Já tem alguns anos que sou cliente deles e destaco duas coisas: são extremamente honestos com o que você precisa ou não fazer (eles não enfiam coisas para fazer em seu carro somente para ganhar dinheiro, como fazem as concessionárias) e entregam um serviço de excelente qualidade.
Mecânicos de confiança. Preço justo. Explicam muito bem o que está acontecendo, sem rodeios. Atendimento educado e humano. Não vão te enrolar para arrancar seu dinheiro.
Não dá garantia, sempre precisa mais uma peça. Sempre tem uma explicação. Não facilita pagamento. Descumpre prazos. Seu carro volta com defeito que não tinha. Fuja!
O carro estava com um problema específico. Foi arrumado e logo no dia seguinte começou a dar outro problema que nunca havia dado antes. Ainda na garantia, levei o carro para que arrumassem, mas usaram de má fé, alegando que o novo problema - QUE APARECEU LOGO APÓS ELES MEXEREM NO CARRO - não tinha ligação com o problema anterior. Não recomendo! Fiquei decepcionada com a empresa e meu carro permaneceu com defeito, joguei dinheiro fora.
Ouve um grande engano da parte dessa cliente pois o carro estava com vários problemas e foi passado para empresa fazer um reparo específico quê foi acertado com a cliente
Fiz alguns serviços simples no estabelecimento, porém, quando apareceu um problema um pouco mais complicado, nos enrolaram, alegando que tinham mexido no carro, porém, ao passar por perto do estabelecimento, foi notável que eles sequer tinham tirado o carro do lugar (estava na mesma vaga na comercial, na mesma posição). Desrespeito com o cliente. Não recomendo.
Sou cliente da Garagem do Bira já faz algum tempo. Para mim, a maior virtude da oficina é a honestidade do serviço. Eles somente recomendam troca de peças quando realmente é necessário, além do atendimento ser muito cordial e amistoso. A primeira vez que estive na oficina, levei meu carro após ter feito revisão na concessionária para fazer alguns serviços que a própria concessionária havia indicado, porém ficaria caro fazendo lá (troca de pastilha, disco de freio etc). Ao chegar na oficina, o próprio Bira me atendeu e, após checar os itens "condenados" pela concessionária, concluiu que ainda não era necessário trocar nada, que daria para rodar mais uns 20 mil km com os discos e pastilhas. Saí da oficina nessa primeira visita sem gastar um tostão, mas eles me conseguiram fidelizar como cliente. De lá para cá já levei meus carros várias vezes e sempre tem esse mesmo padrão de atendimento. Recomendo!