FRAN'S CAFÉ

Esperei por 15 minutos, chamei pelo dispositivo na mesa, mas os garçons passavam pelo meu lugar como se eu não existisse. Nunca mais!

Pão de queijo bem normalzinho, sem muito sabor de queijo. Minha colega pediu um Croassaint que demorou muito!
Pelo preço cobrado, eu esperava muito mais! Não recomendo.

Lamentavelmente o Frans Café do Brasília Shopping tem um serviço que invalida qualquer menção positiva. Assim é que não bastasse a demora, a torrada Petrópolis estava fria e o café além de frio não veio descafeinado como eu pedira. Resultado, tomei o café e não dormi à noite. Uma verdadeira tragédia. Frans Café, NUNCA MAIS. Vade retro. Deus me livre. Arghhh!

Frans é uma das minhas cafeterias fav!
Se quiser acompanhar mais só seguir minha rede social! Dou dicas de lugares em bsb @monaamoura

O atendimento é demorado e bem "ok". Um atendente ou outro que ainda salvam.

As vezes que visitei, sempre faltava metade dos itens cardápio.

O ambiente é legal.

Atendimento top, Guilherme nos atende muito bem, Solange faz um café maravilhoso e muito educada. Obrigado.

Comprei um chocolate e quando fui comer estava fora da validade. Só percebi quando estava no avião. Pena.

Ótimo local, excelente serviço, atendentes muito solícitos, opções variadas de produtos quentes e gelados, agora também, oferecem almoço e refeições completas, qualidade aprovada. Gosto sempre de pedir um Franccino ou Mochaccino, são muito bons e o Café Berry também é maravilhoso. Recomendo sempre.

Muito bom, caro e o espaço é bem apertado, as mesas são minúsculas, as de 4 lugares atendem 3 pessoas.

Local muito bom para quem quer tomar um café, tomar um chocolate quente, um capuccino, e, comer alguma coisa.

Sempre é uma boa experiência, a comida é uma delícia, o atendimento é muito bom, a variedade e muita tanto de lanches e almoço, é uma boa pedida, um pouco caro, poderia ser mais accessível.

A comida muito mal feita e ruim quanto à apresentação e ao sabor.
O atendimento muito ruim.
Não pretendo voltar à loja do Brasília Shopping.

Fiquei 10 minutos esperando para o garçon vir até a minha mesa so para eu pedir o cardápio. Mais uns 15 apertando a campainha da mesa, mas sem sucesso. Tinham 3 garçons e eles ficavam conversando entre eles. Chamei 3x dando sinal com a mão já que a campainha não adiantou. Desisti e fui pro Martinica. Atendimento péssimo! Uma pena. Não volto nunca mais.

A comida é boa, mas o atendimento é demorado. Um estabelecimento que ficou fechado bastante tempo por causa da pandemia, deveriam atender melhor.

Bom. Pedi um petit gateau e o que foi entregue, pode ser qualquer coisa, menos um petit gateau. Muito ruim. Mas o ambiente é legal.

Ótimo atendimento, tem café descafeinado, sem aglomeração, todos com máscara, ambiente relativamente silencioso, preços mais ou menos, 4 pequeninas broas de milho por 7,50 reais!

Atendimento de péssima qualidade. Sabor ruim no chá, na torta. Iogurte aguado. Comida cara! Dinheiro jogado no lixo.

Super recomendo para quem tem tempo de esperar plantar o café, colher, torrar para fazer e depois nos servir. Pela demora só pode ser este procedimento.

Experiência ruim, caputtino com gosto de queimado, e waffles frios, calda de chocolate e morangos, deliciosos, mas, péssimo atendimento!

Horrível o sanduiche de pão árabe com frango desfiado. Mau elaborado. Receita pra quem não tem paladar.
Sugiro renovar o cardápio, de uma maneira geral, visando maior qualidade e sabor.

Eu pedi 3 coisas diferentes que estavam no cardápio e não tinha na cafeteria. Aí pedi um suco que veio no sabor errado, não tinha guardanapo e o atendimento demorava muito

Atendimento é péssimo e lento. Alguns sanduíches e salgados são bons como o sanduíche de pernil e os croissants. As bebidas geladas são ruins e o café é apenas razoável. Pão de queijo nunca está novo

Um excelente local para conversa, trabalho, escrita e comer. Mesmo dentro de um shopping é um espaço reservado e confortável.

O garçom não quer me servir uma porção de pão de queijo alegando que o movimento está fraco e por isso não vai assar mais pão de queijo. Isso tudo às 19h de sábado

Essa unidade do Frans Café deixou a desejar por um certo descontrole operacional e refletido no atendimento por fazer esperar quase 40 minutos por um prato, uma vez que estava com problemas em seus micro-ondas e isso desapontou dado todo histórico dessa grande franquia

O ravioli parece feito no microondas, estava cheio óleo e a massa enxarcada de gordura.

O café Francino's veio sem o chantili que pedi, o que seria ok de pedir pra colocar, mas percebi que era muito doce e não adicionei. Muito gelo moido dentro não consegui tomar tudo.

O lugar é sempre agradável, mas os atendentes nem tanto. As vezes dão ríspidos e as vezes cobram a mais.

Péssimo atendimento! E não foi a primeira vez. Já havia tido uma experiência ruim nesse Frans, mas, confiando na qualidade dos outros cafés da rede, tentamos novamente. A impressão é de que os garçons estão ali fazendo favor. É incrível a diferença do atendimento dessa loja para as outras. Não volto mais.

Tem um agradável local pra se sentar com iluminação natural, daria 4 estrelas pelo atendimento, mas considero que o espaço compensou a falha do atendimento

Simplesmente, não fui atendida. Eu e meu filho ficamos com o cardápio nas mãos, tocamos a campainha e ninguém veio nos atender. Após uns 15 min, fomos embora. Comentei com um dos garçons e ele simplesmente, se desculpou. Uma pena ter ocorrido isso. Fiquei com uma péssima impressão. Vi que um casal que chegou depois de mim, foi atendido rapidamente. Precisam ter alguém para supervisionar.

A franquia do Fran's Café é conhecida pela boa qualidade dos lanches ali servidos e pelos preços elevados, e esta unidade não é exceção à regra. Entretanto, o atendimento desta loja específica é sofrível porque, por ser muito cheia, demora muito até que o cliente seja atendido pelos garçons, mesmo pressionando a campainha mais de uma vez. Em suma, o lanche é bom, mas o atendimento, não.