Fox Importadora

Péssima experiencia. Solicitei uma devolução do produto e falaram que em 4 dias úteis a transportadora iria buscar a encomenda, passaram muito mais de 4 dias, e me enviaram mensagem que tinha dado erro na etiqueta.
A compra veio em perfeito estado, mas quando se trata e devolução atendimento péssimo.

Excelente para comprar vinhos. Atendimento personalizado e boas dicas sem frescura. Se você não é um conhecedor de vinhos e quer ter boas experiências é o local certo! Você fala o quanto quer gastar e eles lhe dão as melhores opções. Tem vinho para todos os bolsos. Preços inferiores aos praticados no mercado. RECOMENDO

Falta de compromisso com o cliente, se não tem o produto coloquem como indisponível no site! Duas vezes compras que eu efetuei foram canceladas

Estabelecimento recomendado para quem gosta de comprar algo diferente para beber. Bom atendimento e preços

Local bom para garimpar vinhos. O atendimento é personalizado e eficaz. Boas opções para presentes e para quem curte conhecer rótulos diferentes, afastando-se do lugar comum. Pergunte aos atendentes e tenho certeza que encontrará novas opções.

Comprei produto dessa importadora através do website das lojas Americanas.com. Para meu desapontamento, mesmo depois de mais de 25 dias da compra, o produto ainda não foi entregue no meu endereço. O código de rastreamento informado nos emails e também no site das lojas Americanas não funciona, mesmo eu tendo testado inúmeras vezes no site dos correios, e a informação recebida é que o produto com esse códico de rastreio ainda não foi postado pela importadora Fox. Desta forma existem duas informações divergentes no site das lojas Americanas assim como dos correios. Tentei inúmeras vezes contato com as lojas Americanas, mas não há resposta a não ser um sistema eletrônico que repete mecanicamente a mesma resposta e não dá informações adicionais dizendo qual motivo o produto nunca ter sido entregue. É exaustivo e frustrante essa interação somente por vias eletrônicas sem nenhum acesso humano pelo site das lojas Americanas. Nunca vi nada parecido! Finalmente entrei em contato com a importadora Fox, informada como parceira vendedora no site Americanas, que disse que o produto "ainda estava em trânsito" e que "havia sido encaminhado só há 3 dias atrás", e que não sabia quando seria entregue no meu endereço. Fato desagradável é que essa compra já foi cobrada no meu cartão de crédito desde o dia da compra há quase um mês atrás e ainda não tenho o produto em mãos e nem sei quando terei. Meu desejo é cancelar a compra mas como eles informaram que o produto está a caminho, quero ver até onde essa empresa irá ser ineficiente e/ou desonesta, para fazer as denúncias formais as autoridades. Não recomendo a ninguém esses fornecedores. Uma lástima essa experiência de compra.

Boa variedade! Bons preços, todavia, para vinhos vale à pena pesquisar, pois alguns estão mais caros do que em supermercados!

O lugar é um pouco apertado mas com bastante variedade de bebidas com bons preços. Vale negociar pois os donos são árabes e fazer negócio é com eles mesmo.

Excelente atendimento, dos proprietários e o atendente, fui hoje a comprar uma caixa de espumante Garibaldi e foram muito simpáticos além de ter uma boa variedade de produtos. Eu certamente recomendo a loja.