Geap Social Security Foundation

Sou paciente oncológica (tenho câncer) há dois meses e até agora não iniciei o tratamento devido às exigências absurdas, burocráticas e desumanas da GEAP. Hoje, se pudesse voltar atrás, nunca teria entrado nesse Plano de Saúde. Na tarde que fui à sede para tentar resolver mais um dos inúmeros problemas criados, dei com a cara na porta. Sem avisar seus usuários, a GEAP resolveu diminuir o horário de trabalho e fechou às 13h.

Excelente atendimento para servidores, que precisam de plano de saúde. Pessoal zeloso e cuidam dos clientes, mesmo que demora um pouco autorizar a execução do serviço, por conta da lei e não da empresa.

É onde fica o setor administrativo do meu plano de saúde com instalações modernas e atendimento rápido.

Já foi melhor. O preço é exorbitante e não tem convênio com pouquíssimos estabelecimentos. Ou seja, é difícil usar.

A GEAP informa o acesso do boleto, abre uma tela que pede CPF, um campo para data de nascimento, não posso digitar tenho que selecionar voltando mês a mês. Minha mãe nasceu em 1937, pense num trabalho cansativo. Desenvolvedores de sistemas precisam de inteligência. Por favor corrijam, não encontrei forma para digitar ou ir diretamente para o ano

Uma dos piores plano de saúde, que já tive - sem falar no descaso que eles tem com o profissional.

Pior plano que um servidor pode ter. Péssimo. Cheio de "burrocracias" e atendentes que não conseguem resolver nada, apenas repetem frases igual papagaio,

Sempre que minha família precisou fui bem atendido. Ótimo custo benefício. Pago é faço propaganda de tanta gratidão que tenho por essa empresa.

Dia 23.09.2020 recebi um comunicado com o texto de sempre. O interessante é que o call center não está sabendo de nada!
O plano vai aumentar a partir de janeiro e o servidor vai se lascar, pois não terá aumento salarial. Difícil pagar e saber que nem todos os locais aceitam o plano

PÉSSIMO! O PIOR CONVENIO QUE JA EXISTIU! COBRA CARO MAS NAO AUTORIZA NADA NA HORA EU PRECISO FAZER UM EXAME DE COVID POIS ESTOU COM TODOS OS SINTOMAS E ELES SO VAO AUTORIZAR EM 3 DIAS ÚTEIS. ISSO É UMA URGÊNCIA ESTAMOS NUMA PANDEMIA, BANDO DE IRRESPONSAVEIS

Péssimo! É preferível ficar sem plano de saúde a aderir esse plano.
Negam tratamentos oncológicos, por exemplo, cirurgias, medicações e exames. Ademais, não raras as vezes, encerram o plano sem prévio aviso e retiram dependentes do plano. Sem contar os aumentos absurdos que ocorrem. Cansei de ver processo de gente morrendo por negativa do plano. É só colocar o nome da GEAP no JusBrasil para começar o circo de horrores.
Mesmo que se trate de uma situação hiper delicada, não querem saber, negam mesmo e aí começa a epopéia para o servidor ajuizar uma ação para tentar conseguir uma tutela de urgência.
Ademais, a praticidade é zero.
Corram!

Cada ano q passa o plano fica mais caro e com menor cobertura. Geap em vez de melhoar faz é piorar. Vamos mudar isso né!

Excelente o atendimento. A Sra CLAUDIA é uma excelente profissional, muito atenciosa. Meu agradecimento.

Melhor empresa para se trabalhar. Melhor plano de saúde com a maior cobertura. Excelente atendimento.

Plano ótimo. Apenas caro para o nível dos nossos salários como servidores públicos e aposentados como também pensionistas.

É organizado. Limpo. O atendimento é muito bom. Uma pena não oferecer planos de saúde para pessoas que não são servidores públicos.

Horrível. Sempre tem uma fila enorme o tempo de espera sempre próximo de 1h. Não recomendo o plano, quando vc precisa solicitam perícia com agendamento em torno de 20 dias. Burocracia desnecessária, afinal para que perícia em procedimento cirúrgico? A resposta é: “alguns procedimentos necessitam de perícia e só temos agenda para “x” data”. Nunca vi isso em outros planos. Deve ser por algum risco de fraude, mas pergunto: é justo transferir o ônus do risco (no caso todo esse tempo de espera para agendar uma perícia) para o beneficiário? Se houvesse agenda com um tempo limitado a 2 dias tudo bem. Mas quase um mês para agendar uma perícia é uma afronta à boa fé do beneficiário do plano, descaso total com o tempo de quem paga o plano. Se há algum risco de fraude, o plano deveria fiscalizar de outra maneira.

Essa central de atendimento da GEAP é um buraco negro, onde as pessoas ficam eternamente esperando. É uma espécie de limbo, uma fenda no tempo, onde aqueles que caem são condenados ao tédio eterno, inesgotável e absoluto.

Se precisar muito vir até aqui, chegue antes das 9: 30 da manhã.

Tive que ir pessoalmente resolver um problema que só enrolaram por telefone. Mas o atendimento presencial foi bem produtivo.

Uma solicitação simples é uma eterna demora, sem falar que recebo negativa para me comunicar diretamente com a GEAP de
Brasília, precisava somente que meu nome fosse incluído no Programa Politica de Saúde para que eu pudesse marcar uma consulta com o Nutricionista. Santa paciência!

Duas horas na fila para ser atendido. Pelo volume de clientes deixa muito a desejar em estrutura de atendimento. Estacionamento é outro sacrifício.