro à equipe médica, pois as atendentes nos atenderam muito bem em ambos os casos. Tomara que um dia melhore, talvez dê pra retornar lá para utilização dos serviços. Por enquanto terei que sair do Gama para ir ao Plano Piloto em casos de emergência porque tenho amor próprio e à minha família, o que esse hospital ainda não entendeu o que significa isso.

O médico simplesmente não foi ver meu esposo no dia, já que eles tem obrigação de visitar todos os dias e era necessário passar a medição, e dar a alta ele simplesmente foi embora, tibemos que ir atrás de outro médico pra ver meu esposo e ele não podia fazer nada já que não foi ele que fez a cirurgia dele! Um descaso total!

A internacao em si é boa, pois o quarto é bem completo e o atendimento aqui dentro é um pouco mais que o esperado. Agora em relacao a atendimento inicial, deixa a desejar, o sistema caiu e a atendente diz que é recorrente e twve mais alguns problemas no inicio. Mas que foram resolvidos com um pouco de paciencia e tudo bem depois.

Marquei um consulta com o urologista para hoje dia 10/12/2018 com ordem de chegada para depois da 8 horas chegando no hospital me disseram que o médico não atenderia hoje por reformas. Eu te pergunto porque não deram uma ligada para avisar, moro em Taguatinga me desloquei para o local sem necessidade. Que respeito e consideração esse hospital tem com o seu público?

Você quer ficar mais doente? É só se internar nesse hospital. Uma enfermeira entrou quatro vezes no quarto sem bater e foi apagando as luzes sem perguntar nem pedir, saiu todas as vezes sem fechar a porta! Deplorável! Caminhão fazendo descarga de roupas 1hs da manhã e só termina quase 3hs da manhã. Comida repetida! Triste e irritante a experiência!

Conforme outros comentários, realmente não consegui informações no telefone do anuncio, pois o telefone não atende fica só na mensagem

No pronto socorro, os médicos são excelentes. Dr. Rafick e Dr. Lucas em especial atendimento de primeira. Infelizmente como nem tudo é bom, temos um trabalho confuso no ambulatório e muita demora para fazer a internação.
Entre os excelentes atendimentos temos Gisele enfermeira do 6ª andar, Vanessa e Fátima técnicas de enfermagem tb do 6ª andar. Pessoas como elas deveriam existir em maior qtd pois iluminam o mundo e acalentam os que estão em sofrimento. Os outros do mesmo andar deveriam se espelhar nelas pois não possuem o mesmo atendimento profissional, são frios distantes e sem tato para lidar com os internados e seus acompanhantes,

Despois da reforma ficou ótimo, local limpo, funcionários competente. Não há nada o que reclamar desse hospital.

Meu filho nasceu segunda e o quarto que fomos colocados está ao lado de um que está em reforma. Toda vez que ele dorme, é acordado por uma furadeira. Ninguém pode fazer nada, ninguém pode trocar o quarto, fui informado que todos os outros quartos estão em reforma. No quarto, além da reforma do lado, uma lâmpada não funciona, só a que fica na cara da paciente. A porta trava ao ser aberta, sempre acorda o bebê quando e aberta por algum funcionário. O ar condicionado liga sozinho e nao tem controle. Espero contato de alguém para se desculpar, estou há meia hora tentando falar com alguém e ninguém sabe nada, ninguém pode fazer nada.

Diz que é emergência, mas não atende de jeito algum, é impossível conseguir falar com alguém na emergência.

Meu filho chegou com insuficiência respiratória.grave foi muito bem atendido e parabenizo toda a equipe médica e está se recuperando muito bem gracas a Deus gostei muito da excelência e qualidade

Ontem estive no hospital com crise renal, fui atendida pela dra Limira um amor de pessoa, atenciosa e prestativa, mas quando houve a troca de plantão entrou dr Lucas no lugar dela, demorei mais para ele verificar os exames que já estavam prontos que o próprio exame. E pasmem ele não me atendeu. E ele atendia retorno das pacientes mais novas. Eu fiquei ali esperando em frente ao consultório, quando um paciente saiu fui entrar ele perguntou se era retorno que se fosse era para eu aguardar. Resultado vim embora por não ter tido tratamento igualitário. A enfermeira disse que estaria evadindo.

Precisamos levar minha mãe, que tem 88 anos com um problema no coração na emergência do Hospital Maria Auxiliadora. Tivemos muitas gratas surpresas apesar da quantidade de pacientes. Minha mãe foi muito bem tratada. Ela fez uma cirurgia para colocação de marca-passo e acompanhamos todo o procedimento antes e depois e ela era só agradecimentos. Quero também estender meu agradecimento a uma pessoa que me atendeu por telefone recentemente na área de emergência chamada Wellington, ele foi muito solícito e agradável tirando todas as minhas dúvidas. Só gostaria de ressaltar uma situação que acontece com quase todos os hospitais. Sobre os técnicos de enfermagem. Que eles sejam mais bem orientados sobre as reclamações dos pacientes, exemplo, quando for dar banho, verifique a temperatura da água que agrade ao paciente e não a eles, quando tiver qualquer procedimento com agulha, não ficar furando o paciente várias vezes, se não conseguiu peça ajuda a outro profissional. Isso faz com que o paciente não fique mais estressado do que está. No mais, obrigada.

É um hospital que deveria avaliar melhor o profissional antes de ser contratado, fui atendida pelo médico RAFICK HAZEM ALI, na emergência, ele é um grosso, é um profissional que não tem amor nenhum pela sua profissão, e ainda tem pouco tempo de formação, se formou ano passado pela Faciplac, affffffffff, fiz uma pergunta para ele sobre o exame de sangue que levaria 1h30 para ficar pronto, pois eu não iria esperar, eu retornaria após esse horário, ele vira pra mim e me responde: AQUI NÃO É FAST-FOOD, nossa nessa hora eu fiquei tão nervosa que a minha pressão foi a 16, quase fiquei internada, vc chega no hospital tão ruim querendo ser atendida bem e me aparece um ogro desse, não indico esse profissional RAFICK HAZEM ALI para ninguém. FICA A DICA!

Horrível meu pai estar internado deste do dia 07 de julho deste, a semi UTI tem uma enfermagem totalmente despreparada, sedaram meu pai e amarraram ele pq ele chegou num stresses muito grande de tanto levar furadas na veia e nunca achavam a veia certa, e o idoso ainda estar errado se reclamar, por isso se torna um perigo para elas. Na realidade elas que são um perigo para os idosos, teve uma maldita que foi suspender meu pai na maca e como ele estava amarrado nas pernas, a idiota ficou suspendendo ele é ele voltava e ela puxava novamente, até q me dei conta que ele estava amarrado em tempo dessa mulher destroncar as pernas do meu velho pai, totalmente debilidado. Estou hj aqui na enfermaria com ele, uma hora dessa às 16: 10 nunca vieram aqui trocar os lençóis sujos de sangue do leito, o lixo estar esborrando e não aparece ninguém nem pra coletar esse lixo, já pedi na enfermaria e fazem e cara feia, aqui mandam o parente do paciente trocar os lençóis da maca e dar banho no parente q estar internado como se fosse hospital público, aqui estar sendo pago nada aqui estar sendo de graça para ter um atendimento nota 0.
Meu velho faz hemodiálise e depois fica totalmente adormecido, almoço e janta só vem comida fria, qdo meu pai se recupera da hemodiálise ele sente fome aí não tem aonde esquentar uma comida ou a má vontade dad pessoas e tao grande, pq não acredito q um hospital desse tamanho não tem um microondas ou uma copa para eles esquentar uma comida para o idoso, difícil viu

Hospital péssimo, estive ontem 03/09 comecei minha saga com meu esposo as19: 00 acidente de moto fui sair de lá as 00: 30 com uma criança de colo tendo que ficar emburrado cadeira de roda, porque fica te jogando de um lugar outro, pega autorização, faz raio x quando vai mostrar o médico cadê? Ninguém sabe informar ai vc fica correndo o hospital atras do médico, sala de medicação muita gente conversando e os paciente esperado.maior falta de respeito! Ainda bem que só teve que colocar uma tala no pé. Se fosse mas grave tinha morrido.

A mais ou menos 1 ano fui neste hospital. Consultei com a ginecologista Thais Silva Cunha. No atendimento foi excelente o problema foi o retorno para mostrar os exames. Tive que voltar umas três vezes e observação, não me ligaram para avisar que a médica estaria atendendo na emergência ou não​ estaria lá e umas das vezes que eu fui avisaram que ela tinha acabado de dizer que não iria atender. Cadê o respeito com o paciente? No fim, desistir de mostrar os exames. Tinha uma muito boa a Dr. Kátia Paula, mas infelizmente ela saiu do hospital.

Bom dia a Todos

Quero aqui deixar a minha Maravilhosa Experiência de Ficar Internado e ter feito um Procedimento Cirúrgico neste Instituição Abençoada.
Dá hora que você chega para ser internado, até a hora em que recebe a Alta Médica, você é tratado como se fosse da Família, as atendentes na portaria que fazem o seu cadastro, o infermeiro que te transporta de Maçã ou Cadeira de Rodas, as Técnicas de Enfermagens que te Auxiliam e te ajudam em tudo, com muita calma, paciência e Amor ao trabalho. As auxiliares de Limpeza que sempre deixam o quarto e o banheiro Muito bem Limpo, com Toalhas e Pijamas limpos e cheirosos. As nutricionistas e enfermeiras que trazem os alimentos e vem saber se está tudo bem, Aferir a Pressão, dar os remédios e em fim, toda a Equipe é maravilhosa.
Quero agradecer em especial ao Dr. Eduardo Cirurgião, que é um Profissional ALTAMENTE COMPETENTE E MUITÍSSIMO QUALIFICADO.
A minha Cirurgia no Tendão do Polegar Direito fui um Sucesso, só tenho a agradecer.
E pra finalizar a Estrutura do Centro Cirúrgico é Espetacular, fiquei até mais tranquilo ao ver que seria operado em um lugar Moderno e Limpo.
O Hospital Maria Auxiliadora faz jus ao seu Nome.
Obrigado a Toda a Equipe por tudo que fizeram para tornar a minha Intenção Maravilhosa.

Vale a Pena Conhecer esse Maravilhoso Hospital Maria Auxiliadora.

Levei o meu filho à emergência pediátrica do hospital, e depois de esperar por 1h30min - o que é aceitável, pois os hospitais particulares estão abarrotados - meu bebê foi atendido pelo médico pediatra Dr. Tiago Moisés dos Santos Dias de Oliveira. A consulta demorou menos do que 10 minutos. O médico parecia estar sob o efeito de droga recreativa, pois estava muito agitado e com pressa - parecia que estava esperando atender 500 pacientes num dia - examinou o meu filho muito mal, diagnosticou como uma virose e passou 8 medicamentos para ele tomar, dentre eles, um corticoide, para um bebê de apenas 7 meses! Meu filho estava apenas com um resfriado a pulmão limpo, mas mesmo assim, o médico prescreveu todos esses medicamentos e de referência! Os médicos do Maria Auxíliadora so prescrevem medicamento de referência, doidos para receber gratificação da indústria farmacêutica, a cada medicamento de marca prescrito, a possibilidade de um presente da indústria, isso não é novidade. Voltando ao asunto da consulta, eu, não satisfeita com a consulta extremamente rápida, fui ao hospital Daher. Lá, o pediatra muito atencioso, examinou muito bem e com calma o meu filho, diagnosticou como um resfriado, e passou apenas nebulização com soro fisiológico e Salsep ou Rinossoro. A consulta, com esse médico do Daher, durou uns 20 minutos. O dobro de tempo, sem que prescrevesse uma lauda de medicamentos a um bebê! Enfim, só vou ao Maria Auxíliadora por ser perto, mas os médicos hospital são ruins, atendem muito rápido, até parece que seguem metas de atendimento por dia, e não possuem ética médica, porque por mais que ele vá receber gratificação por prescrição de medicamentos da indústria farmacêutica, ele jamais poderá prescrever medicamentos sem necessidade! Resumindo: dentre os hospitais particulares do DF, o Maria Auxíliadora é o que mais se aproxima de um Público, com a diferença que ele piora a saúde do paciente induzindo ao gasto desnecessário à família e risco à saúde ptecrevendo medicamentos e tratamentos desnecessários só com a intenção de faturar. Tragicômico!

Pecimo pois fiquei três horas só esperando para fazer a ficha isso depois de ficar vinte minutos na triagem

Mercenários! Preços altíssimos para o nível e localidade do hospital. Fora a demora e o péssimo atendimento! No gama não têm milionários, ridículos!

Telefone não atendem. Muuuuuita burocracia pra tudo. Tudo você tem que pagar antes, pedir liberação.a pessoa morrendo lá e só pode tomar a medicação depois que mostrar que pagou. Você, doente que só, anda de uma lado pra outro com papelada pra pagar, pra autorizar, etc. Péssima forma de funcionamento.

Hospital horrível, um dos piores.
Falta orientação na recepção
Demora de pelo menos umas 2 HS pra ser atendido.
Enfim não recomendo a ninguém e não pretendo nunca mais voltar.