Quero parabenizar e agradecer ao excelente atendimento da atendente Ana paula, hoje pela manhã liguei pra marcar uma consulta e ao perguntar sobre o aceite do meu convênio a mesma não respondeu com um "não, não aceitamos" como a maioria das clínicas/atendentes fazem, ela se prontificou e buscou pelo número da carteirinha o que em mim gerou muita satisfação.
Boa tarde, estive hj pela manhã na clínica de vcs para poder colher informações sobre valores, mas infelizmente sair dai sem ao MENOS conseguir a informação. Pois presencie uma cena lamentável, uma de suas funcionárias, (moça que fica atrás do vidro) não sei oq ela e ai. Sendo extremamente mal educada e grosseira com uma das recepcionista. Gritando, sem qualquer respeito com os pacientes que ali estavam. Nao se trata colegas de trabalho com tanta falta de educação. Nao se chama a atenção fe ninguém na frente dos outros. Se trata os funcionários assim imagina o paciente. Peço q revejam esse quadro de funcionários. Pq nem se for dono deveria ter esse comportamento. Ser superior não e isso. Pra concluir nao quis nem marcar a consulta.
Muito triste. As atendentes não tem o mínimo de respeito, respondi uma pergunta ao qual não entendi, e simplesmente as atendentes ficaram sorrindo da minha cara na minha frente. Não recomendo a ninguém
Super recomendo! Estava com muitas dores, a Doutora Fabiana se prontificou a me atender de imediato! Super prestativa, profissional, já buscou a solução para os problemas! Toda a equipe está de parabéns sempre me atenderam com cordialidade, presteza, eficiência. Aproveito para agradecer também ao Doutor Albiton, que considero um anjo na minha vida, no ano passado estava com um problema e ele me atendeu, diagnosticou, e deu os encaminhamentos necessários. Esse ano, na minha endoscopia, ele tb foi muito profissional, humano, nunca vou esquecer o que ele fez por mim naquele dia. E também agradeço a Doutora Fabiana, que nunca desistiu de mim, mesmo quando ainda não tinha saido os resultados dos exames, ela continuo firme comigo, me apoiando e me ajudando! Que Deus abençoe esses dois anjos e toda a equipe da Gastro Diagnóstico por todo acolhimento, profissionalismo, competência e dedicação com os pacientes!
Tentei marcar uma consulta e por duas vezes remarcaram e na terceira me disseram que o médico nao poderia atender. Falta de respeito c o paciente, não recomendo.
Atendimento PÉSSIMO. Fiquei praticamente 3 hrs tentando marcar uma endoscopia via WhatsApp e acabei desistindo devido ao.despreparo da atendente MARIA LETÍCIA, mal educada e arrogante.
Tem DOIS dias que tento marcar uma consulta pelo WhatsApp um horário com hepatologista e eles respondem 1x no dia e somem. Ao tentar ligar no telefone por diversas vezes eles não atendem. Um péssimo atendimento! Por todos os outros comentários visto; desisti de tentar!
O médico que fez meu exame é excelente. Porém, durante o preparo na sala para realizar o exame notei ausência de prevenção e higiene por parte da enfermeira, que estava de luvas tocando tudo, porta, aparelhos. é depois retirou minha máscara com a mesma luva. Em tempos de covid, isso traz insegurança ao paciente, pois a ultima coisa que queremos é durante um exame contrair o vírus por negligência da equipe.
Nem cheguei a ser atendida na clínica. Já pelo atendimento pelo telefone já se vê que são desorganizados e as atendentes despreparadas. Liguei pelo menos 4 vezes e duas desta vezes desligaram na minha cara. E olha que nem fui grosseira! Não sabem nem que o exame esofagogastroduodenoscopia é a mesma coisa que endoscopia digestiva alta? AFF.
Recepção péssima. Falta de engajamento em buscar soluções nos processos com convênios. Gastro não explica causas, efeitos dos remédios e resultados esperados. Estou cansado de médicos que tentam resolver problemas por tentativa e erro. Nutricionista excelente na clínica errada.
Recepção péssima. Tinha um exame marcado para dia 28/10/2020, ligaram dia 27/10/20 não atendi. Fui na data e hora marcada e me informaram que o Dr.não estava. Sendo que necessitei de preparo para o exame, gastei com remédios, Uber. Me ligaram uma vez e nem mandaram whatsapp.
Atendimento do médico ótimo, mais recepção péssima, marcar um retorno com semanas de atecedência ás 16h para no dia só poderem me atender as 11h da manhã ou como opção duas semanas mais para frente? COMO ASSIM?
A pior possível, não respeitam a questão da hora marcada para cada paciente, esqueça seus outros compromissos, pois uma vez estando lá nunca lê atende na hora certa, pelo que vi os demais falando dizem que sempre é a mesma desculpas, os médicos chegaram atrasados, faço um apelo aos senhores responsáveis e médicos, respeito é o mínimo da parte de vocês aos pacientes, cheguem na hora.
Recepção confusa e demorada, dizem q é hora marcada, porém, à espera é de, pelo menos, 1 hora puser atendida! Total falta de respeito para com o paciente!
NÃO RECOMENDO! MINHA MÃE FEZ A ENDOSCOPIA NO SÁBADO FIZEMOS O PAGAMENTO DA ESDOSCOPIA E BIÓPSIA, E HOJE TERÇA LIGARAM PRA MIM ME COBRANDO 50,00 DE MAIS UM FRASCO, SENDO QUE NAO ME FALARAM NADA NA HORA. AINDA DISSERAM QUE SE EU NAO PAGASSE O EXAME IRIA FICAR RETIDO. BANDO DE IRRESPONSÁVEIS! FUJAM DESSA MERDA.
Eu recomendo a clínica. Fui muito bem atendida pelo Dr Albiton, excelente profissional. Toda a equipe é muito gentil educada. Marquei o exame no sábado 13.04.2019 e fui atendida rapidamente. Indico para minha família e amigos.
