Para vender a mudança eles são bem disponíveis. Depois SOMEM. A data máxima contratual deles é de 30 dias de entrega após a coleta. Faltando 2 dias para completar esta data ninguém havia me procurado para marcar a mudança. Eu tentei entrar em contato com os mesmos responsáveis que me atenderam no fechamento e ninguém me respondeu. Tive que mandar uma mensagem pelo site (já que eles não tem um telefone fixo disponível) e aí sim uma funcionária me ligou para me informar que a data da mudança seria em 6 dias. Disse que eles retornariam 1 dias antes para agendar tudo certinho e NADA. Hoje, dia que a mudança teoricamente chega, eu NOVAMENTE estou tentando falar com alguém e não tem ninguém disponível. A funcionária da semana anterior desligou o telefone após a minha primeira tentativa. O funcionando via WhatsApp não me dá um retorno e eu estou sem saber de nada. Uma falta de respeito com o cliente!
Há 5 anos, fiz minha mudança com a Granero ocasião em que me FURTARAM VÁRIOS ITENS. Reclamei com o dono da franquia Brasília q deu de ombros para a situação. Desde então, em todos os grupos em q pedem indicação de empresa de mudança, digo q NÃO CONTRATEM A GRANERO e assim será até o fim dos meus dias.
Excepcional. A qualidade dos profissionais, tanto no Brasil como no exterior, permitiu um trabalho eficiente e seguro. Além disso, a flexibilidade, a paciência e o empenho em solucionar os problemas fazem muita diferença. Excelente. Parabéns pelo trabalho!
Realmente é quase perfeita, m só foram tres meses para que eu recebesse uma resposta tão sem sentido.estamos aguardando a substituição da peça da batedeira ele´trica que veio quebrada na mudança.isso também é prioridade e o que vocês tem feito? será que teremos que apelar para os órgãos de fiscalização?