GIP Telecom - Internet Samambaia - FTTH

Eu já achava essa empresa PÉSSIMA, não entregam Internet de qualidade, ela simplesmente não funciona bem hora nenhuma, cai o tempo todo e eu nem perco meu tempo tentando atendimento online, pois nunca ninguém resolve meu problema, mas assim que acessei a página vi que não era só comigo.um descaso total, não indico pra NINGUÉM

Internet oscila muito e geralmente o 5Ghz so funciona depois que reclamava no suporte. So possuem planos com fidelização. Quebrou um galho por 1 ano, mas nao recomendaria.

Internet só vive caindo, estou a 5 horas sem Internet, o atendimento só começa a partir da 8h, tentei contato pelo WhatsApp sem respostas e passei 2: 40h no telefone tentando atendimento. Todo dia tenho que reiniciar o modem. Péssimo serviço e atendimento.

Pior atendimento que já tive.
Internet péssima e nunca atende o telefone e quando atende desliga na sua cara.

Hoje, acabei de pedir para cancelar pq cansamos de reclamar e não tem solução de melhora do sinal. Já falei que não quero mais esse serviço. Ou resovem imediatamente ou cancelem. Esse serviço de entrega de sinal tem que está entregando o que foi contrato caso contrario vcs podem responder juridicamente.

Péssimo, no início é boa, mas depois parece que eles te limitam, chama o suporte, eles vem, porem nada acontece, trocam o moldem mas nada melhora, tinha tudo para ser uma boa empresa de internet!
Suporte de whatsapp não funciona tem mais de 30 dias!

Péssimo atendimento! Não tem atendimento ao cliente ligo não atende e no WhatsApp não responde. Envio mensagem de manhã e sou respondida final do dia e por ligação nunca atende, já fiquei mais de 2 horas e não atende.

Fico sem internet e não resolvem. Não recomendo. Foge!

A internet não chega na velocidade contratada, hoje tentei contato pois estou sem acesso a rede é não tem nenhum atendente. No aplicativo não consigo abrir o chamado. Já tive problemas no home office por instabilidade, contratei por indicação mas não estou vendo formas de continuar com o serviço.

Um lixo, faz dias que tento receber minha fatura pra paga e passo mas de 1hora e meia no telefone e ele não atende. Raiva viu, nem no whatsapp e nem ligando eles não atendem.

Eles não respondem no WhatsApp
Ele não atende no telefone fixio
Essa gip telecom é um lixo não presta
Cai toda hora e uma tristeza viu
So dor de cabeça.

Não aguento mais reclamar pelo serviço, já abrir tantos chamados e fica esse vai e vem de internet, oscilando sempre. Esse fim de semana foi um caos, precisamos trabalhar aqui e nada, até esse momento estou sem internet. Vocês da GIP precisam de um canal de comunicação direta para essas urgências, robozinho não resolve nada! Estou indignada, pois já estou tendo prejuízos.

Eu uso a Gip há quase 2 anos e além de amar o serviço, recomendo. Quase toda a minha família que mora em samambaia possui gip, por que elogio e muito. Mas agora a atendente de vocês que eu tive o desprazer de ser atendida é de uma falta de educação e má vontade que parece que ela está fazendo um favor.

Começou muito bem, porém ultimamente só canseira. Passo o dia todo desligando e ligando o modem e nada de funcionar. Trabalho home office e estou com enorme prejuízo por conta disso, tendo que me deslocar até a empresa, que fica no setor de clubes norte, por conta do não cumprimento de contrato por conta da empresa. Ressalto também que, os dias que fiquei sem internet, foi contabilizado na fatura como se tudo estivesse ocorrendo bem. Há duas semanas que está inoperante o dia todo ou parte dele. Sem falar que a gente liga nesse contato que alguém está disponibilizando ai, e ficamos uma hora e meia esperando atendimento e sem êxito. Chega!

Péssima qualidade de conexão. Loss sem parar. Oferem largunra de banda mas é muito instável. Suporte inexistente. Resumindo: péssimo serviço em todos os sentidos.

Fico 2 anos e meia cliente no gip.
Nunca tive problemas.sou attendimento por telefone tem capacidade baixo.precisa ser melhora.

Péssima empresa. Ficamos mais tempo com a internet sem funcionar do que funcionando. Quando solicitamos suporte técnico muitas vezes não temos retorno ou solução. Furada.

Internet abaixo da contratada, assinei 100 MB, no cabo chega a metade e no wifi só chega 5,10 no máximo 15mb, bem instável, até mesmo pra assistir séries na tv com wifi 5g ela oscila, só esperando acabar a fidelidade e procurar outra internet.

Horrível, estou tentando falar nos 3 telefones informados e também no WhatsApp app ninguém atende e nem responde desde as 10 da manhã e já são 18: 30 da noite e nada, ninguém atende.

Tenho esta Internet e o atendimento é o pior possível. Esperando só acabar a fidelidade e no outro dia cancelar.

No início era boa demais, tem uns 2 meses que ando tendo problemas, fica caindo demais e não tenho um atendimento decente nem pelo WhatsApp, meu pai ficou mais de uma hora tentando falar com eles pelo telefone, desrespeito total com o cliente.

Experiência ruim! Se vocês não cumprirem a anuidade vão andar um boleto de quase 500 reais de vocês. Internet a fibra ótica instável.

A internet simplesmente cai todos os dias… Tento cancelar e nem assim consigo. TODOS os números que eles “tem” não chega se quer a chamar. Só consigo resposta pelo WhatsApp depois de horas, e umas respostas que a pessoa se quer responder o que você perguntado. Só queria cancelar e nem isso consigo…. PÉSSIMOS.

Pior internet que já tive.cai diariamente e quando buscamos suporte não temos, pelo whatsapp só as mensagens automáticas, pelo telefone fala que vc é o primeiro da fila, fica meia hora esperando e no final a ligação cai, não dão umas satisfação para os clientes, falta de respeito total. Se não querem passar raiva não contrate.

O atendimento é péssimo. Demora em atender e ainda não dão a atenção necessária. A demora é tanta que temos que ficar repetindo as solicitações.

Estou sem internet o dia todo, as 9: 17 falaram através de mensagem no Whatsapp que estavam atualizando o sistema, e já são 21: 00hs e nada de internet, péssimo atendimento!

HORRÍVEL, além de possuir um péssimo SAC, não tem uma internet de qualidade, preço igual as outras do mercado por um desempenho MUITO pior, uma vez à internet chegou a apenas 1 mb de download e 57 kbs de upload (sendo que foi assinado uma de 50 mbs de download e 25 de upload) UM LIXO

A pior empresa que pode existir no mercado é aquela que não dar um pingo de atenção aos clientes. Felizmente não cheguei a ser cliente, pois há 8 dias, estou tentando contratar o serviço e não consegui. Liguei, mandei msg várias vezes e tive a pior experiência de minha vida como cliente.

Não recomendo o serviço, estou refém da fidelidade. Assinante desde Abril/2020, no início estava funcionando com estabilidade e entregando a banda contratada para DL e UP, mas em Maio/Junho o serviço tem piorado, ficando instável e com DL's de arquivos em velocidades de 100kB/s! ! !

Carregamento dos sites, péssima experiência. Cabeamento e Wi-Fi, não tem diferença, serviço sem qualidade! ! !

Contrato: 50/25Mb (DL/UP)

Estou tendo uma péssima experiência com o produto. Contratei a Internet de 100mb e estou enfrentando instabilidade cotidianamente, mesmo após a vinda do técnico. Não recomendo.

Contratei um plano há cerca de 4 meses, até o momento não tive grandes problemas. O sinal e velocidade na minha residência são bem constantes, nesse período tive queda de conexão apenas 2 vezes mas o suporte resolveu rapidamente. Tem sido uma experiência bem superior do que eu tinha com a Vivo, espero que se mantenha assim.

Ótimo empresa de Internet, com Internet realmente 100% fibra óptica. Diferente de várias outras que diz ser!

Adeus para vivo, oi, claro, sky e etc em relação a internet a gip além do preço acessível, alta velocidade e atendimento show, super recomendo.

No inicio era boa e atendia o que foi contratado, agora a internet quase nunca chega na velocidade total, toda semana preciso entrar em contato pedindo para eles verificarem o motivo de está lenta e a desculpa sempre é, "Estamos trocando de link", na parte da noite a internet do 4G fica melhor.

Internet contratada é de 300mb de download com 150mb de upload. Nesse exato momento está chegando 5.59 de download e 0.25mb de upload, é um serviço bem complicado. Até o momento eu não recomendo.

Cumpre o que promete. Excelente qualidade e equipe atenciosa.

Samambaia agora tem uma empresa de qualidade na prestação de serviços de internet via fibra óptica até o apartamento do cliente.