Frigelar - Ar Condicionado e Refrigeração

Comprei 2 ar condicionado 12mil, fui bem atendido os produtos chegaram com antecedência parabéns a frigelar.

Loja totalmente despreparada para atender cliente, comprei um ar condicionado dia 16/11 e até o momento não foi entregue o equipamento e no SAC ninguém sabe informar nada, abrem chamado e não resolvem e nem dizem quando será entregue o produto. Empresa desse tamanho deveria prezar pelo bom atendimento e valorizar os clientes. Não recomendo para ninguém.

Atendimento vendedor Líbano 5 estrelas, mais não é só ele que define a avaliação. Acredito que devemos ser tratados com ao menos empatia desde o início até o fim do atendimento. Caixa normal só que muito demorado. Balcão de retirada são menos medianos que a média de atendimentos que recebemos do mercado. Nao tinha sacola para colocarmos a miudeza a demora da separação passa de 30 a 50 minutos de espera e ninguém ajuda a levar o peso até o carro e deixar faltar sacola para carregar a miudeza triste fazendo assim os clientes irem duas três vezes ao carro descer escada, subir escada para levar o material e no final não sentirmos clientes, parece que somos obrigado a comprar com vocês, entende o nível de tratamento que recebemos. Acredito eu que reavaliar o atendimento geral, treinar melhor os colaboradores para um bom dia, boa tarde. Não custa nada só feedbacks para que possam melhorar.

Comprei um ar-condicionado desta empresa pela internet, a cobrança foi realizada porém não entregaram. Não recomendo. Sugiro que procurem outra empresa que seja confiável.

Responderam para entrar em contato com SAC que não responde e não conseguimos falar. Novamente reitero: não comprem com esta loja!

Atendimento super bem informado e técnico, a loja tem os melhores preços em equipamentos para refrigeração e manutenção, a única resalva é que o processo entre a compra e a retirada do material é bem demorada, chegando a demorar mais de 30 minutos em várias ocasiões

Vendem produtos com defeito e depois fazem de tudo para dificultar a troca. Péssimo atendimento do setor de garantia. Não indico a ninguém.

Comprei um ar condicionado com o vendedor Marcelo, que me atendeu bem na hora da venda. Porém o ar condicionado veio com defeito de fábrica, e desde o primeiro dia de instalado vem fazendo um barulho enorme durante o uso, me impossibilitando de dormir. Já tentei de todas as formas que a empresa substituísse o equipamento em garantia, mas eles falam que não tem o que ser feito, pois tem que aguardar um laudo do instalador, que é autorizado deles e parceiro. O Instalador já falou que o problema é na condensadora (unidade externa), mas a empresa quer saber a peça exata que está com defeito, algo que não tem como ser avaliado no local instalado. Um absurdo não trocarem o equipamento. Preciso de uma solução.

Resumindo de forma rápida e fácil.existem funcionários que faltam transparência em expor as vezes as falhas e possíveis erros que são totalmente compreensíveis e sanáveis, fazendo com que possamos pensar diversas coisas nas quais não fazem parte da política da empresa como uma empresa irresponsável.
O site da Frigelar é bom e intuitivo mas após realizar a compra, não atualizam o pedido e ficamos "no escuro", ou seja, arrumem isso que fica sensacional.
Após reclamação no site do Reclame aqui, tudo foi solucionado e esclarecido, mas não seria necessário se desde o início houvesse transparência.

Bom preço, mas a relação com o sistema e com os prazos é precária. Produto marcado para ser entregue dia 9/12 e nada da lava-louças chegar até agora. Tive de comprar com pix para garantir o produto porque as compras com cartão, apesar de aprovadas, eram canceladas.

Fiz uma cotacão por telefone e quando fui buscar o produto o preço era diferente e só vi ao chegar em casa, fiquem atentos.

Atendimento do vendedor ótimo, mas fica por aí, a equipe financeira não consegue te ligar duas vezes para confirmar a venda, ao qual o cartão já tinha autorizado. Na falta de paciência comprei pelo maktplace do Carrefour, mas escolhi produtos da Frigelar (que foi outro erro)

A parte do pagamento deu tudo certo, pois quem opera é o Carrefour, mas a entrega até hj nada, mais de 15 dias da compra e nada do produto, eles informam que são 6 dias úteis e o sistema tinha a data para entrega dia 28/02, já são 7 dias de atraso e sem nenhuma resposta.

A vendedora me atendeu super bem! Porém solicitei para falar com o gerente e ele disse que não tinha tempo para me atender achei um desrespeito com o cliente, comprei única e exclusivamente pela urgência mas voltar na loja creio que nunca mais!

Loja completa, grande variedade de materiais para refrigeração, a empresa trabalha com várias marcas conhecidas no mercado, atende vários segmentos da indústria, comércio, hotelaria, residências entre outros, atendimento excelente.

Lugar muito bonito, muito bem localizado, possue um ótimo estacionamento, funcionário na porta fazendo checagem de temperatura e o encaminhamento para o atendimento e por sinal muito educado.

Loja extremamente organizada e com bons vendedores, para todos que precisam adquirir algum produto com relação a refrigeração super recomendo o lugar.

Comprei um kit pra uma geladeira e achei mais em conta do que em outros lugares, agora o atendimento do pessoal e muito bom, gostei.

Loja especializada em Ar Condicionados, com ampla variedade de marcas e produtos, bom atendimento e preços compatíveis com o mercado.

Adquiri um ar condicionado split convencional da marca Eletrolux. A condensadora veio sem o gás. O técnico que fez a instalação me alertou do problema e completou o gás o que me gerou um custo não programado. Entrei em contato com esse estabelecimento e fui informado pela vendedora que o mesmo não se responsabiliza pela garantia e que eu teria que entrar em contato com a própria fabricante. Os telefones que me foram passados não funcionam ou não atendem. Depois de muito procurar encontrei um número que após inúmeras tentativas falando com um robô, a ligação simplesmente cai. Resultado, estou com um aparelho novo defeituoso que só funciona durante alguns dias se eu não completar o gás. E nem a loja e nem o fabricante se manifestaram em me ajudar a solucionar o meu problema. Não recomendo a ninguém que compre neste estabelecimento e tampouco que adquiram aparelhos da marca Eletrolux.

Minha experiência foi excelente! O atendimento foi rápido, eficiente e satisfatório. Pesquisei antes pelo site o produto que eu queria, depois liguei na loja, confirmei se havia o produto a pronta-entrega e quando realizei de fato a compra gastei aproximadamente 25 min do momento em que entrei na loja até a saída com o produto escolhido.

2 vezes fui no local! Vendedor não me orientou sobre a venda do motor do freezer, motor foi errado! Não quiseram trocar, fiquei no prejuízo, depois voltei no outro dia para comprar uma fita em 11/12/19 mandaram errado! Tive que voltar no local para troca só transtorno!

Melhor lugar para ar condicionado. Funcionários capacitados, educados, e aberto os melhores preços do DF.

Preço e atendimento bom, porém a empresa peca em não ter os produtos a pronta entrega. A transportadora que a frigelar utiliza para entregar os produtos, não tem cuidado nenhum e fizeram a "gentileza" de me entregar um aparelho de ar condicionado amassado. Prefiro pagar mais caro e conferir a mercadoria no ato da compra.

Ótimo preço, atendimento muito bom! Tem a pronta entrega, diversas marcas, dz para pesquisar legal!

Lá encontramos tudo para conserto de máquinas de lavar e geladeira. Tudo com preço bom. Atendimento perfeito. Peças de qualidade. Muito recomendo.

Comprei um cooler para uma linha fria que não funcionou e fui na empresa trocar. Na primeira tentativa a empresa afirmou que só trocava com NF de devolução e me pediu para enviar a nota por e-mail e voltar. Fiz isso, voltei e após meia hora esperando o atendente me diz que não iria conseguir realizar a troca e pede para eu aguardar mais uma hora.péssimo serviço de pós venda, não recomendo.

Profissionais, qualificados e sempre prontos para resolver qualquer adversidades. Parabéns! Renato e Leandro.

Excelente lugar pra compra de ar condicionado aos canos de cobre pra instalação de ar condicionado.

É uma excelente loja no seguimento de refrigeração. Comercializam equipamentos, peças e acessórios para instalação e manutenção de equipamentos da área de refrigeração. O atendimento é diferenciado, os atendentes são prestativos e o processo da venda ao recebimento da mercadoria é informatizado, possibilitando um bom controle e acompanhamento. A loja oferece uma excelente área de estacionamento grátis. E como cortesia há café e água gelada a vontade.