Five Star Bread House

Há anos eu frequento esta unidade da Panificadora Cinco Estrelas, inclusive já comemorei meu casamento civil com um café da tarde desta unidade. Mas de um tempo pra cá, notei que perdeu a qualidade de atendimento e dos produtos fornecidos. O atendimento para tomar o café no local é extremamente demorado, levou 30 minutos para dois sucos, uma tapioca e um croassaint (nitidamente requentado) chegar na mesa. Ressalto que além da minha mesa, só tinham mais 4 mesas ocupadas, então não estavam com lotação.
Ressalto, ainda mais, que isso é recorrente, só por isso estou deixando essa avaliação aqui, após 5 anos frequentando o local. É uma pena, pois é um local muito bonito, confortável e que tinham refeições maravilhosas.

Uma padaria boa!
Muitas opções de lanches para viagem e comer no local.
Sempre que fui estava com delícias por toda a parte! No Guará I é uma boa opção. A única coisa que de fato não funciona é o atendimento, sempre demorado e confuso, deixa a desejar principalmente quando a padaria está cheia.

ESSA "CASA DE PÃES" DEVERIA ENCERRAR A PARCERIA COM O IFOOD, PELO AMOR DE DEUS É UMA DEMORA TERRIVEL PRA DESENROLAR O PEDIDO. AÍ VC VAI LA DENTRO OLHAR, NÃO TEM NINGUÉM NO DELIVERY DESENROLANDO AS ENTREGAS.

Já frequentei três das 7 lojas da cinco estrelas é com certeza essa é a melhor, o atendimento melhorou bastante e a qualidade está ficando muito boa

Não sei o que tá acontecendo, mas está péssimo o atendimento nos finais de semana, poucas pessoas para atender as mesas, as bebidas não chegam (café com leite 20 min de espera). A Gerência deveria visitar outras padarias para ver como funciona. Essa unidade do Guará não está preparada para o servir os seus clientes.

Péssimo atendimento aos finais de semana. Dois garçons para 20 mesas, pedindo algo para beber no café da manhã, só chega para o almoço de tão demorado. Ou está sem gerente ou o mesmo não vê o salão para ver como o atendimento declinou.

Sempre gostei muito da padaria e das pizzas deles. Hoje comprei uma pizza e estava terrível a qualidade, mal feita e uma vergonha dizer que é de frango com catupiry, tinha praticamente só frango. Não sei o que aconteceu, mas perdi a confiança!

Para que está feio!
Já foi bom. Agora esta muito ruim. Atendimento no local deixa a desejar. Você faz o pedido de suco natural, sugerem que "refri" é mais rápido, apos 40 min. Desisti foi do pedido inteiro. Pois nem sinal de ser atendida. Quem pedia salgado frito e refrigerante era atendido de imediato (eu não acreditei). Uma pena.

Paguei 17,00 reais em uma tapioca seca e sem recheio, só ficou menos pior pq coloquei maionese. E quando procurei o gerente (Ruth e Regiane) para expressar minha insatisfação, os funcionários me mandaram de um lado para o outro e ninguém achava ela.

Muito completo, porém, o atendimentos dos garçons deixa a desejar. Muito cliente e pouco garçom.

Tem uma grande variedade de pães, porém o preço é muito mais elevado que outras padarias do mesmo nível

Atendimento ótimo, todos funcionários nota 10. Estou triste que de um período de pouco tempo, a coxinha que era nota 10 por ser fresca e crocante, caiu a qualidade. E hoje a nota e 4, umq pena. Administração, senhor gerente vamos rever estas coxinhas. Ah a torna super indico uma delícia!:

Fui cliente, porém, hoje, rejeito e denuncio a falta de compromisso da empresa com os protocolos mínimos legais para a presente pandemia. Reclamei que a proprietária não utiliza a máscara corretamente, mas não surgiu qualquer efeito incentivando outros funcionários fazerem o mesmo, inclusive caixa. Uso outra padaria aqui do Guará 1, comércio menor e mais comunitário e que respeita o cliente, não fica chamando ele de AMOR ou AMADO quando vai ao caixa, além disso o pão de lá é mais gostoso, desde a ausência do Manel, o pão da sem estrelas vem perdendo cada vez mais o sabor.

Minha experiencia foi que tudo demora, vc pede 20x a mesma coisa e quase implora pra ser servido, pessima experiencia.

Amo este lugar e a comida. Só estava cheia para a pandemia, porque.mais pessoas pensam como eu. Kkk

Fui para pedir uma pizza, na qual já tinha uma pessoa decidindo o sabor e demorou bastante. Pedi alguém para pegar o pedido e era como se eu não estivesse lá. O funcionário atendeu 3 ligações de pedido de pizza enquanto eu aguardava. E quando resolver me atender disse que tinha 5 pedidos na frente. Perguntou se eu ia aguardar pois demoraria. Poxa eu já estava na padaria penso que a prioridade é de quem está presente não às ligações. Fora a tremenda falta de educação e despreparo.
Nível da padaria vem caindo diariamente ontem sexta feira pedi um suco pela manhã me informaram que não tinha Laranja! Não vemos funcionários felizes sempre de cara fechada e sem educação, a sensação é como se eu não estivesse pagando! É revoltante ver uma padaria de anos de tradição no Guará se perder por falta de gestão e preparo. Decepcionante!

Já foi melhor há uns anos atrás. De "Casa de Pães" só tem o nome, porque a qualidade destes é nota 03. Muito abaixo de uma boa padaria. Por vezes somos mal atendidos por alguns colaboradores e o caixa é o pior de tudo: uma demora que só perde pro Pão de Açúcar.

O espaço é ótimo! Possui um grande potencial, porém o atendimento é horrível, quando consegue alguém para nós atender. E se ir pedir diretamente a espera é grande.

O que está acontecendo com essa padaria? Perdendo a qualidade completamente! Comida está ficando ruim, funcionários mal educados e grosseiros, encomendas erradas… Guara já não tem muita variedade e o que tem tá perdendo a qualidade.

Estou extremamente chateada com o atendimento da Cinco Estrelas do Guará I.
Estive hoje na padaria com a minha irmã, fizemos um lanche e nos levantamos para fazer o pagamento. Foi quando a minha irmã resolveu pedir um bombom de morango para a viagem. A atendente pegou o bombom e jogou de qualquer jeito dentro da caixinha. Achei estranho o comportamento, mas ok, pedi, também, um brigadeiro.
Minha irmã reclamou que o bombom estava amassado, então eu pedi para que ela trocasse o bombom. Em vez de apenas fazer a troca, já que foi ela quem amassou, ela simplesmente jogou o brigadeiro dentro da caixinha, como se estivesse rebocando uma parede. Sério, surreal…
Desisti de comprar os doces, porque pela grosseria e má vontade da atendente de vocês, (que não vou dizer aqui o nome, mas sei) provavelmente teríamos uma indigestão.
É bom deixar claro, que comida, a gente come com os olhos também. Ninguém é obrigado a pagar por uma comida amassada e feia.

Foi uma situação muito constrangedora. O mínimo que se espera de qualquer pessoa é respeito e educação.

Espero que vocês orientem os colaboradores de vocês, porque esse tipo de empregado (grosseiro e sem noção) destroi a imagem de qualquer estabelecimento.

Ótima padaria com preços muito bons e com a variedade de pães frescos e gostosos. Os pães integrais sem açúcar são ótimas opções pro cafezinho. As baguetes dão ótimas torradas caseiras com um toque de azeite e orégano. A casa oferece café colonial de 06h30 as 10h30 o que estou deveras interessada em conhecer na melhor brevidade possivel.

Estou dando uma estrela porque não tem como escrever sem colocar nenhuma. Péssimo atendimento, tudo demora. Criaram um ambiente gourmet e não conseguem servir o básico. Onde já se viu 20 minutos para servir um pão de queijo e um café? Muito mimimi para o mínimo e ainda não conseguem. Por isso que a Pão Dourado é a melhor padaria do Guará

A padaria é digna de visita, para ficar freguês sem sombra de dúvidas!
Espaço muito bem aproveitado, excelentes produtos. Porém o destaque vai para as colaboradoras que atendem na escolha e pega dos pães. Extremamente educadas, simpáticas e profissionais!
Parabéns!

No dia 04/07/2021 fui comer uma pizza aqui e fiquei decepcionado com a queda na qualidade da pizza. E pelo preço tem outros lugares com pizza melhor no Guará. Nesse dia TB o atendimento foi sofrível tanto pra nós quanto pra quem estava atendendo, devido a falta de alguns funcionários. Uma das pessoas (eu fui à noite) disse que estava desde às 5 da manhã trabalhando. Cadê a gerência, pessoal?

Tem uma variedade muito boa, coisas deliciosas, única coisa é que não acho que seja acessível para todos os públicos pq são produtos muito caros

Por mais de uma vez a encomenda veio errado, sendo que na mesma encomenda o pedido veio errado 3 vezes. Ao pedir novamente em outra oportunidade, ao ir pegar a encomenda os pedidos não estavam prontos, mesmo eu tendo ir pegar 1 hr após a hora marcada. As funcionárias do atendimento foram totalmente displicente no atendimento. Nota 0

Gosto do atendimento. O doces para festinha, lembram a casa da vó. Grandes e bonitos. Tudo organizado, atendimento diferenciado.

Lugar agradável, bonito porém gosto de sabores mais apurados, para aqueles que gostam de pratos variáveis e mais leves recomendo.

De uns 4 meses pra cá vem decepcionando. Pedi um sanduíche hoje e veio em um pão mais velho e da outra vez que lanchei os sanduíches pequenos também estavam com um pão mais velho. É um ótimo ambiente pra lanchar, mas tá devendo na qualidade dos lanches.

Hoje, 11/07/2021 o atendimento estava horrível e super lento.
Fizemos o pedido às 10: 50 e quando foi 11: 30, perguntamos à funcionária se ainda ia demorar e ela justificou que os pedidos são feitos por prioridade, por ordem mas todos os outros clientes que estavam lá quando chegamos e os que chegaram depois já estavam comendo.
Procuramos o gerente para fazer a reclamação mas ele não estava.
Junto com minha família, mais duas desistiram.
Hoje, deixou muito a desejar. Horrível!

Pela 3 vez no lugar.parece q as pessoas ali estao pelo automatico.condicionadas ao q tem p vender no lugar. Pedi uma coisa veio outra e n foi a primeira vez.

Os produtos são bem acima da média, já teve um tempo em que essa panificadora era sinônimo de qualidade, hoje em dia deixou a desejar em alguns aspectos em relação ao preparo dos alimentos, ESTÁ FALTANDO SABOR!

Amo essa padaria! O croassan de nozes é delicioso, o bolo bem-casado é melhor que os de casamento

O pão é um delícia e os produtos geralmente são ótimos. Os atendentes são solicítos. Sempre fui bem atendido.

Experiência maravilhosa, na cinco estrelas, bolos e tortas sempre fresquinhos. Atendimento nota dez.

Muitos produtos com data de ontem, já bastante ressecados (fatias de bolo), poucas opções de doces com data de fabricação do dia.

Sou cliente da Padaria há mais de 8 anos. Compro bolos, tortas, salgados, doces, compro pelo Ifood e vou lá tomar café da manhã. Hoje, 27/06/2021, fui EXTREMAMENTE desrespeitada, por uma das funcionárias do caixa. A pessoa não conhece o código de defesa do consumidor, um produto estava anunciado por um preço e no caixa passou outro, solicitei o valor q estava no produto exposto. A tal funcionária, simplesmente ignorou o q eu disse e ficou com cara feia, pedi para falar com o supervisor Maurício e qd ele disse para ela passar pelo valor q eu tinha visto, a pessoa vira e diz " a gente não vai ficar mais pobre ou mais rico por causa disso"!? !? ! Estou passada! Como assim vc diz isso para o cliente q está no direito dele? ! Q postura absurda é essa q a padaria permite d uma funcionária ter com seus clientes? ! Eu não vou ficar mais pobre ou mais rica, só quero q valham os meus direitos e ser atendida direito! Pedi para expedir a nota legal, ela simplesmente ignorou meu pedido, nem tinha me perguntado antes e expediu a nota simples!
É muita falta de respeito com o cliente, por acaso os donos sabem q é esse o tratamento dispensado aos clientes? Sabem q seus funcionários não sabem o mínimo para o atendimento correto e cordial? !
Como uma pessoa q trabalha em comércio acha q terá emprego se o estabelecimento não tiver mais clientes?

Excelente, é sempre uma experiência maravilhosa, tudo muito gostoso, feito com produtos de qualidade

Ja foi muito melhor, agora que cresceu tanto, infelizmente, já não preza tanto pela qualidade nem excelência no atendimento.

Hoje dei uma estrela porque não podia dar menos, sou frequentador assíduo do estabelecimento geralmente faço o mesmo pedido e hoje ao fazer no café da manhã vi que houve uma alteração de preço de mais de 100% no meu pedido. Um lanche que custava 3,80 foi para 7,80. Achei fora da curva esse aumento.

O preço chega a ser ridículo de exorbitante. Não é pq o poder aquisitivo da população é maior que o pão precisa custar quase 2 reais. E um bolo simples 20. Os produtos são bons? São. Mas custo benefício pessimo

Ambiente legal e comida gostosa, mas infelizmente o estabelecimento coloca o ar condicionado no 19, fica muito frio, parecendo o coração do menino que eu gosto. Comer batendo queixo não dá haha

Já foi bem melhor, da rede 5 estrelas é a melhor padaria. O café solicitado na mesa chega frio e com a xícara toda respingada (saliento que quem toma um espresso gosta de café e se dispõe a pagar mais caro)

Era muito bom. Agora só tem nome. O preço vai aumentando e a qualidade nem tanto. Comi uma coxinha ontem que estava o puro sal. Espero que melhore pois pelo preço não está valendo a pena.

Padaria Muito show, porém, os preços são altos e não pude usufruir de tantas delícias que alí haviam.

Hoje a experiência deixou a desejar, bolos passados e com sabor de manteiga, estragaram minha visita.

Hoje fui lanchar por volta das 22: 30, funcionários mal orientados pelo gerente.
Estava comendo e faltava 5 minutinhos para fechar e garçom orientado pelo gerente chegou de maneira constrangedora para falar que estava fechando, me senti constrangido diante da situação.

A melhor coxinha com Catupiry de Brasília! Melhores bolos confeitados, melhor folheado de peru e fios de ovos ️️️

Muito bom. Tem muita variedade (pizza, tapioca, salgados, tortas e outros), porém é um pouco demorado.

É uma boa opção da região. Serve almoço, lanches, alguns dias específicos tem buffet de café da manhã. Há também a parte de mercearia, pães e deliciosos bolos e doces. Pontos negativos. Falta cuidados com a parte do self service de almoço. A parte do playground de crianças está necessitando de manutenção. /
This a good option on Guará I. Have lunch, snacks, breads, cakes and sometime self service of breakfast.

Muito caro as coisas não recomendo eu pedi um café com leite veio uma xícara pequena e paguei 4.68 no pingado achei um horror e fora as outras coisas q não falei

A melhor opção em padaria no Guará 1. Mas o almoço não vale a pena. Pouca variedade, a comida não estava boa, pasteizinhos frios, filé duro e sem tempero. Me arrependi horrores de almoçar lá.

Ótima localização. O atendimento dos funcionários é sempre cordial. Oferece aos clientes uma ampla gama de produtos de qualidade. Os preços são condizentes com o nível das mercadorias e contribui para a boa frequência ao local. Dispõe de um amplo estacionamento.

Café da manhã, almoço, lanche da tarde, pizza a noite.tudo de excelente qualidade! Bom atendimento!

Apesar do ambiente confortável, os produtos são medíocres e o preço é desproporcional à qualidade por eles apresentada. São muito caros e, embora a padaria descreva os ingredientes como nobres ou selecionados, é evidente que não são. Vendem produtos medíocres como se fossem excelentes, isto vai dos salgados aos ovos de Páscoa.

Ótima pararia. Tudo muito gostoso e preço acessível. Tem brinquedoteca para as crianças. Um amplo espaço para comer lá e garçons atenciosos.

Os preços elevados não são justificados na qualidade sabor dos produtos. Padarias concorrentes como a Pão Dourado possue um preço menor e uma qualidade maior.

Fiquei impressionada ao ver no que a Padaria Cinco Estrelas se tornou. Pelos idos de 94,95, eu morava na QI 16 e, ao vir do trabalho o primeiro lugar a passar era aí. Lembro da Margareth, sempre muito gentil e acolhedora. Hoje, não estando mais em BSB, me surpreendi ao ver como cresceu, mas o atendimento continua maravilhoso como praxe. Recomendo, nota mil! Parabéns pelo sucesso.

A melhor de Brasília. Tudo de primeira linha, atendimento diferenciado, produtos de altíssima qualidade, profissionais qualificados e muito bem treinados. Top das Galáxias.
Foram os patrocinadores oficiais da Conferência Jovem 2019 da Sara Nossa Terra, estiveram no Lounge da Conferência e Sala Vip com o melhor. Parabéns!

A qualidade ao longo do tempo vem caindo e os preços subindo! Funcionários despreparados e sem bons modos para um local que se diz 5 estrelas, a pizza ainda é uma boa pedida com alguns sucos naturais e bolos caseiros!

Gosto muito dessa padaria. Porém da última vez que estive lá, para fazer um lanche, o atendimento não foi dos melhores. Tudo que pedíamos o atendente dizia que não dava pra fazer, colocava dificuldade e dizia que não. Sendo que o pedido era o mesmo de todas as vezes que lanchamos lá.

Apesar de ter uma grande variedade de guloseimas, o preço é um pouco salgado. E, no buffet de hoje, o caldo de galinha estava frio e os cookies estavam bem sem graça.