Gastro & Fígado Serviços Médicos

Porque voces demoram tanto para atender o telefone, fica so na lenga lenga, "voce é o usuário 2, obrigado por sua paciencia. " e fica tocando uma musiquinha chata. Fique das 11: 50 de hoje sexta feira até as 13: 50 h e entao finalmente, a call center ME DERRUBOU, fez a ligacao cair. Só queria entender voces nao agendam por telefone, é isso? Tem que ir localmente?

Minha experiência na clínica foi muito boa! Diferente das avaliações que li aqui, o agendamento foi tranquilo, no dia da consulta não houve atraso, a Dra Lilian prestou um excelente atendimento. Posteriormente, fui para realizar uma endoscopia e, novamente, sem atrasos. Um cuidado incrível da enfermeira que realizou o preparo, e sem palavras para o anestesista Dr. Helius que me passou muita tranquilidade. Parabéns para tod@s da clínica Gastro e Fígado!

Sempre fiz acompanhamento com um excelente Médico Dr. Bernardo, mas liguei pra Clínica perguntando se aceitavam o Plano de Saúde Bradesco Efetivo IV, ainda conformei se aceitavam e às Atendentes falaram que aceitavam, fui no dia da Consulta e elas me falaram que não aceitavam, achei um descaso, falta de compromisso, pois nos programamos pra ir numa consulta, deixamos outros afazeres e simplesmente por má vontade ou outra coisa, desleixo de quem me atendeu no telefone, por não me dar a orientação correta, acabou que fiquei sem consulta, vou agora ter que remarcar em outra Clínica, como se fosse tão fácil achar consulta rápido, mas enfim, Médico excelente, mas cuidado com o que às ATENDENTES orientam vocês, pois sem dúvida me prejudiquei.
Observação: só dei 3 estrelas pelo Médico, não por quem me atendeu ao telefone.

Lugar agradável mais a de melhorar.

Precisa melhorar o acesso a cadeira de rodas na entrada, pois tem uma pequena elevação de piso, dificultando o acesso do cadeirante.

Não cumpre o horário agendado.

Consultei com a Dra. Lívia Maria e simplesmente adorei, ela é maravilhosa, muito atenciosa e prestativa!

Cheguei 7h55 para a consulta que era pra ter sido 8h20. Fui uma das primeiras a chegar. Tinha apenas 4 idosos quando eu cheguei. Deu a hora do meu atendimento, passaram umas quantas pessoas que não eram idosas na minha frente e que chegaram depois de mim. Perguntei se o problema era o meu plano de saúde autorizar e fui informada que era por ordem de agendamento sendo que pessoas que chegaram beeem depois foram atendidas bem antes de mim, qual o sentido? O Google diz q a clínica abre 8h. Demorou uma hora pra me chamarem para assinar a ficha e devolverem meus documentos, não vou nem comentar sobre o tempo que esperei para o atendimento de fato. É um grande descaso com quem está sentindo dor e ainda tem que ir trabalhar depois. Não recomendo. Talvez se o atendimento fosse particular seria mais rápido. Detalhe: pra marcar a consulta esperei 7 min na ligação escutando uma música INSUPORTÁVEL até alguém me atender. Só vim aqui pois tinha horário no dia seguinte ao dia que eu liguei e precisava de atendimento com urgência.

Fui atendida pelo Dr. Heleno (gastro), ótimo profissional, super gentil e tirou todas as minhas dúvidas. Obs.: Cheguei na clínica mais cedo e fui atendida até mesmo antes do meu horário (obrigada).

Impossível qualquer contato por telefone. Só fica na gravação e depois de 8 minutos, a ligação caiu todas as vezes. E por whatsapp não respondem.

Foi minha primeira vez na clínica e o atendimento foi muito bom. O Dr Heleno é um ótimo profissional, além de ser bastante gentil. Além disso, eu eu quase não tive que esperar. Primeira vez que elogio uma clínica em Brasília, espero que seja sempre assim.

Ótimos médicos! Recomendo. A única coisa ruim é a falta de estacionamento. Mesmo chegando 1: 20 antes da consulta é quase impossível estacionar o carro. Poderiam ter convênio de desconto com esses estacionamentos privados aí cerca!