Giant Home Center

Pelos comentários de péssimo atendimento bem antigos, acho que o dono já poderia ter feito algo. Não adianta ter variedade se não tem praticidade, boa vontade e interesse em atender o público. É o mínimo! Atendimento péssimo! Coisa de gente preguiçosa, que dá dó!

Gigante o melhor home center de Brasília atendimento excelente procurem a vendedora Catia Moura. A melhor em atendimento.

Impossível falar no telefono 3358-9999. Na única vez que antederam, informaram que o sistema estava fora do ar e que não poderiam informar o valor do orçamento.

Solicitei orçamento, não fui bem atendida, acho que a vendedora pensou que eu não tivesse dinheiro para pagar, alegando que somente o frete ficaria em R$ 250,00. Estava querendo comprar quase 200m de revestimento e 100 m de piso além de louças, portas e outros itens.
Agradeço pela oportunidade do desabafo.
Fui muito bem atendida na AC Coelho irei lá na sexta-feira escolher as cores do material e irão me entregar na próxima segunda-feira. At.te Vilma

Atendimento via whatsapp super rapido, vendedor Geovane muito educado, e a loja tem preço justo.
Precisam melhorar no atendimento de retirada de mercadorias. Pois tem varios funcionarios no balcão, mas passei uns 10min pra retirar meu produto, e estava com criança de colo.

Fui muito bem atendida tive todas as informações do funcionário Aguiar. Fiquei muito satisfeita com o atendimento pelo whatsapp
Obrigada

Fiz um orçamento ontem as 16: 00 e só me responderam hoje as 09: 00 depois de ter resolvido o pedido da concorrência.

Excelente atendimento, super, prestativa a atendente Beatriz que me atendeu, continue assim.

Além de uma fila a demora para entrega de produtos e horrível, além disso também tem o telefone deles que ainda não sei para que serve, você perde muito tempo aguardando alguém fazer o atendimento porém ninguém atende, péssima loja no que se trata atendimento ao cliente, dentro e fora de loja!

Tudo de materiais para construção se encontra nesse local.
So que indico a quadra 302 de samambaia custa benefício melhor. O Castelo forte lá e mais barato no geral

Excelente o Vendedor Rafael SOUSA me atendeu super bem. Lugar bom de comprar preço e qualidade recomendo!

A minha gratidão é para funcionária Lígia Lopes quero parabenizar pelo ótimo atendimento, eficiência e por ser muito prestativa. Obrigada a toda a equipe da Gigante da contrução.
Atenciosamente
Ana Brito,

Não merecem nem uma estrela. Tem site não funciona, tem telefone não funciona, na loja o vendedor paga é sapo ao responder as perguntas. O problema é comigo eu acho, já que lá é lotado.

No dia 18/10/2022 mais ou menos umas 18: 30hs, fui até a gigante para poder fazer um orçamento com o vendedor ribeiro, que já havia me atendido em outras vezes, super educado e prestativo. Mas chegando até o local, eles estava ocupado e me dirigir a outro atendente. Fiz a cotação dos produtos, e como todo cliente e em qualquer lugar do mundo, sempre pede desconto seja qual for o produto. Pedi o desconto para o vendedor, e ele chamou o gerente que estava nesse dia de camisa preto, sem identificação e sem uniforme da empresa. Gerente não se identificou, e super mal humorado e mal educado. Disse que não poderia dar desconto de jeito nenhum, e eu ate brinquei se não fosse possível, ele estaria me mandando para a concorrência. Ele perguntou se seria dinheiro ou cartão, eu disse que seria cartão em 2x, porque eu já estava comprando com cartão na loja e mesmo assim recebia desconto nas compras. Ele olhou pra mim que no cartão faria era aumentar o valor da compra, e eu disse: mas eu sempre comprei aqui e deram desconto mesmo com o cartão e não aumentaram. Ele olhou pra mim e disse: o vendedor ta melhor do que eu que sou gerente. Eu disse: Ele quis vender pra mim então, ne! Ele perguntou novamente se seria cartão ou dinheiro, eu disse que seria cartão. Ele olhou pra mim e disse: Então eu nem precisava vir aqui. Na mesma hora eu disse: verdade, pode cancelar a compra pq eu não compro mais aqui, você não quer trabalhar. Perderam dois clientes, eu e meu pai que sempre ta construindo e comprando por lá. Péssimo lugar pra comprar e ser atendido. Não volto mais la! Achei desrespeito comigo e com minha mãe que tinha acabado de sair de uma consulta psiquiatra. Eles não têm respeito!

Loja top demais, muita variedade de produtos e marcas, fiz vários orçamentos e lá os preços estão bem em conta.
Atendimento excelente, parabéns galera.

O pessoal da expedição é desorganizado, não têm muito interesse em agilizar e liberar o cliente. Parece que estão fazendo favor sem vontade. Horrível.

Me senti invisível nesta loja! Total desvalorização no atendimento. Várias rodinhas de funcionários da loja batendo papo. Vou comprar na Leroy Merlin Aguas Claras. Preço justo, excelente atendimento e empatia

Gosto muito da Gigante, principalmente da vendedora Mércia, sempre com um sorriso e ótimas negociações.

Cara.simplesmente o melhor lugar para se comprar!
Tive uma experiência com um Chuveiro que apresentou Defeito! De pronto fui até a loja, solicitei a Troca por outro chuveiro de marca superior e sem nenhuma cerimônia trocaram e ainda me beneficiaram com um Chuveiro de marca Superior sem acrescentar o valor a mais!

Meus mais sinceros agradecimentos Gigante Home Center.

Vcs são nota Mil! Voltarei muito mais vezes!

No dia 08/02/2022 realizei um orçamento com vendedor Anderson da loja Gigante home center de Samambaia, no momento do orçamento passei meu celular com um orçamento que eu já havia feito em outra loja para que o mesmo pudesse cotar o orçamento dos matérias, o qual no orçamento constava que seria 1 caminhão de brita o mesmo colocou 1mt, ey vi que estava errado quando entregaram apenas 1 mt, eu questionei que estava errado pois havia pedido 1 caminhao de brita, quando ele viu que estava errado se recusou a arrumar, falei com gerente Everton que estava errado o mesmo disse que ia mandar o restante da brita, quando então mandou a brita mandou novamente faltando 1 metro de brita, eu questionei novamente que estava errado pois o caminhao de brita 0 equivale a 5 metros e foi entregue apenas 3 metros, então decidi verificar com outras lojas e até mesmo mandei mensagem pra loja Gigante perguntando quantos metros de brita equivale o caminhao a todo momento eles informaram 5 metros, pesquise então na Internet liguei em várias lojas, verifiquei com um funcionário da transporte da Gigante mandei mensagem no whats app da Gigante eles confirmaram que seria 5 mt, falei pro gerente e ele disse que eu estaria equivocada e que não iria me entregar a brita que faltou a todo momento foram resistente a resolver de form amigável, eu me desbloqueio da minha casa fui a te a loja mas não quiseram resolver.

Excelente atendimento na loja de Samambaia. O gerente Ricardo é sempre muito educado e atencioso.

Péssimo!
Eu fiquei sem Internet. A loja não tem internet pública para os clientes.
Muinto difícil.

Pior atendimento que já vi na minha vida! Pessoas ignorantes e preguiçosas desde o porteiro até o caixa

Empresa sem compromisso com o cliente, funcionarios despreparados e arrogantes.não compro mais lá.

Ambiente tranquilo, boa localização e estacionamento, bom atendimento, preços bons e com boa variedade de produtos. Nas vezes em que fui, e foram várias, a demora para a entrega de produtos em que o cliente não necessita de frete e leva para casa na hora, é "o calcanhar de Aquiles". Há uma certa demora em entregar os produtos. Talvez o cliente sinta a demora em razão do pequeno espaço destinado a isso. Exceto essa pequena demora citada, recomendo a Loja.

Pouca vontade dos atendentes para lhe fazer um orçamento, precisava de material para construir uma casa inteira mas os atendentes nem se quer olha pra você.

Muito boa minha experiência! Empresa muito boa para negociar, ótima! Os gerentes estão de parabéns! MUITA GRATIDÃO!

Não gostei comprei com vendedor. Pediu pra ir pro caixa pagar e o pedido não chega no caixa aí vc volta pro vendedor e nada tive que comprar em outra loja uma perca de tempo danada.

Sempre sou muito bem atendido pelo funcionário Rewerton
É um local onde sinto muito bem em comprar

Atendimento horrível, precisei de algumas buchas de parede e alguns parafusos, profissionais sem qualquer interesse em resolver o meu problema, sem empatia com o consumidor e para receber o produto, levei 10 minutos para receber algumas buchas e parafusos outro setor com atendimento horrível, o único setor que valeu a primeira e última visita foi o de troca a profissional soube me atender, por fim não indico.

Além do péssimo atendimento, os moradores de samambaia inteira são obrigados a ficar de janelas fechadas o dia todo por conta da música absurdamente alta.

Prá comprar eu num sei, mas prá nós entregadores é horrível, deixa garrado o dia as vezes prá entregar um pedido mínimo que leva no máximo 10 minutos prá descarregar

Achei ótimo, fui muito bem atendida pelo vendedor Rafael Costa, os preços tbm fiz muitos orçamentos mais de 5 a foi ai que encontrei o que eu queria com o preço mais em conta.obrigada a loja, a toda equipe e podem ter certeza que ganharam mais uma cliente fiel. Boa Tarde

Os preços são convidativos, mas o serviço de entrega e de expedição não vai valer a pena. Acredite! Tive de errar duas vezes para crer nisso. Fiquei mais de uma hora esperando um pedido simples n isso aconteceu mais de uma vez.

Péssimo até atendimento. Passam clientes na frente dos outros no meio do atendimento. Se depender de mim não volto nunca mais.

Compre uma janela e dois impermeabilizante sika top 100.as janela ok porém os impermeabilizante empedrado me passaram as duas piores caixas possíveis.a venda e vendedor tudo ok atendimento top porém esse telefone não funciona e a entrega dos produtos fiquem atentos.pois podem entregar qualquer estado.

Eu era cliente, mas a falta de consideração dos funcionários me fará nunca mais pisar o pé aí. Eu sempre comprava produtos para a reforma de todas as casas que minha família tem para locação. Hoje liguei, confirmei com o vendedor se tinha o piso que eu precisava e ele não olhou no estoque e mentiu dizendo que tinha. Quando cheguei lá não tinha nada. Ele mentiu. Não se deu ao trabalho de confirmar. Gastei gasolina, perdi meu tempo e vocês perderam uma família de clientes. Mas isso não conta né, afinal não estão focando no treinamento de bom atendimento dos seus funcionários. Tenho print das conversas.

Já foi bom. Hoje o atendimento deixa a desejar espera de mais de 30 minutos para retirar 4 lâmpadas após pagar? Acho que ainda pode melhorar muito esse atendimento.

Péssimo atendimento pelo Whatsapp e funcionário, que não atendeu ao solicitado e que escreveu a resposta, incluindo um textão em caixa alta. Não faço negócios com essa empresa.
Pelos comentários o atendimento não é o forte dessa equipe.

Péssimo atendimento, no depósito a gente fica esperando no sol coisa de 30minutos. A gente só ver os cara andando pra lá é pra cá falta mais responsabilidade.

Atendimento de venda excelente porém a expedição deixa muito a desejar muito demorado o atendimento. Acredito que não retorno mais.

Atendimento presencial pode melhorar, por telefone não existe atendimento, simplesmente não atendem.

Poderia melhorar a logística de entrega de material, ao comprar produtos pequenos vc fica obrigado a fica na fila esperando a boa vontade dos repositores para pega o material que já foi pago a muito tempo. Penso eu. Se o produto está dentro da loja porque já não pega_lo e passar no caixa. E seguir.

Atendimento de excelência e os melhores preços de Samambaia, já e um parceiro do nosso condomínio.

A loja/depósito abre as 7hrs, mas se chegar antes das 8h da manhã para retirar material no depósito é como se ainda não tivesse aberto! Sempre muita demora para retirar material

Péssima loja! Comprei uma furadeira nova pra uso doméstico e fui usar com 3 dias e não funcionou ele não quiseram trocar o produto após 5 dias disseram que era em 48h me mandaram procurar a assistência técnica sendo que nem chegar usar! Semplimentes descaso com cliente!

Vendendores excelentes mas é no mínimo 1h de espera pra pegar um material. Não vale a pena ir até lá pela demora pra pegar os materiais. Se reclamar eles oferecem a possibilidade de devolução do dinheiro.

O atendimento via contato telefônico é horrível. É quase impossível ser atendido através desse meio. No atendimento, os vendedores demonstram impaciência.

Bastante variedades de produtos com preços que cabem no bolso sem contar o atendimento dos profissionais.

Já fui algumas vezes comprar coisas específicas, então o atendimento ficou na média dos outros lugares. Tem promoções boas

Péssimo lugar em questão de descarga de mercadorias.
Muito demorado e ainda tem uns funcionários q são muito mau educado.

Atendentes muito mal educado.
Tentei atendimento tanto por telefone e presencial, e fui super mal atendido.
Não recomendo essa loja nem pra passar na frente.

Vendedor 456 praticamente obrigou minha mãe a comprar um produto por que disse que tava vendendo muito.ninguém é obrigado a comprar por que os outros estão comprando! Produto que não tem qualidade. Minha mãe uma pessoa idosa.analfabeta.foi na onda né. Acho que as pessoas tem que comprar o que elas querem e os vendedores tem que respeitar!