Fenelon Diagnósticos Odontológicos por Imagem Radiologia Odontológica Documentação Ortodôntica

Excelente atendimento, atendente Dalyte muito educada e eficiente.
Ambiente limpo e organizado.

Sensacional! Precisei de uma ajuda especial pois a Dr. (a) tinha feito um pedido de exame sem todas as exigências do Bradesco. E mesmo assim a atendente Dalyte da Unidade Taguatinga e seu Gerente foram muito resolutivos. Conseguiram ligar na médica e receber o pedido de forma correta. Muito obrigado!

Excelente acolhimento do colaborar Rudson Fernando da Silva que demonstrou empatia, segurança nas informações prestadas.
Parabéns pelo atendimento de excelência.

Não indico, a praça do Di é o pior lugar pra estacionar. Estou aqui a mais ou menos 45 minutos e não fui nem atendido pelas atendentes que ficam mexendo no PC, sem nem se atentar em atender. Não gostei da experiência!

Atendimento rápido, apesar do sistema interno falhar uma vez comigo. Atendentes calmas e solícitas.

Fiquei mais de 1 hora e meia na fila e o atendente, Murilo, não estava disposto em ajudar.
Meu caso concreto foi que eu pedi a autorização na unidade de águas Claras pra fazer o raio x na unidade de Taguatinga norte. O rapaz não não queria ligar pra outra unidade e resolver o meu problema

Ótimo atendimento! Atendentes excepcionalmente atenciosas e educadas. Volto sempre que preciso.

O atendimento da recepção é horrível! Voltei ao locar 3 vezes para conseguir realizar o meu exame! Duas vezes fui atendido no guichê 4, por uma senhora de óculos que trabalha de má vontade. As duas vezes ela me dava uma informação diferente e eu tinha que retornar ao dentista para pegar outra guia. (Eu estava fazendo o exame através do plano odonto). Um descaso total com o paciente. Além dos gastos com combustível, a perca de tempo. Agora por fim, depois de 3 vezes fui atendido no guichê 2 por uma moça super educada, no ato do meu atendimento a paciente que estava no guichê 1, estava com o mesmo problema, estava voltando pela a segunda vez porquê a senhora do guichê 4 que tinha passado a informação incompleta para ela também.
No fim do atendimento ela fala que a guia ta errada e passa o valor do exame particular. A impressão que dá é que eles criam casos para vc desistir de fazer o exame pelo o convênio e pagar do seu bolso.
Fazendo assim os paciente de palhaço. Foi assim que me senti aqui, um Palhaço!
Achei horrível o atendimento dessa moça em específico.
Eu não sei o nome dela, mas a Data é 29/05/2023 Hora: 9: 30am
As vezes nem é culpa dela, e sim da falta de preparo para lidar com o público e passar informações corretas. Por isso sugiro que a empresa invista em uma instrução de atendimento ao cliente com seus funcionários.

Ótimo fui com minha filha sem acompanhante e a atendente me prestou muito suporte. Atendente Angelica

A atendente muito
Sorridente! A moça que me atendeu na sala super simpática ameiii️ atendimento super mega maravilho!

Fenelon em Taguatinga é tudo de pior no que diz repeito ao tempo de espera para ser atendido no balcão. Péssimos profissionais parece que vc esta pedindo um favor. Tempo de espera 1h para depois você esperar mais 1h. Uma vergonha.
E não tem um canal que você possa reclamar.

Atendimento ótimo apesar de pequeno não tava cheio, fomos muito bem atendidos eu minha esposa e meu sobrinho na recepção a atendente Kelly foi super educada e a técnica super também explicou tudo direitinho gostamos demais.

Ótimo atendimento!
Ficou ainda melhor depois que a funcionária Kelly virou gerente, agora sim tem uma equipe preparada.

Atendimento na recepção da Fenelon da praça do DI extremante lento. Esperei exatamente uma hora para conseguir fazer a ficha. Em torno de 15min para conseguir finalizar o atendimento na recepção.
Entendo que a clínica atende uma demanda grande, mas justamente por isso precisam estar preparados para a quantidade de atendimentos. Não é a primeira vez que venho e a demora continua.

A atendente Angélica da unidade da praça do DI foi muito prestativa e a moça que realizou os exames também.

ATENDIMENTO SIMPLESMENTE RIDÍCULO, PÉSSIMO. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA UNIDADE DA PRAÇA DO DI

Fui muito bem atendida, tudo muito rápido…Fui na Fenelon da praça do DI com meu sobrinho a atendente Kelly muito educada nos tratou super bem, só tenho a agradecer, indicaria a todos.

O exame foi realizado cuidadosamente. A sala de espera é um pouco tumultuada. Local de difícil estacionamento.

Atendimento atencioso a criança autista.
Parabéns pela iniciativa e empatia das atendentes.

Pior lugar do mundo! Atendimento péssimo!
Atendentes ríspidas com os clientes. Tempo de espera de 1 hora no balcão, enquanto as atendentes ficam no whatsapp ou batendo papo.

Ótima experiência. Tanto o atendimento das recepcionistas quanto da técnica Valeria que me atendeu.