Dei UMA estrela e quero justificar para não parecer que não gosto gratuitamente.
Cheguei para jantar com minha companheira, eis que:
- As mesas de fora estavam MUITO SUJAS. Não de restos de comida ou algo assim, mas sujas de poeira e sujeira acumulada do dia!
- Diferente dos outros FRANS, nenhum garçom foi atender ou pegar nosso pedido. Aguardei 15~20 minutos e nada. Tirei o pedido no caixa.
- No pedido de Massa, nos outros FRANS vem pedaços de pães para comer com a massa, bem caprichado. Nesse, eles cortaram meio pão em 10 micro cubinhos e serviram.
- Novamente nenhum garçom disponível para fazer um novo pedido ou mesmo para entregar a conta como nos outros FRANS.
Não existiu atendimento e o ambiente estava péssimo. Sujo e mal organizado. COMPLETAMENTE DIFERENTE DOS OUTROS FRANS CAFÉ.
Não recomendo a ninguém!
Amo a franquia frans café e frequento os de águas claras e do Guará (ambos 24hrs), mas esse não quero voltar tão cedo.
QUALIDADE DA COMIDA: sabor incomparável, ótima apresentação dos pratos, possui muita criatividade por parte dos colaboradores que produzem e por ser uma franquia me sinto muito seguro em poder me alimentar no local. Super indico!
ATENDIMENTO: funcionários sempre atentos e bem humorados, sempre que vou sou muito bem atendido e sempre elogio a eficiência de todos e acredito que críticas construtivas trazem mais melhorias do que comentários que possam fazer mal ou tentar atingir algo ou alguém com intuito de prejudicar.
AMBIENTE: local arejado, com ar condicionado, sempre limpo, banheiros sempre abastecidos e sempre que percebo algo que passo para os responsáveis é logo resolvido, cadeiras confortáveis, wi-fi no local, inclusive pago os 10% com orgulho pois imagino que os custos não devem ser baixos para manter o local sempre assim requintado e se destaca por ser 24 HORAS.
PREÇO E VALOR: os preços acompanham a qualidade servida, café premium e diferenciado, moído na hora, PRATOS VARIADOS, SERVEM ALMOÇO, JANTA, LANCHE DA TARDE, AÇAÍ, SORVETES, SMOTHIES, CERVEJAS E VINHOS, CROISSANTS, CAFÉS DA MANHÃ COMPLETOS E MUITO MAIS. Acho justo pagar por produtos de qualidade e gosto de me alimentar bem, o Fran's tem uma política diferente de alguns locais que também frequento, lá posso consumir sem medo de não gostar de algo.
AVALIAÇÃO GERAL: O Fran's Café 209 norte é um local que sempre estão procurando melhorar e não é atoa que estão na quadra há 12 anos servindo um bom café e tenho prazer de fazer parte dessa casa que frequento e não abandono, o restaurante possui muitas regras e concordo, pois para se manter no mercado hoje deve-se ter cautela em todos setores e a ordem acima de tudo prevalece.
DICA: INDICO O CARRO CHEFE DA CASA, O PÃO DE BATATA E O CAFÉ GELADO FRANCCINO, VOCÊS VÃO AMAR.
- MESQUINHARIA COM A SENHA DO WIFI Eles trocam a senha do Wi-Fi todo dia, praticamente, para te obrigar a consumir antes de dar a senha do Wi-Fi na próxima vez que for lá. O que é muuuito CHATO, pois toda vez que pergunta a senha elas ficam falando que não sabem, que tá com problema, aí depois que você compra alguma coisa eles falam a senha! Teve uma vez que estava lá com minha namorada, eu perguntei qual era senha, o supervisor fingiu que não ouviu, depois de eu perguntar de novo, ele falou: aguarda um momento (super seco e mal humorado). Depois de um tempo ele chamou o garçom e pediu para ele passar a senha para a minha namorada que já tinha comprado algo para consumir. Um ABSURDO! Por que não me falou logo a senha PARA MIM?
- FUNCIONÁRIOS TRISTES E MAL HUMORADOS Tem um sentimento ruim no rosto dos funcionários e supervisor, uma cara de tristeza, mal humor, derrota. A preocupação principal é te forçar a consumir em vez de atender bem e satisfazer o cliente. Eles ficam mais te vigiando do que disponíveis para lhe atender.
- COMIDA SUSPEITA Algumas vezes a comida faz você passar mal. Não faz sentido você pagar por uma comida que vai te deixar doente depois.
- ESPAÇO Espaço em grande, arejado, com várias mesas dentro e fora do ambiente.
Mas por conta dos itens que falei acima já procurei outro café pra ir e estou muito mais satisfeito e feliz indo no Pato Café da Asa Norte.
No Pato Café, agora é só alegria em um ambiente acolhedor, café delicioso e um espaço super agradável! Fiquei muito feliz que encontrei um café que valoriza o cliente.
O atendimento é diferenciado para quem consome, se não consumir você é convidado a se retirar, o Wi-Fi foi recusado para mim, só poderia ser disponibilizado se houvesse consumo, consumir? Eu iria sim! Mas pelo tratamento e recusa de um simples Wi-Fi eu mesmo me retirei, 4 atendentes foram me perguntar se eu queria algo, uma espécie de “pressão” para pedir alguma coisa haha. Infelizmente Brasília mergulha no caos dentre as piores capitais em atendimento ao cliente e o Fran’s Café contribuiu, de qualquer forma irei voltar lá em breve! Vamos ver como será o tratamento!
Observação: local sujo e com muitos mosquitos, vidros internos sujos com marcas e o externo pior ainda! Ar condicionado ruim calor insuportável, quem quiser frequentar sente-se embaixo do ar condicionado!
Ótimo loja de Rede, boa opção para lanches e um excelente café. Boas instalações físicas, higiene, pessoal comprometido com a empresa. Os preços q deveriam ser revistos, na minha avaliação são caros.
Horrível.tudo caro.atendimento péssimo.vc não pode alterar nada em nenhum pedido. é tudo congelado antes.e a galera esquenta, demora e é caro.só status.só pra pagar de bacana.
Um lugar reconfortante, boas opções de lanches (não provei os pratos de almoço), adoro o chá de frutas, bom atendimento. Frequento bastante, em geral levo um livro e fico lendo sem ser perturbada. Considero um dos meus refúgios!
Quase nenhuma opção para quem tem restrição alimentar. Esse fran's em específico nunca tem leite de soja e o açaí é péssimo. Em contrapartida, o atendimento é bom.
Quem não gosta do Frans? Meu favorito é o café canela. Perfeito para o primeiro café do dia, ou pra aquele café de fim de tarde. De hoje, recomendo o Speed - uma bebida grande (espresso, latte, capuccino) e uma baguette (normal ou integral) tostada. Preço camarada e qualidade certa.
Meu queridinho. Cafeteria 24 horas aberta. Amo os drinks de café. A torta de limão é a melhor que já provei até hoje. O nhoque de batata com molho bolonhesa é saboroso. Os sucos são maravilhosos. Sou fã do Fran's Café!
Da última vez que fui demorou bastante para trazer o pedido. E quase não existe nenhuma opção para quem não come glúten, sou alérgica e praticamente não atendem esse público.
Não se engane, isso é uma cafeteria. Avalie outras opções de almoço. Pedimos 2 pratos de frango com molho branco e não tivemos sorte, molho mau preparado e preços altos.
Muito bom. Atendimento excelente e cafezinho barista com macadâmia delicioso. Indico pra quem precisa de um cafezinho especial a qualquer hora do dia (ou de madrugada, como foi meu caso).
Era dia chuvoso, ideal para um chocolate quente e um doce feito na hora. O chocolate não era chocolate, não estava quente e, pela textura, o sonho não era do dia. Preço alto para uma qualidade acanhada. Por outro lado, é bonito, aconchegante e o atendimento é educado.
Sempre muito bom, o Fran's. Falta apenas um pouco de erva-doce no bôlo caseiro e o môlho de cogumelos ser mais denso e temperado. O atendimento é excelente!
O atendimento foi bom, mas à noite os produtos estavam visivelmente ressecados e escassos. Também havia muitos pedintes circulando entre as mesas e isso me deixou um tanto constrangida. Havia uma mesa fazendo muito, mas muito barulho e o que escolhi para comer não tinha sabor, apenas era doce. Não recomendo.