Fisioemov

Péssimo.
Lugar que deveria cuidar dos pacientes, prendem a criança na sala e deixa chorar.
Agora a criança tá com trauma devido a "profissional" não exercer sua profissão com maestria.
Lamentável, não recomendo

Terroristas!
Tratam as crianças como lixo! Desrespeitam os pais! E a equipe super preparada… pra traumatizar as crianças que atendem!

Atendimento péssimo, não recomendo para ninguém! Simplesmente prenderam meu sobrinho em uma sala, chorando com uma desconhecida para criar vinculo, causando vários traumas para ele. Serio que esse e o melhor método que eles podem proporcionar para as crianças que frequentam? Se a criança está chorando é óbvio que não está funcionando, precisam respeitar, não foi legal, não foi ético e muito menos profissional!

Atendimento da Vanessa Perez é PÉSSIMO! 1 semana para conseguir agnedar 1 consulta!

FUJAM DESSA CLINICA!

Horrível! Saibam que eu e minha família entraremos com um processo com vocês, deixam o filho da minha prima preso na sala chorando por de 20 minutos para "criar vínculo" a criança está totalmente traumatizada, com medo da própria família. Um absurdo não vão!

A psicóloga Gláucia deixou meu sobrinho em pânico trancado aos prantos por quase 10 min e foi extremamente arrogantemente falando que isso faz parte do processo para criar vínculo.
Não deixem seus filhos pequenos com essa pessoa. Cuidado!

"Prestar assistência humanista e de excelência à saúde dos pacientes. " Essa é a missão dessa clínica, isso é o que a gente espera encontrar. Mas não é isso que encontramos. Se substituirem as secretárias por robôs será bem mais eficiente! Recepçâo péssima! Não resolve nenhum problema, só sabe dizer sim e nâo! Um show de negligência pra quem se diz humanista!

Recepção péssima! Não repassam nada para os terapeutas e muito menos nós. No início da terapia levei todos os pedidos e me disseram que não era necessário e sim apenas um e foi o que elas pegaram, agora elas me pediram os demais pedidos e infelizmente eu perdi a pasta de documentos do meu filho. Me deram um prazo para apresentar até hoje e antes do meu filho entrar para a terapia eu expliquei na recepção e disse que até amanhã eu levaria (no caso eu iria pegar a segunda via com o médico) a recepcionista foi até a sala e retirou o meu filho da terapia, foi super constrangedor. Não recomendo!

Eles marcaram uma avaliação de acupuntura. Quando cheguei na hora marcada, a atendente me informou que não fazia pelo meu plano. Eles me fizeram ir ao local para dizer algo que devia ter sido dito pelo WhatsApp

Me fizeram perder uma reunião de trabalho para nada. Irresponsáveis com os possíveis pacientes.

Diferente do atendimento dos profissionais de frente da unidade srtvn, deixam MUITO a desejar em questões de educação, atendimento e interesse em ajudar conquistando o cliente. Não precisa realmente conquistar cliente que vai atrás do serviço, mas tamanha falta de educação e falta de informações me fez desistir do tratamento que só tinha profissional nesta unidade ap3nas por conta do desinteresse profissional de frente!

Não vale nem a gasolina gasta para chegar no lugar. Atendimento é péssimo, remarcam sem aviso (e vc vai lá pensando que está marcado), eles tem uma organização muito falha, pra marcar uma consulta leva umas 4 horas via telefone (que nunca atende) ou whatsapp (quando respondem). Não perca seu tempo, procure outra clínica, vc como todos os outros vão se estressar, lá mesmo vc vai ver gente nervosa com o atendimento horrivel deles.

Os terapeutas são bons mas a clinica em si é horrível, é melhor não ir.

Impossível atenderem o telefone. Como podemos confiar em um lugar assim? Meu Deus. Já começou péssimo sem nem sequer conseguir NÃO RECOMENDO!

Fiquei aguardando atendimento por telefone e nem sequer fui atendida, me encaminharam de volta pra URA e fiquei 12 minutos aguardando e pelas avaliações aqui, é uma situação recorrente. Perderam uma futura cliente. E é isso.

Senhores (a).

Estou a uma semana tentando marcar uma consulta com vocês. Uma vez no dia um atendente diferente entra no Whatts app e pede algo e não finaliza.

É sério isso?
Com certeza vocês não estão precisando mais captar clientes, tamanha é a falta de cuidado.

Meu filho faz tratamento com fonoaudiólogo há meses e já fez diversas sessões de fisioterapia na Fisiomov da Asa Sul.

A clínica não dá todos os materiais e equipamentos necessários para esse e outros profissionais trabalharem.

Mesmo com todo o esforço e criatividade dos profissionais da clínica, meu filho não recebe o melhor tratamento possível.

E para piorar, há duas semanas a clínica mudou de sala e nesse novo local tudo piorou. Salas muito pequenas, móveis inadequados, salas compartilhadas com vários pacientes e profissionais.

Em resumo, vou tirar meu filho dessa clínica o mais breve possível e não recomendo a ninguém essa empresa, pois já reclamei diversas vezes na recepção/ouvidora e nada muda.

A nova mudança trouxe salas pequenas que devem ser dívidas pelos profissionais, o barulho dos outros atendimentos atrapalham muito, não há espaço para trabalhar, cadeiras de criança pequena, tudo isso acaba causando sofrimento para crianças com sensibilidade ao barulho, mas o descaso é tão grande que até recepção têm cadeira quebrada.
Resumindo, os profissionais são bons mas não tem estrutura para trabalhar.
Se querem uma dica procure outra clínica pois essa não está nem um pouco preocupada com o bem estar dos pacientes.

Marquei uma avaliação mas nem cheguei a ir, liguei 4 vezes para tentar confirmar o endereço, eles ATENDEM o telefone, eu escuto alguém digitando e fazendo alguma outra coisa, não falam nada e simplesmente desligam, TODAS as quatro vezes que ligue hoje, isso pq já passei por essa mesma situação em outro dia quando buscava apenas informações, perguntei pelo WhatsApp e nada de me responderem, total desorganização e descaso com o paciente e possíveis futuros pacientes. NÃO INDICO DE FORMA ALGUMA.

Não recomendo! Marquei a avaliação, chega no dia, informam que o avaliador não está. Deveria informar antes, pois não perderia tempo em ir até o local, remarcam a nova avaliação, e colocam em outro horário. Depois mandam mensagem informando que teve problema na agenda e se poderia remarcar para mais cedo, sendo que eu perguntei para atendente se tinha mais cedo e falou que não tinha. Descompromisso e acham que temos tempo disponível para eles colocarem no horário que quiser. Péssimo atendimento.

Até 2020 eu gostava muito do espaço, a dona era super presente e td resolvia, depois que ela passou a morar fora e deixou td na mão de gerentes e funcionários, as coisas passou a desandar, a administração a cada dia tá péssimo, nada resolve, a gerente parece até que tem uma rainha Elizabeth dentro da barriga, pq ela chega na clínica e nem um bom dia ou boa tarde dar as mães e qdo vamos procurar para resolver um problema nada se resolve, vejo que fica jogando pra terceiros a todo tempo, nessa pandemia a cada dia está pior, a limpeza a cada dia deixa a desejar nas salas minúsculas para atendimentos das crianças, lá se seu filho está doente, mesmo apresentando atestado médico se ele ficar por 2 dias consecutivos sem comparecer ele já perde vaga, somos praticamente obrigados a aceitar atendimentos on-line para que nossos filhos não perca a vaga, eu aceito atendimento on-line somente para não perder o horário pq por mais que tenha muitas falhas na administração, lá tem algumas terapeutas boas e elas fazem o que pode para ajudar as crianças, mesmo sem recursos da Clínica as terapeutas fazem o que pode, é triste ver uma clínica que era tão boa desandar a cada dia pq simplesmente entregam na mão de uma gerente que se quer consegue ter um diálogo educado com uma mãe, já está na hora de mudar essa gerência e colocar pessoas novas na gerência e Adm para ver se passa a ganhar qualidade, pq a cada dia vejo a qualidade caindo, é triste pq lá teria td para ser gerência em Brasília, infelizmente a gerência não colabora e nada melhora, o bom que tem a cada dia vai caindo mais, é reclamação em cima de reclamação, todo dia vejo pais reclamando de gerência e etc, infelizmente por falta de opção somos obrigados a ficar a onde não fazem questão por melhorar a qualidade dos atendimento … gosto da clínica em se, mais se tivesse uma gerente que soubesse levar as coisas pode ser que td melhoraria, mais está sendo ao contrário, torcendo para que melhore a qualidade em td lá dentro pq utilmente vai de mal a pior, as meninas da recepção fazem o que pode para nos ajudar, as terapeutas tbm, agora a gerente nada faz para melhorar uma demanda ou qualidade… precisa de supervisora do aba presente na clínica todos os dias, assim como precisa de uma gerente que saiba administrar e q esteja presente todos os dias e não q seja turista para aparecer uma vez no mês ou uma vez na semana, ali nenhum serviço é de graça, todos pagamos bem para isso é por isso exisgimos qualidade nos serviços oferecidos pelo estabelecimento, minha estrela e 0 hoje exatamente pelo que falei, se fosse em 2020 eu avaliaria com nota 7.

A Central de marcação não funciona, nunca atendem. O WhatsApp também não retornam. A Ouvidoria justifica dizendo que teve problema no dia que tentamos contato. Engraçado que é sempre que precisa falar na clinica que eles tem problema no sistema (Essa é a justificativa usada).

A Fisioemov é um local completamente despreparado para receber os pacientes. Os atendentes marcam o horário, vc chega pra ser atendido e eles falam que não é aquele horário. Vc reclama e eles falam que não podem fazer nada. Péssimo.

Boa tarde!
Eu vim parabenizar a toda equipe pelos seus excelentes atendimento, ótimos profissionais. Sempre fui bem recebido, atendendo todas as minhas expectativas, vim também parabenizar em especial o "Leonardo", pelo seu excelente trabalho, sempre me ajudando, é estamos aí nessa luta, quase 1 hum ano.
Parabéns Leonardo pelo seu trabalho

Acredito que tenham que melhorar fortemente o atendimento Online e Telefônico (Não fui atendido em 5 tentativas).
Nos 2 dias que estive na clínica as recepcionistas não pareciam felizes e isso pode assustar os pacientes.
Minha consulta foi com o Leonardo que se mostrou bem prestativo e recomendou os cuidados necessários.
Ele ficou devendo a Avaliação Respiratória Pré-Operatória e Não consigo falar com ele nem com a clínica.
Fiz até uma reclamação na ouvidoria.
Fico na torcida que o atendimento aos pacientes seja revisto e aconteçam treinamentos de como atender o público do inicio ao fim.

O atendimento pelo ZAP foi rápido, na clínica foi muito difícil, as atendentes sem nenhum treinamento.
A fisioterapeuta é muito qualificada e competente, mas, a clínica não tem aparelhos. Fui atendida por um estagiário que não tinha a mínima noção de qual era o meu problema (fiz uma cirurgia de ombro que tinha rompido todos os tendões), ele mandou eu fazer 2 exercícios que NÃO posso por causa da restrição de movimento, e depois mais 3, aí me mandou embora.
Sai do Guará para Asa Sul.
A clínica tem 1 único aparelho de laser que esta quebrado, ela tem 2 ultrassom que estão quebrados e o tens é arcaico, só tem 4 capacitores.
Não índico.

Estou muito grata é uma sensação tão gostosa que venho sentindo com o atendimento do Fono Marcos, é um carinho lindo que ele tem com meu filho "Be", na primeira semana eu já notei uma evolução absurda coisas que outros profissionais já lidava com ele há mais de ano não conseguiu ele conseguiu em semana. Tem que melhorar a recepção atendimento péssimo.

Atendimento de excelência, ótimos profissionais, todos muitos educados, carinhosos e solícitos!

O atendimento de marcação é horrivel. Quase não respondem o whatsapp. Fora as recepcionistas com a cara fechada.

Fiz pilates por mais de 1 ano na fisioemov águas claras, mas apesar da boa estrutura e a excelente profissional Flávia, não recomendo! Só continuei na clinica por causa da profissional, mas ela foi demitida agora no fim de 2020. A clínica é extremamente desorganizada e muda as políticas de marcações constantemente sem nem avisar o paciente.

As primeiras sessões não foram fáceis, choro resistência, meu coração doía em vê a situação, cheguei a entrar no atendimento de fono do Marcos Toni para acompanhar e vi que eu só iria atrapalhar todo o processo do que ele iria trabalhar. Hoje a evolução é tamanha, pega o caderno para ir para terapia todo feliz, chega lá fica impaciente para entrar, nossa quando vê esse tio Marcos é total alegria, fala até que ama ele (o pai morre de ciúmes as vezes rsrs). Muito grata pelo acolhimento da nossa família e por todo o processo gritante que já aconteceu. Ele é um profissional bem sério e objetivo, muito carinhoso e atencioso, sempre observo ele com os demais pacientes e vejo que todos as crianças gosta dele, até outras crianças que ficam lá no salão vibram + profissionais assim por favor. Espero que chegue até o Fono Marcos Toni esse breve elogio.

Segunda vez nesse lugar! Meu Deus! Quanta desorganização! A recepção toda vez q chego elas nao sabem neim por onde começar, sem contar o tempo de espera, totalmente despreparados e perdidos! Triste de se ver!
Fisioterapia junto com nutrição, um embaraço só! Kd o dono desse lugar?

O sistema de marcação por telefone simplesmente não funciona. Tem que ir pessoalmente até a clínica para marcar. Fiz uma reclamação na ouvidoria e a resposta foi: ligue na central (que não funciona).

Ótimo atendimento, equipe especializada e humana, bem atenciosos, carinhosos.indico. Parabéns a toda equipe.

Se você der sorte e cair no fisioterapeuta ruivo tudo bem, os demais são medianos. Agora tem duas lá que são péssimaaas. Não atendem que prestem, não acompanham, são arrogantes. Não sei como uma clinica dessa se permite ter profissionais desse tipo. Muitas ficam la conversando você chega e tem que ficar correndo atras delas pra receber atendimento. E o atendimento é meia boca. Sem contar que hoje estive lá e meu atendimento durou só um procedimento de meia hora e depois mandaram eu assinar a ficha. Jamais irei voltar lá depois de tudo que vi. Não aconselho pra ninguém, você pode ter sorte na primeira consulta, mas espera pra ver o andar da carruagem.revoltante.

Péssimo serviço do começo ao fim.
Dificilmente atendem o telefone para tentar agendar uma consulta.
Quando atendem, o atendimento é seco e antipático.
A consulta não é diferente.
Curiosamente na gravação que se houve enquanto espera-se muito até que alguém resolva atender, a gravação diz "atendimento humano e caloroso".
Ahahahahahaha! Aonde?
Falar é fácil, difícil é atender bem o cliente.
Agindo assim, duvido muito que essa clínica prospere.

Excelente clinica de reabilitação. Profissionais sempre atenciosos e preocupados com o bem estar do paciente, desde a recepção até os fisioterapeutas. O tratamento é feito de forma individualizada, como no meu caso, cheguei com fortes dores decorrentes de duas hérnias na região lombar, e a equipe bem como a fisioterapeuta responsável pelo meu tratamento (Magda) pesquisou a fundo como melhorar minha qualidade de vida, utilizando de técnicas especificas para esse tipo de dor.