O cardápio eh bom, mas o atendimento horrível, demorado demais, extrema má vontade da equipe de atendimento, o telefone até funcionava para pedidos e retirada, mas atualmente os atendentes se recusam a atender.
O frango é excelente mas, no local há poucas mesas, e é ao lado de uma distribuidora de bebidas, as vezes esse local está cheio, tem sim ligado, TV, e a poluição sonora incomoda um pouco. Mas a comida é top. Tem várias promoções.
Inadmissível, estava no Park Way, aqui no maps e essa unidade do Guara II era a mais próxima, vi o horário de fechamento: 00: 00 então cheguei la as 22: 58 e os funcionários me informaram que a loja fecha as 23: 00 e que a fritadeira já estava desligada e não havia mais como me atender. Qual a dificuldade de colocar o horário certo aqui na plataforma? Ou até mesmo qual a dificuldade de fritar alguns frangos?
Um pedido que era pra ser entregue entre 15 à 20 minutos demorou cerca de 1 hora pra ser entregue. Fora que outras pessoas foram chegando após a minha chegada e retiraram seu pedido.
Pela segunda vez eu peço um xtreme do frango, o sanduíche que era um sanduíche decente, hoje ele veio do tamanho da minha chave de carro, isso chega a ser um desrespeito com os clientes do Guará, mostrei para moça que trabalha na loja e ela falou é isso aí mesmo, eu falei moça eu como aqui já faz anos, fiquei muito decepcionado e a minha avaliação é não frequente este lugar porque está perdendo a qualidade muito rapidamente e você quer cliente que fica insatisfeita, porque não estão nem aí.
Fiz um pedido hoje pelo Ifood para retirada. Quando fui abrir o pacote estavam faltando os molhos que eu havia pago e não era cortesia, os croquinhos estavam queimados e os dois sanduiches secos com duas folhas de alface sem molho algum. HORRÍVEL! Decepcionante. Já é a terceira vez que tenho problemas com esse estabelecimento no Guará II. Cada dia pior.
O frango é bem sequinho e o atendimento muito bom. Minha crítica é para a franquia, os molhos e opções de sabor diminuíram, opções de combos não ficou proporcional ao valor.
Então, explicando num geral. Tem mais ou menos 1 ano que conheço o local. O lanche tinha um preço convidativo. (Tudo bem a inflação fez subir tudo, mas acho que esse preço subiu um pouco além) A comida era deliciosa. Pedaços de sobrecoxas enormes. Depois que o preço subiu o serviço ficou fraco. Em alguns momentos já teve a falha na entrega dos produtos (parece uma constante pelo que se fala aqui:/). Atendimento hoje é razoável. Tem que ter maiores cuidados com a entrega dos pedidos. Não da pra ficar observando o que tem cada sanduiche pra ver qual é o certo. Espero que sirva de conselho e não de reclamação. Até.
Local cada vez pior em todos aspectos. Atendimento ruim, preparo demorado, comida de baixa qualidade no sabor. Meu pedido para quatro pessoas demorou 35 mim para sair e quando chegou estava a metade frio. O atendente levou ao microondas e trouxe novamente a mesa. Resumindo, a batata mais gordurosa e sem graça do Guará-DF.
Lanchei um box yummi (que vem o sanduíche, batata frita, dois peitos de frango fritos e refrigerante 300ml) no domingo a noite (10/11/19) e três horas depois começou uma diarréia terrível que durou até o início da tarde do dia seguinte. Um colega que lanchou a mesma opção teve os mesmos sintomas. Lamentável.
Ontem, dia 07/09/19 eu nunca vou esquecer. Pedi, um lanche, 02 galo chef e pote misto tudo deuR$87,70 só veio os sanduíche ficou faltsndo o pote misto. Liguei várias vezes o atendentes são todos mais educados, amanhã vou entrar com uma ação por damos morais e materiais, por causa R$33,00 reais esse Fast Fod não presta porque são desonesto. Não aconselho a ninguém compra nesse frango no pote.
O produto é de boa qualidade, mas o atendimento e fraquíssimo, pois fiz um pedido e nem se quer atendente avisou que seria menos de 100 gramas. Pouca receptividade e esforço.
Na ocasião, fui sozinho e pedi um combo (4 peitos de frango, porção de batatas murchas, queimadas e extremamente salgadas, molho e refrigerante). Não havia mais nenhum cliente no restaurante, o que me fez pensar que seria atendido rapidamente. Lêdo engano.o que seriam 10 minutos confirmados pelo atendente, se transformaram em 27. Tirando isso, fui bem atendido. O restaurante conta com mesas em um espaço ao lado de um bonito gramado, com estacionamento na frente (sempre tem vaga). Vá sem pressa!
Bom, a experiência no geral não foi muito bacana. Primeiro eu queria um balde com 12 pedaços de peito e coxinha. E só fazem o balde com peito, coxa e coxinha. Acredito que mudaram a receita pois agora embaixo da camada crocante da coxa e coxinha é um molho que deixa o frango preto. Eu não gostei achei que ficou um pouco amargo. Após fazer o pedido esperei por ele 30 min. Fui reclamar e tive de esperar mais quase dez até ficar pronto. O refri vem sem gelo e a loja não trabalha com gelo. Pelo preço cobrado: pote de 12 pedaços de frango + 2 refris de 500 + 1 molho = 57 reais acredito que o serviço oferecido poderia ser melhor. O peito de frango estava impecável! Os molhos deliciosos poderiam apenas vir num potinho mais largo ou com uma pazinha pra gente tirar do pote.