Hospital Brasiliense

Um hospital equipado porém falta organização
Fiz uma colonoscopia quando acabou a sedação eu perguntei se teve biopsia a enfermeira muito educada isso não tenho nada a reclamar só q ela não soube me responder o medico não informa? Ela só falou assim depois vc ver no laboratório q que a atendente te deu contato se teve biopsia vai aparecer lá. Outra coisa um laboratório q eu nunca ouvi falar. Quando era era intermedica tínhamos opção pra fazer exames consultas em várias locais agora só praticamente tudo no brasiliense me preocupa bastante

Não sei como permitem esse hospital funcionar. Um hospital que não existe triagem na emergência, te encaminham direto ao médico que mal te escuta e nem aferir a pressão afere. TODAS as minhas experiências foram péssimas! A mais recente a médica disse q eu podia estar tendo um AVC e ao invés de me socorrer me mandou embora com exames para diagnosticar labirintite. Não me avaliou e nem aferiu meus dados vitais Oiiiiii? Se eu estivesse mesmo tendo um AVC como ela disse eu não teria que ter sido socorrida na hora? Ou no mínimo ter feito alguma intervenção? Me pedido um exame de TC ou RNM? Eu podia ter morrido ali mesmo se realmente fosse um AVC. Fui em um neuro particular pq não achei consulta no plano e meu caso era urgente. Ele me diagnosticou com uma doença neurológica com evolução rápida e pediu internação urgente. Voltei para o hospital com o relatório e uma outra médica se recusou A VER o relatório e ainda me EXPULSOU do consultório alegando que ia chamar outro médico pra me atender. Juro por Deus que ela me expulsou sendo que eu estava com suspeita de um problema craniano, com relatório de um neurologista e meus sintomas eram visíveis, eu estava tonta e com desequilíbrio visíveis. Até quem não era médico sabia que eu não estava bem. Como assim? Atestado de incompetência! Descaso absurdo dos médicos e do hospital! Pelo amor de Deus alguém desativa essa rede!

Péssimo! Corra desse convênio e hospital. Não consigo marcar um exame simples: endoscópica com anestesia. Já com a autorização em mãos. Pior que o SUS

Lugar bem limpo e organizado, com ótimos médico.com destaque para o Dr André cirurgião de longe um dos melhores médicos que eu já conheci na minha vida além de ser um excelente profissional é uma pessoa muito atenciosa e a técnica de enfermagem Eleni que de longe fizeram o diferencial para a recuperação da minha esposa!

Atendimento péssimo, hospital até tem estrutura mas os médicos são horríveis, e atendentes seguem a mesma linha. Pior que hospital público.
Nunca tive um atendimento decente
Infelizmente

É horrível. A emergência pediatria nem se fale.o atendimento dos médicos é péssimo, sempre fazendo descaso nas mamães, a gente já vai super triste por está levando nossas crianças ao hospital, e se estamos lá é pq precisamos.mais o descaso dos médicos, atendes, etc. é sempre o mesmo, péssimo! Sem falar que, se marca uma consulta para as 10 vai ser atendido as 13 por aí ou até mais.

Estava lendo o tanto de reclamações de hospital que tô besta que não fazem nada para resolver, só fica mandando ligar para um tal número ou passar um e-mail, pelo amor vão melhor aí, atendimento geral médicos, recepção, enfermagem e tudo que é ruim nesse lugar e não fazem nada o povo tá reclamando e ficam nesse Tititi esse Hapvida tem que envestir em outros hospitais tipo santa Lúcia pq esse aí tá

Estive neste hospital e presenciei recepcionistas atendendo com muita indiferença, havia um que estava comendo enquanto atendia os pacientes, enquanto outro ouvia música no celular bem alto. Fui ao laboratório e quando perguntei à recepcionista qual tipo de senha deveria tirar, ela me respondeu com um "sei lá" e saiu. Quem me auxiliou foi o funcionário da limpeza que estava ao lado da recepção. A minha consulta aconteceu duas horas depois do horário marcado e o retorno da consulta com uma hora de atraso. Enfim, uma experiência muito ruim por parte da recepção. Pelo que percebi no dia, os médicos estão sobrecarregados. Parece que a Hapvida marca consultas de 5 em 5 minutos. Ponto positivo: somente a limpeza dos ambientes.

Péssimo atendimento e acompanhamento em pré natal, médicos sem empatia e acolhimento que o paciente necessita. Deveriam melhorar gestão e profissionais que atendem no hospital, eu estou desapontada, porque a gente paga plano p ter atendimento melhor porem isso na pratica não acontece.

Gostaria de deixa aqui registrado que hoje dia 04/10/2023 fui atendida no hospital brasiliense pelo melhor obstetra do hospital Gustavo Teles um médico super atencioso e que me ajudou a diminuir minhas dores de enxaqueca na gravidez.um excelente profissional

5 vezes que vir com meu filho na pediatria, e a maioria dos médicos pediatras agem com arrogância, e agem com descaso, não examinam direito e ainda debocham, acabou quem 17 dias que meu filho está doente, toda vez que venho é um achismo, acho que é isso acho que é aquilo, só resolveu quando levei num otorrino no hospital Anchieta, um adentro, o hospital é limpo e estruturado, porém alguns funcionários despreparados,

Péssimo atendimento. Você chega 30 minutos antes para uma consulta, então passa o horário da sua consulta e nada acontece. 40 minutos, após achar estranho a demora, vou a recepção para saber o que está acontecendo e simplesmente fico sabendo que a médica não compareceu para trabalhar.
Um completo descaso com o paciente.

O hospital Brasiliense da rede Hapvida é até limpo, mas em relação aos profissionais deixa muito a desejar, o atendimento é péssimo e desorganizado, não passam segurança, parecem todos despreparados e inexperientes.

Pior que hospital público. Pra piorar tem que melhorar muito. Duas horas de espera. E ainda por cima negaram atendimento pro meu filho! E não tem um telefone pra entrar em contato!

Só dei duas estrelas pelo atendimento médico.
Venham preparados para esperar, esperar e esperar. Além disso, funcionários perdidos e despreparados totalmente.
Tenso!

Melhor hospital do mundo, com as melhores pessoas Fiquei internado na UTI e nunca fui tão bem assistido. Tomara que Hapvida cresça em Brasília e mostre pra todos o que è um atendimento perfeito e humanizado. Estou sendo curado nao pelos remédios que me foi dado, mas sim pelo acolhimento e pelo amor de todos. Obrigado equipe Hapvida.

Achei bem fraco o atendimento por parte do médico. Eles não fazem triagem como aferir pressão ou temperatura. O médico mal olha para vc, e eles não tinham uma remédio intejetavel para rinite alérgica. Complicado!

O pior atendimento, falta de educação as atendentes falam o tempo todo entre elas, ignorando os pacientes. Demora excessivamente no atendimento. Entrega dos resultados dos Exames de 20 dias, absurdo. Péssimo plano de saúde.

Pior hospital particular de urgência emergencia que já coloquei os meus pés. Você chega na recepção e não há ninguém para recepcionar. Não fazem triagem de pacientes. Não conseguimos diferenciar a maioria dos médicos de pacientes pois não usam jaleco ou qualquer identificação. Não há prontuário, os enfermeiros brigam entre si e conversam em tom de voz alta em meio aos pacientes.te jogam para a sala de medicação e vc não tem acesso a quais medicações o médico prescreveu, apenas fica registrado no computador da enfermaria. Uma verdadeira bagunça! Completamente decepcionada e frustrada com esse hospital.

Como assim não tem telefone? Preciso tirar uma dúvida de um exame preparatório e não tem com quem. Vou ter que perder o dia de trabalho para tirar dúvida ou não faço o exame. Absurdo! Telefone para contato é urgente nesse hospital. Século XXI MEU POVO. Ou então arrumem outra alternativa para que possamos nos comunicar do jeito que está é impossível, ter que sair de longe pra tirar dúvidas, marcar consulta. Ultrapassado.

Doutor Matheus foi atencioso e prestativo, ja fui com outro que achei muito ruim mas ele fez um bom atendimento, obrigado

Atendimento da recepção bom, porém o do médico péssimo, super mal educado se quer olha na cara do paciente, não sei como mantém um profissional assim. Sem empatia, e olhe que você paga pelo plano de saúde pra passar por isso.

Péssima experiência não recomendo pra ninguém esse plano gente por favor. A primeira vez que fui no hospital brasiliense pra fazer um exame. A equipe toda despreparada, mal educada, não sabe dar informação certa, cheguei no hospital peguei a senha pra fazer o exame, fizeram eu fazer a coleta e na hora vieram dizer que não aceitaria. Achei falta de respeito um descaso total, com o paciente.não volto mais lá! Péssimo

Estrutura impecável. Tudo novo.
Porém o atendimento é péssimo. Precisa de uma melhora na organização do atendimento. Meu pai está internado na UTI e não foi preenchido nenhuma ficha de contato para manter a família informada. Até o momento não sei se caso acontecer com o meu pai, até mesmo a alta, como o hospital vai informar a família. Além do atendimento ao público que simplesmente não tem.

Péssimo atendimento, estive na emergência do hospital brasiliense, onde fui super mal atendida, os atendentes estavam com preguiça de atender, foi um tempão pra consegui ser atendida na recepção, me fizeram esperar na frente do consultório, fiquei uns 30 minutos aguardando o médico que já tinha ido embora, e foram me avisar porque uma outra moça perguntou.

Péssima experiência! Primeira vez que vim e tive que ficar esperando por mais de 2 hrs pq a próxima remarcação só teria daqui um mês.

Desorganização total, falta de funcionários. Falta de empatia com os clientes. Não recomendo de forma alguma.

Hj me sentir bem mal, aki nesse hospital, o Doutur Danilo L. Viana
Ortopedista.
Entrei no consultório dele e mal olhou na minha cara, eu com o pé inchando, tornozelo enorme.
E ele nem olhou nem examinou, nada.
Eu reclamando de dor e falando se ia tomar a medicação. Péssimo profissional
Devi

Estou pagando esse convênio e hj a mamãe precisou com urgência e foi negado o cateterismo sendo que o medico pediu com urgência.
E o pessoal da enfermaraia não gostei do atendiment
Não recomendo esss convên

A Hospitalidade da recepção muito boa, fiquei admirado.até os seguranças super atenciosos, parecia que Eu estava no sirio libanes.hospital de primeira qualidade.

Apenas um questionamento, melhorar o atendimento na parte de baixo de resultados de Exames.

Demora absurda para atendimento, sequer tem triagem, recepção pequena e desorganizada, poucos médicos e enfermeiros.

Fui para fazer um raio X, e fiquei 40 minutos para ser atendida porque a recepcionista nao sabia fazer o cadastro. Fui ao ortopedista da emergencia que foi muito arrogante e antipático. Tento falar com a ouvidoria do plano, e nao consigo. NÃO RECOMENDO ESSE PLANO PARA NINGUÉM.

Quero parabenizar a enfermeira Vanessa e os técnicos Marcos e Natália. Fui atendido muito bem, agradeço pelo atendimento. São profissionais de verdade. Sou o paciente Dorgival Souza.

Não recomendo!

Limpeza precária, banheiros sem papel, laboratório que só coleta exames no período matutino; não informam telefone para marcação de consultas, o que te obriga a ir até o hospital para realizar marcações e autorizações!

O atendimento dos funcionários é bom e educado. Porém, minha experiência na pediatria não foi boa, por conta da espera. Aguardei 2 horas, após a triagem, para ser atendida com meus dois filhos.

Experiência horrível quem me atendeu foi o Tiago, vou falar doutor não pq tem que melhor muito pra ser, fui até o hospital após 2 dias sentindo muita dor e a coluna simplesmente travada sem conseguir se quer amarrar o cardaço do tênis, cheguei no consultório informei do meu caso simplesmente o doutor fala oh toma isso aqui por 5 dias, vai precisar de atestado? Horrivellllllll vc vai ao hospital é pra descobrir uma causa, ou pelo o menos ver que tem interesse do profissional em te examinar e saber o pq daquela dor, quisesse só comprar remédio eu chegava na farmácia o farmacêutico ia receitar o remédio eu não tenho dúvidas.

Hospital com a estrutura bom, limpo, funcionários educados, PORÉM O ATENDIMENTO DA DERMATOLOGISTA LUDMILLA TOLENTINO FOI PÉSSIMO, não indico e inclusive registrei uma reclamação no plano de saúde. Ninguém merece ser atendido por uma pessoa tão mau educada.