Gastroclínica Asa Norte

Eu agendei uma consulta. No dia útil anterior à consulta, um atendente entrou em contato pelo WhatsApp solicitando a confirmação. Eu perguntei qual seria a próxima data disponível, caso eu precisasse remarcar, porque tinha compromissos no trabalho para a data. Só que, considerando que a próxima data ofertada estava distante, solicitei que mantivessem o meu agendamento. Entre o pedido de nova data para remarcação e a confirmação de que eu iria a consulta decorreram 25 minutos. Mas o atendente não mais respondeu. No dia da consulta, liguei para a clínica para confirmar, porque fiquei com a sensação de que haviam desmarcado meu agendamento. No final das contas, perdi o meu agendamento. (Atualização). A clínica entrou em contato e buscou meios de resolver os desencontros de agendamento/marcação.

Atendimento humanizado, excelente estrutura para atender a todas as necessidades do paciente!
Recomendo e voltarei sempre que necessário

Atendimento humanizado. Muito carinho com o paciente desde a recepção, passando pela equipe de enfermagem e médicos. Fiz a terceira endoscopia hoje. Atendimento no horário. Recomendo.

Simplesmente fecham a agenda do médico, não tem data pra retorno e você tem que pagar uma nova consulta apenas para mostrar resultado de exame. Não dão opção de marcar com outro médico para apresentar os resultados. Se optar por marcar com outro, paga uma nova consulta normalmente também. Isso porque eu tentei marcar o retorno com antecedência e me pediram para aguardar para marcar depois que fizesse a endoscopia. Aí tenta marcar, mas não tem agenda! E ainda tem que ouvir “como quer marcar um retorno, sem o resultado do seu exame (a data que eu liguei, após tentativas de agendar pelo WhatsApp, era justamente a data final do prazo para me darem o resultado) ? ”. Resultado: tive que marcar uma nova consulta para mostrar o resultado do exame e para quase 30 dias depois da data que liguei.

A GastroClínica infelizmente não preza pelo horário, mesmo com a consulta marcada o atendimento atrasou uma hora. Precisei remarcar compromissos do dia por causa da falta de organização da clínica.

Não prezam por horário. Não sabem remarcar ou confirmar agendamento.
Paciente chega e o médico já foi embora.

Não prezam pelo horário marcado, se vc tem que ficar em jejum para realizar uma endoscopia prepare-se, pois ficará horas aguardando sua médica! Procurem uma clínica que te respeita!

Mesmo com hora marcada, o início do atendimento atrasou uma hora e meia. Parece ser o padrão de atendimento porque não foi dada nenhuma explicação ou sequer foi realizado um pedido de desculpas pelo transtorno. Não recomendo, não retorno.

Horrível não recomendo essa clínica pra ninguém! Os médicos vivem atrasados falta de respeito com paciente!

Minha experiência foi muito ruim nesta clínica.
Agendei uma colonoscopia e mandei os documentos para autorização do plano de saúde. Até a véspera do exame não tive nenhum retorno. Liguei pra eles. Uma atendente perdida, primeiro me disse que a médica não podia mais e precisava remarcar, depois descobri que nem a autorização mandaram. Atendimento péssimo

Bom dia, gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento na recepção das recepcionista Daniela e Maysa fiquei muito satisfeito e indicarei a clínica para outras pessoas.

O sistema deles de fazerem a pessoa ficar aguardando pelo atendimento, mesmo tendo horário marcado, é muito ruim. Não custa nada fazer agendamentos e tentar cumprir ao máximo possível o horário agendado.
Cheguei 30 minutos antes do horário e já estava lotado. Fui atendida no fim da manhã. Acho uma falta de respeito.

Clínica péssima. 3 horas de espera para um exame que era o primeiro horário do dia. Médicos atrasados. Falta de respeito com as pessoas que estão esperando. Em meio a uma pandemia consultório lotado, por conta dos atrasos, sem lugar para sentar. Desrespeito principalmente com os pacientes mais velhos, que eram a maioria.

Fui atendido para o exame de endoscopia no meu horário, conforme havia marcado. As meninas do atendimento e as médicas foram super simpáticas. O ambiente estava limpo e iluminado.

Se vc não estiver preparado para passar raiva, não vá a esta clínica! Totalmente desorganizada. Não trabalham com horário marcado, vc passa ao menos 2 ou 3 horas no local para conseguir se atendido! Fujam desta clinica! Péssima, precisa de organização, mas pelo visto quem trabalha nela não se preocupa com isso, quer apenas faturar

Total desrespeito com o paciente, marcam um horário e te atendem exatamente uma hora depois. Parece que você está mendigando o atendimento sendo que está pagando pra ter o serviço. Não recomendo!

Muita demora pra entrega de resultados, atendentes sem nenhuma empatia com o cliente não estão nem aí pra vc, nunca mais irei me reportar a essa clínica pra fazer qualquer tipo de exame!

Total desorganização! Nunca marquem com Dr Kim, desrespeitoso com os pacientes. Esperei mais de 1 hora para realizar meu exame!

Uma falta de desorganização, falta de respeito com paciente. Exame marcado, jejum de 12 horas e ninguém sabe porque desmarcaram. Pior é você dá uma segunda chance e o atendimento ser ainda pior.

Atendimento maravilhoso do Dr. Aires.
Infelizmente a recepcionista não posso dizer o mesmo.